Kundenbewertungen von Lyophilise & Co

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 995 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise & Co überzeugt durch eine durchgehend schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, oft mit schneller Bearbeitung und zuverlässigem Versand. Die Produktvielfalt ist groß und gut beschrieben, mit vielen positiven Rückmeldungen zu passenden Preisen, zuverlässiger Lieferung und einer freundlichen, kompetenten Kundenbetreuung. Die Qualität der gelieferten Artikel wird regelmäßig bestätigt, ergänzt durch klare Beschreibungen und eine angenehme Bestellerfahrung, inklusive schneller Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Kunden berichten zudem von stabilen Liefertreue, umfassendem Sortiment für Wander- und Outdoor-Aktivitäten sowie hilfsbereiter Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, aber lange Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Vertrauen nach Ihrer Bestellung auf unserer Website! Da wir vor kurzem mit unserem Logistiklager umgezogen sind, sind wir mit der Vorbereitung der Bestellungen in Verzug geraten. Bitte entschuldigen Sie uns dafür :) Das Lyo-Team
M
Marie T.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Produkt gekauft, das als Lagerware gekennzeichnet war und 4/5 Tage Lieferzeit hatte. 9 Tage später waren die Produkte immer noch als Bestellung gekennzeichnet! Ich habe die Produkte nicht bestellt, weil ich auf einer Trekking-Tour war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, der auf unserer Website vermerkte Lagerbestand ist in Echtzeit. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war eines der Produkte nicht auf Lager. Zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten oder Ihr Produkt mit einem anderen auf Lager umzutauschen: [email protected] oder 02.97.87.23.73. Das lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
C
Carmen L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung vor einer Woche aufgegeben und noch keine Nachricht erhalten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Da wir vor kurzem mit unserem Logistiklager umgezogen sind, hat sich der Versand der Pakete etwas verzögert. Ihr Paket ist nun jedoch gut in unserem Relay-Punkt angekommen. Wenn Sie das nächste Mal von uns hören möchten, um den Status Ihres Pakets zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder unter 02.97.87.23.73. Wir entschuldigen uns noch einmal dafür und wünschen Ihnen einen guten Tag.
L
Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, guter Preis und eine übersichtliche Seite, auf der man sich zurechtfindet!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Das Lyo-Team :)
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe auf Ihrer Website Ernährung für einen sehr wichtigen Ultra-Trail bestellt, den ich am Samstag laufen werde... Ich fahre am Freitagmittag von zu Hause los, um dorthin zu gelangen. Das Ergebnis ist, dass ich eine Woche nach meiner Bestellung am Donnerstag immer noch nichts erhalten habe!!... weit entfernt von den auf Ihrer Website angekündigten und versprochenen Fristen! Schlimmer noch, auf der Online-Nachverfolgung sehe ich heute nicht einmal eine Aktualisierung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund des Umzugs unseres Logistiklagers haben sich unsere Lieferzeiten verlängert. Die Informationen waren auf unserer Website aufgeführt. Wir haben unser Bestes getan, damit das Paket rechtzeitig ankommen konnte, leider wurde es erst am Freitagmittag zugestellt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung und Erstattung des Pakets zu organisieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo
I
Isabel L.
Hinweis: 1 von 5
Leider viele Probleme mit Lieferungen, die nicht in ihrem Einflussbereich liegen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hatten in der Tat mehrere Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellungen. Wir tun unser Bestes, damit das Paket rechtzeitig am richtigen Ort ankommt, aber wir sind von den Transportunternehmen abhängig. Bei dieser Bestellung war der Relais-Punkt wohl nicht verfügbar und Chronopost hat das Paket in einem anderen Punkt hinterlegt, um eine zu lange Instanzzeit zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre R.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe immer noch nichts erhalten und mache mir langsam Sorgen. Haben Sie eine Idee, wo das Paket sein könnte? Vielen Dank im Voraus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, laut der Sendungsverfolgung von La Poste ist Ihre Bestellung gestern in einem Relay-Punkt angekommen. Wenn Sie irgendwelche Sorgen mit Ihrem Paket haben, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Lyo-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag )
M
Miguel G.
Hinweis: 4 von 5
Gut vorbereitetes/verpacktes Paket. Die Lieferung an den Spediteur hätte schneller erfolgen können, daher der Stern Abzug.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Aufgrund des Umzugs unseres Logistikbereichs an diesem Wochenende haben wir uns beim Versand der Pakete verspätet, wofür wir uns entschuldigen möchten. Das Team Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung Versandkosten zu hoch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team von Gefriergetrocknet & Co
H
Hugo B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Website und Produkte mit günstigen Preisen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
C
Claire D.
Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich fand die Preise korrekt, die Auswahl und die gesamte Website sehr angenehm, aber es gibt immer ein Aber oder sogar mehrere: - meine Bestellung vom 20. Juni kam erst am 27. Juni an, das ist nicht so schlimm, könnte aber verbessert werden - ich habe Produkte bestellt, Cakes, um sie nicht zu nennen, und noch bevor ich sie probiert habe, bin ich enttäuscht: Das angekündigte Gewicht von 200 g ist nicht das, was ich erhalten habe (ca. 150 g), ich spreche nicht einmal von den Kalorien, die daraus resultieren und somit das Interesse, das ich an diesen Artikeln hatte, einschränken. - Ich würde trotzdem abwarten, um zu sehen, ob die Produkte in Ordnung sind, und wahrscheinlich erneut andere Produkte testen, bevor ich mir eine endgültige Meinung bilde. guten Tag
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir haben Ihre Rückmeldungen gut berücksichtigt. Was die Fristen betrifft, so haben wir Ihr Paket rechtzeitig versandt. Leider hatte der Spediteur ein Problem mit der Lieferung, wodurch sich die Lieferzeit verschoben hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was die Grammatur der Cakes betrifft, so handelt es sich um einen kleinen, handwerklich arbeitenden lokalen Caterer und die Produktionen können variieren. Wir werden die Informationen auf der Website aktualisieren und bei den nächsten Lieferungen darauf achten. Und schließlich ist das mit den Voyager-Beuteln ganz normal. Keine Sorge, es handelt sich um ihr Herstellungsverfahren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Spaß beim Testen!
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
Schnell ansprechende Website intuitiv
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
I
Isabel R.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl. Die schnelle Versandzeit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung der Bestellung erfolgte schnell, die Produkte waren gut verpackt und in gutem Zustand, wir haben sie noch nicht probiert. Gefriergetrocknete Produkte sind ziemlich teuer. Es wäre schön, wenn sie einen Rabatt, ein Produktangebot oder kostenlosen Versand anbieten könnten. Ansonsten sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit gibt es Lagerabbau Angebote vor dem Umzug von unserer Firma. Sie können alle verfügbaren Rabatte hier finden: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Wir hoffen, dass es für Sie funktioniert. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
H
Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich brauchte sie und jetzt will ich sie gar nicht mehr. Mehr als 12 Tage, ohne zu wissen, wo das Paket ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung abgeschickt. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können wir sehen, dass die Lieferung 3 Tage später bei der Abholstelle eingegangen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Zustellungsnachweis zukommen zu lassen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der angebotenen Produkte und deren Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
A
Antoine T.
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl an Gerichten, die sehr gut schmecken. Die Beutel sind nicht billig, aber die Portionen sind gut dosiert und einfach zuzubereiten. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung und die Lieferzeiten sind lang. Man muss wirklich im Voraus planen. Ein Link, um über den Fortschritt der Vorbereitung und den Abholstatus des Pakets auf dem Laufenden gehalten zu werden, wäre nicht schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung war in der Warteschleife, weil ein Produkt nicht lieferbar war (die Information wurde bei Ihrem Kauf vermerkt). Normalerweise nehmen wir Kontakt auf, um unsere Kunden zu benachrichtigen, wenn Artikel nicht verfügbar sind. Leider ist uns dies aufgrund des Bestellflusses nicht gelungen. Der Artikel ist nun verfügbar und Ihr Paket geht morgen auf die Reise. Sie werden die Bestätigungsmail mit der Trackingnummer erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
C
Charlotte T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe in letzter Minute eine Powerbank gekauft und dies beim Kauf angegeben. Das Team hat mein Paket vorbereitet und es mir schnell zugeschickt, damit ich es bei meiner Abreise habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Danke für diese Bewertung, wir freuen uns, wenn wir bei Ihren Wanderungen in Ihren Rucksack schlüpfen :) Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Team Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
perfekt, aber: Wechseln Sie den Spediteur! Der Karton war eingedrückt und ich hatte sogar Angst, dass etwas fehlt...,,
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Während des Transports können einige Pakete beschädigt werden, was nicht in unserem Einflussbereich liegt. Wir werden uns an unsere Kollegen in der Logistik wenden. Das Lyo-Team dankt Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben.)
J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind in der Regel gut und sehr gut, die MHDs für EDCs oder BODs sind perfekt, aber einige Energieriegel sind nur 4 Monate alt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was das MHD der Riegel betrifft, so können Sie in der Rubrik Energieriegel mithilfe eines Filters die gewünschte Haltbarkeitsdauer auswählen. Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, hat die Referenz, die Sie erhalten haben, eine Haltbarkeitsdauer von 5 Monaten nach der Herstellung (normalerweise vergehen einige Wochen zwischen der Herstellung, dem Transport zu uns nach Lorient und dem Lagerrollen, bevor der Riegel bei Ihnen ankommt). - Bei Nalgene können Sie sich für die bereitgestellten Alerts anmelden, um über deren Rücksendungen informiert zu werden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team
L
Lucia F.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt, viele Auswahlmöglichkeiten und schnelle Lieferung. Nur schade, dass die Lieferkosten trotz einer Bestellung von über 100e recht hoch sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Das Lyo-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben ;) Wir bieten in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 eine kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an. Für Belgien können wir dieses Angebot noch nicht anbieten. Die Versandkosten sind nämlich ein erheblicher Kostenfaktor, den wir nicht in den Preis unserer Produkte einrechnen. Wir arbeiten ständig daran, die beste Lösung und den besten Service für unsere Kunden zu finden und gleichzeitig so zu jonglieren, dass unsere Beteiligung an den Versandkosten angemessen bleibt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Es tut uns leid, der Versand Ihres Pakets hat sich in unserem Lager verzögert und es ist nach den angekündigten 48 Stunden abgegangen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Power Banck 5000amh und die Mini-USB-Ladebuchse ist leer, ich habe noch nichts von Ihnen gehört, ich bin seit 3 Jahren Kunde, ich werde weiterhin gefriergetrocknete Lebensmittel von Ihnen kaufen, aber ich werde nicht mehr von Ihrer Firma kaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Ihre E-Mail war in unserem Spam-Ordner. Wir haben sofort eine E-Mail gesendet, um das Problem mit der Batterie zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Das Team von Freezedried & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Cdlt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Haben Sie in Ihrem Spam-Ordner nachgesehen? Leider kommt es vor, dass je nach Adresse einige unserer E-Mails dort landen. Wenn das nicht der Fall ist, entschuldigen Sie bitte dieses Computerproblem. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn das Problem erneut auftritt. Bis bald, alles Gute. Das Team Lyo
A
Anais M.
Hinweis: 1 von 5
Lieferfrist nicht eingehalten. Produkt nach 1 Woche immer noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Hallo Herr, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung verschickt, aber die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wird seit der Auslieferung des Pakets nicht mehr aktualisiert. Wir haben den Spediteur kontaktiert und werden uns per E-Mail erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauert länger als auf der Website beim Kauf angegeben (sie ist noch nicht angekommen) und man kann sie nicht auf der Website des Kuriers verfolgen. Ich brauchte es für dieses Wochenende und es hat mir Probleme bereitet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise & Co
Guten Morgen, nach unserem Gespräch wurde das Paket vor Ihrer Abreise zugestellt. Der Zugang zur Abholstelle war nicht möglich, da die Zustellzeit verlängert wurde. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Das Wichtigste ist, dass alles gut gegangen ist. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, das Lio-Team.