Deutsch 
L
Hinweis: 4 von 5
Eher gut gemachte Seite
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Kundenbewertungen von Les Jardins de la Comtesse
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 2 745 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positive Erfahrung zeigt sich in der konstant hohen Produktqualität und der passenden Beschreibung der Artikel, besonders bei Geschirr, Körben und Picknickzubehör, die mehrfach als schön, langlebig und hochwertig beschrieben werden. Die Lieferprozesse werden als schnell, zuverlässig und pünktlich bewertet, oft begleitet von sorgfältiger Verpackung und Zustand der Ware bei Ankunft. Kunden loben außerdem den exzellenten Service, schnelle Reaktionen und klare Kommunikation, wodurch wiederkehrende Bestellungen und Weiterempfehlungen entstehen. Insgesamt wird das Sortiment als durchdacht, praktisch und ästhetisch ansprechend beschrieben, mit bemerkenswerter Zufriedenheit bei Geschenk- und Alltagsbedarf.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Seite vielversprechend - Produkt enttäuschend
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A
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung. Lieferzeit eingehalten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Feedback ist wertvoll für uns und motiviert uns, weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
F
Hinweis: 3 von 5
Ich kann mich trotz meiner Anfrage im Chat nicht in mein Konto einloggen, ich mache Einkäufe, aber nie Rabatte, nicht einmal kostenlose Versandkosten, also denke ich, dass Sie einen Schritt machen könnten und vor allem auf die Anfragen reagieren sollten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich in Ihr Konto einzuloggen. Unser Kundenservice bemüht sich, die verschiedenen Anfragen bestmöglich und zeitnah zu beantworten. Unser Chat ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet und am Wochenende geschlossen, was erklären könnte, warum wir nicht sofort antworten. Was die Versandkosten betrifft, so ist die Lieferung an einen Abholpunkt ab einem Einkauf von 85 Euro kostenlos und die Lieferung nach Hause ab einem Einkauf von 120 Euro kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist angenehm und einfach zu navigieren. Die Zahlung verlief reibungslos. Ein kleiner Nachteil, dass die Expresslieferung das Wochenende nicht umfasst.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website. Was die Expresslieferung betrifft, so ist diese am Wochenende möglich, jedoch nur am Samstag vor 13 Uhr für alle Bestellungen, die am Freitag vor 13 Uhr aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Hinweis: 4 von 5
Es ist einfach zu bestellen und die Nachverfolgung ist gut gewährleistet.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie den Bestellprozess als einfach empfunden haben und dass die Nachverfolgung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
L
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt positiv war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und einen aufmerksamen Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, Ihre Meinung ist wichtig, um uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Hinweis: 4 von 5
Nicht der schönste, aber es funktioniert :)
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt gut für Sie funktioniert, auch wenn das Design Sie nicht ganz überzeugt hat. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
E
Hinweis: 4 von 5
Der gesuchte Artikel bzw. die Farbe des Artikels war etwas umständlich zu finden.
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F
Hinweis: 3 von 5
Zuerst habe ich die Servicenummer auf der Seite angerufen. Diese Nummer ist nicht mehr in Gebrauch. Schließlich habe ich über die Chatfunktion Kontakt aufgenommen. Bestellung und Lieferung verliefen danach reibungslos.
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L
Hinweis: 3 von 5
Pünktliche Lieferung und Paket in gutem Zustand. Aber etwas enttäuscht von der Tischdecke. Wenn die Unterseite aus synthetischem Material ist, sieht die Oberseite wirklich nicht nach Baumwolle aus und der Druck wirkt sehr billig.
Die XL-Größe der Tischdecke ist sehr schön, aber sie ist doppelt so lang wie breit.
Wir schenken sie meinem Bruder letztendlich nicht, da sie visuell zu billig aussieht, aber meine Mutter möchte sie für die praktische Seite behalten. Sehr teuer für den Preis, den wir bezahlt haben, wenn man die Qualität mancher ähnlicher Tischdecken auf dem Markt sieht.
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Die XL-Größe der Tischdecke ist sehr schön, aber sie ist doppelt so lang wie breit.
Wir schenken sie meinem Bruder letztendlich nicht, da sie visuell zu billig aussieht, aber meine Mutter möchte sie für die praktische Seite behalten. Sehr teuer für den Preis, den wir bezahlt haben, wenn man die Qualität mancher ähnlicher Tischdecken auf dem Markt sieht.
Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprach und dass Ihnen die XL-Größe der Tischdecke gefallen hat. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über das ästhetische Erscheinungsbild und die wahrgenommene Qualität. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unser Angebot zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Les Jardins de la Comtesse.
S
Hinweis: 2 von 5
Schneller Versand. Das Qualitätsversprechen wird hier allerdings nicht eingehalten. Wir haben alles andere als edle Produkte geliefert bekommen. Bereits das Auspacken aus dünnen Plastiktütchen mindert das Qualitätsgefühl und verbreitet ein Gefühl von billiger Asia-Ware. Der Geruch und die Haptik bestätigen das.
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G
Hinweis: 4 von 5
Nach Problemen aufgrund eines Lieferfehlers (ein Korb, den ich nicht bestellt hatte, wurde anstelle des von mir gekauften geliefert) hat sich die Situation geklärt und meine Ansprechpartner haben die Situation gut verstanden und waren reaktionsschnell. Ich bin also mit meinen Einkäufen und der Einstellung des Teams zufrieden.
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P
Hinweis: 4 von 5
einwandfreie Lieferung und Nachverfolgung
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D
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bestellung und Lieferung, klare Kommunikation. Leider wurde der Abholpunkt geändert: Abholstelle weit von meinem Wohnort und unheimlich.
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr schnelle Lieferung
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M
Hinweis: 4 von 5
Enttäuscht von der Qualität des Produkts, ansonsten Versand und Lieferung ok
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M
Hinweis: 4 von 5
An der Seite selbst kann ich nichts aussetzen.
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S
Hinweis: 2 von 5
Ich kann nicht viel sagen, habe immer noch nicht meine Ware erhalten, außer dass die Lieferung extrem lange braucht, warte seit zwei Wochen darauf.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Das Paket wurde am 21. Januar versendet. Wir werden uns beim Spediteur erkundigen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert werden soll, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Les Jardins de la Comtesse
P
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Dekor. Gute Qualität. Ein Problem: die Größe der großen Teller, die es nicht ermöglichen, sie in einer Geschirrspülmaschine zu waschen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Design und zur Qualität unseres Produkts. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der großen Teller es Ihnen nicht ermöglicht hat, sie leicht in Ihrer Geschirrspülmaschine zu waschen. Wir bemühen uns, die Abmessungen unserer Artikel zu erwähnen, und in der Regel passen Teller mit einem Durchmesser von 28 cm in die meisten Geschirrspüler. Wir hoffen, dass dies Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht beeinträchtigt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
C
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen
Gute Verfolgung der Lieferung
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Gute Verfolgung der Lieferung
J
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, schneller Service
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C
Hinweis: 3 von 5
Etwas enttäuscht zu sehen, dass auf dem Lieferschein groß „Made in China“ steht. Die Gurte für die Teller sind zu eng, es ist schwierig, zwei hineinzuschieben. Ansonsten sehr schön.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Kommentar zur „Made in China“-Etikette. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe eine gesetzliche Verpflichtung für Sendungen in die Schweiz ist, um die Zollvorschriften einzuhalten. Was die Gurte betrifft, können sie anfangs eng erscheinen, aber sie werden sich mit der Nutzung natürlich dehnen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Aussehen unseres Korbs gefällt. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
M
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Einziger Nachteil: etwas teuer mit den Versandkosten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Konformität des Produkts sowie die Schnelligkeit der Lieferung hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein wichtiger Faktor sein können, und wir übernehmen bereits einen großen Teil dieser Kosten, um unsere Produkte zugänglich zu machen. Darüber hinaus bieten wir kostenlosen Versand ab 75€ Einkauf an, damit Sie unsere Produkte noch mehr genießen können, ohne zusätzliche Kosten. Wir hoffen, dass dies Ihnen Zufriedenheit bringt! Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas kompliziert aufgrund der Unfähigkeit des Lieferanten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung auf Schwierigkeiten gestoßen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. In solchen Situationen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Problem übernehmen und mit dem Transporteur eingreifen können, um die Situation schnell zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
E
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung wurde pünktlich durchgeführt
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H
Hinweis: 2 von 5
Antwortet mir nicht, wenn ich nach der Rechnung frage
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir werden sicherstellen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
G
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes und hochwertiges Produkt
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C
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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P
Hinweis: 4 von 5
Eine flüssige, vereinfachte und intuitive Navigation, aber eine etwas veraltete und moderne Oberfläche fehlt dennoch.
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N
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung kam innerhalb der vorgesehenen Frist an. Die Verpackung war sehr sorgfältig. .
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnell, effizient und Produkte entsprechen den Erwartungen
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P
Hinweis: 4 von 5
Die Seite selbst ist gut, auch wenn die Produktbeschreibungen in Bezug auf Informationen ungleich sind, das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Aber sie sollten den Lieferdienst wechseln, DPD ist bekannt dafür, unzuverlässig zu sein und ich habe die Erfahrung gemacht, es war eine Odyssee, meine Bestellung abzuholen...
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist gut gemacht
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R
Hinweis: 4 von 5
Leider gehen Rücksendungen bei Nichtgefallen zu Lasten des Kunden.
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J
Hinweis: 4 von 5
Hallo,
Schöne Teller, schade, dass sie nicht mikrowellengeeignet sind
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Schöne Teller, schade, dass sie nicht mikrowellengeeignet sind
M
Hinweis: 4 von 5
-
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A
Hinweis: 4 von 5
Paket sorgfältig geschützt, schnelle Empfang, Wartezeit am Telefon recht kurz, perfekt!
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R
Hinweis: 4 von 5
Sehr klare Website, viele Informationen zu den Produkten. Schade, dass es so viele ausverkaufte Artikel gibt (insbesondere Tischdecken, sodass man einen Korb nicht mit einer Tischdecke abstimmen kann)
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M
Hinweis: 4 von 5
Qualitatives Produkt. Perfekte Nachverfolgung. Der Kundenservice ist top. Verspätung des Transporteurs bei der Lieferung, die Expresskosten wurden erstattet.
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