Die positive Erfahrung zeigt sich in der konstant hohen Produktqualität und der passenden Beschreibung der Artikel, besonders bei Geschirr, Körben und Picknickzubehör, die mehrfach als schön, langlebig und hochwertig beschrieben werden. Die Lieferprozesse werden als schnell, zuverlässig und pünktlich bewertet, oft begleitet von sorgfältiger Verpackung und Zustand der Ware bei Ankunft. Kunden loben außerdem den exzellenten Service, schnelle Reaktionen und klare Kommunikation, wodurch wiederkehrende Bestellungen und Weiterempfehlungen entstehen. Insgesamt wird das Sortiment als durchdacht, praktisch und ästhetisch ansprechend beschrieben, mit bemerkenswerter Zufriedenheit bei Geschenk- und Alltagsbedarf.
Angesichts eines Versandfehlers Ihrerseits war Ihre Antwort meiner Meinung nach nicht sehr angemessen. Das Material ist sehr schön, obwohl teuer.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Liebe Marisa,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war, und danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Das Team von Les Jardins de la Comtesse.
S
Salim C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Nicht toll
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird uns helfen, uns zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dieses Thema weiter zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von lesjardinsdelacomtesse.com
A
AGUSTÍN P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Ich habe in zwei Fällen zerbrochene Teller erhalten und habe nicht einmal reklamiert.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir bedauern sehr, dass du eine negative Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast und verstehen deine Frustration. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen, um diese Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von lesjardinsdelacomtesse.es
S
Sophie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Schneller Versand. Das Qualitätsversprechen wird hier allerdings nicht eingehalten. Wir haben alles andere als edle Produkte geliefert bekommen. Bereits das Auspacken aus dünnen Plastiktütchen mindert das Qualitätsgefühl und verbreitet ein Gefühl von billiger Asia-Ware. Der Geruch und die Haptik bestätigen das.
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S
Siham Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Ich kann nicht viel sagen, habe immer noch nicht meine Ware erhalten, außer dass die Lieferung extrem lange braucht, warte seit zwei Wochen darauf.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Das Paket wurde am 21. Januar versendet. Wir werden uns beim Spediteur erkundigen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert werden soll, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Les Jardins de la Comtesse
H
HUBERT J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Antwortet mir nicht, wenn ich nach der Rechnung frage
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir werden sicherstellen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
M
Muriel L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2024
Die Rücksendekosten können teuer sein, in meinem Fall über 20 Euro, also passen Sie auf, die Rücksendekosten trägt immer der Kunde.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir bedauern, dass der auf unserer Website bestellte Artikel Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wie in unseren AGB angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs. Die Höhe der Rücksendekosten hängt vom Gewicht des Pakets und den von der Post angewendeten Tarifen ab. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Anne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Erklärungen zum Produkt nicht sehr klar. Auf der Website. Der Kundenservice nach dem Kauf war nicht sehr kundenfreundlich und hat nicht versucht, die Enttäuschung des Kunden zu verstehen und ihn glücklich zu machen, um ihn zu binden. Schade, ich wollte nur ein Tablett kaufen, ohne die Versandkosten zu zahlen, da ich gerade eines gekauft hatte, das mir nicht gefiel, da es verbeult war (nicht gut auf der Website gelesen vor dem Kauf) und ich plante, es zu behalten! Nur die Versandkosten sollten mir nicht erneut für das neue Tablett berechnet werden...
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice nimmt sich die Zeit, jede Anfrage zu bearbeiten, die ihm gestellt wird, und bemüht sich, den Kunden bestmöglich und zeitnah zu antworten. Bezüglich Ihrer Anfrage nach einem kommerziellen Entgegenkommen, damit die Lieferung für diese neue Bestellung eines Bahia-Serviertabletts kostenlos ist, konnte unser Kundenservice Ihrer Anfrage nicht positiv entsprechen, da der Artikel, den Sie bestellen wollten, bereits einen Rabatt von 30% hatte. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
L
Logane C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Enttäuscht von meiner Lieferung, Teller beschädigt. Für den Rest gute Produktqualität.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Trotz der Sorgfalt, die unsere Teams bei der Vorbereitung der Bestellungen walten lassen, sind wir leider nicht vor Unfällen während der Lieferung durch unseren Transportdienstleister gefeit. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie ihnen Ihr Problem mitteilen können und sie Ihnen eine Lösung anbieten können. Da es scheint, dass Sie sie noch nicht kontaktiert haben; wird sich bald jemand aus dem Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Ein Foto des beschädigten Produkts wird angefordert, um das Problem festzustellen. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Hallo, das Besteck stößt auf die Nieten des Korbs, die Qualität des Schneidebretts ist schlecht, ein gewöhnliches Nadelholzbrett, hastig zugeschnitten, nicht einmal entgratet, und der Korkenzieher-Messer von schlechter Qualität, zum Preis des teuersten Korbs der Reihe hätte es ein Victorinox sein können, das wäre seriöser gewesen, ansonsten ist der Rest gut, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Unsere Picknickkörbe werden handwerklich hergestellt, aber trotz aller Sorgfalt, die wir ihnen widmen, kann es vorkommen, dass uns leichte Mängel entgehen. Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden bezüglich der Nieten, die das Besteck stören. Wir werden uns mit einer Lösung bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ich finde sie fad, nicht so schön wie auf der Website
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wir versuchen, unsere Fotos so nah wie möglich an der Realität zu halten. Wir bieten mehrere Fotos aus verschiedenen Winkeln sowie Fotos, in denen unsere Produkte in natürlichem Licht in Szene gesetzt sind. Melamin ist ein sehr glänzendes Material. Je mehr Licht, desto lebendiger sind die Farben. Wir hoffen, dass Ihre Meinung mit dem Eintreffen der schönen Tage sich ändern wird. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Die Decke kam mit deutlich mehr Lieferzeit als der Picknickkorb. Sie war ein Geschenk, das ich im Auftrag einer Freundin zur Hochzeit meiner Tochter bestellt habe. Nun haben wir bemerkt, dass ich nicht die bestellte Decke bekommen habe. Statt marineblauer Streifen hat sie schwarze Streifen und passt nicht zum Korb.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
'Fehler bei der Lieferung, Lieferverzögerung.'
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Das Produkt ging verloren, weil die Adresse als unvollständig angegeben wurde. Ich musste zur Kurierfirma gehen. Ihr System war ausgefallen und sie konnten es nicht finden. Ich musste zurückkehren und schließlich tauchte es auf. Obwohl die Box beschädigt war, war das Produkt darin perfekt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Schöner Korb, aber schrecklicher Geruch!! Macht keinen Spaß!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2018
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2016
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2014
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