Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Schnell, aber Lieferung an einen Abholpunkt einer Privatperson, obwohl ich absichtlich ein Geschäft für die flexibleren Öffnungszeiten ohne Termin gewählt habe.

Gutes Produkt, sehr reaktionsschneller Kundenservice

Nur 4 Flaschen geliefert (bestellt 6) bereits 3 E-Mails geschrieben, wegen Klärung... bisher keine einzige Antwort... Da kann man nur sagen G R A U S A M

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!

Gut

Seit mehreren Jahren Kunde, bot die Website Les Trésors d'Érable sowohl in Bezug auf Qualitätsprodukte als auch auf Kundenerfahrung. Heute ist es eine Katastrophe. Bei jedem zweiten Mal sind die bestellten Produkte nicht verfügbar, und der Kundenservice ist nicht erreichbar, insbesondere bei Rückerstattungen.

Keine Lieferung erhalten

Paket angekommen wie vereinbart, originale Produkte, aber ich warte auf eine Rückmeldung zu einem, das nicht "frisch" ist

Die Haltbarkeitsdaten sind zu nah an der Grenze

Super danke :)

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, bereits über 10 Tage Verspätung und keine Neuigkeiten......

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und niemand hat mich darüber informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, weshalb es sehr spät ankommt und es im Vergleich zum geplanten Datum verspätet angeboten wird. Außerdem gibt es keine Entschuldigung seitens des Unternehmens, sondern direkt einen Vorschlag zur Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, JD

Schnelle Lieferung, gute Spezialprodukte

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Vielen Dank

Schnellere Lieferzeiten als angegeben.

zufrieden

Schnelle Lieferung, prima verpackt, werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Bestellung kann nicht an einem Abholpunkt abgeholt werden, der zu den angegebenen Öffnungszeiten geschlossen ist. 4 E-Mails an den Kundenservice gesendet, der nie antwortet. Mal sehen, ob diese Bewertung veröffentlicht wird…

akzeptable Produkte, schrecklicher Kundenservice. Antworten nicht

Viel zu voluminös verpackt. Produkte gur, aber m.E.teuer.

Echter Ahornsirup mit gutem Geschmack, der uns an unseren Aufenthalt in Kanada erinnert, und seit über 30 Jahren ist dies der einzige, den wir verwenden, zuvor auf einer anderen Seite gekauft. Fairer Preis, schnelle Lieferung und seriöse Verpackung.

Bestellung aufgegeben am 03.04., am 07.04. teilt mir der Lieferant mit, dass das Paket beschädigt ist: Rücksendung an den Absender oder "schlecht sortiert, was zu einer Verzögerung führen kann". Am 08.04. sende ich Ihnen eine Nachricht über Ihre Website, um zu erfahren, ob Sie informiert wurden... Keine Antwort! Am 12.04. erinnere ich Sie daran, heute sind wir am 14... immer noch keine Antwort!!! Dabei kündigen Sie "Kundenservice 7/7 + schnelle Antwort auf Ihre Anfragen" an. Heute habe ich immer noch meine Bestellung nicht, ich warte seit 15 Tagen darauf. Ich kann warten, ich kann verstehen, dass es ein Lieferproblem gibt. Was mich wütend macht, ist der Mangel an Rücksichtnahme auf Ihre Kunden. Nie wieder werde ich bei Ihnen bestellen!!!

noch nicht erhalten

Produkt abgelaufen einen Monat nach sehr schlechter Erfahrung mit dem Kundenservice, ich werde dort nicht mehr kaufen

Ich habe nicht die richtigen Kuchen erhalten, und ich habe keine Antwort auf meine Frage zu diesem Problem bekommen.

Spitze

ICH HABE MEIN PAKET NICHT BEKOMMEN

Einige Dosen mit Keksen sind beschädigt, da es nichts gibt, um sie vor den Stößen mit den Dosen mit Ahornsirup zu schützen. Die vorherige identische Bestellung war in dieser Hinsicht viel besser, da die Dosen mit Keksen ebenfalls in einem schützenden Karton waren.

Hallo! Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, weil ich einen kurzen Schlafanzug erhalten habe (aber ich hatte einen langen Schlafanzug bestellt und auch dafür bezahlt). Ich habe Ihnen vorgeschlagen, den Artikel zu behalten und den langen Schlafanzug erneut zu bestellen, während ich diesmal für einen kurzen Schlafanzug berechnet werde, aber ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Céline war sehr verfügbar, freundlich und effizient, aber es fehlte ein Artikel (sofort zurückgeschickt, danke). Die Vorbereitung der Bestellungen war nicht optimal und der DPD-Lieferant war schlecht, er hat sich nicht die Mühe gemacht, nach Hause zu kommen und behauptet, er konnte mich nicht erreichen! Ich war zu Hause und habe keinen Anruf erhalten!

Auf ihrer Website geben sie den Preis des Produkts an und kündigen eine kostenlose Lieferung ab 44 € an, was nicht stimmt, sie berechnen 7,70 € für den Versand. Ich werde nichts mehr bestellen und es auch nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.

Wrong items were sent, some were open/broken. Wrote back to customer support, never heard back. Products themselves are wonderful

Wir haben eine Bestellung erhalten und sind sehr zufrieden, allerdings finde ich, dass die Nachverfolgung der Bestellungen etwas vernachlässigt wird. Wir haben einen Artikel vorbestellt, der gerade aufgefüllt wurde und wir wussten, dass er einige Wochen später verfügbar sein würde. Allerdings haben wir fast zwei Monate lang nichts von der Bestellung im Wert von über 1000 Euro gehört, die wir aufgegeben und bezahlt hatten. Wir begannen uns Sorgen zu machen, es wäre gut, wenn die Kunden über den Fortschritt der Bestellungen informiert würden. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre Funkstille gewesen und es gibt so viele Online-Betrügereien, dass es wirklich beruhigend wäre.

Sehr gute Produkte! Meine einzige Enttäuschung ist, dass ich den echten Ahornsirup nicht probieren konnte..!

Der richtige Ort für alle, die kanadische Produkte wegen ihrer Qualität mögen, aber auch wegen der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens bei den Reaktions- und Lieferzeiten.

Kurioser Austausch mit dem Kundendienst. Ich habe die Flasche, die ich bestellt habe, nicht erhalten. Man versuchte mich glauben zu machen, dass es das Gleiche sei (ich habe einen Apfelwein bestellt und eine Mischung aus Spirituosen erhalten ...), dann wurde mir gesagt, dass die von mir bestellte Referenz nicht mehr existiere und ich eine andere Referenz zum gleichen Preis wählen könne, und schließlich stimmte man zu, mir das Geld zu erstatten. Daraufhin wurde ich nicht aufgefordert, mein Produkt zurückzusenden, aber der Kundendienst hat sich zu keinem Zeitpunkt entschuldigt oder seinen Fehler bestätigt. Ich wurde also nicht geschädigt, aber ich muss zugeben, dass ich den Austausch nicht sehr kommerziell oder diplomatisch fand.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Sehr enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung und die angeforderten Produkte nicht erhalten.

Der Geschmack des Ahornsirups ist ausgezeichnet, man schmeckt den Unterschied. Ich bin ein Ahornsirup-Tester und kann die Qualität des Produkts bestätigen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.