Kundenbewertungen von LOFT ATTITUDE

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Nachricht nicht gesehen haben, wir werden uns sofort telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zufrieden zu stellen. Das nächste Mal zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice unter der Nummer 04 94 79 82 81 zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, wir haben gerade Ihre Bewertung gelesen und verstehen Ihre Unzufriedenheit nicht, da wir Ihnen nicht die 31,38€ französische Mehrwertsteuer berechnet haben, während die 35 Schweizer Franken Zollgebühr 30,45€ ausmachen, was für Sie einen Gewinn von 0,93€ bedeutet. Außerdem haben wir die Versandkosten von 21,20€ übernommen, da Ihre Bestellung über 99€ lag. Wir möchten daher sicher sein, dass diese Bewertung für uns bestimmt ist?
Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, nach unserem telefonischen Kontakt bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihre Fotos an unseren Lieferanten Kare Design geschickt haben, der sich um den schnellstmöglichen Austausch der 3 Holzplatten gekümmert hat. Sie sollten diese also spätestens Ende nächster Woche bei Ihnen zu Hause erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis, unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 03 26 47 72 81 zur Verfügung. Herzlichst Der Kundenservice Loft Attitude

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Sie haben Ihre Bestellung am 22.05.17 um 9:40 Uhr aufgegeben und wir haben Ihr Paket am selben Tag um 15:22 Uhr bei der Post abgegeben. Wenn wir uns die Sendungsverfolgung Ihres Pakets auf Colissimo.com anschauen, können wir feststellen, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben.fr können wir sehen, dass es ein Problem mit der von Ihnen gewählten Abholstelle gab, da das Paket nicht wie geplant am 24.05. zugestellt werden konnte und daher am 26.04. in einer anderen Abholstelle zugestellt wurde. Wir gehen daher davon aus, dass die von Ihnen gewählte Abholstelle von der Post nicht aktualisiert wurde, da sie geschlossen oder nicht vorhanden sein muss.
Es tut uns noch einmal aufrichtig leid und wir werden die Information an Colissimo weiterleiten, um eine Untersuchung dieses Problems einzuleiten und die Rückerstattung Ihrer Versandkosten zu erhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 03 26 47 72 81 für alle weiteren Informationen, die Sie wünschen, zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von LOFT ATTITUDE

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit war etwas langsam, da das Produkt, das Sie bestellt hatten, bei Ihrer Bestellung als nicht vorrätig gemeldet wurde, so dass wir auf die Wiederbeschaffung durch unseren Lieferanten warten mussten, um Sie zu beliefern.
Was die Belastung vor der Lieferung betrifft, so erlaubt uns unsere Bank leider nicht, mehr als 7 Tage zu warten, um Zahlungen per Kreditkarte einzuziehen, nach Ablauf dieser Frist sind sie endgültig verloren, wir behalten jedoch die Hände frei, um jedem Kunden innerhalb von 48/72 Stunden eine teilweise oder vollständige Rückerstattung zu gewähren. Wir hoffen, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Loft Attitude [email protected] +33 (0)326 477 281

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bemerkungen berücksichtigt, aber Sie müssen wissen, dass die Versandkosten für die Schweiz höher sind als für Frankreich. Zu Ihrer Information haben wir für Ihren Colissimo, der gegen Unterschrift abgegeben wurde, für 2 kg 17.07€ bezahlt und wir haben Ihnen 12.90€ Versandkosten berechnet, wir haben also die Differenz von 4.90€ übernommen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, aber wir sind leider von den Versandkosten abhängig, die von der Post auferlegt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice. Loft Attitude

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns über die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung informiert haben. Wir werden Ihre Informationen an unseren Colissimo-Kundenservice weiterleiten können, vor allem da es sich um ein Paket handelt, das gegen Unterschrift abgegeben werden muss, werden wir daher den Zustellungsnachweis anfordern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen, aber bei Ihrer Bestellung wurde angegeben, dass Ihr Spiegel innerhalb von 15 Tagen geliefert wird, und es gab tatsächlich eine kleine Verzögerung. Wir haben uns dann telefonisch erkundigt, wie die Lieferung verlaufen ist, und Sie haben uns mitgeteilt, dass der Spiegel etwas beschädigt war, aber dass dies akzeptabel sei, so dass wir die Initiative ergriffen haben, Ihnen noch am selben Tag einen Geschenkgutschein zu schenken.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 03 26 47 72 81 zur Verfügung. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Seriosität und den Wunsch, Sie zufrieden zu stellen, zu beweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von Loft Attitude

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht.
Auf unserer Website ist in der Beschreibung angegeben, dass die 50 Kapseln, die man einlegen kann, vom Typ "Nespresso" sind, da die Kapseln "Dolce Gusto" größer sind, normal, dass man nicht so viele einlegen kann. Sie können jedoch die Schubladen übereinander stapeln, um eine zweite Schublade unterzubringen. Wir haben auch die Maße der Schublade angegeben, damit Sie die Kapazität vor dem Kauf einschätzen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice von Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Nachricht bezüglich der etwas längeren Lieferzeit Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen. Dennoch haben Sie Ihre Bestellung am 01. Februar um 17:52 Uhr aufgegeben und wir haben sie am nächsten Tag, dem 02. Februar um 11:37 Uhr verschickt. Wir werden uns an unseren Kundenservice Colissimo wenden, um den Grund für diese längere Lieferzeit zu erfahren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice Loft Attitude

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Anmerkung zu den Origamie-Statuetten berücksichtigt. Die mangelnde Auswahl ist darauf zurückzuführen, dass die Origamie-Kollektion von unserem Lieferanten Kare Design eingestellt wurde. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Loft Attitude