Die Kunden heben die herausragende Qualität der Produkte hervor, insbesondere bei Möbeln und Lampen, die den Erwartungen entsprechen und gut verpackt geliefert werden. Die Lieferzeiten werden oft als schnell beschrieben, wobei viele Käufer die sorgfältige Verpackung der zerbrechlichen Artikel loben, was für einen einwandfreien Zustand beim Empfang sorgt. Der Kundenservice wird als besonders aufmerksam und reaktionsschnell wahrgenommen; Anfragen werden umgehend beantwortet und es wird viel Wert auf Details gelegt.
schöner Tisch ..... schade, dass der Edelstahl an zwei Beinen verformt ist oder Stöße abbekommen hat und man das sieht (Lupeneffekt)
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo Beatrice, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website LOFT ATTITUDE. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit einigen Tischbeinen festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden uns bemühen, das Problem zu beheben, um unser Produkt zu verbessern. In der Hoffnung, dass dies Ihre Erfahrung mit unserem Tisch nicht trübt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Einen schönen Tag noch.
M
michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
gut
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G
Guy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Abgesehen davon, dass die Muttern zur Befestigung der Füße und die Unterlegscheiben (die ich in einem Baumarkt kaufen musste) fehlen, gibt es an mehreren Stellen Kratzer auf dem Chromstahlgestell!!!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihr Feedback, Guy. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Lieferanten weiterleiten, damit er sie berücksichtigen kann, um die Qualität seiner Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz allem Freude an Ihrem Loft Attitude-Produkt haben werden.
B
barreau D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
schneller Versand korrekter Preis
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Gute Navigation. Lieferzeit sehr gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Perfekt, Bestellung sehr schnell erhalten, einziger Wermutstropfen, die Seite zeigt einen teureren Preis innerhalb von 24 Stunden an, obwohl das Zahlungssystem am Vortag ausgefallen ist. Schade, trotz einer Bemerkung keine Nachricht von der Firma.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Bestellung und Lieferung einwandfrei.
Produkt von hoher Qualität.
Einziges Manko: 3 Monate Verzögerung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Sehr schnelle Lieferung,sehr sorgfältige Verpackung,sehr zufrieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Sehr enttäuscht element beschädigt bei Erhalt des Pakets
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, aufgrund Ihrer heutigen E-Mail haben wir uns sehr schnell telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, welches Element des Autos beschädigt war. Wir warten also auf die Fotos des abgeflachten Auspuffs, um sie an unseren Lieferanten SOCADIS weiterzuleiten, um zu sehen, welche Lösung er uns vorschlägt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit, die leider mit der Misshandlung von Paketen durch die Lieferfirmen passieren kann. Wir werden uns nach Erhalt der Fotos wieder an Sie wenden. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Die Konsole ist sehr schön.
Ich habe die Konsole in einem sehr schlechten Zustand erhalten, da sie sehr schmutzig ist und einige Kratzer aufweist.
Ich habe die Fotos geschickt und seitdem nichts mehr gehört.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir werden unseren Lieferanten Kare Design in Deutschland, der über die Feiertage geschlossen war, erneut kontaktieren und Ihnen noch vor Ende dieser Woche eine Antwort geben. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Viel Auswahl für schöne Dinge.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Die Lieferung war sehr schnell. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert, und ich habe mich sehr wohl gefühlt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Bestellung schnell erhalten, allerdings entspricht der bestellte Sitzsack nicht den Vorgaben. Er wird als 65 cm Durchmesser verkauft, hat aber weniger als 55 cm Durchmesser.
Ich habe im Geschäft angerufen und die einzige Antwort war, dass dies die von ihrem Lieferanten angegebenen Maße seien und sie das nicht überprüfen würden... unprofessionell.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden die Informationen an unseren Lieferanten weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das Team von LOFT ATTITUDE.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sorgfältige und schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Versand innerhalb einer guten Frist
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Der Artikel wurde als Geschenk bestellt und nicht sofort geöffnet. Beim Öffnen ist der Artikel kaputt und der Verkäufer beschuldigt uns, den Artikel selbst kaputt gemacht zu haben, weil wir ihn nicht innerhalb von 24 Stunden reklamiert haben. Tatsächlich war der Geburtstag 4 Tage nach Erhalt, also 4 Tage später geöffnet! Der Verkäufer verweigert die Rückerstattung. Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen, da er sich an die Post wenden sollte.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben 95 Stück dieser schwarzen Origami-Katzen-Statue verkauft und haben außer Ihrer keine negativen Rückmeldungen erhalten. In der Tat fordern wir unsere Kunden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf, die Artikel bei Erhalt zu kontrollieren, um innerhalb von 24 Stunden eine Beschwerde einzureichen, damit wir gegen Colissimo vorgehen können, da man sonst glauben könnte, dass der Gegenstand nach dem Öffnen des Pakets kaputt gegangen ist. Und angesichts des Zustands der Katze in tausend Stücken ist es schwer zu glauben, dass man das nicht hören kann, auch ohne das Paket zu öffnen. Mit freundlichen Grüßen. Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Schnelle Lieferung, aber nicht im gewählten Zeitfenster, sehr gut geschützt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Sehr zufrieden mit den bestellten Möbeln, aber die Paketlaufzeit hat sich sehr verzögert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Ich habe meinen Artikel zurückgeschickt und warte nun auf meine Rückerstattung.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, dieser Wurzeltisch ist aus Massiv- und Naturholz gefertigt. Jedes Modell ist daher anders als das Foto auf der Produktkarte. Wenn der Kunde es wünscht, können wir ihm ein Foto der Modelle schicken, die wir auf Lager haben. Wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und die Rückerstattung Ihrer Bestellung in voller Höhe auf Ihr Paypal-Konto vorgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Fehler in der Transkriptionn der Postleitzahl. Die Lieferung kam zwei Tage später an als ursprünglich angekündigt, und ich hatte mir umsonst einen Tag frei genommen ..... Ein verlorener Tag .... Ich höre hier mit diesem Verkäufer auf ...
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Recht, wir haben einen Fehler bei der Transkription Ihrer Postleitzahl von 68260 in 68620 gemacht, was uns aufrichtig leid tut. Es ist das erste Mal, dass wir bei unserem Spediteur DB SCHENKER einen solchen Fehler gemacht haben, und wir hoffen, dass uns dies nie wieder passiert. Wir möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Ich habe mich sehr gefreut. Allerdings gibt es große Probleme mit der Lieferung. Colissimo ändert den Lieferort und informiert Sie erst spät. Es ist ein Ort, der weiter entfernt ist als der erste. Es ist nicht seriös, vor allem auf dem Land.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden uns mit unserem Colissimo-Beauftragten in Verbindung setzen, um den Grund für die Änderung des Bestimmungsortes zu erfahren, damit sich dieser Vorfall nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Er nimmt sich viel Zeit, bevor er ankommt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Meine Schwester hat es in Nizza gekauft, ich fand es toll. Ich habe im Internet nach einem Couchtisch aus Glas, Gold und Edelstahl gesucht, und bam, ich bin darauf gestoßen, verrückt vor Freude habe ich es bestellt.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Produkt LOFT ATTITUDE! Wir freuen uns, dass es auch Ihrer Schwester gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie Ihre Kauferfahrung mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Produkt haben werden.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Frist eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Sehr schöne Produkte, angemessene Preise, mehrere Monate Lieferzeit, sicherlich außergewöhnlich
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Ich habe 6 blaue Stühle bestellt (auf der Website auf Lager) und mir wurde gesagt, dass nur noch 2 übrig sind; ich ändere auf dunkelgrau und erhalte hellgrau; angeblich Lieferung innerhalb von 15 Tagen, ich erhalte 1 Monat später; die Achsen der Bolzen sind nicht die im Holz ausgehöhlten, Holzfeile und endlose Zeit, um sie zu montieren; ich werde Sie nicht weiterempfehlen und Sie werden mich nicht mehr sehen; auf Wiedersehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Sehr schnelle Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Artikel ist kaputt! Verpackung nicht geschützt! Danke für das verpasste Geburtstagsgeschenk!!!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr erstaunt über Ihren Kommentar, da wir die Zerbrechlichkeit dieses Artikels sehr gut kennen. Wir haben uns gerade darum gekümmert, den Schwanz des Krokodils und den Kopf mit Styropor zu schützen. Wir haben dann den Karton geschlossen und in einen anderen Karton gelegt, der oben und unten noch Schutzschichten hat. Ihr Paket wurde Ihnen dann am Samstag, den 2. Oktober geliefert und es gab keinen Anruf Ihrerseits, um irgendein Problem zu melden, aber eine Woche später erhalten wir diesen Kommentar? Unser Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Durchschnittliche Zufriedenheit mit dem Produkt
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei LOFT ATTITUDE nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und werden in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten unser Bestes tun, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2021
Ich bin zufrieden. Aber schade um die verspätete Lieferung, die Frist von 15 Tagen nicht eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
in gutem Zustand und pünktlich geliefert also "sehr gut", Bemerkung darunter rechtfertigt das "gut" nur
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Die Lieferung sollte 2 Tage später erfolgen, eine Woche später weiß man nicht, wo das Paket ist. Also nach vielen Anrufen findet man das Paket wie durch Zauberhand wieder.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann vorkommen, dass es aufgrund von logistischen Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind".
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Schöne Vorschläge und Varianten von Gegenständen
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Erhalten mit gebrochener Tischplatte und sehr kleinem Tisch
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Fotos erhalten haben und Ihre Reklamation an unseren Lieferanten Kare Design weitergeleitet haben. Wir werden Ihnen umgehend einen neuen Tisch zusenden. Für weitere Informationen, die Sie wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Loft Attitude
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Die Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden versprochen. Sie wurde am 2. Februar bestellt und am 4. April erwartet, kam aber erst am 7. März gegen Mittag an. Sie sollten sich also nicht auf die 48 Stunden verlassen!
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung am 02.09. verschickt, aber leider sind wir alle von der Post und ihren möglichen Verzögerungen abhängig. Wir werden diese Information natürlich an unseren Colissimo-Geschäftsführer weiterleiten, damit sie ihre Verpflichtungen verbessern können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Dieser Kauf war ein Geburtstagsgeschenk. Sie haben eine Lieferung am Montag angekündigt und ich habe am Donnerstagabend immer noch nichts erhalten.
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Antwort von LOFT ATTITUDE
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Paket noch am selben Tag Ihrer Bestellung mit der Colissimo-Trackingnummer 6M17914485519 versandt. Laut der Colissimo-Verfolgung mit der Post konnte Ihr Paket am Montag nicht zugestellt werden, da der von Ihnen bei der Bestellung gewählte Relais-Punkt jeden Montag geschlossen ist, aber es wartet seit Dienstag in Ihrem Relais-Punkt an folgender Adresse auf Sie: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Hier die Nachricht der Post: -Ihr Paket wartet in Ihrem Abholpunkt während einer Frist von 3 Werktagen für eine Pickup-Station oder von 10 Werktagen für eine Handelsrelais oder von 15 Kalendertagen für eine Aufbewahrung in einem Postamt auf Sie. Warten Sie nicht zu lange mit der Abholung! Sie erhalten es gegen Vorlage eines Personalausweises in Ihrer Handelsstation. Für eine Abholung in einer Gepäckaufbewahrung halten Sie bitte die Codes bereit, die Ihnen übermittelt wurden. Nächstes Mal wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter 0494798212, um gemeinsam Ihre Lieferprobleme zu besprechen, denn ohne Ihre Meldung an uns wird Ihr Paket ausgeliefert. Wir hoffen, dass wir Ihnen die nötigen Informationen geben konnten, um Ihr Paket abzuholen, und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Das Produkt sieht auf dem Foto auf der Website so aus, als wäre es kabellos, aber man muss es anschließen, um die Lampe zu betreiben, also hat es einen Anschlussdraht.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Tt ok
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