Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Qualität und Verfügbarkeit

Ich habe mein Paket schnell erhalten, das ist sehr gut! Ich habe es noch nicht probiert, das muss ich noch überprüfen... Es ist ein bisschen teuer, aber wenn es sehr gut ist, ist es in Ordnung.

Mein Paket kam geöffnet an und es fehlten einige Produkte. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte noch immer auf Ihre Antwort

Verlorenes Paket von UPS

Ich habe keine Kritik an den Produkten, aber für meinen Teil war die Logistikabteilung eine Katastrophe. Ich habe eine Abholstelle gewählt, an der ich viermal am Tag vorbeigehe, und er schickt sie in die entgegengesetzte Richtung. Trotz meiner Warnungen am Freitag, also lange vor dem Versand, am Montag hat absolut niemand den Fehler korrigiert oder auf meine Nachrichten geantwortet. Kundenservice, der sieben Tage die Woche verfügbar ist, was für ein Witz. Da ich Amazon Pay benutzt habe, habe ich eine Beschwerde bei Amazon eingereicht. Ich erhielt innerhalb einer Stunde eine Antwort. Es ist erstaunlich, wie sie aufgrund des Risikos einer Strafe reagieren. Er bot mir an, das Paket zur richtigen Abholstelle zu bringen. Ich willigte ein. Das Paket hat nie den falschen Ort verlassen, um weitergeleitet zu werden. Ohne mich zu benachrichtigen, haben sie eine neue Lieferung direkt zu mir nach Hause gemacht, wo ich tagsüber nicht bin. Das Paket wurde also an einer Abholstelle abgegeben, zu der ich nie gehe, aber das ist nicht so schlimm, weil sie in meiner Nähe ist. Ich öffne das Paket, ich hatte fünf Standard-Poutine-Saucen und fünf mit Ahornsirup bestellt. Bingo, ich habe 10 x Standard bekommen. Angesichts so vieler Inkompetenz habe ich mir nicht einmal die Mühe gemacht, eine Reklamation einzureichen.

Schnell und genaue Lieferung - nur etwas kompliziert bei der Lieferformel... aber unwichtig!

Leider ist nicht alles angekommen

Bestellung nie erhalten. Der Spediteur dpd hat meine Bestellung nie ausgeliefert (es ist nicht das erste Mal, dass ich mit diesem Spediteur ein Lieferproblem mit trésor d'érable habe). Meine Beschwerde bei trésor d'érable wurde noch nicht beantwortet. das ist bedauerlich.

Ich habe meine Artikel nie erhalten und es gab kein Update über den Versand, so dass ich im Grunde nur $90 an Ihr Unternehmen gespendet habe. Wenn Sie auf Ihre Website gehen und klicken Sie auf die Option für nie erhalten Ihre Artikel gibt es nur eine Seite der Beratung, wie man in ups anmelden. Wenn ich in der Lage wäre, Ihnen null Sterne zu geben, würde ich das tun.

Barometer kam kaputt an und wurde an der Rezeption abgelehnt

Ein 1-Liter-Krug Ahornsirup ist in das Paket gelaufen, aber der Rest ist in Ordnung.

1 Artikel fehlte bei der Lieferung des Pakets, wurde aber nach Reklamation schnell nachgeschickt

Sehr gut, wie immer

Ich habe das Paket nicht zugestellt bekommen und ich habe dreimal den Kundenservice kontaktiert, von dem ich nichts gehört habe, also habe ich nichts von Ihnen gehört und ich habe meine Bestellung nicht bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, obwohl ich an diesem Tag zu Hause war und ich eine Bestellung von jemand anderem erhalten habe

Qualitätsprodukte, schneller Versand, Lieferung etwas weniger wegen der DPD Pickup-Relais.

Ich bin sehr zufrieden, aber ich finde es etwas schade, dass es das Ahornwasser nicht mehr in der Packungsgröße 330ml gibt.

Wir haben unsere Bestellung nicht mehr vollständig erhalten... Enttäuscht ...

Es ist ein Betrug. Sie nahmen Geld, schickte nie das Produkt und reagieren nicht auf E-Mails

21€ Ahornsirup. 6€40 für ein Paket. All das, um ein Paket zu erhalten, das am Boden des Relais-Punkts klebt, weil der Sirup ausgelaufen ist. An sich keine große Sache: Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Leider 15 Tage und 2 Mahnungen später: immer noch keine Antwort... 27€ in den Müll. Ich empfehle, den Weg zu überspringen

Perfekt

Sehr schnell angekommen

Falsche Bestellung und keine Antwort, um das Problem zu lösen

OK

Sie hatten mir einen Gutschein geschickt, der beim Bezahlen nicht funktionierte... Das ist eine etwas irreführende Vorgehensweise.

Paket war schön verpackt und die Ware war sehr lecker und frisch. Ein Stern abzug, da bei dem Glas, in dem die Ahornbutter drin ist, das Vakuum im Deckel nicht mehr vorhanden war und somit nicht dicht verschlossen. Ich esse es trotzdem und für Geschmack 100 Punkte.

Ich habe das Paket nicht erhalten und musste es in einer Poststelle abholen, die 10 km von mir entfernt war.

Hallo, der Service ist wie immer perfekt: die Artikel sind sorgfältig verpackt, das Paket ist gut verschlossen, nur bei der Lieferung sind einige Relais nicht geöffnet, wenn der Lieferant vorbeikommt.

Sehr enttäuscht über die Erdnussbutter 1 kg Kraft. Die Mindesthaltbarkeitsdaten der Gläser sind abgelaufen (26/02/2024 und 09/03/2024).

Nichts ist perfekt! Die Produkte, die ich gekauft habe, sind trotzdem ausgezeichnet. danke

Angebot ist gut, ist auch der einzige Webshop, den ich kenne, der so viele kanadische Köstlichkeiten hat. Auch absolut erschwinglich! Einziger Verbesserungspunkt ist der Versand. Trotz Lagerbestand dauert es manchmal sehr lange, bis es tatsächlich versendet wird, meist erst nach einer Erinnerung von mir.

Gutes Produkt

Die bestellten Maple Caramels wurden an eine Adresse gefiefert, die von meinem Wohnort 30 km entfernt liegt. Auf der Rechnung steht die richtige Adresse in Köln. Der Kioskbesitzer wollte mir am Telefon keine Auskunft über das Paket erteilen. Ich solle mich an UPS wenden. Erst als ich ihm den Zustellnachweis persönlich vorlegte guckte er nach der Bestellung. Wieder zu Hause angekommen stellte ich fest, dass bei allen 5 Paketen das Mindesthaltbarkeitsdatum um 2 Monate überschritten war. Gut es sind Marple Caramels, die sind sicher noch gut. Soetwas darf aber nicht passieren. Nie wieder.

Ich habe das Paket nicht erhalten. Der UPS-Transport hat das Paket verloren

Sehr gut, angenehm im Mund

Die Versandkosten sind ein wenig teuer...

Ein falscher Artikel wurde geliefert, und ich habe keine Antwort auf meine telefonische und elektronische Anfrage nach einem Umtausch erhalten.

Une bière était cassée. De plus, je n'ai commandé que 7 bières sur les 11 que j'ai commandées.

Bin mit der Bestellung nicht zufrieden, da die Blaubeeren nicht rein sind, sondern mit Zucker und Öl. Will die Ware zurück senden. Ich habe diesbezüglich auch an die Firma eine E-Mail gesendet mit der Bitte um den Retourschein. Bis jetzt ist keine Antwort gekommen.

Ausgezeichneter Wildheidelbeersaft, ich ziehe einen Stern ab, weil ich das Personal nicht per E-Mail erreichen kann. Mehr als einmal geschrieben, ohne jede Antwort

Perfekt bis auf die Chronofresh-Lieferung