Kundenbewertungen von Lumix création

9,8 /10

Basierend auf 348 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Lumix création liefert regelmäßig schnelle Lieferung und sorgfältig verpackte Sendungen, wodurch Produkte zuverlässig und pünktlich beim Kunden ankommen. Die Kunden schätzen die Qualität der Leuchten, die oft als hochwertig beschrieben wird, sowie die präzise Übereinstimmung mit der Beschreibung und Erwartungen. Der Service wird als ausgesprochen hilfsbereit, freundlich und kompetent bewertet, mit klarem, gutem Kontakt und umfassender Beratung von Experten wie Nicolas. Zudem zeigen Wiederbestellungen und weiterempfehlungen das Vertrauen in das Unternehmen und die konstante Zufriedenheit mit Produkt und Abwicklung.

Bewertung 2 Sterne

Filter zurücksetzen

Celine P.

Veröffentlicht am 29/03/2024 à 13h44 nach einem Kauf von 16/03/2024

Die Glühbirne war bei der Ankunft kaputt und ich habe es erst jetzt bemerkt, weil sie gesprungen war, ansonsten ist alles in Ordnung.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 30/03/2024

Ich bin sehr erstaunt über Ihre negative Bewertung. Tatsächlich kann es während des Transports vorkommen, dass Artikel trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Verpackung anwenden, beschädigt werden.
Sie hätten mich einfach nur informieren müssen, damit ich Ihnen eine Glühbirne kostenlos zurückschicken kann.

Fabrice P.

Veröffentlicht am 24/11/2019 à 13h02 nach einem Kauf von 09/11/2019

Paket kam zu spät an und das Kabel der weißen Handleuchte war schwarz befleckt. Schade, aber ich würde es nicht empfehlen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Lumix création Veröffentlicht am 27/11/2019

Ich bin sehr überrascht über Ihre Rücksendung...
Sie haben Ihre Handlampe am Samstag, den 9. November um 20:22 Uhr mit einer Lieferanfrage von MONDIAL RELAY bestellt (Lieferzeiten im Durchschnitt 4 bis 5 Tage).

Ich habe Ihnen am Dienstag, den 12. November morgens eine E-Mail geschickt, in der ich Ihnen mitteilte, dass ich bei der Montage Ihrer Handleuchte festgestellt habe, dass meine Spule mit weißem Kabel Mängel aufweist (kleine schwarze Flecken) und dass ich leider keine andere Spule auf Lager habe.
Ich habe die Spule mit den Fabrikfehlern an meinen Lieferanten zurückgeschickt und eine dringende Bestellung von weißem Kabel aufgegeben.
Ich habe Sie über die Verzögerung informiert und Ihnen sogar angeboten, Ihnen die Lampe per Colissimo pro 2 Tage auf meine Kosten zu schicken.
Ich habe keine Antwort von Ihnen auf meine beiden E-Mails erhalten.

Nachdem ich das neue weiße Kabel ohne jeden Fehler erhalten hatte, montierte ich Ihre Lampe am Morgen des 14. Novembers mit höchster Priorität und schickte sie auf meine Kosten per Colissimo-Post, um 1 TAG VERSPÄTUNG aufzuholen!
Erinnerung an die Versanddauer für die Erstellung einer personalisierten Handleuchte: 2 bis 3 Tage OUVRABLE.

Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, aber ich habe alles getan, was ich konnte, um Sie zufrieden zu stellen, und ich habe mir wirklich nichts vorzuwerfen.