Kundenbewertungen von Lyophilise

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich brauchte sie und jetzt will ich sie gar nicht mehr. Mehr als 12 Tage, ohne zu wissen, wo das Paket ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, Ihr Paket wurde 48 Stunden nach Ihrer Bestellung abgeschickt. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können wir sehen, dass die Lieferung 3 Tage später bei der Abholstelle eingegangen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Zustellungsnachweis zukommen zu lassen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
M
Marie D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Hinweis: 4 von 5
Vielfalt der angebotenen Produkte und deren Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
A
Antoine T.
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl an Gerichten, die sehr gut schmecken. Die Beutel sind nicht billig, aber die Portionen sind gut dosiert und einfach zuzubereiten. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung und die Lieferzeiten sind lang. Man muss wirklich im Voraus planen. Ein Link, um über den Fortschritt der Vorbereitung und den Abholstatus des Pakets auf dem Laufenden gehalten zu werden, wäre nicht schlecht.
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Antwort von Lyophilise
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung war in der Warteschleife, weil ein Produkt nicht lieferbar war (die Information wurde bei Ihrem Kauf vermerkt). Normalerweise nehmen wir Kontakt auf, um unsere Kunden zu benachrichtigen, wenn Artikel nicht verfügbar sind. Leider ist uns dies aufgrund des Bestellflusses nicht gelungen. Der Artikel ist nun verfügbar und Ihr Paket geht morgen auf die Reise. Sie werden die Bestätigungsmail mit der Trackingnummer erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Elodie vom Team Lyo
C
Charlotte T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe in letzter Minute eine Powerbank gekauft und dies beim Kauf angegeben. Das Team hat mein Paket vorbereitet und es mir schnell zugeschickt, damit ich es bei meiner Abreise habe.
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Antwort von Lyophilise
Danke für diese Bewertung, wir freuen uns, wenn wir bei Ihren Wanderungen in Ihren Rucksack schlüpfen :) Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Das Team Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Hinweis: 4 von 5
perfekt, aber: Wechseln Sie den Spediteur! Der Karton war eingedrückt und ich hatte sogar Angst, dass etwas fehlt...,,
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Antwort von Lyophilise
Während des Transports können einige Pakete beschädigt werden, was nicht in unserem Einflussbereich liegt. Wir werden uns an unsere Kollegen in der Logistik wenden. Das Lyo-Team dankt Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben.)
J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind in der Regel gut und sehr gut, die MHDs für EDCs oder BODs sind perfekt, aber einige Energieriegel sind nur 4 Monate alt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Was das MHD der Riegel betrifft, so können Sie in der Rubrik Energieriegel mithilfe eines Filters die gewünschte Haltbarkeitsdauer auswählen. Wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, hat die Referenz, die Sie erhalten haben, eine Haltbarkeitsdauer von 5 Monaten nach der Herstellung (normalerweise vergehen einige Wochen zwischen der Herstellung, dem Transport zu uns nach Lorient und dem Lagerrollen, bevor der Riegel bei Ihnen ankommt). - Bei Nalgene können Sie sich für die bereitgestellten Alerts anmelden, um über deren Rücksendungen informiert zu werden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team
L
Lucia F.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt, viele Auswahlmöglichkeiten und schnelle Lieferung. Nur schade, dass die Lieferkosten trotz einer Bestellung von über 100e recht hoch sind.
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Antwort von Lyophilise
Das Lyo-Team dankt Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung abzugeben ;) Wir bieten in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 eine kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an. Für Belgien können wir dieses Angebot noch nicht anbieten. Die Versandkosten sind nämlich ein erheblicher Kostenfaktor, den wir nicht in den Preis unserer Produkte einrechnen. Wir arbeiten ständig daran, die beste Lösung und den besten Service für unsere Kunden zu finden und gleichzeitig so zu jonglieren, dass unsere Beteiligung an den Versandkosten angemessen bleibt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
V
Verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht geliefert
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Antwort von Lyophilise
Es tut uns leid, der Versand Ihres Pakets hat sich in unserem Lager verzögert und es ist nach den angekündigten 48 Stunden abgegangen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Power Banck 5000amh und die Mini-USB-Ladebuchse ist leer, ich habe noch nichts von Ihnen gehört, ich bin seit 3 Jahren Kunde, ich werde weiterhin gefriergetrocknete Lebensmittel von Ihnen kaufen, aber ich werde nicht mehr von Ihrer Firma kaufen.
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Ihre E-Mail war in unserem Spam-Ordner. Wir haben sofort eine E-Mail gesendet, um das Problem mit der Batterie zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen. Das Lio-Team
L
Lucas D.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Lyo-Team :)
J
James T.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Danke für die Bewertung :) Das Lyo-Team
V
Verified buyer
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Das Team von Freezedried & Co dankt Ihnen für Ihren Hinweis.
N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
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Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
C
Camille D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Cdlt
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Haben Sie in Ihrem Spam-Ordner nachgesehen? Leider kommt es vor, dass je nach Adresse einige unserer E-Mails dort landen. Wenn das nicht der Fall ist, entschuldigen Sie bitte dieses Computerproblem. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn das Problem erneut auftritt. Bis bald, alles Gute. Das Team Lyo
A
Anais M.
Hinweis: 1 von 5
Lieferfrist nicht eingehalten. Produkt nach 1 Woche immer noch nicht erhalten
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Antwort von Lyophilise
Hallo Herr, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung verschickt, aber die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wird seit der Auslieferung des Pakets nicht mehr aktualisiert. Wir haben den Spediteur kontaktiert und werden uns per E-Mail erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Team Lyo.
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauert länger als auf der Website beim Kauf angegeben (sie ist noch nicht angekommen) und man kann sie nicht auf der Website des Kuriers verfolgen. Ich brauchte es für dieses Wochenende und es hat mir Probleme bereitet.
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Antwort von Lyophilise
Guten Morgen, nach unserem Gespräch wurde das Paket vor Ihrer Abreise zugestellt. Der Zugang zur Abholstelle war nicht möglich, da die Zustellzeit verlängert wurde. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Das Wichtigste ist, dass alles gut gegangen ist. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, das Lio-Team.
I
Isabella T.
Hinweis: 4 von 5
Effiziente Bearbeitung der Bestellung
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Schöner Tag für Sie ;) Das Lyo-Team
T
Theo B.
Hinweis: 4 von 5
Schnell und sehr schnell auf die Frage geantwortet super seriös
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es an unsere tollen Kollegen vom Kundenservice weiterleiten :) Das Lyo-Team
H
Henry B.
Hinweis: 3 von 5
Es steht kostenlose Lieferung drauf und beim Bezahlen waren 6 Euro Gebühren fällig.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferkosten sind in Frankreich ab einem Bestellwert von 70 in einem Relais-Punkt kostenlos. Bei einer Lieferung nach Hause, der von Ihnen gewählten Versandart, sind sie es nicht. Wir hoffen, dass wir Sie in diesem Punkt aufklären konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Lyo-Team
M
Marie B.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lyophilise & Co zu bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Lyophilise & Co-Team
Y
Youssef B.
Hinweis: 4 von 5
Eine Anleitung auf Französisch wäre willkommen gewesen
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Antwort von Lyophilise
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat liefert der Hersteller keine. Wir werden sie übersetzen und Ihnen so bald wie möglich auf Ihre E-Mail-Adresse eine deutsche Bedienungsanleitung zukommen lassen. Das Lyo-Team
H
Hugo R.
Hinweis: 4 von 5
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Antwort von Lyophilise
Das Team Lyophilise & Co bedankt sich für die Bewertung :)
C
Charlotte D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für die Notiz! Das Team Lyophilise & Co
E
Elise M.
Hinweis: 4 von 5
Alle Produkte sind von guter Qualität, aber vielleicht fehlen ein paar Produkte.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns auf Referenzen hinzuweisen, die Sie auf unserer Seite nicht gefunden haben und die Sie gerne bei uns finden würden. Unsere Listungs-Kollegen können sich dann auf die Suche machen :) Im Falle von Produkten, die gerade beschafft werden, können Sie sich mit den Disposal Alerts eine E-Mail schicken lassen, wenn diese in unserem Geschäft eintreffen. Wir können Ihnen bei Bedarf auch alternative Referenzen empfehlen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Lyo-Team
L
Lucas P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Ich weiß nicht, ob das Produkt, das ich bestellt habe, wirksam ist.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Menschen haben ihre Meinung zu dieser Referenz hinterlassen (einzeln, im Set), was Ihnen vielleicht Aufschluss darüber gibt, ob und unter welchen Bedingungen Sie sie verwenden. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Lyo-Team
A
Antoine R.
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukte immer, aber leider etwas teuer
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Antwort von Lyophilise
Danke für Ihr Feedback :) Kennen Sie die Rubrik Schnäppchen, in der Sie von aktuellen Rabatten auf ausgewählte Produkte profitieren können? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team
V
Verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch darauf, es zu erhalten! Ist nicht aufgetaucht. Versprochen liefern in 2-4 Tagen und ich bin jetzt über eine Woche.
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihre Rücksendung und es tut uns leid, wenn Sie ein Problem mit der Lieferung hatten. Es scheint, dass Ihre Bestellung mit dem Zoll verzögert wird. Mein Kollege hat die Versandkosten erstattet und bleibt bis zur Lieferung mit Ihnen in Kontakt. Das Team von Freezedried and Co.
J
Julie T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der ich nur eine kleine Menge bestellt habe. Das ist schade
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Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie den Vorfall. Unser Team wird sich schnell per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden. Das Lyo-Team
N
Nicolas P.
Hinweis: 4 von 5
einfache Bestellung auf der Website, schneller Versand und Empfang. die Preise sind hoch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback, insbesondere zu den Tarifen. In aller Transparenz wenden wir die von unseren Lieferanten empfohlenen Verkaufspreise an, und wir befinden uns in einem Umfeld, in dem die Preise steigen. Bitte zögern Sie nicht, uns die Produkte zu nennen, deren Preise Sie hoch finden. Wir fügen Ihnen einen Link zu unserer Rubrik "Schnäppchen" bei, in der Sie die aktuellen Schnäppchen finden können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Das Lyo-Team :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet. Ich wurde nicht gefragt, ob ich warten möchte. Ich warte immer noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Kollegen haben Sie einen Tag (am 2. März) nach Ihrer Bestellung (am 1. März) per E-Mail kontaktiert, um Sie über einen Lieferengpass bei einer Suppe zu informieren. Vielleicht befindet sie sich in Ihrem Spam-Ordner? Unser Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Stand Ihrer Bestellung zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Lyo-Team
P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Lyophilise
Vielen Dank :) Das Team Lyophilise & Co