Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 7 841 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die schnelle Lieferung und die sorgfältige, gut verpackte Zustellung der bestellten Produkte, was zu einwandfreien Ankünften in gutem Zustand führt. Die Produkte selbst werden als hochwertig beschrieben, insbesondere Ahornsirup, Kekse und Getränke, mit Anerkennung für authentischen Geschmack und zuverlässige Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach und reibungslos empfunden, unterstützt durch eine übersichtliche Website, transparente Lieferung zu Abholpunkten und freundlichen Kundenservice. Zusätzlich wird die konstante Zuverlässigkeit betont, mit vielen Berichten über pünktliche Lieferungen und zufriedenstellende Erfahrungen bei Wiederholungskäufen.

Bewertung 2 Sterne

Filter zurücksetzen
S
Sandrine V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die ich am 3. Juli aufgegeben habe, und heute ist der 20. Juli. Mein Paket ist herumgeflogen und an den Absender zurückgeschickt worden. Es hätte am 16. Juli abgeschickt werden sollen, aber ich habe nichts mehr gehört, außer einer letzten Nachricht am 19. Juli. Ich denke, die Hauptschuld liegt beim UPS-Zusteller, aber ich habe trotzdem nichts von ihm gehört.
Übersetzte Bewertungen
F
Fabrice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Nach meiner Antwort gab es keine Bestätigungsmail, keine Informationen, keine Erklärungen oder gar Entschuldigungen. Keine Informationen über den Versand von Paketen, Tracking-Nummern usw. .... kurz gesagt, wir wussten nicht, ob das Paket verschickt wurde oder nicht und wann es zugestellt werden sollte. Es gibt keine Gutscheine, keine kommerzielle Geste für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns nicht an die Regeln gehalten, die wir uns selbst auferlegt haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
C
Cyrielle B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich habe eine Geschenkbox bezahlt, die ich nicht einmal erhalten habe, enttäuscht meine Bestellung wurde ohne ein Geschenk angeboten ... und keine Rückerstattung oder Geste für das, was ich bezahlt und nicht erhalten habe Enttäuschung nach den bestellten Produkten nichts zu sagen sehr gut
Übersetzte Bewertungen
S
Sabine F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Sehr geehrte Ich habe meine Dosen Ahornsirup alle 5 beschädigt erhalten. Das liegt daran, dass sie nicht separat in der Schachtel verpackt waren. Ich habe Sie darüber informiert. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten. Schade! Liebe Grüße Sabine
Übersetzte Bewertungen
H
Henry S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
Meine Bestellung wurde immer noch nicht vollständig geliefert
Übersetzte Bewertungen
D
Damien A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Hallo, der DPD-Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, das Paket wie vorgesehen bei mir zu Hause abzuliefern, sondern hat es in einem Relay-Point (seiner Wahl) abgegeben. Das Problem wurde per E-Mail an die Firma Les Trésors d'Érable gemeldet, die mir antwortete, dass sie die Information an DPD weiterleiten würde. In Anbetracht des Betrags, den ich auf ihrer Website ausgegeben habe, wäre eine geschäftliche Geste angebracht gewesen.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Sehr gutes Produkt zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
K
Karine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
Die Produkte sind gut, aber ich hatte 3 Dosen Ahornsirup bestellt, im Paket waren 2. Ich habe eine Beschwerde per E-Mail geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Das ist schade, aber ich werde nicht mehr bestellen.
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Guten Abend Bitte um Lieferung zu meinem Haus Paket, das an einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Der Zusteller hat nicht einmal auf meine Ankunft gewartet, obwohl ich in meinem Hof war. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
F
Fabrice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
T
Tony F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Ich habe mich mit Les trésors d'érable in Verbindung gesetzt und die Person sollte sehen, was sie tun kann, aber sie hat sich nie wieder gemeldet, was nicht sehr seriös ist.
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Ich bin enttäuscht, weil es ein Geschenk zum Valentinstag war Ich hatte um eine Geschenkverpackung mit einer Nachricht gebeten, die ich nicht bekommen habe Auch wenn ich mein Geld zurückbekommen habe, ist das Ergebnis das gleiche.
Übersetzte Bewertungen
S
Sandrine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Keine Nachricht nach einer Anfrage, in der angeboten wurde, mir die gestohlenen Waren zu schicken. Ich habe gesehen, dass ich nicht die Einzige bin. Zu sehen, ob die Ware in das Paket gelegt wurde. 🤔. Ich habe schon mehrmals woanders bestellt und keine Probleme gehabt
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Unvollständige Bestellung, aber Zahlung für alles. Keine Nachricht über die fehlenden Artikel
Übersetzte Bewertungen
S
Sabrina R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Der Versand war gut, aber die Produkte kamen mit einem sehr kurzen Verfallsdatum (1 Woche) an. Ich habe 1 kg Erdnussbutter am 19. Dezember gekauft und als sie ankam, habe ich festgestellt, dass ich sie bis zum 29. Dezember hätte verbrauchen müssen...
Übersetzte Bewertungen
A
Anne Marie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich habe bisher noch kein Wort zurückbekommen, wie meine Bestellung dieses Mal hierher gekommen ist. Ich habe Fotos von der Innenseite der Box geschickt.
Übersetzte Bewertungen
J
Joelle A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
1 Packung geplatztes Pfannkuchenmehl im Paket! Es war überall verstreut.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Claude W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Es war ein Geschenk vorgesehen, aber ich habe nur eine leere Schachtel erhalten
Übersetzte Bewertungen
M
Marine J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Es wurde uns eine kostenlose Lieferung angekündigt, was nicht stimmt. Die Lieferung per UPS war eine Katastrophe, das Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an. Wir haben das Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
K
Karine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Enttäuscht von der Verpackung. In Anbetracht des Preises wäre eine Schachtel nett gewesen und eine kleine Notiz im Paket, die Rechnung gut positioniert, um zu verhindern, dass sie völlig zerknittert ist. wie es bei anderen Exporteuren der Fall ist.
Übersetzte Bewertungen
D
David S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Bestellung kam unvollständig an. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich musste schließlich anrufen, um nur eine zu erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
C
Christine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich habe nicht den richtigen bestellten Artikel erhalten, sondern einen anderen, der billiger ist als der bezahlte Preis, ohne jegliche Erklärung. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, die bis heute unbeantwortet geblieben ist.
Übersetzte Bewertungen
J
Jacques-Aurelien S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Die erhaltenen Produkte sind von guter Qualität, aber es fehlt ein Artikel, der meiner Bestellung in Rechnung gestellt wurde .... am Telefon, per E-Mail oder über Facebook-Posts scheint es unmöglich zu sein, Céline zu erreichen ... ich bin enttäuscht und befürchte, dass ich für einen Artikel bezahlt habe, den ich nie erhalten werde.
Übersetzte Bewertungen
F
Frédérique K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Hallo, Enttäuscht, da meine Gläser mit Ahornbutter offen ankamen, die Deckel hatten sich leider abgeschraubt.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Phlilippe G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich bin von den Produkten, die ich gekauft habe, enttäuscht und die Lieferzeit war sehr lang.
Übersetzte Bewertungen
C
Chrystelle C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Mein Paket kam mit der Hälfte der Nachfüllpackung Ahornsirup verschüttet an. Alle anderen Produkte waren klebrig. Ich habe Ihnen eine Beschwerde geschickt, auf die Sie nie reagiert haben!
Übersetzte Bewertungen
B
Beatrice M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich habe die falschen Artikel erhalten und noch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich bin mit der Lieferzeit zufrieden, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht dem bestellten entspricht.
Übersetzte Bewertungen
M
Melodie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Paket kam mit zwei kaputten Artikeln an ....
Übersetzte Bewertungen
F
Francoise T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ein abgelaufenes Produkt, das sofort gemeldet wurde, aber keine Antwort vom Kundendienst.
Übersetzte Bewertungen
G
Gil L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich habe mein Paket erhalten, aber keine Kaufbestätigung (ich habe nie eine E-Mail nach der Online-Zahlung erhalten) und keine Rückmeldung nach der Kontaktaufnahme über das entsprechende Formular und somit keine Antwort auf meine Anfrage nach über einer Woche. Offensichtlich gibt es nicht viele Leute im Backoffice... Schade für sie, ich wollte ihren Großhandelspreis haben, um vielleicht einen Geschäftskontakt zu beginnen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
S
Stoecklin Rapp N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Früher bekam man ein kleines Entdeckergeschenk, das war schön. Die nicht 😭😭😂.
Übersetzte Bewertungen
G
Georges P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
Nichteinhaltung des Lieferorts gezwungen, das Auto zu nehmen
Übersetzte Bewertungen
P
Patricia V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
1. Bestellung fehlt mir 2 Produkte in meinem Paket Ahornsirup 1 statt 3.und mein Los von 5 Dosen Kekse sehr kurzes Datum nur 3Monate sehr enttäuscht 😞 nach Reklamation erhalten fehlend keine Geschäftsgeste für bald abgelaufene Kekse .schade!!!
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Dies ist das zweite Mal, dass ich AMBRÉ Ahornsirup erhalte, obwohl ich DORÉ Sirup bestellt habe. Jedes Mal steht auf dem Etikett DORÉ Geschmack DÉLICAT, aber in der Dose ist der Sirup AMBRÉ Geschmack PRONONCÉ. Es ist nicht mehr möglich, die Realität dieser Anomalie zu ignorieren.
Übersetzte Bewertungen
G
Gérard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Mein Paket wurde entwendet, ohne dass ich über die Ursache informiert wurde.
Übersetzte Bewertungen
F
Francis R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Ich musste nach meiner Lieferung sehr lange warten. Meine Zahlung war verloren gegangen. Nach der Suche und dem Versand des Zahlungsnachweises wurde die Lieferung durchgeführt, aber erst viel später. Ich habe nicht einmal eine Entschädigung erhalten. Kundenservice groß 0
Übersetzte Bewertungen
J
Jean A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Ich habe das Paket abgelehnt und bitte Sie, mir das Geld zurückzuerstatten oder es besser verpackt zurückzuschicken Gls c'est pas des tendres avec les colis
Übersetzte Bewertungen
M
Michelle É.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe 3 Schachteln Ahornkekse bestellt, die den Kindern nicht geschmeckt haben: Ich habe 2 um eine Rücksendung der 2 ungeöffneten Keksschachteln gebeten und diese Rücksendung wurde nie bearbeitet: Ich habe von dieser Verkaufsseite "Les Trésors d'Érable" keine Folge erhalten ich habe also aufgehört, auf dieser Seite einzukaufen und das ist schade, denn ihr Ahornwassersortiment ist ausgezeichnet.
Übersetzte Bewertungen
G
Gérard M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Ahornschätze sind nicht in der Lage, ihre Lieferungen durch die Spediteure ordnungsgemäß zu gewährleisten, ausgewählt.
Übersetzte Bewertungen