Kundenbewertungen von Lumitop

Lieber JP,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestell- und Liefererfahrung. Es tut uns leid zu hören, dass die GU10 LED-Lampen, die kostenlos mit Ihrer Wandleuchte Hogar von Roger Pradier geliefert wurden, Ihre Erwartungen hinsichtlich Leistung und Lichtstrom nicht vollständig erfüllt haben. Wir bieten diese Lampen als Geschenk an, damit Sie die Leuchte sofort verwenden können, und sie sind im Allgemeinen für den Standardgebrauch gut geeignet.

Wir verstehen jedoch, dass Sie lieber Glühbirnen gehabt hätten, die genau den Empfehlungen des Herstellers entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um zu prüfen, ob wir unsere Kundengeschenke in Zukunft anpassen können.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder eine Beratung zur Auswahl alternativer Glühbirnen wünschen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kauf und Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Lumitop.com.

Lieber Amadeo,

wir sind Ihnen aufrichtig dankbar, dass Sie Lumitop.com erneut für Ihren Einkauf gewählt haben. Ihre erneute Zufriedenheit, sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung, ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und verpflichten uns, Ihnen auch weiterhin Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen ein drittes Mal zu dienen!

Mit freundlichen Grüßen an Sie,
Das Team von Lumitop.com.

Chère Nathalie,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Je comprends que vous ayez des inquiétudes concernant le délai de livraison. Sachez que les dates de livraison ont été indiquées à l'avance pour chaque produit et que nous avons veillé à ce qu'elles soient respectées.

À votre demande, nous avons regroupé des articles provenant de différents fournisseurs en une seule commande. L'expédition vers la Grèce, comme vous l'avez constaté, a pris moins de 10 jours. Nous avons mis tout en œuvre pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible et dans les délais prévus.

Nous nous excusons sincèrement s'il y a eu un malentendu ou si le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service et nous apprécions vos commentaires.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Lumitop

Hallo Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Tatsächlich werden die Jieldé-Lampen auf Bestellung von Hand in Frankreich hergestellt, was eine Lieferzeit von 3 bis 4 Wochen erfordert. Aber wenn man etwas liebt, zählt man die Zeit ja nicht, oder? ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Lieber Ronan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt, das Sie bestellt haben, zufrieden sind.

Allerdings tut es uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung durch Chronopost hatten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da es uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten ständig mit unseren Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige und bequeme Lieferung für unsere Kunden zu gewährleisten, und wir werden Ihr Feedback bei der Verbesserung unseres Service berücksichtigen.

Sollten Sie in Zukunft erneut auf ein solches Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis zu schätzen und hoffen, dass Sie bei Ihren zukünftigen Einkäufen weiterhin auf Lumitop vertrauen werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lumitop-Team

Hallo Dominique,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Transportvorfall entstanden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
per E-Mail: [email protected]
oder per Telefon: 03 69 81 49 43
Unsere Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Kundendienst zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team

Hallo Joanny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen. Bis bald, Ihr Lumitop-Team.

Hallo Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Tatsächlich werden Jieldé-Lampen auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Verzögerung von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, richtig ;-) Bis bald, das Lumitop-Team .

Hallo Christelle, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
In der Tat werden die Jieldé-Lampen auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 3 bis 4 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Emmanuel, das gesamte Team von Lumitop dankt Ihnen für Ihre Nachricht. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Lampen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf www.lumitop.com begrüßen zu dürfen.

Hallo Maryse, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität und deshalb freuen wir uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Bis bald, Ihr Lumitop-Team.

Hallo Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Es ist eine kleine Aufmerksamkeit, ohne Verpflichtung zum Verzehr, sie kann auch einer Person geschenkt werden, die eher auf Süßes steht...
Und schließlich ist ein Erwachsener nur ein etwas älteres Kind, oder? 😊
Wir freuen uns darauf, Sie demnächst wiederzusehen und Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.

Hallo Dietmar,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
Tatsächlich werden die Jieldé-Lampen immer noch in ihrer Werkstatt in Saint-Priest handgefertigt, was manchmal zu kleinen Unvollkommenheiten führen kann, was Teil ihres Charmes ist ;-)
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung wünschen.
Das Luminop-Team

Hallo Thomas,
In der Tat hat Ihre Bestellung wirklich viel Unglück gehabt ...
Bei unserem Lieferanten kam es erst zu einer Verspätung, dann wurde bei der Warenkontrolle eine Lampe beschädigt, wir weigerten uns natürlich, Ihnen diese zuzusenden.
Dies erklärt eine zweite Verzögerung.
Da ich Ihre Bestellung persönlich verfolgt habe, hoffe ich, dass unser zahlreicher Austausch Sie von unserem Wunsch überzeugen konnte, Ihnen die beste Lösung anzubieten.
Natürlich haben wir Ihnen einen sehr schönen Rabatt gegeben, das ist normal, und ich hoffe, dass Ihre Lampen jetzt installiert sind und es Ihnen gefällt :-)
Bis bald, das Lumitop-Team.

Bonjour Giandomenico, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.

Hallo Herr Leduc, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in Frankreich handgefertigt und benötigen 4 bis 5 Wochen für die Herstellung... aber wenn man liebt, zählt man nicht, oder ;-)
Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Franck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Guten Tag, Christine,
Wir können Ihnen gar nicht genug für Ihren Kommentar danken.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und gibt uns die Gewissheit, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Bis bald, Ihr Lumitop-Team

Guten Tag, Claudine,
Ich habe unsere Erwartungen an unser Partner-Transportunternehmen weitergeleitet und danke Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen jedoch, dass Ihre Lampe Sie über Ihr Missgeschick mit der Lieferung hinwegtrösten konnte.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einer erneuten Bestellung, wir werden Ihnen eine kommerzielle Geste als Entschädigung anbieten.
Bis bald, Ihr Lumitop-Team

Hallo Cyril, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-). Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Yann, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
In der Tat liefert Jieldé keine Werkzeuge, um die Lampen einzustellen oder zu befestigen.
Dies ist eine Anmerkung, die wir an den Hersteller weiterleiten werden.
Bis bald, Ihr Lumitop-Team.

Hallo Roland, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität und deshalb freuen wir uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind. Bis bald, das Lumitop-Team.

Hello Christine, the entire Lumitop team thanks you for your message. We are glad to know that you enjoyed our lamps. We hope to see you soon on www.lumitop.com

Hallo, Ihre Meinung ist uns eine Herzensangelegenheit. Wir bei Lumitop versuchen, Ihnen den besten Service zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald, Ihr Lumitop-Team.

Hallo Tony, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Sylvain,
Es ist möglich, dass ein überfüllter Relais-Punkt die Lieferung an einen anderen, nächstgelegenen Relais-Punkt weiterleitet.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Lieferprobleme zu lösen und den Spediteur zu kontaktieren.

Wir hoffen, dass Ihre Erfahrungen mit uns insgesamt positiv sind.

Bis bald

Hallo, das gesamte Team von Lumitop dankt Ihnen für Ihre Nachricht.
In der Tat haben in Frankreich hergestellte Lampen einen hohen Preis, aber eine viel höhere Qualität und Lebensdauer.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf www.lumitop.com begrüßen zu dürfen.

Bonjour Floris, merci de prendre le temps de nous donner votre avis.
Nous envoyons toujours des emails d'information sur les délais, mais il peut arriver qu'ils arrivent dans les spams...
En effet les lampes Jieldé sont fabriquées à la main sur commande en France, ce qui nécessite un délai de 4 à 5 semaines, mais quand on aime on ne compte pas, n'est-ce pas ;-) A bientôt, l'équipe Lumitop .

Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Chantal, Ihre Meinung geht uns sehr zu Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie demnächst wiederzusehen und Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.

Bonjour Wouter,
Nous sommes vraiment désolés pour les dommages de transport que vous avez reçus.
Au vu des photos, un peu de peinture de retouche permet d'éliminer les rayures.
La peinture vert olive mat était en attente chez Jieldé, nous vous l'avons envoyée dès sa réception.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial sur une prochaine commande.
A bientôt sur Lumitop

Hallo Sandrine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Die Jieldé-Lampen werden in der Tat auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Hail, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
In der Tat werden die Jieldé-Lampen auf Bestellung in Frankreich handgefertigt, was eine Frist von 4 bis 5 Wochen erfordert, aber wenn man liebt, zählt man nicht, nicht wahr ;-) Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Herr Farkas,

Die Jieldé-Lampen benötigen in der Tat eine Herstellungszeit von etwa 6 Wochen.
Wir haben Ihnen am 03. Februar einen Termin für die Abreise vom Workshop geschickt, der für den 19. März angekündigt war.
Dieser E-Mail wurde noch am 3. Februar eine weitere Mitteilung beigefügt, in der Sie darüber informiert wurden, dass sich die Verzögerung aufgrund der gegenwärtigen Gesundheitskrise um ein bis zwei Wochen verlängern könnte.

Sie wurden schließlich am 25. März geliefert, 6 Tage nach dem ursprünglichen Kostenvoranschlag.
Ich lade Sie ein, Ihre Spam-Mails zu überprüfen, wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben. Bei einer professionellen Adresse kann dies leider manchmal passieren.

Unser Kundendienst steht Ihnen außerdem 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Wir möchten uns für den verpassten Austausch entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihnen Ihre Lampen gefallen.

Das gesamte Lumitop-Team wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.

Hallo Roland, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Edward, Ihre Bewertung erwärmt unsere Herzen. Bei Lumitop bemühen wir uns, Ihnen den besten Service zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie voll zufrieden stellen konnten. Ich freue mich darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen. Bis bald, das Lumitop-Team.

Hallo Herr Coste,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die natürlich außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Seit Beginn der Hygienekrise verlängern sich manchmal die Lieferzeiten, insbesondere für Pakete nach Asien.
Wir freuen uns trotzdem, dass Ihnen die Lampe gefällt.
Das Lumitop-Team wünscht Ihnen ein frohes neues Jahr 2021.

Hallo Alain, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Die Jieldé-Lampen werden in der Tat von Hand gefertigt, was von Zeit zu Zeit zu leichten Fehlern führen kann.
Der Ring sollte sich leicht von Hand richten lassen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls dies nicht der Fall sein sollte.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website www.lumitop.com begrüßen zu dürfen. Bis bald!

Hallo Laure, das gesamte Team von Lumitop dankt Ihnen für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lampen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf www.lumitop.com begrüßen zu dürfen.