Die Kundinnen und Kunden loben die Produktqualität als zuverlässig, robust und detailreich – kompakte Tabletts, schöne Teller, exquisite Picknickkörbe und elegante Rucksäcke werden als hochwertig beschrieben und zeichnen sich durch sorgfältige Verarbeitung sowie ansprechende Details aus. Die Lieferung wird als schnell, pünktlich und gut verpackt bestätigt, wodurch Bestellerinnen und Besteller ihre Artikel zügig und unbeschadet erhalten. Der Kundenservice erhält positives Feedback für Schnelligkeit, Reaktionsbereitschaft und Hilfsbereitschaft, einschließlich schneller Ersatzlieferungen und Unterstützung bei Anpassungen der Bestellung. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein durchweg positives Einkaufserlebnis mit klarer Zufriedenheit über Qualität, Zuverlässigkeit und Unterstützung.
Bestellung innerhalb der Fristen erhalten, aber die Qualität des Korbes ist sehr mittelmäßig: Er war bei der Ankunft an mehreren Stellen bereits gebrochen. Eine E-Mail mit Fotos wurde innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gesendet, ohne dass bis heute eine Antwort kam. Es ist auch unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, um eine Rücksendung zu organisieren. Der Kundenservice ist nicht existent. Ich rate dringend von diesem Kauf ab.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir verstehen auch Ihre Frustration bezüglich des Kontakts mit unserem Kundenservice und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Unser Kundenservice wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
R
Raphael C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Produkt von minderer Qualität, Teller wie aus einem Kinderspielzeugset, von sehr schlechter Qualität und der Verschluss mit Magneten, was soll man sagen, ein Tag ist bereits verloren.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Dieser Artikel gehört zu unseren Bestsellern und wir haben nur sehr selten negative Rückmeldungen zu diesem Produkt erhalten. Was die Teller betrifft, haben wir uns entschieden, leichte Materialien wie Kunststoff zu verwenden, damit die Accessoires nicht zusätzliches Gewicht zu einem bereits gut gefüllten Rucksack für das Picknick hinzufügen. Das gilt auch für das Besteck. Wir werden Ihre Vorschläge mit unserem Team teilen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
A
Anne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Artikel entspricht der Beschreibung. Lieferzeit eingehalten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Feedback ist wertvoll für uns und motiviert uns, weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
M
Magnolia L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Die Website ist angenehm und einfach zu navigieren. Die Zahlung verlief reibungslos. Ein kleiner Nachteil, dass die Expresslieferung das Wochenende nicht umfasst.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website. Was die Expresslieferung betrifft, so ist diese am Wochenende möglich, jedoch nur am Samstag vor 13 Uhr für alle Bestellungen, die am Freitag vor 13 Uhr aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Marie-Noëlle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Es ist einfach zu bestellen und die Nachverfolgung ist gut gewährleistet.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie den Bestellprozess als einfach empfunden haben und dass die Nachverfolgung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Marion S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Ich habe für eine Expressbestellung bezahlt und die Teller nicht rechtzeitig erhalten!
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Lieferservice Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung wurde am 7. Mai am Morgen aufgegeben. Wie die Sendungsverfolgung zeigt, wurde Ihre Bestellung am selben Tag bearbeitet und versendet. Da der 8. Mai jedoch ein Feiertag war, konnte die Lieferung nicht innerhalb der garantierten 24 Stunden durch den Chronopost-Service erfolgen, da es an Feiertagen keinen Lieferservice gibt. Ihre Erfahrung spiegelt nicht die Standards wider, die wir anstreben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir diese Situation sehr ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Margaryta F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Nicht der schönste, aber es funktioniert :)
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt gut für Sie funktioniert, auch wenn das Design Sie nicht ganz überzeugt hat. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
E
Erika G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Der gesuchte Artikel bzw. die Farbe des Artikels war etwas umständlich zu finden.
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S
Sophie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Schneller Versand. Das Qualitätsversprechen wird hier allerdings nicht eingehalten. Wir haben alles andere als edle Produkte geliefert bekommen. Bereits das Auspacken aus dünnen Plastiktütchen mindert das Qualitätsgefühl und verbreitet ein Gefühl von billiger Asia-Ware. Der Geruch und die Haptik bestätigen das.
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G
Gina M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Nach Problemen aufgrund eines Lieferfehlers (ein Korb, den ich nicht bestellt hatte, wurde anstelle des von mir gekauften geliefert) hat sich die Situation geklärt und meine Ansprechpartner haben die Situation gut verstanden und waren reaktionsschnell. Ich bin also mit meinen Einkäufen und der Einstellung des Teams zufrieden.
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P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
einwandfreie Lieferung und Nachverfolgung
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C
Claudine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
sehr schnelle Lieferung
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M
Mathilde D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Enttäuscht von der Qualität des Produkts, ansonsten Versand und Lieferung ok
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M
Max K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
An der Seite selbst kann ich nichts aussetzen.
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S
Siham Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Ich kann nicht viel sagen, habe immer noch nicht meine Ware erhalten, außer dass die Lieferung extrem lange braucht, warte seit zwei Wochen darauf.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Das Paket wurde am 21. Januar versendet. Wir werden uns beim Spediteur erkundigen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert werden soll, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Les Jardins de la Comtesse
P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Sehr schönes Dekor. Gute Qualität. Ein Problem: die Größe der großen Teller, die es nicht ermöglichen, sie in einer Geschirrspülmaschine zu waschen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Design und zur Qualität unseres Produkts. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der großen Teller es Ihnen nicht ermöglicht hat, sie leicht in Ihrer Geschirrspülmaschine zu waschen. Wir bemühen uns, die Abmessungen unserer Artikel zu erwähnen, und in der Regel passen Teller mit einem Durchmesser von 28 cm in die meisten Geschirrspüler. Wir hoffen, dass dies Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht beeinträchtigt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
C
Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Produkt entspricht meinen Erwartungen
Gute Verfolgung der Lieferung
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J
Josy D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Perfekt, schneller Service
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M
Marie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Einziger Nachteil: etwas teuer mit den Versandkosten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Konformität des Produkts sowie die Schnelligkeit der Lieferung hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein wichtiger Faktor sein können, und wir übernehmen bereits einen großen Teil dieser Kosten, um unsere Produkte zugänglich zu machen. Darüber hinaus bieten wir kostenlosen Versand ab 75€ Einkauf an, damit Sie unsere Produkte noch mehr genießen können, ohne zusätzliche Kosten. Wir hoffen, dass dies Ihnen Zufriedenheit bringt! Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Lieferung etwas kompliziert aufgrund der Unfähigkeit des Lieferanten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung auf Schwierigkeiten gestoßen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. In solchen Situationen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Problem übernehmen und mit dem Transporteur eingreifen können, um die Situation schnell zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
E
Emilie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Die Lieferung wurde pünktlich durchgeführt
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H
Hubert J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Antwortet mir nicht, wenn ich nach der Rechnung frage
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir werden sicherstellen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
G
Günter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Sehr schönes und hochwertiges Produkt
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C
Catherine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Schneller Versand
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P
Pierre F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Eine flüssige, vereinfachte und intuitive Navigation, aber eine etwas veraltete und moderne Oberfläche fehlt dennoch.
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M
Magda S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich warte immer noch auf den Kauf. Seur, der Transportdienst, sagt nicht, wo ich es abholen soll. Und ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt.
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N
Nathalie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Die Lieferung kam innerhalb der vorgesehenen Frist an. Die Verpackung war sehr sorgfältig. .
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A
Antoine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Schnell, effizient und Produkte entsprechen den Erwartungen
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P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Die Seite selbst ist gut, auch wenn die Produktbeschreibungen in Bezug auf Informationen ungleich sind, das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Aber sie sollten den Lieferdienst wechseln, DPD ist bekannt dafür, unzuverlässig zu sein und ich habe die Erfahrung gemacht, es war eine Odyssee, meine Bestellung abzuholen...
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A
Amandine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Die Seite ist gut gemacht
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Roberta L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Leider gehen Rücksendungen bei Nichtgefallen zu Lasten des Kunden.
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J
Jose M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Hallo,
Schöne Teller, schade, dass sie nicht mikrowellengeeignet sind
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A
Annick R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Paket sorgfältig geschützt, schnelle Empfang, Wartezeit am Telefon recht kurz, perfekt!
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A
Albane F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Schön, schnell, reaktionsschneller Kundenservice und entspricht der Beschreibung.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Perfekt, sehr schöne Artikel, Bestellung und Lieferung top. Alles war perfekt. Danke. Ich empfehle Ihre Website und Ihre Produkte.
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Rania K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Sehr klare Website, viele Informationen zu den Produkten. Schade, dass es so viele ausverkaufte Artikel gibt (insbesondere Tischdecken, sodass man einen Korb nicht mit einer Tischdecke abstimmen kann)
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M
Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Qualitatives Produkt. Perfekte Nachverfolgung. Der Kundenservice ist top. Verspätung des Transporteurs bei der Lieferung, die Expresskosten wurden erstattet.
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Barbara D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Intuitiv
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F
Frédéric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Vielleicht fehlt ein wenig Klarheit...
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