Die Kundinnen und Kunden loben die Produktqualität als zuverlässig, robust und detailreich – kompakte Tabletts, schöne Teller, exquisite Picknickkörbe und elegante Rucksäcke werden als hochwertig beschrieben und zeichnen sich durch sorgfältige Verarbeitung sowie ansprechende Details aus. Die Lieferung wird als schnell, pünktlich und gut verpackt bestätigt, wodurch Bestellerinnen und Besteller ihre Artikel zügig und unbeschadet erhalten. Der Kundenservice erhält positives Feedback für Schnelligkeit, Reaktionsbereitschaft und Hilfsbereitschaft, einschließlich schneller Ersatzlieferungen und Unterstützung bei Anpassungen der Bestellung. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein durchweg positives Einkaufserlebnis mit klarer Zufriedenheit über Qualität, Zuverlässigkeit und Unterstützung.
Keine Werbeanzeige, die darauf hinweist, dass Sie vor der Lieferung Einfuhrzölle zahlen müssen, weshalb das Produkt etwa 10 Tage später als geplant für ein Geburtstagsgeschenk ankam. Das Produkt ist von minderwertiger Qualität und ich vermute, dass es in China hergestellt wurde - der Griff löste sich bei der ersten Benutzung!!!
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G
Gerardo C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Am besten, Sie fotografieren die Ausstattung einzeln, sodass man die Qualität der Utensilien tatsächlich ist.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Anregung zur Präsentation unserer Produkte. Das Team von lesjardinsdelacomtesse.de
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Waltraud W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Ok - übersichtlich
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich empfinden. Das Team von lesjardinsdelacomtesse.de
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Esther E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Ich finde die Teller und Schüsseln wunderbar, leider auch sehr teuer. Ärgerlich macht mich, dass alle drei schwarzen Teile nach einer gewissen Zeit grau werden. Es muss etwas mit der Spülmaschine zu tun haben. Das Dschungelmotiv verliert dadurch viel an Wirkung. Es stand dabei: spülmaschinengeeignet. Mikrowellengeeignet ist es NICHT. Ich spüle es meistens mit der Hand, aber das Dschungelmotiv war dennoch schon mindestens 7x in der Spülmaschine.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Teller und Schüsseln unzufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig die Langlebigkeit von Produkten ist, insbesondere bei einem so schönen Dschungelmotiv. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, und wir werden sie gerne im Auge behalten. Wir würden uns freuen, weiterhin von Ihnen zu hören! Das Team von lesjardinsdelacomtesse.de
M
Magdalena R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Kleinere Makel am Korb (Kleber, Logo falsch herum,...)
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es kleinere Makel an Ihrem Korb gab. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Gerne dürfen Sie uns auch direkt kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch! Das Team von lesjardinsdelacomtesse.de
G
Gisela H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Artikel wie beschrieben, leider sehr schlecht verpackt, Karton kam beschädigt und vom Dienstleister geflickt an
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L
Lydie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Eher gut gemachte Seite
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Alizé F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Bestellung innerhalb der Fristen erhalten, aber die Qualität des Korbes ist sehr mittelmäßig: Er war bei der Ankunft an mehreren Stellen bereits gebrochen. Eine E-Mail mit Fotos wurde innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gesendet, ohne dass bis heute eine Antwort kam. Es ist auch unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, um eine Rücksendung zu organisieren. Der Kundenservice ist nicht existent. Ich rate dringend von diesem Kauf ab.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir verstehen auch Ihre Frustration bezüglich des Kontakts mit unserem Kundenservice und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Unser Kundenservice wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
A
Alexander M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Seite vielversprechend - Produkt enttäuschend
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R
Raphael C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Produkt von minderer Qualität, Teller wie aus einem Kinderspielzeugset, von sehr schlechter Qualität und der Verschluss mit Magneten, was soll man sagen, ein Tag ist bereits verloren.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Dieser Artikel gehört zu unseren Bestsellern und wir haben nur sehr selten negative Rückmeldungen zu diesem Produkt erhalten. Was die Teller betrifft, haben wir uns entschieden, leichte Materialien wie Kunststoff zu verwenden, damit die Accessoires nicht zusätzliches Gewicht zu einem bereits gut gefüllten Rucksack für das Picknick hinzufügen. Das gilt auch für das Besteck. Wir werden Ihre Vorschläge mit unserem Team teilen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
A
Anne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Artikel entspricht der Beschreibung. Lieferzeit eingehalten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Feedback ist wertvoll für uns und motiviert uns, weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Les Jardins de la Comtesse
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Frederique G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Ich kann mich trotz meiner Anfrage im Chat nicht in mein Konto einloggen, ich mache Einkäufe, aber nie Rabatte, nicht einmal kostenlose Versandkosten, also denke ich, dass Sie einen Schritt machen könnten und vor allem auf die Anfragen reagieren sollten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich in Ihr Konto einzuloggen. Unser Kundenservice bemüht sich, die verschiedenen Anfragen bestmöglich und zeitnah zu beantworten. Unser Chat ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet und am Wochenende geschlossen, was erklären könnte, warum wir nicht sofort antworten. Was die Versandkosten betrifft, so ist die Lieferung an einen Abholpunkt ab einem Einkauf von 85 Euro kostenlos und die Lieferung nach Hause ab einem Einkauf von 120 Euro kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Magnolia L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Die Website ist angenehm und einfach zu navigieren. Die Zahlung verlief reibungslos. Ein kleiner Nachteil, dass die Expresslieferung das Wochenende nicht umfasst.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung auf unserer Website. Was die Expresslieferung betrifft, so ist diese am Wochenende möglich, jedoch nur am Samstag vor 13 Uhr für alle Bestellungen, die am Freitag vor 13 Uhr aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Marie-Noëlle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Es ist einfach zu bestellen und die Nachverfolgung ist gut gewährleistet.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie den Bestellprozess als einfach empfunden haben und dass die Nachverfolgung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
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Marion S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Ich habe für eine Expressbestellung bezahlt und die Teller nicht rechtzeitig erhalten!
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Lieferservice Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung wurde am 7. Mai am Morgen aufgegeben. Wie die Sendungsverfolgung zeigt, wurde Ihre Bestellung am selben Tag bearbeitet und versendet. Da der 8. Mai jedoch ein Feiertag war, konnte die Lieferung nicht innerhalb der garantierten 24 Stunden durch den Chronopost-Service erfolgen, da es an Feiertagen keinen Lieferservice gibt. Ihre Erfahrung spiegelt nicht die Standards wider, die wir anstreben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir diese Situation sehr ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
M
Margaryta F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Nicht der schönste, aber es funktioniert :)
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt gut für Sie funktioniert, auch wenn das Design Sie nicht ganz überzeugt hat. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Jardins de la Comtesse
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Erika G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Der gesuchte Artikel bzw. die Farbe des Artikels war etwas umständlich zu finden.
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F
F.c.h.g. G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Zuerst habe ich die Servicenummer auf der Seite angerufen. Diese Nummer ist nicht mehr in Gebrauch. Schließlich habe ich über die Chatfunktion Kontakt aufgenommen. Bestellung und Lieferung verliefen danach reibungslos.
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L
Lucie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Pünktliche Lieferung und Paket in gutem Zustand. Aber etwas enttäuscht von der Tischdecke. Wenn die Unterseite aus synthetischem Material ist, sieht die Oberseite wirklich nicht nach Baumwolle aus und der Druck wirkt sehr billig.
Die XL-Größe der Tischdecke ist sehr schön, aber sie ist doppelt so lang wie breit.
Wir schenken sie meinem Bruder letztendlich nicht, da sie visuell zu billig aussieht, aber meine Mutter möchte sie für die praktische Seite behalten. Sehr teuer für den Preis, den wir bezahlt haben, wenn man die Qualität mancher ähnlicher Tischdecken auf dem Markt sieht.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprach und dass Ihnen die XL-Größe der Tischdecke gefallen hat. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über das ästhetische Erscheinungsbild und die wahrgenommene Qualität. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unser Angebot zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Les Jardins de la Comtesse.
S
Sophie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Schneller Versand. Das Qualitätsversprechen wird hier allerdings nicht eingehalten. Wir haben alles andere als edle Produkte geliefert bekommen. Bereits das Auspacken aus dünnen Plastiktütchen mindert das Qualitätsgefühl und verbreitet ein Gefühl von billiger Asia-Ware. Der Geruch und die Haptik bestätigen das.
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G
Gina M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Nach Problemen aufgrund eines Lieferfehlers (ein Korb, den ich nicht bestellt hatte, wurde anstelle des von mir gekauften geliefert) hat sich die Situation geklärt und meine Ansprechpartner haben die Situation gut verstanden und waren reaktionsschnell. Ich bin also mit meinen Einkäufen und der Einstellung des Teams zufrieden.
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P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
einwandfreie Lieferung und Nachverfolgung
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D
Daphné S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Schnelle Bestellung und Lieferung, klare Kommunikation. Leider wurde der Abholpunkt geändert: Abholstelle weit von meinem Wohnort und unheimlich.
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C
Claudine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
sehr schnelle Lieferung
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M
Mathilde D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Enttäuscht von der Qualität des Produkts, ansonsten Versand und Lieferung ok
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M
Max K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
An der Seite selbst kann ich nichts aussetzen.
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S
Siham Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Ich kann nicht viel sagen, habe immer noch nicht meine Ware erhalten, außer dass die Lieferung extrem lange braucht, warte seit zwei Wochen darauf.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Das Paket wurde am 21. Januar versendet. Wir werden uns beim Spediteur erkundigen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert werden soll, und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Les Jardins de la Comtesse
P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Sehr schönes Dekor. Gute Qualität. Ein Problem: die Größe der großen Teller, die es nicht ermöglichen, sie in einer Geschirrspülmaschine zu waschen.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Design und zur Qualität unseres Produkts. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der großen Teller es Ihnen nicht ermöglicht hat, sie leicht in Ihrer Geschirrspülmaschine zu waschen. Wir bemühen uns, die Abmessungen unserer Artikel zu erwähnen, und in der Regel passen Teller mit einem Durchmesser von 28 cm in die meisten Geschirrspüler. Wir hoffen, dass dies Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht beeinträchtigt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
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Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Produkt entspricht meinen Erwartungen
Gute Verfolgung der Lieferung
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J
Josy D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Perfekt, schneller Service
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C
Cindy N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Etwas enttäuscht zu sehen, dass auf dem Lieferschein groß „Made in China“ steht. Die Gurte für die Teller sind zu eng, es ist schwierig, zwei hineinzuschieben. Ansonsten sehr schön.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Kommentar zur „Made in China“-Etikette. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe eine gesetzliche Verpflichtung für Sendungen in die Schweiz ist, um die Zollvorschriften einzuhalten. Was die Gurte betrifft, können sie anfangs eng erscheinen, aber sie werden sich mit der Nutzung natürlich dehnen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Aussehen unseres Korbs gefällt. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
M
Marie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Einziger Nachteil: etwas teuer mit den Versandkosten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Konformität des Produkts sowie die Schnelligkeit der Lieferung hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein wichtiger Faktor sein können, und wir übernehmen bereits einen großen Teil dieser Kosten, um unsere Produkte zugänglich zu machen. Darüber hinaus bieten wir kostenlosen Versand ab 75€ Einkauf an, damit Sie unsere Produkte noch mehr genießen können, ohne zusätzliche Kosten. Wir hoffen, dass dies Ihnen Zufriedenheit bringt! Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
A
Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Lieferung etwas kompliziert aufgrund der Unfähigkeit des Lieferanten.
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung auf Schwierigkeiten gestoßen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. In solchen Situationen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Problem übernehmen und mit dem Transporteur eingreifen können, um die Situation schnell zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, Les Jardins de la Comtesse
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Emilie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Die Lieferung wurde pünktlich durchgeführt
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H
Hubert J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Antwortet mir nicht, wenn ich nach der Rechnung frage
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Antwort von Les Jardins de la Comtesse
Hallo, wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir werden sicherstellen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Mit freundlichen Grüßen, Die Gärten der Gräfin
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Günter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Sehr schönes und hochwertiges Produkt
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Catherine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Schneller Versand
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P
Pierre F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Eine flüssige, vereinfachte und intuitive Navigation, aber eine etwas veraltete und moderne Oberfläche fehlt dennoch.
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M
Magda S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich warte immer noch auf den Kauf. Seur, der Transportdienst, sagt nicht, wo ich es abholen soll. Und ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt.
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