Deutsch 
B
Hinweis: 5 von 5
Tip top
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Kundenbewertungen von Lyophilise
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 724 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Lyophilise überzeugt durch eine breite, gut durchdachte Produkt-Auswahl mit Fokus auf Qualität und Leistung, besonders für leichtes und autonomes Wandern geeignet. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und konform zur Bestellung, oft mit klarer Kommunikation und freundlichem, effektivem Kundenservice. Die Website wird als gut strukturiert beschrieben, das Team als effizient, und der Service als ausgezeichnet, mit stets vollständigen und aktuellen Informationen sowie wettbewerbsfähigen Preisen. Die Erfahrungen umfassen zudem sichere Verpackung, pünktliche Lieferung und eine hochwertige Produktqualität, die regelmäßig Erwartungen erfüllt oder übertrifft.
Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenJ
Hinweis: 5 von 5
Gute Produkte, ein effektives Team von großer Freundlichkeit und vor allem aufmerksam, ich empfehle es sehr.
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D
Hinweis: 5 von 5
Super Service, Top!
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J
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut.
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X
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt, sehr guter Kundenservice. Schnelle Lieferung
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D
Hinweis: 5 von 5
Bravo ! :-)
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R
Hinweis: 5 von 5
Wie immer gute Produkte
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P
Hinweis: 5 von 5
Paket rechtzeitig erhalten und entspricht der Bestellung.
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung
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D
Hinweis: 5 von 5
Hallo, es ist nur schade, dass man die selbstheizenden NATO-MRE-Rationen in gelben Verpackungen nicht mehr findet, die 12 Stunden halten.
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Antwort von Lyophilise
Diese Rationen gibt es immer noch, es ist nur die Verpackung, die jetzt rot ist: https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
E
Hinweis: 5 von 5
super
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F
Hinweis: 5 von 5
Top
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C
Hinweis: 3 von 5
4 Tage, um eine Bestellung zu versenden, die nie angekommen ist. Aber kein Problem, um erstattet zu werden.
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F
Hinweis: 5 von 5
Präzise und hilfsbereit
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L
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht und Material ist top.
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J
Hinweis: 5 von 5
Schnell erhalten. Viel Auswahl. Angemessene Preise.
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D
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, ich empfehle.
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P
Hinweis: 5 von 5
Schneller Service. Qualitätsprodukte.
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O
Hinweis: 5 von 5
Zuverlässiges Team, hervorragende Produkte, perfekte Verpackung und Versand! Danke!
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M
Hinweis: 5 von 5
Top :)
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I
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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P
Hinweis: 5 von 5
Ich bin immer voll zufrieden mit jeder Bestellung, die ich bei lyophilise aufgegeben habe (von der Auswahl bis zur Lieferung).
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A
Hinweis: 1 von 5
-
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Antwort von Lyophilise
Sehr geehrter Alberto,
Wir bedauern aufrichtig die Situation. Wir befanden uns in einer Phase hoher Aktivität und haben auf Ihre E-Mail zwei Tage nach Ihrem Versand geantwortet. Zu diesem Zeitpunkt war Ihre Bestellung jedoch bereits vorbereitet und versendet worden, sodass die angeforderte Änderung nicht mehr möglich war.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen, aber wir sind eine kleine Struktur mit etwa zehn Mitarbeitern und kein Internet-Riese mit einem automatisierten Service.
Wir würden uns daher über ein Mindestmaß an Verständnis für unser Team freuen, das sich bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, selbst in Zeiten hoher Nachfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Wir bedauern aufrichtig die Situation. Wir befanden uns in einer Phase hoher Aktivität und haben auf Ihre E-Mail zwei Tage nach Ihrem Versand geantwortet. Zu diesem Zeitpunkt war Ihre Bestellung jedoch bereits vorbereitet und versendet worden, sodass die angeforderte Änderung nicht mehr möglich war.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen, aber wir sind eine kleine Struktur mit etwa zehn Mitarbeitern und kein Internet-Riese mit einem automatisierten Service.
Wir würden uns daher über ein Mindestmaß an Verständnis für unser Team freuen, das sich bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, selbst in Zeiten hoher Nachfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
E
Hinweis: 5 von 5
Sehr große Auswahl an Produkten und zu allen Preisen. Sehr schnelle und sorgfältige Versand. Meine Referenzseite für alle Mahlzeiten im Freien.
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X
Hinweis: 5 von 5
Perfekt!
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C
Hinweis: 5 von 5
Extrem schnelle Lieferung! Top-Produkte.
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P
Hinweis: 3 von 5
1) Köstliche sterilisierten Fertiggerichte! Bravo! 2) Wasserflasche 1 Liter / nicht toll! Vorteil: sehr leicht Nachteil: nicht transparent; Probleme beim Befüllen! und der Verschluss ist nicht für Wanderungen geeignet; es wäre besser gewesen, einen Verschluss zu haben, von dem aus man direkt trinken kann. 3) Wasserbeutel 10 Liter: nicht toll / scheint zerbrechlich zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält, und vor allem gibt es keine vorhandene Befestigung wie ein „Ösen“-System, um ihn aufzuhängen... das ist wirklich schade!
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N
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, einfache Zahlung, lesbare Website. Ich empfehle.
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C
Hinweis: 5 von 5
Top
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B
Hinweis: 3 von 5
Das Sortiment ist gut, aber ich habe überhaupt keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, was zu sehr unangenehmen Verzögerungen führte. Als ich mich meldete, war die Antwort recht schnell, und ein Teil des Problems war das Postsystem, in dem ich lebe, aber ich denke wirklich, dass die Tracking-Details automatisch gesendet werden sollten, sobald die Bestellung versendet wird.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
Vielen Dank für das ehrliche Feedback und es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die durch das Nicht-Erhalten von Tracking-Details verursacht wurden. Dies war unsere erste Lieferung nach Albanien, und während ein Teil der Verzögerung von der lokalen Postübergabe kam, hätten wir die Sendungsverfolgung dennoch automatisch senden sollen, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, uns zu verbessern,
Vielen Dank für das ehrliche Feedback und es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die durch das Nicht-Erhalten von Tracking-Details verursacht wurden. Dies war unsere erste Lieferung nach Albanien, und während ein Teil der Verzögerung von der lokalen Postübergabe kam, hätten wir die Sendungsverfolgung dennoch automatisch senden sollen, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, uns zu verbessern,
C
Hinweis: 1 von 5
Zustellung nicht möglich, da angeblich niemand erreichbar war - DPD. Keine Reaktion des Lieferanten und bisher keine Rückerstattung.
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Paket wurde von DPD an uns retourniert, nachdem laut Zusteller niemand erreichbar war. Wir haben Sie darüber per E-Mail informiert, jedoch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gern lösen wir das sofort:
Erstattung des Bestellbetrags oder
Neuersand an die gewünschte Adresse.
Teilen Sie uns bitte kurz mit, welche Option Sie bevorzugen (und beim Neuversand ggf. die Adresse und die gewünschte Versandart).
Sie können direkt hier antworten oder uns unter [email protected]
kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung.
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Paket wurde von DPD an uns retourniert, nachdem laut Zusteller niemand erreichbar war. Wir haben Sie darüber per E-Mail informiert, jedoch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gern lösen wir das sofort:
Erstattung des Bestellbetrags oder
Neuersand an die gewünschte Adresse.
Teilen Sie uns bitte kurz mit, welche Option Sie bevorzugen (und beim Neuversand ggf. die Adresse und die gewünschte Versandart).
Sie können direkt hier antworten oder uns unter [email protected]
kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung.
É
Hinweis: 5 von 5
Zuverlässige Produkte.
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F
Hinweis: 5 von 5
Es war das erste Mal für mich. Ich habe das 5-Tage-Wanderpaket gekauft, das eine Auswahl an Produkten enthält, was mir ermöglicht hat, mehrere Marken zu entdecken. Ich habe alles gemocht. Ich habe die Desserts (Schokoladencremes) nicht gegessen, da ich sie auch im Alltag nicht mag, aber sie sind sicherlich genauso gut wie der Rest.
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B
Hinweis: 5 von 5
SEHR ZUFRIEDEN MIT MEINER LETZTEN BESTELLUNG, SEI ES PRODUKTE ODER PREISE, LOB AN LYOPHILISE&CO.
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X
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, entspricht genau meinen Bedürfnissen.
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F
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, sehr zufriedenstellend!
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute meine Lieferung nicht erhalten!
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Antwort von Lyophilise
Hallo,
wir haben die Sendungsverfolgung geprüft: Ihr Paket wurde am 12. September im gewählten Paketshop zugestellt (Sendungsnummer: XJ000023911TS).
Bitte fragen Sie direkt im Paketshop nach (Ausweis und Sendungsnummer mitbringen).
Sollte die Sendung dort nicht auffindbar sein, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, wir starten dann umgehend eine Nachforschung beim Transportdienstleister.
Viele Grüße
wir haben die Sendungsverfolgung geprüft: Ihr Paket wurde am 12. September im gewählten Paketshop zugestellt (Sendungsnummer: XJ000023911TS).
Bitte fragen Sie direkt im Paketshop nach (Ausweis und Sendungsnummer mitbringen).
Sollte die Sendung dort nicht auffindbar sein, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, wir starten dann umgehend eine Nachforschung beim Transportdienstleister.
Viele Grüße
J
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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M
Hinweis: 5 von 5
Super, alles schnell erhalten.
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L
Hinweis: 5 von 5
Reaktionsschnell, gute Beratung und Qualitätsprodukte.
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