Kundenbewertungen von LOFT ATTITUDE

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 3 229 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Pünktlich geliefert, aber die Erfahrung mit Kartons, die während der Reise misshandelt wurden, geht weiter wie bei vielen anderen Lieferungen, diesmal ohne Schaden, aber mit einer strengen Überprüfung im Beisein des Zustellers. Gibt es keine Spediteure mit einer Garantie, dass das Paket unbeschädigt geliefert wird?
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wären die ersten, die sich freuen würden, wenn ein Spediteur diese Art von Lösung zu einem vernünftigen Preis anbieten würde. Aber leider sind wir durch die Automatisierung und den ständig wachsenden Paketfluss gezwungen, uns damit abzufinden und alle unsere Pakete umzuverpacken.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Loft Attitude
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Lieferzeit um das Vierfache erhöht
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Ich werde mich mehr mit dem Spiegel selbst beschäftigen ...
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Schwierig, während des Bestellvorgangs Informationen zu erhalten.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, schade, dass die Anleitung nicht auf Französisch ist. Schwierig zu blockieren Le Bras habe ich angerufen: ein Techniker sofort hat mir die Lösung gegeben. Sehr professionell!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Schnell
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Sehr gute Betreuung der Bestellung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Die bestellten Sessel kamen mit Klebstoffflecken an... bei einem Preis von über 600 Euro kann man mehr erwarten...
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wie Sie sehen konnten, haben wir Ihr Problem schnell in Betracht gezogen, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Sie am besten zufriedenstellen kann. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt und Ihnen unsere Seriosität bewiesen haben, damit wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit der Bestellung, die ich storniert habe. Ich habe 3 E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten und jetzt warte ich auf meine Rückerstattung! Sehr enttäuscht
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, aber wir haben Ihre E-Mails nie erhalten, abgesehen von der, die Sie heute Nacht um 00:16 Uhr gepostet haben. Wir haben unsererseits versucht, Sie am 15. Februar um 9:37 Uhr zu erreichen, um den Grund für die Ablehnung Ihres Pakets zu erfahren, da wir dachten, dass es sich um einen Fehler der Post handelte, aber wir haben keine Antwort erhalten. Wir werden Ihre Bestellung sofort stornieren und Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von loflattitude, es hat alles bestens geklappt. Wir sind sehr enttäuscht von der Lieferung, da wir das Paket zufällig in einer Ecke hinter unserem Haus gefunden haben. Der Lieferant hat es dort abgestellt, ohne uns zu informieren (kein Anruf, keine SMS, keine Nachricht im Briefkasten). Wir wissen nicht, wie lange das Paket schon dort lag. Wir hatten Glück, dass es nicht gestohlen wurde, da unser Grundstück nicht eingezäunt ist! WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT DER LIEFERUNG!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre wertvollen Informationen, die es uns ermöglichen werden, unseren Lieferanten SOCADIS zu informieren, der sich um die Lieferung mit der Firma DPD gekümmert hat. Wir entschuldigen uns für diesen Lieferservice, der überhaupt nicht dem entspricht, was wir Ihnen gerne bieten würden. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Bestellung...Lieferung......keine Enttäuschung......sehr gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Relativ schnelle Lieferung Korrektes Produkt
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
DER SESSEL IST GERADE ANGEKOMMEN... ER IST EINFACH WUNDERSCHÖN, ABER WAS MIR GAR NICHT GEFALLEN HAT, IST, DASS ICH FÜR DIE ANNAHME DES PAKETS FR. 82.-- (CA. 75 EURO EXTRA) BEZAHLEN MUSSTE, OBWOHL ICH BEREITS EURO 99.90 FÜR DIE LIEFERUNG BEZAHLT HATTE!!!!!!. DAS IST SEHR, SEHR, SEHR TEUER FÜR DEN VERSAND!!!! ALSO SEHR ENTTÄUSCHT
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, die Kosten, die Sie bezahlt haben, entsprechen der Schweizer Mehrwertsteuer, da Sie die französische Mehrwertsteuer von 104,83€ nicht bezahlen mussten. Der Sessel kostet Sie also 30€ weniger als in Frankreich. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Beschreibung des Produkts entspricht Lieferzeit etwas länger als angekündigt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Die Bestellung auf der Website war problemlos, nur die Lieferung dauerte länger als erwartet, und es gab keine E-Mail, die uns über die Lieferverzögerung informierte, was zwei Telefonanrufe vermieden hätte, verbesserungswürdig!!! hingegen sehr guter telefonischer Kontakt für die Information über die Lieferung 1 Monat später, gut erhaltener Artikel und gut verpackt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website LOFT ATTITUDE. Wir bedauern die verspätete Lieferung und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie einen guten telefonischen Kontakt hatten und dass Sie Ihren Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Vertrauenswürdige Seite ich empfehle. Sorgfältige Verpackung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Gut.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Website LOFT ATTITUDE geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis gut verlaufen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas brauchen. Vielen Dank!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Bug auf der Website, um den Artikel zu bestellen, und Schwierigkeiten, die Zahlung zu überspringen. Man sieht die Zahlung mit American Express erst spät.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, auf die Sie auf unserer Seite gestoßen sind. Wir werden diese Information an unser technisches Team weiterleiten, damit sie so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
rechtzeitige Lieferung und Übereinstimmung mit der Bestellung
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Der Artikel ist dekorativ, aber er ist nicht aus Holz, sondern aus MDF (gemahlenen Holzfasern), das ist nicht das, was ich erwartet habe. Und außerdem war die Verpackung nicht beschädigt (abgesehen von den Ecken), als ich sie öffnete, war eines der Elemente gebrochen. Die Bestellung und die Lieferung wurden extrem schnell und problemlos bearbeitet! Schade, ich bin immer noch enttäuscht.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass der Hirschkopf nicht Ihren Erwartungen entspricht, obwohl die Meinungen zu diesem Produkt eher positiv sind. Wenn Sie es wünschen, schicken Sie uns ein Foto des defekten Teils, unser Kundendienst wird Ihnen ein Ersatzteil schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Hallo, Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Allerdings sind die Schrauben zu lang und der Garderobenständer kann nicht sicher befestigt werden. Wirklich schade in Anbetracht des bezahlten Preises!!!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben gerade Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Könnten Sie uns bitte ein Foto des aufgetretenen Problems an die Adresse [email protected] schicken, damit wir unseren Lieferanten informieren und Ihnen die Schrauben in der richtigen Länge zusenden können. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 04 94 72 82 12 gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Loft Attitude-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Bestellung kam pünktlich an ohne Bruch. danke
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
LIEFERVERZÖGERUNG
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung bei LOFT ATTITUDE zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir tun alles, um unsere angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles daran setzen, unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr zufrieden, sympathische Seite
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Nichts zu berichten
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden. Aber die Qualität des Produkts ist nicht so gut mit vielen Abzügen und Unebenheiten.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben soeben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht, aber Sie sollten wissen, dass Sie ein Produkt, das Sie nicht vollständig zufrieden stellt, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Obwohl wir nie eine negative Anmerkung zu diesem Produkt hatten, werden wir Ihre Anmerkungen an unseren Lieferanten KARE DESIGN weiterleiten. Für weitere Informationen, die Sie unter 0494798212 erhalten möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzlichst Ihr LOFT ATTITUDE-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
schnell und einfach
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ausgezeichnete Professionalität.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Positiv: Keine Lieferkosten! (Einziger Wermutstropfen: Das Paket sollte bei uns zugestellt werden, aber der Zusteller hat nur eine Benachrichtigung hinterlassen, obwohl wir die Woche zu Hause verbracht haben, da wir im Home Office arbeiten ... gezwungen, das Auto zu nehmen und das Paket 20 Minuten entfernt abzuholen und die 15 kg zu tragen)
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Alles ist von guter Qualität danke
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
gut
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf unserer LOFT ATTITUDE-Website. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Bitte zögern Sie nicht, wiederzukommen, um unsere neuen Produkte und Dienstleistungen zu entdecken. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
keine besonderen Bemerkungen
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Ich habe einen Spiegel gekauft, der kaputt geliefert wurde und dessen Zustand ich nicht innerhalb von 20 Minuten überprüfen konnte, wie Sie es empfehlen, und habe ihn reparieren lassen. Ich hätte mir eine Geste gewünscht, aber nichts. Ich habe immer noch 350 Euro für den Kauf und 150 Euro für die Reparatur bezahlt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Liebe Kundin, wir bedauern diesen Vorfall sehr, aber wie wir Ihnen in unserer E-Mail beim Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt haben: ***ES IST NOTWENDIG, DIE MÄNGEL EINER LIEFERUNG SOFORT IN ANWESENHEIT DES LIEFERANTEN ZU BESTELLEN*** Sie müssen die offensichtlichen Mängel der Bestellung sofort nach Erhalt feststellen, indem Sie das Paket vor dem Spediteur öffnen, wenn es beschädigt ankommt.
Wenn eines der Produkte beschädigt ist, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos, damit Sie uns Ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zusenden können.
Sie haben eine gesetzliche Frist von 15 Minuten, um Ihre Ware zu kontrollieren, wenn der Lieferant nicht warten möchte, unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, da dann keine Rechtsmittel möglich sind. Und wie wir Ihnen am Telefon gesagt haben, wurde nichts vorschriftsmäßig gemacht, keine Kontrolle, keine Meldung auf dem Lieferschein, zumal es sich um einen Spiegel handelte und der Karton zerdrückt war. Sie hätten das Paket unbedingt kontrollieren und ablehnen müssen, damit der Spediteur für die während des Transports entstandenen Schäden aufkommt. Mit freundlichen Grüßen LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Erster Besuch auf der Website. Muss ein bisschen nach den Artikeln suchen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Navigation auf der Website: sehr gut. Empfang: sehr gut. Allerdings ist die Lieferung eines so schweren Produkts am unteren Ende des Gebäudes schade. Als ich ihn um Hilfe bat, war seine Antwort: "Ich werde nicht dafür bezahlt..." Eine alleinstehende Person kann sich nicht um ihr Produkt kümmern, das direkt auf den Bürgersteig geliefert wird! Dieser Service ist verbesserungsbedürftig.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Ich habe keine besonderen Bedenken, ich werde sehen, was ich tun kann.
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