Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Gut

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, und ich kann Ihnen versichern, dass die Lieferung sehr schnell und unkompliziert ist.

Wir freuen uns auf die Weihnachtszeit, um die Produkte zu probieren!

Die Schachtel kam mit einem Riss an der Nahtstelle des Deckels an, daher nicht verwendbar.

Sehr schnell, aber die Kuchenschachteln waren mit Staub bedeckt. Nicht sehr top.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl ich die Lieferung bezahlt habe. Sie wollten meine Bestellung an go vinted senden, obwohl ich in Kauter wohne. Ich bin nicht zufrieden mit der Lieferung und blieb mehrere Tage in vitrolle hängen, nachdem sie zurückgeschickt wurde.

Die Produkte sind super nett, ein bisschen teuer, aber wenn man etwas Exotisches sucht, ist das nicht überraschend. Was schon eher auffällt, ist, dass man seine Bestellung erhält, bei der Produkte im Wert von fast 35€ fehlen... Ich habe natürlich sofort den Support kontaktiert, aber nach einer Woche habe ich immer noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten... Ich denke, ich habe meine 35€ verloren.

Sehr unzufrieden mit dem Lieferservice. Mein Paket wurde an eine Abholstelle geschickt, die sehr weit von der ursprünglichen Lieferadresse entfernt war, und diese Abholstelle hielt sich nicht an die Öffnungszeiten. Nach zwei erfolglosen Versuchen, mein Paket abzuholen, gab ich schließlich auf und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Eine frustrierende Erfahrung und eine Zeitverschwendung.

"Hallo, Dies ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe, und ich bin nicht enttäuscht. Allerdings habe ich dieses Mal einen Stern abgezogen, weil in einer der Schachteln einige Kuchen zerbrochen waren. Das bleibt ein kleiner Wermutstropfen, aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

Ich habe mein Geschenk erhalten

Das Paket wurde nicht an den vorgesehenen Relais-Punkt geliefert, und das ohne Information seitens des Transportunternehmens. Ich habe über eine Stunde damit verbracht, den Spediteur ans Telefon zu bekommen, um zu erfahren, wohin das Paket geliefert worden war. Außerdem war das Paket geöffnet, aber glücklicherweise war die Bestellung vollständig.

Sehr gut

Ich bin unzufrieden ich habe nicht die Gesamtheit meiner Bestellung es fehlt mir 5 Bernstein Ahornsirup und eine Ahornbutter

Soweit so gut. Allerdings hat das Bier nicht 5% Alkohol (nach Beschreibung im Internet) sondern nur 4%

Sehr schlechte Informationen und kein Rückruf des Unternehmens

Ich habe eine Nachricht auf der Telefonnummer hinterlassen, die auf der Rechnung angegeben ist: Ich habe nie eine Rücksendung erhalten!

Unangekündigter Versand in mehreren Sendungen.... fehlerhafte Verpackung

Die Preise waren fair, die Lieferung erfolgte pünktlich, alles kam so an, wie es sollte, ABER UPS war ein Albtraum, um meine Bestellung zu erhalten, wie üblich verzögerte sich das Paket, ich bekam viel zu viele E-Mails, das Paket konnte nicht an meine ursprünglich gewünschte Adresse zugestellt werden. Es sei denn, der Versand erfolgt mit einem anderen Unternehmen, das nächste Mal werde ich wahrscheinlich anderswo bestellen, um den Schmerz zu überspringen.

Enttäuscht über die Größe einiger Produkte und die fehlende Personalisierung des Pakets. Ansonsten war die Erfahrung zufriedenstellend.

Ich habe es schnell erhalten, aber eine Schachtel war dechiree

Super glücklich, dass ich die Produkte aus Québec erhalten habe...das riecht nach Weihnachten zu Hause. Nur eine Packung Kuchen, das Haltbarkeitsdatum war überschritten ;-(...sofort wurde mir das Geld zurückerstattet.

Ich habe noch nicht probiert xD Paket kam zu früh an ... im vorgesehenen Relais Schade, dass es in meiner Gemeinde kein Relais gibt.

Wir haben ein anderes Ahorn-Sirup erhalten, als das, was wir bestellt haben. Auf 3 Anfragen dazu haben wir keine Antwort erhalten. Das ist kein Kundenservice. Wir werden hier nie wieder bestellen.

Nur das Datum der Blaubeerkekse endet 2024, im Gegensatz zu den anderen Kuchen, aber keine Sorge 2 Packungen wurden bereits gegessen...

Zufriedenstellende Lieferzeit

Der Bestellvorgang und die Lieferung wurde schnell durchgeführt. Leider gab es Fehler bei der Bestellmenge. So wurde nur 1 Poutine-Sauce-Mischung geliefert, anstatt wie bestellt 10. Außerdem wurde die Geschenkbox durch nicht richtige Beladung im Karton beschädigt. Ich hoffe auf Besserung und werde auch weiter bestellen. Mit freundlichen Grüßen Harald Horbas

Ware kam kaputt an. Lieferung verweigert. Keine Reaktion auf meine Email.

Bestellt am 08. November 2024: 2 x 1,89 l Muschelsaft 2 x altmodische Baked Beans 2 x Baked Beans mit Ahornsirup 10 x Soßenpulver für Poutine 4 x 500 g Poutine Cheese Curds Wir haben 18,18 € für die chronofresh-Lieferung bezahlt. Da wir uns für die kostenlose 1-3-tägige Lieferung qualifiziert hatten, waren wir sehr zufrieden. In Erwartung einer Lieferung am 13. November erhielten wir die Mitteilung, dass eine Lieferung von DPD am 14. November eintreffen würde, was auch geschah. Die Lieferung enthielt: 2 x Clamato 4 x Baked Beans Keine Poutine-Soßenmischung und keinen Cheese Curd. Nachdem wir den Kundendienst von Les Trésors d'Èrable kontaktiert hatten, wurde uns gesagt, dass die fehlenden Artikel am 15. November eintreffen würden. Das taten sie aber nicht. Also riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Artikel auf jeden Fall am Samstag, dem 16. November, vor Mittag geliefert würden. Das war nicht der Fall. Wir riefen bei Chronofresh an, um herauszufinden, dass sie samstags nicht ausliefern. Die "gefrorenen" Artikel kamen schließlich am 18. November um ca. 15:00 Uhr an. Seltsamerweise enthielt der Karton: 4 x 500g Cheese Curds (aufgetaut) 10 x Poutine-Mix in Pulverform (aufgeweicht und unbrauchbar) Die brauchbaren Teile waren toll. Der Rest nicht so sehr. Einmal gebissen, zweimal gescheut, wie man so schön sagt. Leider für uns, nie wieder.

Qualitätsprodukte, aber die Transportverpackung sollte bei den Ahornwasserkartons überarbeitet werden, denn bei drei Kartons ist der Ausgießer aufgesprungen, sodass ein leichter Flüssigkeitsverlust im Karton entsteht und die Produkte beschädigt werden.

Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war gut geschützt. Zwei Produkte fehlten nach der Überprüfung und auf dem Lieferschein stand, dass sie nicht fehlten. Ich habe das Paket nicht erhalten.

Sehr gutes Produkt . Schnelle Lieferungen

Erhielt alles in ausgezeichnetem Zustand Versand mit DHL ist eine Garantie.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das Paket war etwas beschädigt, aber die Ware war intakt. Die Verpackung der kleinen Sablés war zerdrückt und noch nicht geöffnet, daher war das Geschenk nicht sehr vorzeigbar.

Stuhllogo verkehrt herum montiert, plus mehr als verspätete Antwort in Erwartung eines neuen Logos, das ich aufkleben sollte.

Nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mir der Betrag für den fehlenden Artikel zurückerstattet.

Ich kann meine Bestellung nicht am Relais-Punkt abholen, obwohl ich die quittierte Rechnung habe.

Schneller Versand, aber ein bezahlter Artikel fehlte. Mehrere Male per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen, aber nie eine Antwort erhalten.

Ich habe mich auch an den Kundenservice von Erable gewandt und um Hilfe gebeten, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Instead of a package with 10x Poutine Mélange, I`ve got only 1 piece. I wrote to you immedeately, but got no response.

Super zufrieden mit unserer Bestellung, abgesehen von einem der Ahornsirupe, die auslaufen. Ansonsten bin ich sehr froh, dass ich einen Geschmack von zu Hause bekomme, während ich im Ausland lebe.