Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Hallo, der DPD-Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, das Paket wie vorgesehen bei mir zu Hause abzuliefern, sondern hat es in einem Relay-Point (seiner Wahl) abgegeben. Das Problem wurde per E-Mail an die Firma Les Trésors d'Érable gemeldet, die mir antwortete, dass sie die Information an DPD weiterleiten würde. In Anbetracht des Betrags, den ich auf ihrer Website ausgegeben habe, wäre eine geschäftliche Geste angebracht gewesen.
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Marie Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Sehr gutes Produkt zu empfehlen
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Karine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
Die Produkte sind gut, aber ich hatte 3 Dosen Ahornsirup bestellt, im Paket waren 2. Ich habe eine Beschwerde per E-Mail geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Das ist schade, aber ich werde nicht mehr bestellen.
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Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Guten Abend Bitte um Lieferung zu meinem Haus Paket, das an einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Der Zusteller hat nicht einmal auf meine Ankunft gewartet, obwohl ich in meinem Hof war. Mit freundlichen Grüßen
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Fabrice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Tony F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Ich habe mich mit Les trésors d'érable in Verbindung gesetzt und die Person sollte sehen, was sie tun kann, aber sie hat sich nie wieder gemeldet, was nicht sehr seriös ist.
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Nathalie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Ich bin enttäuscht, weil es ein Geschenk zum Valentinstag war Ich hatte um eine Geschenkverpackung mit einer Nachricht gebeten, die ich nicht bekommen habe Auch wenn ich mein Geld zurückbekommen habe, ist das Ergebnis das gleiche.
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Sandrine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Keine Nachricht nach einer Anfrage, in der angeboten wurde, mir die gestohlenen Waren zu schicken. Ich habe gesehen, dass ich nicht die Einzige bin. Zu sehen, ob die Ware in das Paket gelegt wurde. 🤔. Ich habe schon mehrmals woanders bestellt und keine Probleme gehabt
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Nathalie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Unvollständige Bestellung, aber Zahlung für alles. Keine Nachricht über die fehlenden Artikel
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SABRINA R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Der Versand war gut, aber die Produkte kamen mit einem sehr kurzen Verfallsdatum (1 Woche) an. Ich habe 1 kg Erdnussbutter am 19. Dezember gekauft und als sie ankam, habe ich festgestellt, dass ich sie bis zum 29. Dezember hätte verbrauchen müssen...
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Anne Marie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich habe bisher noch kein Wort zurückbekommen, wie meine Bestellung dieses Mal hierher gekommen ist. Ich habe Fotos von der Innenseite der Box geschickt.
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joelle A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
1 Packung geplatztes Pfannkuchenmehl im Paket! Es war überall verstreut.
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jean-claude W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Es war ein Geschenk vorgesehen, aber ich habe nur eine leere Schachtel erhalten
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marine J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Es wurde uns eine kostenlose Lieferung angekündigt, was nicht stimmt. Die Lieferung per UPS war eine Katastrophe, das Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an. Wir haben das Paket nicht erhalten.
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Karine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Enttäuscht von der Verpackung. In Anbetracht des Preises wäre eine Schachtel nett gewesen und eine kleine Notiz im Paket, die Rechnung gut positioniert, um zu verhindern, dass sie völlig zerknittert ist. wie es bei anderen Exporteuren der Fall ist.
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D
David S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Bestellung kam unvollständig an. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich musste schließlich anrufen, um nur eine zu erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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C
christine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich habe nicht den richtigen bestellten Artikel erhalten, sondern einen anderen, der billiger ist als der bezahlte Preis, ohne jegliche Erklärung. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, die bis heute unbeantwortet geblieben ist.
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Jacques-Aurelien S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Die erhaltenen Produkte sind von guter Qualität, aber es fehlt ein Artikel, der meiner Bestellung in Rechnung gestellt wurde .... am Telefon, per E-Mail oder über Facebook-Posts scheint es unmöglich zu sein, Céline zu erreichen ... ich bin enttäuscht und befürchte, dass ich für einen Artikel bezahlt habe, den ich nie erhalten werde.
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Frédérique K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Hallo, Enttäuscht, da meine Gläser mit Ahornbutter offen ankamen, die Deckel hatten sich leider abgeschraubt.
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jean-phlilippe G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich bin von den Produkten, die ich gekauft habe, enttäuscht und die Lieferzeit war sehr lang.
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Chrystelle C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Mein Paket kam mit der Hälfte der Nachfüllpackung Ahornsirup verschüttet an. Alle anderen Produkte waren klebrig. Ich habe Ihnen eine Beschwerde geschickt, auf die Sie nie reagiert haben!
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Beatrice M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich habe die falschen Artikel erhalten und noch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
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Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich bin mit der Lieferzeit zufrieden, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht dem bestellten entspricht.
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Melodie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Paket kam mit zwei kaputten Artikeln an ....
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Francoise T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ein abgelaufenes Produkt, das sofort gemeldet wurde, aber keine Antwort vom Kundendienst.
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Gil L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich habe mein Paket erhalten, aber keine Kaufbestätigung (ich habe nie eine E-Mail nach der Online-Zahlung erhalten) und keine Rückmeldung nach der Kontaktaufnahme über das entsprechende Formular und somit keine Antwort auf meine Anfrage nach über einer Woche. Offensichtlich gibt es nicht viele Leute im Backoffice... Schade für sie, ich wollte ihren Großhandelspreis haben, um vielleicht einen Geschäftskontakt zu beginnen.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
S
stoecklin rapp N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Früher bekam man ein kleines Entdeckergeschenk, das war schön. Die nicht 😭😭😂.
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georges P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
Nichteinhaltung des Lieferorts gezwungen, das Auto zu nehmen
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Patricia V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
1. Bestellung fehlt mir 2 Produkte in meinem Paket Ahornsirup 1 statt 3.und mein Los von 5 Dosen Kekse sehr kurzes Datum nur 3Monate sehr enttäuscht 😞 nach Reklamation erhalten fehlend keine Geschäftsgeste für bald abgelaufene Kekse .schade!!!
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jean-pierre C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Dies ist das zweite Mal, dass ich AMBRÉ Ahornsirup erhalte, obwohl ich DORÉ Sirup bestellt habe. Jedes Mal steht auf dem Etikett DORÉ Geschmack DÉLICAT, aber in der Dose ist der Sirup AMBRÉ Geschmack PRONONCÉ. Es ist nicht mehr möglich, die Realität dieser Anomalie zu ignorieren.
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Gérard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Mein Paket wurde entwendet, ohne dass ich über die Ursache informiert wurde.
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Francis R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Ich musste nach meiner Lieferung sehr lange warten. Meine Zahlung war verloren gegangen. Nach der Suche und dem Versand des Zahlungsnachweises wurde die Lieferung durchgeführt, aber erst viel später. Ich habe nicht einmal eine Entschädigung erhalten. Kundenservice groß 0
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JEAN A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Ich habe das Paket abgelehnt und bitte Sie, mir das Geld zurückzuerstatten oder es besser verpackt zurückzuschicken Gls c'est pas des tendres avec les colis
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Michelle É.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe 3 Schachteln Ahornkekse bestellt, die den Kindern nicht geschmeckt haben: Ich habe 2 um eine Rücksendung der 2 ungeöffneten Keksschachteln gebeten und diese Rücksendung wurde nie bearbeitet: Ich habe von dieser Verkaufsseite "Les Trésors d'Érable" keine Folge erhalten ich habe also aufgehört, auf dieser Seite einzukaufen und das ist schade, denn ihr Ahornwassersortiment ist ausgezeichnet.
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Gérard M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Ahornschätze sind nicht in der Lage, ihre Lieferungen durch die Spediteure ordnungsgemäß zu gewährleisten, ausgewählt.
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Michele V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Patric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Ich habe den Tee in den letzten Jahren immer wieder probiert und war sehr enttäuscht von dem Geschmack. Der Tee ist nicht so gut, wie er sein sollte.
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Francis R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Sehr guter Keks, aber der Preis für die Lieferung ist zu hoch.
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Vincent C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich bestelle auf dieser Seite für eine ganz bestimmte Marke von Ahornsirup. Nicht einzeln erhältlich... Ich bestelle also das 5er-Pack, das es dort gibt. Und als ich das Paket öffne, habe ich ein Exemplar des Sirups, den ich bestellt habe, und vier von einer anderen Marke. Kommerzielle Manipulation, hallo!
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ORELIE S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ich hatte ein großes Problem mit dem GLS-Lieferanten. Mein Paket wurde an den Lieferanten zurückgeschickt, ohne dass ich darüber informiert wurde (auch der Lieferant wurde nicht informiert!!). Die Lieferung war katastrophal, mein Paket wurde nicht an den von mir gewählten Lieferort geliefert... Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von der Lieferfirma. Wenn der Lieferant bei einer nächsten Bestellung derselbe ist, werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich eine Bestellung aufgeben soll.
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