Die positive Erfahrung zeigt sich in der konstant hohen Produktqualität und der passenden Beschreibung der Artikel, besonders bei Geschirr, Körben und Picknickzubehör, die mehrfach als schön, langlebig und hochwertig beschrieben werden. Die Lieferprozesse werden als schnell, zuverlässig und pünktlich bewertet, oft begleitet von sorgfältiger Verpackung und Zustand der Ware bei Ankunft. Kunden loben außerdem den exzellenten Service, schnelle Reaktionen und klare Kommunikation, wodurch wiederkehrende Bestellungen und Weiterempfehlungen entstehen. Insgesamt wird das Sortiment als durchdacht, praktisch und ästhetisch ansprechend beschrieben, mit bemerkenswerter Zufriedenheit bei Geschenk- und Alltagsbedarf.
Enttäuscht von meiner Lieferung, Teller beschädigt. Für den Rest gute Produktqualität.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Trotz der Sorgfalt, die unsere Teams bei der Vorbereitung der Bestellungen walten lassen, sind wir leider nicht vor Unfällen während der Lieferung durch unseren Transportdienstleister gefeit. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie ihnen Ihr Problem mitteilen können und sie Ihnen eine Lösung anbieten können. Da es scheint, dass Sie sie noch nicht kontaktiert haben; wird sich bald jemand aus dem Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Ein Foto des beschädigten Produkts wird angefordert, um das Problem festzustellen. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
B
Bertrand P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Der Korb kam beschädigt an, ich warte auf den Versand eines neuen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir bedauern, dass der Korb, den Sie bestellt haben, beschädigt angekommen ist. Unser Kundenserviceteam hat alles Notwendige unternommen, um Ihnen so schnell wie möglich einen neuen Korb zukommen zu lassen. Wir haben Ihren Einzahlungsbeleg am 18. April erhalten und haben am 19. April mit dem Versand Ihres neuen Korbs begonnen. Mondial Relay Nr. 99966579. Ich hoffe, dass Ihnen Ihr neuer Korb voll und ganz zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Das Produkt ist nett, schön,,,, aber der Lieferservice von Mondial Relay ist unangenehm, nicht professionell und das wirkt sich auf das Produkt und die Firma aus, die es vertreibt. Ihr Lieferservice sollte überarbeitet werden,,, geben Sie zum Beispiel die Wahl mit der Post. Mondial ist kein Spediteur,,,, also ist es ein Fehlschlag.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2024
Enttäuscht von meinem Kauf des Korbs MARINE, der innen grau ist, anscheinend entspricht er den Fotos der Seite.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Der Korb wurde mit einem Kratzer geliefert. Der Rest der Artikel ist einwandfrei. Allerdings ist die Rücksendung etwas mühsam, da wir ihn per Post und nicht über Mondial Relay wie bei der Lieferung zurücksenden müssen. Das wäre für mich praktischer. Der Kundenservice ist reaktionsschnell. Ich werde trotzdem weiterhin bei ihnen bestellen, da ich bereits eine vorherige Bestellung als Geschenk erhalten habe und alles perfekt war.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Material viel zu schwer
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Die Verarbeitung lässt für den Preis zu wünschen übrig... Die Teller halten nicht in den Riemen. Kurz gesagt, überteuert für die Qualität und letztendlich wenig praktisch.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Hallo, das Besteck stößt auf die Nieten des Korbs, die Qualität des Schneidebretts ist schlecht, ein gewöhnliches Nadelholzbrett, hastig zugeschnitten, nicht einmal entgratet, und der Korkenzieher-Messer von schlechter Qualität, zum Preis des teuersten Korbs der Reihe hätte es ein Victorinox sein können, das wäre seriöser gewesen, ansonsten ist der Rest gut, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Unsere Picknickkörbe werden handwerklich hergestellt, aber trotz aller Sorgfalt, die wir ihnen widmen, kann es vorkommen, dass uns leichte Mängel entgehen. Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden bezüglich der Nieten, die das Besteck stören. Wir werden uns mit einer Lösung bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ich finde sie fad, nicht so schön wie auf der Website
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wir versuchen, unsere Fotos so nah wie möglich an der Realität zu halten. Wir bieten mehrere Fotos aus verschiedenen Winkeln sowie Fotos, in denen unsere Produkte in natürlichem Licht in Szene gesetzt sind. Melamin ist ein sehr glänzendes Material. Je mehr Licht, desto lebendiger sind die Farben. Wir hoffen, dass Ihre Meinung mit dem Eintreffen der schönen Tage sich ändern wird. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Lieferung etwas kompliziert, die Lieferanten klingeln nicht mehr an der Tür, sie kontaktieren Sie nur telefonisch und das Paket hätte vor Weihnachten ankommen sollen, kam aber letzte Woche an.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Die Decke kam mit deutlich mehr Lieferzeit als der Picknickkorb. Sie war ein Geschenk, das ich im Auftrag einer Freundin zur Hochzeit meiner Tochter bestellt habe. Nun haben wir bemerkt, dass ich nicht die bestellte Decke bekommen habe. Statt marineblauer Streifen hat sie schwarze Streifen und passt nicht zum Korb.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
'Sehr lange Lieferung. Qualität unter dem Preis.'
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2023
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
'Fehler bei der Lieferung, Lieferverzögerung.'
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
GLS als Transportunternehmen sind nicht die schnellsten - das können andere besser.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2022
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
'Sehr zufrieden, außer mit dem Lieferanten.'
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Lieblos einfach den Korb in einen Karton gesteckt und auf die Reise geschickt. Artikel ist nicht besonderer als vergleichbare Produkte, jedoch erheblich teurer. Kann man machen, muss man nicht.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
-
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Die Lieferung selber war ohne Probleme. Der Korb und Inhalt kam ohne Beschädigung an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
"Der Inhalt des Korbs war von schlechter Qualität. Die Gläser sind so klein, dass man sie nicht benutzen kann. Der Druck auf den Tellern war verblasst. Die Servietten waren nur ein dünner Reststoff. Der Korb selbst war anständig, aber alles darin war sehr enttäuschend. Sogar die Korbinnenausstattung war von schlechter Qualität."Der Inhalt des Korbs...
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2020
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Sehr schöner Korb, genau wie abgebildet, der Transport war nicht innerhalb von zwei Tagen, wie es vereinbart und bezahlt wurde.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Das Produkt ging verloren, weil die Adresse als unvollständig angegeben wurde. Ich musste zur Kurierfirma gehen. Ihr System war ausgefallen und sie konnten es nicht finden. Ich musste zurückkehren und schließlich tauchte es auf. Obwohl die Box beschädigt war, war das Produkt darin perfekt.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Ich habe die Bestellung heute, am 15. Dezember, erhalten. Die fünf Gourmetkörbe, die die Bestellung umfassen, sind fleckig und mit Fettresten versehen, da einige der Produkte, konkret eine Büffelterrine und ein kleines Paket einer Art Schokoladenkekse, zerbrochen und im gesamten Verpackungsmaterial verschüttet waren, wodurch ein großer Teil der Artikel verderben ist. Ich denke, dass die Verpackung bei der Herkunft deutlich verbesserungswürdig gewesen sein könnte, weshalb ich enttäuscht bin.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2020
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
'Makellose Lieferung.'
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