Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Bei meiner letzten Bestellung fehlt mir ein Artikel, bisher keine Neuigkeiten.

Enttäuscht, weil ich eine Flasche Rosé aus Ahorn und Himbeere erhalten habe, die innerhalb des Jahres (2019) oder im folgenden Jahr getrunken werden sollte, aber 2025 hat das Produkt nicht mehr den gleichen Geschmack... Die Flasche hat mich 13,99 Euro gekostet. Trotz meiner Nachricht auf ihrer Website, um zu fragen, was in Bezug auf dieses Missgeschick möglich ist, habe ich nach mehr als 10 Tagen keine Antwort erhalten... nur 5 Euro Rabatt über eine automatische E-Mail, um mir zu gratulieren zu meiner ersten Bestellung, mit dem Vorschlag, die gleiche Flasche zu kaufen... Schade, ich wollte andere Geschäfte als Amazon unterstützen...

Beide Dosen Ahornsirup waren eingedellt.

Sogenannte "kostenlose" Lieferkosten "bezahlt 2.50 € für 100 Euro Einkauf

Geschenkkarton erhalten völlig kaputt, schade, da es für ein Weihnachtsgeschenk war

Ich habe am 29.11. eine Bestellung aufgegeben, bei der es ein Problem gab. Ich habe sie schriftlich darüber informiert, und bis heute haben sie mir nicht geantwortet.

Die Produkte scheinen von guter Qualität zu sein, aber leider habe ich nicht meine gesamte Bestellung erhalten und es ist unmöglich, eine Antwort vom Kundenservice zu bekommen.

Die Pfannkuchen-Mischung hatte ein Loch, so dass sie sich im Paket verteilte. Und man hat mir einen Artikel zurückerstattet, ohne mir zu sagen, was es war, bevor ich das Paket erhalten habe. Nachdem das Paket in der Packstation angekommen war, gab es keine Nachricht von der Boutique ..... Ich habe eine E-Mail von DPD erhalten, 4 Tage bevor das Paket zurückgeschickt wurde!

Die Bestellung war nicht vollständig

Nach einer sehr mühsamen Abholung der Lieferung (über UPS) kam das Paket mit beschädigten Kartons im Inneren an. Ich habe den Kundendienst mit Fotos erneut kontaktiert, seit über einer Woche keine Rücksendung. Die Produkte sind gut, aber ich würde nicht mehr bei Trésors d'Érable bestellen... Schade

Ich habe die Produkte von Trésors d'érable sehr geschätzt. Schade, dass die Lieferung nicht so erfolgte, wie ich sie bestellt hatte. Das führt zu unnötigen Problemen.

Hallo, ich bin nicht sehr zufrieden, weil: eine Menge von 5 Flaschen bestellen und bei der Lieferung nur 4 Flaschen, im Paket die Geschenkbox beschädigt, Spenden auch reklamieren . so ein zweites Paket für das Fehlen einer Flasche und die Box, bei der Ankunft die Geschenkbox auch beschädigt, und keine Entschuldigung; und ich nicht die Gläser von Karamell auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung, bezahlt und nicht mehr auf Lager . sehr sehr enttäuscht . herzlichst .

Paket kam gut an, aber eine kleine Tanne aus Biest, bei der der Ahorn gebrochen war.

Ich wurde nicht benachrichtigt, dass mein Paket im Relais-Punkt angekommen ist.

Ich habe zwei Gläser Ahornaufstrich bestellt und eines davon war offen... es klebte überall in der Luftpolsterfolie...

Kurierdienst UPS hat mein Paket verloren.

Ich habe eine Nachricht und eine SMS geschickt und null Antworten erhalten.schade

Bestellung erhalten, aber nicht die Geschenkbox, die Teil der Bestellung war. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschickt und keine Antwort erhalten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, und ich kann Ihnen versichern, dass die Lieferung sehr schnell und unkompliziert ist.

Die Schachtel kam mit einem Riss an der Nahtstelle des Deckels an, daher nicht verwendbar.

Ich habe eine Nachricht auf der Telefonnummer hinterlassen, die auf der Rechnung angegeben ist: Ich habe nie eine Rücksendung erhalten!

Bestellt am 08. November 2024: 2 x 1,89 l Muschelsaft 2 x altmodische Baked Beans 2 x Baked Beans mit Ahornsirup 10 x Soßenpulver für Poutine 4 x 500 g Poutine Cheese Curds Wir haben 18,18 € für die chronofresh-Lieferung bezahlt. Da wir uns für die kostenlose 1-3-tägige Lieferung qualifiziert hatten, waren wir sehr zufrieden. In Erwartung einer Lieferung am 13. November erhielten wir die Mitteilung, dass eine Lieferung von DPD am 14. November eintreffen würde, was auch geschah. Die Lieferung enthielt: 2 x Clamato 4 x Baked Beans Keine Poutine-Soßenmischung und keinen Cheese Curd. Nachdem wir den Kundendienst von Les Trésors d'Èrable kontaktiert hatten, wurde uns gesagt, dass die fehlenden Artikel am 15. November eintreffen würden. Das taten sie aber nicht. Also riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Artikel auf jeden Fall am Samstag, dem 16. November, vor Mittag geliefert würden. Das war nicht der Fall. Wir riefen bei Chronofresh an, um herauszufinden, dass sie samstags nicht ausliefern. Die "gefrorenen" Artikel kamen schließlich am 18. November um ca. 15:00 Uhr an. Seltsamerweise enthielt der Karton: 4 x 500g Cheese Curds (aufgetaut) 10 x Poutine-Mix in Pulverform (aufgeweicht und unbrauchbar) Die brauchbaren Teile waren toll. Der Rest nicht so sehr. Einmal gebissen, zweimal gescheut, wie man so schön sagt. Leider für uns, nie wieder.

Qualitätsprodukte, aber die Transportverpackung sollte bei den Ahornwasserkartons überarbeitet werden, denn bei drei Kartons ist der Ausgießer aufgesprungen, sodass ein leichter Flüssigkeitsverlust im Karton entsteht und die Produkte beschädigt werden.

Schneller Versand, aber ein bezahlter Artikel fehlte. Mehrere Male per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich habe mich auch an den Kundenservice von Erable gewandt und um Hilfe gebeten, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Instead of a package with 10x Poutine Mélange, I`ve got only 1 piece. I wrote to you immedeately, but got no response.

●Als ich Kekse mit Ahornsirup und Ahornsirupcreme bestellt habe, hat mich die Form der Kekse am meisten angesprochen. Es gibt seitenweise "Blabla" und erst ganz am Ende, was ich bei der Bestellung nicht bemerkt habe, steht in der Zusammensetzung, dass sie mit Palmöl hergestellt wurden! Ich werde ihn also NIE empfehlen und ich finde, Sie hätten die Zusammensetzung dieses Kekses an den Anfang Ihres "Blabla" stellen sollen. ●Ich wurde schnell mit den Keksen, der Poutine-Sauce und der Büffelpastete beliefert. ●Für den Putin-Käse dachte ich, dass er nie ankommen würde! Am Samstagmorgen von 8 bis 13 Uhr habe ich umsonst gewartet, am Montagmorgen von 8 bis 13 Uhr nichts, und am Dienstagmorgen zwischen 9.45 und 10.45 Uhr wurde ich ENDLICH von Chronofresh beliefert, von einem netten jungen Mann. Ich hoffe, dass Sie eine Beschwerde bei Chronofresh einreichen werden. Ich finde das unzumutbar , ich habe keinen einzigen Anruf bekommen , keine Entschuldigung ! Da ich jetzt weiß, dass es sich um frischen Cheddar handelt, der in Frankreich schwer zu bekommen ist, werde ich geriebenen Cheddar nehmen, das könnte genauso gut sein, ich werde sehen. ● Ich habe die Soße und den Käse noch nicht probiert, aber sie schmecken sehr gut. Da ich viel bestellt habe, werde ich es nicht sofort weiterempfehlen. ● die Note ist wegen des Palmöls und der miserablen Lieferung von Tiefkühlkost , aber selbst mit Chronopost hatte ich manchmal Probleme.

Ein fehlender Artikel (eine Flasche, wir reden hier nicht über etwas Diskretes...!) und ein Kundendienst, der nach zwei Wochen immer noch nicht reagiert hat. Unzulässig.

Die Hälfte meiner Bestellung ist nicht angekommen und ich habe keine Antwort auf meine Anfrage bekommen, ob ich sie noch bekomme. Bezahlt für 2 Sätze, sondern erhielt 1set

Die Lieferung kam zügig aber nur teilweise, es fehlte ein Ahornsirup. Es gab keine Erklärung. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht, bezahlt habe ich im Voraus.

Ich habe zwei Packungen mit je fünf Dosen Ahornsirup bestellt. Ich habe zunächst nur eine Packung erhalten. Ich musste zweimal nachfragen, um die zweite Packung zu erhalten. Die Lieferung der ersten Packung fand nicht am angekündigten Tag statt, ich wurde mitten am Tag benachrichtigt, nachdem ich einen ganzen Vormittag in der Wohnung beschäftigt war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Hallo, wie in den beiden E-Mails an diese Firma erwähnt, auf die ich noch eine Antwort warte, war das Paket nicht vollständig.

Dies ist das erste Mal, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin. Der Inhalt des Pakets war mit Mehl bedeckt (eines der drei Pakete war oben offen. Alle Artikel waren daher mit Mehl bestreut. Ich kann nicht verstehen, dass die Verpackungen so schlecht gestaltet sind.

Versand zu einem späten Zeitpunkt. Artikel wurden ohne Vorsicht in meinen Karton gelegt (1 Artikel beschädigt und andere eher grenzwertig). Artikel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)... und ein Kundenservice, der angeblich 7 Tage die Woche erreichbar ist und schnell antwortet... und der in Wirklichkeit nicht auf Nachrichten antwortet, die bei Bestellungen hinterlassen wurden! Kurz gesagt! Die erste Bestellung war nicht sehr einladend, um mein Vertrauen zu erneuern...

Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, hatte ich einen Code für einen Rabatt von 10 Euro. Dieser Code funktionierte nicht. Meine Tochter versuchte es am nächsten Tag, aber der Code funktionierte immer noch nicht. Also habe ich ohne den Rabatt von 10 Euro bestellt.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die ich am 3. Juli aufgegeben habe, und heute ist der 20. Juli. Mein Paket ist herumgeflogen und an den Absender zurückgeschickt worden. Es hätte am 16. Juli abgeschickt werden sollen, aber ich habe nichts mehr gehört, außer einer letzten Nachricht am 19. Juli. Ich denke, die Hauptschuld liegt beim UPS-Zusteller, aber ich habe trotzdem nichts von ihm gehört.

Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Nach meiner Antwort gab es keine Bestätigungsmail, keine Informationen, keine Erklärungen oder gar Entschuldigungen. Keine Informationen über den Versand von Paketen, Tracking-Nummern usw. .... kurz gesagt, wir wussten nicht, ob das Paket verschickt wurde oder nicht und wann es zugestellt werden sollte. Es gibt keine Gutscheine, keine kommerzielle Geste für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns nicht an die Regeln gehalten, die wir uns selbst auferlegt haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Ich habe eine Geschenkbox bezahlt, die ich nicht einmal erhalten habe, enttäuscht meine Bestellung wurde ohne ein Geschenk angeboten ... und keine Rückerstattung oder Geste für das, was ich bezahlt und nicht erhalten habe Enttäuschung nach den bestellten Produkten nichts zu sagen sehr gut

Sehr geehrte Ich habe meine Dosen Ahornsirup alle 5 beschädigt erhalten. Das liegt daran, dass sie nicht separat in der Schachtel verpackt waren. Ich habe Sie darüber informiert. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten. Schade! Liebe Grüße Sabine

Meine Bestellung wurde immer noch nicht vollständig geliefert