Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.
Der Artikel ist dekorativ, aber er ist nicht aus Holz, sondern aus MDF (gemahlenen Holzfasern), das ist nicht das, was ich erwartet habe. Und außerdem war die Verpackung nicht beschädigt (abgesehen von den Ecken), als ich sie öffnete, war eines der Elemente gebrochen. Die Bestellung und die Lieferung wurden extrem schnell und problemlos bearbeitet! Schade, ich bin immer noch enttäuscht.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass der Hirschkopf nicht Ihren Erwartungen entspricht, obwohl die Meinungen zu diesem Produkt eher positiv sind. Wenn Sie es wünschen, schicken Sie uns ein Foto des defekten Teils, unser Kundendienst wird Ihnen ein Ersatzteil schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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nach einem Kauf von 12/12/2020
Bestellung kam pünktlich an ohne Bruch. danke
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nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr zufrieden, sympathische Seite
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nach einem Kauf von 27/11/2020
Nichts zu berichten
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nach einem Kauf von 22/11/2020
schnell und einfach
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nach einem Kauf von 02/11/2020
Ausgezeichnete Professionalität.
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nach einem Kauf von 17/11/2020
Positiv: Keine Lieferkosten! (Einziger Wermutstropfen: Das Paket sollte bei uns zugestellt werden, aber der Zusteller hat nur eine Benachrichtigung hinterlassen, obwohl wir die Woche zu Hause verbracht haben, da wir im Home Office arbeiten ... gezwungen, das Auto zu nehmen und das Paket 20 Minuten entfernt abzuholen und die 15 kg zu tragen)
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nach einem Kauf von 17/11/2020
Alles ist von guter Qualität danke
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nach einem Kauf von 05/10/2020
keine besonderen Bemerkungen
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nach einem Kauf von 28/10/2020
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Ich habe einen Spiegel gekauft, der kaputt geliefert wurde und dessen Zustand ich nicht innerhalb von 20 Minuten überprüfen konnte, wie Sie es empfehlen, und habe ihn reparieren lassen. Ich hätte mir eine Geste gewünscht, aber nichts. Ich habe immer noch 350 Euro für den Kauf und 150 Euro für die Reparatur bezahlt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Liebe Kundin, wir bedauern diesen Vorfall sehr, aber wie wir Ihnen in unserer E-Mail beim Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt haben: ***ES IST NOTWENDIG, DIE MÄNGEL EINER LIEFERUNG SOFORT IN ANWESENHEIT DES LIEFERANTEN ZU BESTELLEN*** Sie müssen die offensichtlichen Mängel der Bestellung sofort nach Erhalt feststellen, indem Sie das Paket vor dem Spediteur öffnen, wenn es beschädigt ankommt.
Wenn eines der Produkte beschädigt ist, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos, damit Sie uns Ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zusenden können.
Sie haben eine gesetzliche Frist von 15 Minuten, um Ihre Ware zu kontrollieren, wenn der Lieferant nicht warten möchte, unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, da dann keine Rechtsmittel möglich sind. Und wie wir Ihnen am Telefon gesagt haben, wurde nichts vorschriftsmäßig gemacht, keine Kontrolle, keine Meldung auf dem Lieferschein, zumal es sich um einen Spiegel handelte und der Karton zerdrückt war. Sie hätten das Paket unbedingt kontrollieren und ablehnen müssen, damit der Spediteur für die während des Transports entstandenen Schäden aufkommt. Mit freundlichen Grüßen LOFT ATTITUDE
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nach einem Kauf von 25/09/2020
Erster Besuch auf der Website. Muss ein bisschen nach den Artikeln suchen.
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nach einem Kauf von 19/08/2020
Navigation auf der Website: sehr gut. Empfang: sehr gut. Allerdings ist die Lieferung eines so schweren Produkts am unteren Ende des Gebäudes schade. Als ich ihn um Hilfe bat, war seine Antwort: "Ich werde nicht dafür bezahlt..." Eine alleinstehende Person kann sich nicht um ihr Produkt kümmern, das direkt auf den Bürgersteig geliefert wird! Dieser Service ist verbesserungsbedürftig.
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nach einem Kauf von 12/08/2020
Ich habe keine besonderen Bedenken, ich werde sehen, was ich tun kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Nichts zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2020
Die Lieferung war ein wenig lang. Es war eine Woche später als die ursprünglich angekündigten 15 Tage. In der Ferienzeit hätte das kompliziert werden können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden. Und super Service.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Paket in gutem Zustand erhalten, wie auf dem Foto! Ich bereue diesen Kauf nicht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2020
Nachdem ich ein defektes Teil in meiner Bestellung erhalten hatte, wurde dieses Teil ausgetauscht. Also Kundenservice nach dem Verkauf seriös und zuhörend.
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
sehr gut schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Gut in der Gesamtheit der erbrachten Leistungen, ich werde auf diese Seite zurückkehren
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
no comment
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um Ihr Einkaufserlebnis auf unserer LOFT ATTITUDE-Website zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Perfekt, trotz der recht hohen Versandkosten...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe und werde ihn weiterempfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Gut verpacktes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Nichts zu sagen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht mehr lieferbar war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht mehr lieferbar war.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihr Foto erhalten und es an unseren Lieferanten weitergeleitet haben. Wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit aufgrund des Einschlusses etwas mehr als einen Monat statt der angekündigten 15 Tage betrug, da die Bestellung am 24.03. aufgegeben wurde und am 07.05. eintraf. Ab Montag werden wir unseren Lieferanten erneut kontaktieren, der sich in einer Gefahrenzone befindet und teilweise den Einschluss aufgehoben hat, da er von 9 bis 13 Uhr arbeitet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2020
Übersichtliche Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Gute Seite mit bcp Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Angebot von Loftattitude erhalten habe. Das war bei mir der Fall, aber ich erhielt sofort nach meiner Bestellung einen Anruf von Loftattitude, in dem mir eine längere Lieferzeit mitgeteilt wurde und ich die Wahl zwischen einer Rückerstattung des Kaufpreises oder Warten hatte! Eine einwandfreie Reaktion also!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2020
Ein schrecklicher Lieferant. Ich musste darum kämpfen, dass sie die Palette, auf die das Paket geschnallt war, wieder mitnahmen. Alles andere ließ er liegen. Ich wohne im Zentrum in einer Wohnung, also ist das wirklich ein Problem.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Das Material ist gut, nur die Kugelgelenke müssen sehr fest angezogen werden, damit sich das Ganze nicht von alleine nach unten bewegt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Einfach zu verwenden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Die Website ist einfach zu bedienen und die Lieferung erfolgte schnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
Gut, angenehme Seite mit Auswahl
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
neigt die Lampe dazu, sich zu senken. Schade, dass man die Länge des Stabes nicht einstellen kann.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen und tatsächlich muss man eine der Achsen sehr fest anziehen, um die Position zu blockieren (manchmal sogar mithilfe einer Zange, um mehr Kraft zu haben). Unser Kundenservice wird sich dennoch telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Zögern Sie das nächste Mal nicht, uns direkt unter der Nummer 04 94 79 82 12 zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist sehr kompetent, um alle Ihre Probleme zu lösen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2020
Keine Sorgen bei dieser Bestellung
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