Kundenbewertungen von LOFT ATTITUDE

Sehr geehrte Frau Smits,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihre Frage zu beantworten: Ja, es handelt sich tatsächlich um ein echtes Produkt von Kare Design, Referenz 64608 mit dem originalen EAN-Code 4025621646082. Was das Gewicht betrifft: Der Artikel besteht aus Polyresin, dem Material, das Kare Design offiziell für dieses Modell vorschreibt, und wiegt 2,2 kg, genau gemäß den Spezifikationen des Herstellers. Es ist also kein Mangel, sondern ein Merkmal dieses Materials. Wir sind seit über zwanzig Jahren offizieller Partner von Kare Design und haben Ihren Artikel vor dem Versand überprüft; er ist identisch mit den Exemplaren, die wir zuvor verkauft haben. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch an den Kundenservice und die Qualitätsabteilung von Kare Design in der Zentrale in München weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Rodolphe – Loft Attitude

Hallo Pascal, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass das Möbelstück dem Bild entspricht und Ihnen gefällt. Wir nehmen die Information über die leicht verzogene Tür zur Kenntnis und bedauern dies; wir werden diese wertvolle Information an unseren Lieferanten Ixia weitergeben, damit dieses Detail der Verarbeitung genau verfolgt wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Loft Attitude Team

Lieber Oscar,

Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen und entschuldige mich für die Situation, die Sie durchleben mussten. Eine so lange Wartezeit mit ungenauen Antworten unsererseits ist völlig inakzeptabel und spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir bieten möchten.

Unser Lieferant hatte erhebliche Verzögerungen bei diesem Artikel und es war sehr schwierig, zuverlässige Informationen über den Status der Sendung zu erhalten. Schließlich mussten wir die Ware durch unser Lager laufen lassen, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt.

Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung endlich angekommen ist. Wir hoffen, dass die Hocker Ihnen gefallen und dass diese Erfahrung Ihnen kein zu negatives Bild von Loft Attitude hinterlassen hat.

Rodolphe – Loft Attitude

Hallo Heidi,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung.

Wir versenden unsere Pakete aus Frankreich mit Colissimo, allerdings wird die Lieferung in Deutschland anschließend von DPD übernommen. Leider haben wir auf deren Servicequalität keinen direkten Einfluss und bedauern sehr die Schwierigkeiten, die Sie mit DPD hatten, obwohl Sie Ihre Adresse mehrfach korrekt angegeben hatten.

Wir bestätigen Ihnen, dass die Rücksendung inzwischen bei uns eingetroffen ist und wir Ihre Bestellung vollständig erstattet haben.

Sollten Sie sich dennoch entscheiden, den Artikel erneut zu bestellen, wäre es vielleicht sinnvoll, eine andere Lieferadresse anzugeben, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.

Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Rodolphe
LOFT ATTITUDE

Lieber Victor,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Zahlungen per Banküberweisung müssen wir manuell auf unserem Bankkonto überprüfen, und leider kommt es manchmal vor, dass eine Zahlung vorübergehend zwischen den vielen Transaktionen, die wir täglich erhalten, übersehen wird.

Ihre Zahlung wurde tatsächlich korrekt ausgeführt, aber sie ist uns entgangen. Sobald Sie uns darüber informiert haben, haben wir sofort reagiert und Ihre Bestellung umgehend versendet.

Eine solche Situation kann bei einer Zahlung mit Kreditkarte nicht auftreten, da diese automatisch die Vorbereitung und den Versand der Bestellung am selben Tag aktiviert.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Loft Attitude

Lieber Jesús,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu LOFT ATTITUDE.
Es tut uns leid, dass der Tisch mit einem Kratzer angekommen ist und die Verschlüsse nicht richtig funktionieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.

Wir laden Sie auch ein, uns Fotos der festgestellten Probleme an [email protected] zu senden.
Dies ermöglicht es uns, sie an unseren Anbieter Kare Design in Deutschland weiterzuleiten, damit sie uns eine angemessene Antwort geben können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das LOFT ATTITUDE Team

Sehr geehrter Ron,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von LOFT ATTITUDE. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der korrekten Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft wieder behilflich sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das LOFT ATTITUDE Team

Hallo Béatrice, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu LOFT ATTITUDE. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Möbel und unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit zur Kenntnis und werden uns bemühen, diese in Zukunft zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von LOFT ATTITUDE

Hallo Philippe,

Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Feedback zu unserem kommerziellen Service. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Team gefallen hat. Bezüglich der Farbe der Tische tut es uns leid, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Könnten Sie uns bitte einige Fotos schicken, damit wir diese an unseren Lieferanten KARE Design in Deutschland weiterleiten können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LOFT ATTITUDE-Team

Hallo Adrienne,
wir bedauern, dass Sie mit dem Schmuckhalter nicht zufrieden waren. Wie in unseren Verkaufsbedingungen angegeben, sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen. Wir verstehen, dass dies ein Nachteil sein kann, aber diese Informationen werden beim Kauf deutlich angegeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von LOFT ATTITUDE

Guten Tag, Audrey,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir haben Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis genommen und bedauern dies sehr. Wie bereits in unseren vorherigen E-Mails erwähnt, haben wir Ihnen einen vorausbezahlten Rücksendeschein geschickt, damit Sie den Artikel an uns zurücksenden und eine Rückerstattung vornehmen können. Wir verstehen, dass Sie sich letztendlich dafür entschieden haben, das Produkt zu behalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LOFT ATTITUDE-Team

Lieber William, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem gelieferten Produkt und der korrekten Abwicklung der Lieferung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit LOFT ATTITUDE zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von LOFT ATTITUDE.

Liebe Andrea,
es tut uns leid zu erfahren, dass die Glaskugel für Ihren Kaugummiautomaten kaputt angekommen ist. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, uns einige Bilder der beschädigten Kugel an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse zu senden: [email protected]?
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und senden Ihnen unsere besten Grüße.
Das Team von Loft Attitude

Hallo Jaap,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Ihr Kommentar veröffentlicht wurde, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestellung, die am 19. Dezember aufgegeben wurde, wurde am 21. Dezember aus Frankreich versandt, hatte aber leider eine längere Lieferzeit als erwartet, was auf den üblichen Ansturm der Lieferdienste während der Weihnachtszeit zurückzuführen ist. Ihre Bestellung wurde schließlich am 2. Januar an Ihre Adresse geliefert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Loft Attitude

Hallo Malika,
Vielen Dank für Ihr Feedback zur dezentrierten Pendelleuchte Toledo, Artikelnummer 91442, die Sie auf unserer Website loftattitude.com gekauft haben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Mechanismus der Aufhängung haben, der in der horizontalen Position nicht richtig zu halten scheint.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns dieses Problem bekannt ist und dass mehrere unserer Kunden es wirksam lösen konnten. Wir empfehlen Ihnen, eine der Achsen der Aufhängung sehr fest anzuziehen, eventuell mithilfe einer Zange, um eine bessere Stabilität zu gewährleisten. Diese Manipulation sollte dazu führen, dass Ihre Aufhängung ihre Position wie gewünscht beibehält.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen jederzeit zur Verfügung steht, um Sie bei diesem Schritt zu unterstützen oder wenn Sie weitere Fragen haben. Zögern Sie nicht, uns direkt unter der Nummer 04 94 79 82 12 zu kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass unser kompetentes Team eine Lösung für Ihr Problem finden wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Rodolphe Das LOFT ATTITUDE-Team

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Annie! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen hat. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Produkte aus unserer Kollektion benötigen. Bis bald auf unserer LOFT ATTITUDE-Website.

Liebe Frau Lavoille,

Es scheint eine Verwechslung zu geben: Die Stühle wurden nicht über unsere Website, loftattitude.com, bestellt. Die Kundenmeinung, um die wir bitten, bezieht sich speziell auf den ovalen Marmor-Bistrotisch mit den Maßen 120x60 cm, Modell AXEL LOLAHOME.

Könnten Sie bitte Ihre Kauferfahrung unter Berücksichtigung dieser Präzisierung neu bewerten?

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Loft Attitude-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und bitten um Entschuldigung.
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft und wissen, dass am 7. März ein Fehler bei der Weiterleitung aufgetreten ist. Glücklicherweise wurde dieses Problem behoben, und das Paket wurde korrekt nach Rumänien umgeleitet und verließ Irland am 15. März. Wir können bestätigen, dass Ihr Paket am 1. April erfolgreich an Sie zugestellt wurde.

Wir hoffen, dass mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Loft Attitude Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback, Jean Luc. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit, freuen uns aber, dass Sie den Kontakt mit unserem Team genossen haben. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Kundin,
wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis nach unserem jüngsten Telefongespräch danken. Wie bereits erwähnt, war unser Lieferant im Urlaub, was zu einer kleinen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde geführt hat. Als er gestern wieder geöffnet war, haben wir sofort daran gearbeitet, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit einer Entschädigung zufriedenstellen konnten, die Ihren Erwartungen entsprach.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind entschlossen, das von Ihnen erwartete Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer LOFT ATTITUDE-Website begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE

Sehr geehrte Kundin,

wir haben Ihre Fotos zur Kenntnis genommen und konnten den Riss feststellen, der wahrscheinlich durch den Transport entstanden ist. Wir möchten betonen, dass bei der Verpackung keine Unregelmäßigkeiten festgestellt wurden. Bisher hatten wir aufgrund unserer früheren Kundenbewertungen noch nie ein ähnliches Problem mit dieser Schmuckschatulle gehabt.

Um diese Situation zu beheben, haben wir sofort die Initiative ergriffen und Ihnen die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung oder den Ersatz des beschädigten Artikels angeboten. Wir verstehen, wie wichtig Ihre Zufriedenheit ist, und haben die Rückerstattung entsprechend Ihrer Präferenz vorgenommen.

Wir hoffen aufrichtig, dass dieser Schritt Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich bei dieser unglücklichen Erfahrung im Zusammenhang mit dem Transport um einen Einzelfall handelt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden legen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, und wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE

Sehr geehrte Kundin,

wir haben Ihren Kommentar mit einiger Verwunderung zur Kenntnis genommen, da wir bereits 39 Blomus OBAR-Edelstahlabroller verkauft haben, ohne auch nur das geringste Problem zu haben. Dieses Produkt ist aufgrund seiner einfachen und robusten Konstruktion allgemein für seine Zuverlässigkeit bekannt, was unsere Verwunderung über die Schwierigkeiten hervorruft, auf die Sie offenbar gestoßen sind.

Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir sind offen für Anregungen und weitere Informationen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen, denn so können wir unseren Service ständig verbessern und die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich erfüllen. Für einen Austausch oder notwendige Klärungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Loft Attitude-Team

Sehr geehrte Kundin,

wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Obwohl die ursprünglich angekündigte Lieferzeit 15 Tage betrug, haben verschiedene logistische Probleme bei unserem Lieferanten Kare Design in Deutschland dazu geführt, dass die Lieferung erst nach 20 Tagen erfolgte.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Artikel innerhalb der vereinbarten Frist zu erhalten, und bedauern zutiefst alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Obwohl wir von unseren Lieferanten und deren logistischen Problemen abhängig sind, können Sie sicher sein, dass wir aktiv daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.

Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Geduld zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Der Kundenservice von Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung lagen 19 Tage, da der UMBRA-Mantelständer nicht vorrätig war, als Sie ihn bestellt haben, und wir auf Nachschub von unserem Lieferanten warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese lange Wartezeit, aber wir sind leider von unseren Lieferanten und ihren logistischen Einschränkungen abhängig. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website loftattitude.com begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von Loft Attitude

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Jean-Philippe. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit, wir tun unser Bestes, um diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen das Produkt trotz dieser Umstände gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles Notwendige tun, um uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hallo ANGELIQUE, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unserer Website LOFT ATTITUDE. Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden die Information an unser Logistikteam weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern. Wir bestätigen Ihnen, dass der beschädigte Lampenschirm auf unsere Kosten ersetzt wird. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Ihr LOFT ATTITUDE-Team.