Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.
Ich habe mich sehr gefreut. Allerdings gibt es große Probleme mit der Lieferung. Colissimo ändert den Lieferort und informiert Sie erst spät. Es ist ein Ort, der weiter entfernt ist als der erste. Es ist nicht seriös, vor allem auf dem Land.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden uns mit unserem Colissimo-Beauftragten in Verbindung setzen, um den Grund für die Änderung des Bestimmungsortes zu erfahren, damit sich dieser Vorfall nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Er nimmt sich viel Zeit, bevor er ankommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Frist eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Sehr schöne Produkte, angemessene Preise, mehrere Monate Lieferzeit, sicherlich außergewöhnlich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
Ich bin sehr unzufrieden, da eine der Schrauben nicht richtig sitzt und die Montage nicht perfekt ist. Außerdem ist auf dem Foto auf der Website ein Loch unter der Tischplatte nicht zu sehen, obwohl es vorhanden ist.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir haben soeben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen. Könnten Sie uns Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit einigen Fotos des aufgetretenen Problems schicken, damit wir diese Anfrage an unseren Lieferanten Kare Design weiterleiten und gemeinsam sehen können, welche Lösung wir Ihnen bieten können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2021
Ich bin zufrieden. Aber schade um die verspätete Lieferung, die Frist von 15 Tagen nicht eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
in gutem Zustand und pünktlich geliefert also "sehr gut", Bemerkung darunter rechtfertigt das "gut" nur
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Schöne Vorschläge und Varianten von Gegenständen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Die Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden versprochen. Sie wurde am 2. Februar bestellt und am 4. April erwartet, kam aber erst am 7. März gegen Mittag an. Sie sollten sich also nicht auf die 48 Stunden verlassen!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung am 02.09. verschickt, aber leider sind wir alle von der Post und ihren möglichen Verzögerungen abhängig. Wir werden diese Information natürlich an unseren Colissimo-Geschäftsführer weiterleiten, damit sie ihre Verpflichtungen verbessern können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Das Produkt sieht auf dem Foto auf der Website so aus, als wäre es kabellos, aber man muss es anschließen, um die Lampe zu betreiben, also hat es einen Anschlussdraht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Tt ok
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Leichte Verzögerung bei der Lieferung, aber Telefonanruf, um den Grund zu erklären, perfekte Lieferung, Produkt gut verpackt, kam in gutem Zustand an und entsprach unseren Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Gute Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Freundlicher Lieferant angenehm
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Das Produkt war ausverkauft. Ich fand es aber gut, dass ich am Telefon immer freundlich begrüßt wurde.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Keine Antwort nach Reklamation oder Rückerstattung des Produkts
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir dachten, dass alles Notwendige getan wurde, da wir Ihre Beschwerde am 19.07.2021 um 13:28 Uhr an unseren Lieferanten SOCADIS weitergeleitet haben. Wir werden sie am Montag erneut kontaktieren, da sie am Freitagnachmittag geschlossen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung, aber seien Sie versichert, dass wir Ihnen eine Lösung anbieten werden. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne unter 0494798212 an uns wenden, um uns erneut zu kontaktieren. Herzlichst. Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Bestellung und Lieferzeit wie angekündigt. Die Kommunikation mit dem Verkäufer könnte besser sein. Offensichtlich stört es ihn, Kunden zu haben ...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
alles ist so gelaufen, wie ich es mir gewünscht habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt und die Ware war sehr gut verpackt und die Ware war sehr gut verpackt.
Der Tisch ist schön und die Verarbeitung top. Ich empfehle diese Seite.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Ein Fuß ist schlecht geschweißt, ich warte auf eine Rückmeldung meiner Mail mit Fotos, da es unmöglich ist, den Fuß in diesem Zustand zu montieren.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihr Foto bereits an unseren Lieferanten CAMINO A CASA weitergeleitet, damit sie sich schnell um dieses Problem kümmern und Ihnen eine Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Ich kenne die Seite, habe aber vorher noch nie bestellt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Schnell zu liefern und Produkte, die unseren Erwartungen entsprechen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Keine Sorgen über die Bestellung und die Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Pünktlich geliefert, aber die Erfahrung mit Kartons, die während der Reise misshandelt wurden, geht weiter wie bei vielen anderen Lieferungen, diesmal ohne Schaden, aber mit einer strengen Überprüfung im Beisein des Zustellers. Gibt es keine Spediteure mit einer Garantie, dass das Paket unbeschädigt geliefert wird?
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wären die ersten, die sich freuen würden, wenn ein Spediteur diese Art von Lösung zu einem vernünftigen Preis anbieten würde. Aber leider sind wir durch die Automatisierung und den ständig wachsenden Paketfluss gezwungen, uns damit abzufinden und alle unsere Pakete umzuverpacken.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Loft Attitude
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Lieferzeit um das Vierfache erhöht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Schwierig, während des Bestellvorgangs Informationen zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, schade, dass die Anleitung nicht auf Französisch ist. Schwierig zu blockieren Le Bras habe ich angerufen: ein Techniker sofort hat mir die Lösung gegeben. Sehr professionell!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Sehr gute Betreuung der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Die bestellten Sessel kamen mit Klebstoffflecken an... bei einem Preis von über 600 Euro kann man mehr erwarten...
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wie Sie sehen konnten, haben wir Ihr Problem schnell in Betracht gezogen, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Sie am besten zufriedenstellen kann. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt und Ihnen unsere Seriosität bewiesen haben, damit wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit der Bestellung, die ich storniert habe. Ich habe 3 E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten und jetzt warte ich auf meine Rückerstattung! Sehr enttäuscht
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, aber wir haben Ihre E-Mails nie erhalten, abgesehen von der, die Sie heute Nacht um 00:16 Uhr gepostet haben. Wir haben unsererseits versucht, Sie am 15. Februar um 9:37 Uhr zu erreichen, um den Grund für die Ablehnung Ihres Pakets zu erfahren, da wir dachten, dass es sich um einen Fehler der Post handelte, aber wir haben keine Antwort erhalten. Wir werden Ihre Bestellung sofort stornieren und Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Bestellung...Lieferung......keine Enttäuschung......sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Relativ schnelle Lieferung Korrektes Produkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
DER SESSEL IST GERADE ANGEKOMMEN... ER IST EINFACH WUNDERSCHÖN, ABER WAS MIR GAR NICHT GEFALLEN HAT, IST, DASS ICH FÜR DIE ANNAHME DES PAKETS FR. 82.-- (CA. 75 EURO EXTRA) BEZAHLEN MUSSTE, OBWOHL ICH BEREITS EURO 99.90 FÜR DIE LIEFERUNG BEZAHLT HATTE!!!!!!. DAS IST SEHR, SEHR, SEHR TEUER FÜR DEN VERSAND!!!! ALSO SEHR ENTTÄUSCHT
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, die Kosten, die Sie bezahlt haben, entsprechen der Schweizer Mehrwertsteuer, da Sie die französische Mehrwertsteuer von 104,83€ nicht bezahlen mussten. Der Sessel kostet Sie also 30€ weniger als in Frankreich. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Beschreibung des Produkts entspricht Lieferzeit etwas länger als angekündigt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Vertrauenswürdige Seite ich empfehle. Sorgfältige Verpackung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
rechtzeitige Lieferung und Übereinstimmung mit der Bestellung
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