Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Die Kekse sind nicht so gut wie erwartet

Sehr gutes Produkt

Ich habe abgelaufene Produkte von 6 Monaten erhalten, für eine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht.

Das Poster kam total zerknittert und nicht mehr braubar anAuf Wunsch Foto vorhanden. Es kam keine Reaktion auf meiner Mail ....

Bedauerlich, Produkte aus China, während sie dies als Produkte aus Kanada verkaufen. Ich wurde schon zweimal hereingelegt, außerdem haben sie mich auf Facebook gesperrt und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Rückerstattungsanfrage erhalten.

Ich werde definitiv nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Vier Produkte fehlten in meinem Paket: 2 Gläser mit Wildheidelbeermarmelade und 2 Gläser mit Ahornsirup. Stattdessen gab es 2 kleine Tüten mit Ahornbonbons, die nicht einmal ansatzweise die fehlenden Produkte in meinem Paket ausgleichen. Außerdem war 1 Artikel einen Monat abgelaufen, 4 Artikel waren am Verfallsdatum und einige Kekse waren zerbrochen. Ich habe diese Seite dreimal kontaktiert, um die fehlenden Artikel zu melden (2 Mal telefonisch + SMS und per E-Mail über die Seite gesendet), und es ist jetzt mehr als eine Woche vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.

Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!

Wir haben die Bestellung vom 10. August nicht erhalten und bis zum 2. September wurde sie uns noch nicht geliefert.

Ich musste mein Paket selbst an einem Zugangspunkt abholen und habe nie eine Antwort auf meine unzufriedenen E-Mails erhalten.

-Die Kekse mit Ahornbutter waren seit dem 6.6.25 abgelaufen -Die mit Zartbitterschokolade überzogenen Heidelbeeren waren eine große deformierte und bläuliche Masse mit geschmolzener Schokolade. Ich würde nie wieder Lebensmittel in diesem Geschäft kaufen.

Ich habe im Geschäft Les Trésors d'érable das Paket Sortilège bestellt. Bei der Abholung am Abholpunkt hatte eine der Flaschen einen durchstochenen Korken und leckte: etwa ein Drittel des Inhalts war im Karton ausgelaufen. Es war unmöglich, eine Beschwerde bei UPS einzureichen, aber das Problem scheint vom Verpacken zu kommen (Karton zu voll).

Mehr als zwei Wochen und immer noch nichts erhalten. Sie haben feste UPS-Relais vorgeschlagen!!! Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Seite meinen Angehörigen nicht empfehlen.

Ich bin enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum der Kekse 09/25, außerdem habe ich ein Set von 3 Packungen. Nirgendwo war ein kurzes Haltbarkeitsdatum angegeben. Ansonsten ist alles in Ordnung, da ich die Produkte kenne.

Die Keksbestellung, sie waren alle geschmolzen

Die Produkte, die ich erhalten habe, sind abgelaufen! Das ist eine Schande angesichts des Preises!

Nur 4 Flaschen geliefert (bestellt 6) bereits 3 E-Mails geschrieben, wegen Klärung... bisher keine einzige Antwort... Da kann man nur sagen G R A U S A M

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!

Seit mehreren Jahren Kunde, bot die Website Les Trésors d'Érable sowohl in Bezug auf Qualitätsprodukte als auch auf Kundenerfahrung. Heute ist es eine Katastrophe. Bei jedem zweiten Mal sind die bestellten Produkte nicht verfügbar, und der Kundenservice ist nicht erreichbar, insbesondere bei Rückerstattungen.

Keine Lieferung erhalten

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, bereits über 10 Tage Verspätung und keine Neuigkeiten......

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und niemand hat mich darüber informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, weshalb es sehr spät ankommt und es im Vergleich zum geplanten Datum verspätet angeboten wird. Außerdem gibt es keine Entschuldigung seitens des Unternehmens, sondern direkt einen Vorschlag zur Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, JD

Schnelle Lieferung, gute Spezialprodukte

Bestellung kann nicht an einem Abholpunkt abgeholt werden, der zu den angegebenen Öffnungszeiten geschlossen ist. 4 E-Mails an den Kundenservice gesendet, der nie antwortet. Mal sehen, ob diese Bewertung veröffentlicht wird…

akzeptable Produkte, schrecklicher Kundenservice. Antworten nicht

Bestellung aufgegeben am 03.04., am 07.04. teilt mir der Lieferant mit, dass das Paket beschädigt ist: Rücksendung an den Absender oder "schlecht sortiert, was zu einer Verzögerung führen kann". Am 08.04. sende ich Ihnen eine Nachricht über Ihre Website, um zu erfahren, ob Sie informiert wurden... Keine Antwort! Am 12.04. erinnere ich Sie daran, heute sind wir am 14... immer noch keine Antwort!!! Dabei kündigen Sie "Kundenservice 7/7 + schnelle Antwort auf Ihre Anfragen" an. Heute habe ich immer noch meine Bestellung nicht, ich warte seit 15 Tagen darauf. Ich kann warten, ich kann verstehen, dass es ein Lieferproblem gibt. Was mich wütend macht, ist der Mangel an Rücksichtnahme auf Ihre Kunden. Nie wieder werde ich bei Ihnen bestellen!!!

noch nicht erhalten

Produkt abgelaufen einen Monat nach sehr schlechter Erfahrung mit dem Kundenservice, ich werde dort nicht mehr kaufen

Ich habe nicht die richtigen Kuchen erhalten, und ich habe keine Antwort auf meine Frage zu diesem Problem bekommen.

ICH HABE MEIN PAKET NICHT BEKOMMEN

Auf ihrer Website geben sie den Preis des Produkts an und kündigen eine kostenlose Lieferung ab 44 € an, was nicht stimmt, sie berechnen 7,70 € für den Versand. Ich werde nichts mehr bestellen und es auch nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.

Wrong items were sent, some were open/broken. Wrote back to customer support, never heard back. Products themselves are wonderful

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Sehr enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung und die angeforderten Produkte nicht erhalten.

Die erhaltenen Produkte entsprachen nicht den bestellten und der Kundenservice hat sich nicht gemeldet. Sehr enttäuscht!

Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 01.02., aufgegeben, wo alles mit -10% angekündigt war, und dieser Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Ich habe sofort eine Nachricht gesendet, um dies mitzuteilen und um eine Überprüfung der Rechnung zu bitten, und ich habe keine Antwort erhalten. Ich finde, das ist nicht sehr seriös und nicht sehr ehrlich. Das ist die beste Art, seine Kunden zu verlieren.

Die Ankunft meiner Bestellung hatte acht Tage Verspätung. Es war für einen Anlass vorgesehen. Ich war sehr enttäuscht, da dies das zweite Mal ist, dass so etwas passiert.

Der Paketdienst UPS hat mich informiert, dass mein Paket nicht geliefert wird und ich es 5 km von meinem Zuhause abholen musste. Das passiert häufig mit diesem Dienstleister. Ich werde nicht mehr bestellen, wenn es keine andere Versandoption gibt.

Ich habe 4 Flaschen reinen Cranberrysaft ohne Zucker bestellt, aber ich habe schließlich 2 Flaschen reinen Cranberrysaft und 2 Flaschen wilde Heidelbeeren erhalten. Meine Bestellung ist nicht korrekt.

Ich habe nie eine Bestellung erhalten und habe seit über einer Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Ich habe innerhalb 24h nach Erhalt der Bestellung eine defekte Ware reklamiert und nach einer Woche noch keine Reaktion auf die Reklamation erhalten.