Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Hallo! Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, weil ich einen kurzen Schlafanzug erhalten habe (aber ich hatte einen langen Schlafanzug bestellt und auch dafür bezahlt). Ich habe Ihnen vorgeschlagen, den Artikel zu behalten und den langen Schlafanzug erneut zu bestellen, während ich diesmal für einen kurzen Schlafanzug berechnet werde, aber ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Céline war sehr verfügbar, freundlich und effizient, aber es fehlte ein Artikel (sofort zurückgeschickt, danke). Die Vorbereitung der Bestellungen war nicht optimal und der DPD-Lieferant war schlecht, er hat sich nicht die Mühe gemacht, nach Hause zu kommen und behauptet, er konnte mich nicht erreichen! Ich war zu Hause und habe keinen Anruf erhalten!

Wir haben eine Bestellung erhalten und sind sehr zufrieden, allerdings finde ich, dass die Nachverfolgung der Bestellungen etwas vernachlässigt wird. Wir haben einen Artikel vorbestellt, der gerade aufgefüllt wurde und wir wussten, dass er einige Wochen später verfügbar sein würde. Allerdings haben wir fast zwei Monate lang nichts von der Bestellung im Wert von über 1000 Euro gehört, die wir aufgegeben und bezahlt hatten. Wir begannen uns Sorgen zu machen, es wäre gut, wenn die Kunden über den Fortschritt der Bestellungen informiert würden. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre Funkstille gewesen und es gibt so viele Online-Betrügereien, dass es wirklich beruhigend wäre.

Sehr gute Produkte! Meine einzige Enttäuschung ist, dass ich den echten Ahornsirup nicht probieren konnte..!

Der richtige Ort für alle, die kanadische Produkte wegen ihrer Qualität mögen, aber auch wegen der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens bei den Reaktions- und Lieferzeiten.

Kurioser Austausch mit dem Kundendienst. Ich habe die Flasche, die ich bestellt habe, nicht erhalten. Man versuchte mich glauben zu machen, dass es das Gleiche sei (ich habe einen Apfelwein bestellt und eine Mischung aus Spirituosen erhalten ...), dann wurde mir gesagt, dass die von mir bestellte Referenz nicht mehr existiere und ich eine andere Referenz zum gleichen Preis wählen könne, und schließlich stimmte man zu, mir das Geld zu erstatten. Daraufhin wurde ich nicht aufgefordert, mein Produkt zurückzusenden, aber der Kundendienst hat sich zu keinem Zeitpunkt entschuldigt oder seinen Fehler bestätigt. Ich wurde also nicht geschädigt, aber ich muss zugeben, dass ich den Austausch nicht sehr kommerziell oder diplomatisch fand.

Der Geschmack des Ahornsirups ist ausgezeichnet, man schmeckt den Unterschied. Ich bin ein Ahornsirup-Tester und kann die Qualität des Produkts bestätigen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich habe für den Expressversand bezahlt, weil meine Bestellung für ein Geschenk bestimmt war. Es sollte 1-2 Tage später ankommen und es dauerte fast eine Woche. Ich habe eine Nachricht geschickt und sie haben nie geantwortet.

Schnelligkeit

Ich habe den Nougat zweimal bestellt und zwei verschiedene bekommen.

Sehr gutes Produkt

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Schnelle und effiziente Lieferung. Ich habe noch nicht viel probiert, also unter Vorbehalt, aber bis jetzt ist es sehr gut.

Bestellung kam unvollständig an, wurde aber schnell berichtigt.

Sehr schnell und effizient DANKE

Ich genieße die Produkte, die ich gekauft habe. Allerdings war es das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe und ich konnte nicht von den 10% Rabatt profitieren und die Ahornsirup-Konfitüre konnte mir nicht geliefert werden, da sie wahrscheinlich nicht mehr vorrätig war. Ich warte auf die Rückerstattung.

Das erinnert uns an unsere Reise nach Québec ☺️

Leider fehlte bei der Lieferung ein Artikel. Ansonsten immer zufrieden mit den erhaltenen Produkten s.

Die Lieferung war in Ordnung, aber ich habe schlechte Erfahrungen mit Ups gemacht, die mein Paket an einer anderen Stelle als der gewählten Abholstelle abgestellt haben, und das nicht zum ersten Mal.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Trésors d'érable und freue mich immer, wenn ich die Produkte und hauptsächlich den rohen Ahornsirup genießen kann.

Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das perfekt meiner Bestellung entspricht. Dennoch hat der Versand der Bestellung zwei Wochen gedauert und ich habe auf meine Mahnungen an das Unternehmen weder eine Nachverfolgung noch eine Nachricht erhalten. Es war zwar zwischen den Feiertagen und ich nehme an, dass viele Bestellungen zu bearbeiten waren, aber eine Nachricht zur Nachverfolgung oder eine Information über die Versanddauer wäre nicht schlecht gewesen, um den Kunden zu beruhigen.

Abgesehen vom Transport: Sauber . Haben Sie nur UPS?

Gutes Produkt, schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung

Alles ist gut angekommen. Ich habe eine Frage an den Kundenservice gestellt, die nicht beantwortet wurde, bis ich meine Bestellung 10 Tage später erhielt. Ich denke, es ist wichtig, dass der Kundenservice schneller reagiert und uns bei Bedarf Informationen gibt.

Das Paket wurde durch Italien und dann durch die Region Lyon geschickt, bevor es in St. Jean de Plötz landete.

Nur 1 etwas lange für die Lieferung.

Es gab ein Problem, das Paket wurde nicht am Relaispunkt registriert und ich habe keine Nachricht erhalten, dass ich es abholen soll ....

die Produkte tatsächlich aus Kanada stammen

Sehr schnell, schade, dass die Geschenkbox beschädigt war...

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, der Lieferzeit und der Verpackung. Ich empfehle sie allen, die Fans der Québec-Produkte sind. Nur die Lieferung hat sich als problematisch erwiesen, aber das Paket ist angekommen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, aber es ist nicht so gut, dass ich es nicht erhalten habe.

Alles zur Zufriedenheit geliefert

Ich habe nicht verstanden, warum meine Pakete an einen anderen als den gewünschten Relais-Punkt gesendet wurden. Ich habe das Paket in zwei Paketen versendet, die zeitlich versetzt ankamen, so dass ich zweimal zu dem Relais-Punkt gehen musste, der weiter entfernt ist als der gewünschte Relais-Punkt.

JC hat es genossen. Sehr gutes Produkt!

Schnell, gut verpackt, tip top

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist.

Ahornsirup ausgezeichnet! .... Der grüne Tee hingegen ist eine Enttäuschung ... Das angebotene kleine Shortbread ist geschmacklich sehr gut, aber die Zusammensetzung ist nicht top 😉.

Großartig. Die Bestellung war einwandfrei und die Fristen wurden eingehalten. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Bestellung direkt abholen konnte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Alles war sehr gut verpackt.

Gut