Kundenbewertungen von Lumix création

9,8 /10

Basierend auf 348 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lumix création liefert regelmäßig schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, wodurch Produkte zuverlässig und pünktlich beim Kunden ankommen. Die Kunden schätzen die Qualität der Leuchten, die oft als hochwertig beschrieben wird, sowie die präzise Übereinstimmung mit der Beschreibung und Erwartungen. Der Service wird als ausgesprochen hilfsbereit, freundlich und kompetent bewertet, mit klarem, gutem Kontakt und umfassender Beratung von Experten wie Nicolas. Zudem zeigen Wiederbestellungen und weiterempfehlungen das Vertrauen in das Unternehmen und die konstante Zufriedenheit mit Produkt und Abwicklung.

Bewertung 3 Sterne

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Pierre A.

Veröffentlicht am 29/04/2023 à 11h08 nach einem Kauf von 13/04/2023

Auf der Website wurde mir nicht eindeutig mitgeteilt, dass es keinen Kronleuchter gibt. Tatsächlich hatte ich anfangs eine Suche mit Kronleuchter durchgeführt. Ich klickte auf die Modelle, die mich interessierten (Kronleuchter + farbiges Kabel), und in meinem Warenkorb fand ich dann nur ein Kabelset, dessen Farbe ich ändern konnte, und eine schwarze Abdeckung ... Kurz gesagt, alles war in Ordnung, aber der Kronleuchter war während meines Surfens "verschwunden", und leider habe ich es erst beim Empfang bemerkt. ==> Das Material ist von hoher Qualität und ich werde es behalten, indem ich einen anderen Kronleuchter anpasse, aber es ist auf der Website während des Kaufs nicht gut gelaufen. Wenn Sie das bitte korrigieren könnten??? Mit freundlichen Grüßen, Pierre

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 03/05/2023

Hallo Pierre,

es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung mit Lumix Création nicht ganz zufrieden warst. Wir gehen immer auf Feedback ein und bemühen uns, unseren Service besser, transparenter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen und die notwendigen Schritte zur Verbesserung unserer Website einleiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team Lumix Création

M-Ange Et Benoit C.

Veröffentlicht am 04/12/2020 à 12h08

Sehr gut, aber schade, dass es nicht klarer ist, dass die Mehrwertsteuer nicht erstattungsfähig ist.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 05/12/2020

Ich danke Ihnen für Ihr Feedback.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, so ist diese im Impressum und in den AGB angegeben.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, an welcher anderen Stelle man das angeben könnte, damit es für die Pro-Kunden klarer ist? Vielen Dank im Voraus

Ben R.

Veröffentlicht am 23/11/2018 à 08h56 nach einem Kauf von 06/11/2018

Kabel nicht ausreichend abisoliert für den Anschluss der Buchse, Fehlfunktion

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 26/11/2018

Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Ich erlaube mir, die Rede zu wiederholen, die ich bei unserem früheren Austausch unter vier Augen gehalten habe.

Unsere Kreationen und Montagen werden vor dem Versand systematisch getestet und überprüft.
Es ist möglich, dass das Material oder die Verbindung eine Anomalie aufwies, in diesem Fall hätten Sie uns darüber informieren müssen und auf keinen Fall selbst eingreifen dürfen, indem Sie die Vorrichtung auseinandernehmen.

Wir hätten das Gerät sofort auf unsere Kosten umtauschen können, was uns auch ermöglicht hätte, die Ursache des Problems zu ermitteln.

Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten.
Nicolas

Mathilde G.

Veröffentlicht am 25/10/2017 à 11h46

Sehr große Auswahl auf der Website, schneller Erhalt. Allerdings ist die Qualität nur mittelmäßig (die Messingfarbe ist nicht einheitlich und der Kunststoff der Hülse von schlechter Qualität).

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 26/10/2017

Ich danke Ihnen für Ihr Feedback.

Sie haben eine Handlampe mit einem messingfarbenen Käfig gekauft; die Farbe des Messingkäfigs kann je nach Stück deutlich variieren und in der Tat manchmal einen leichten Rotschimmer aufweisen.

Was die Fassung mit integriertem Schalter betrifft, so besteht sie nicht aus Kunststoff, sondern aus Bakelit, und die Fassungen sind von sehr guter Qualität und nach den strengsten europäischen Normen zertifiziert (IMQ-ENEC und NF-EN 60.598-1 für die Montage in einer Handlampe). Hergestellt werden sie in Italien.
Vielen Dank