Die Kunden loben die schnelle Lieferung und die sorgfältige, gut verpackte Zustellung der bestellten Produkte, was zu einwandfreien Ankünften in gutem Zustand führt. Die Produkte selbst werden als hochwertig beschrieben, insbesondere Ahornsirup, Kekse und Getränke, mit Anerkennung für authentischen Geschmack und zuverlässige Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach und reibungslos empfunden, unterstützt durch eine übersichtliche Website, transparente Lieferung zu Abholpunkten und freundlichen Kundenservice. Zusätzlich wird die konstante Zuverlässigkeit betont, mit vielen Berichten über pünktliche Lieferungen und zufriedenstellende Erfahrungen bei Wiederholungskäufen.
Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung. Ich habe im Voraus keine Informationen erhalten und habe es beim Öffnen des Pakets entdeckt. Ich warte immer noch auf dieses Produkt und weiß nicht, wann ich es erhalten werde.
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O
Olivier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Die Produkte waren die erwarteten. Aber der Karton und die Geschenkbox sind in einem bedauerlichen Zustand angekommen. Die Metallbox ist nicht verwendbar.
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C
Catherine J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
3 fehlende Produkte (3 Metallboxen) in Rechnung gestellt. Ich habe gerade eine Beschwerde beim Kundenservice eingereicht. Warte auf Antwort.
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M
Monique D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Normalerweise läuft alles sehr gut mit dem Ahornsirup, aber diesmal ist ein Glasbehälter zerbrochen angekommen. Ich habe eine E-Mail an das Unternehmen geschickt, aber bis heute habe ich keine Antwort.
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V
Veronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet und trotzdem ist alles bezahlt...
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C
Christian C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Leider war die Verpackung der Ware nicht ausreichend gut verpackt, mehrere Pakete Kekse waren beschädigt. Ich kann sie nicht für die Feiertage am Ende des Jahres anbieten. Verpackung muss verbessert werden.
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B
Bailleul V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, das ich kannte, da ich es in Kanada (Quebec) entdeckt habe, aber ich bin enttäuscht von der Menge, während es größere Verpackungen gibt.
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D
Damien M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Die Flasche ist wunderschön, nichts zu sagen, aber das Paket war kaputt, zur Hälfte zerdrückt und offen angekommen, aber sonst ist die Flasche großartig, danke.
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P
Philippe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
Die Produkte sind perfekt, schade, dass die Sendungsverfolgungsinformationen so katastrophal sind ... Ankündigungen von Sendungen, während der Transporteur die Produkte zwei Monate vor dem Ankunftsdatum nicht hat, zweimal eine Ankündigung einer bevorstehenden Ankunft und dann ... nichts. Und schließlich, als ich fragte, ob man mir zuverlässige Informationen zur Lieferung geben könnte (nach dem theoretischen Lieferdatum und drei falschen Lieferankündigungen), erhielt ich eine Antwort, die an der Grenze zur Höflichkeit war und sogar sarkastisch wirken konnte. Kurz gesagt, die Produkte sind spitze!
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V
Vaidie V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Fehlende Produkte und nicht konforme Produkte
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N
Nicole T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Eine bemerkenswerte Liefergeschwindigkeit, aber eine unvollständige Lieferung von 2 fehlenden Artikeln (2 "Mischung der Zuckerkabine" Referenz LTE0631 zu 3,65€ pro Einheit, also 7,30€ für das Paket) sind auf der Lieferrechnung als "Erstatten" angegeben, der Gesamtbetrag der Bestellung (114,66€) wurde am 5. November abgebucht. Ich warte also darauf, dass diese Situation geklärt wird, um meine Bewertung neu zu überdenken. Ich habe diese Situation letzte Woche über den Tab "Kontakt" auf der Website gemeldet und habe immer noch keine Antwort oder Rückerstattung erhalten, was ziemlich ärgerlich ist. Ich habe die Anfrage erneut erwähnt.
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E
Elodie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Abgelaufene Produkte. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
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A
Anne Sophie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Paket nicht erhalten, die Verfolgung ist unmöglich zu visualisieren, die einzige Information ist, dass das Paket seit dem 29.10. beim Absender in Vorbereitung ist, heute ist der 08.11...
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M
Marzena J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ein Produkt fehlte in meiner Bestellung. Ich habe bereits 2 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
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S
Simon C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Hallo, meine Bestellung ist unvollständig. Bis heute (05.11.2025) habe ich die Pakete 10744000851319 und 10744000850818 immer noch nicht erhalten. Die Wartezeit wird besonders lang, zumal meine vorherigen Nachrichten an den Kundenservice unbeantwortet geblieben sind. Ich finde diese Situation inakzeptabel und bitte Sie, mich umgehend über den Status dieser Sendungen und die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieses Problems zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Simon
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T
Tania S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe das Paket nie erhalten und mir wurde kein Geld zurückerstattet.
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J
Jean-Michel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Ich habe per E-Mail darauf hingewiesen, dass ein Produkt fehlt, aber keine Antwort oder Entschädigung erhalten?
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L
Laurence G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Paket erhalten mit beschädigter Ware im Inneren, ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.
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A
Alice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
2 Konservendosen von 5 mit Dellen, es sind immer noch Konservendosen, aber vielleicht nicht ausreichend verpackt, um gut geschützt zu sein.
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N
Nadia R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil der Ahornsirup seit sechs Monaten abgelaufen war, schade, denn die anderen Produkte sind gut.
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I
Isabelle G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Ich habe mein Paket, das ich am 13. Oktober bestellt habe, nicht erhalten. Das erste Mal, dass ich etwas im Internet bestelle, geht schief. Das macht keine Lust, es wieder zu versuchen.
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D
Danielle C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Perfekt
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P
Pierrick A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Kekse sind nicht so gut wie erwartet
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M
Marie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Sehr gutes Produkt
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L
Laure A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt, die ich sehr gut verpackt erhalten habe. Allerdings war die Präsentation Ihres Produkts für ein Produkt von 375 ml, während die Flaschen 350 ml enthalten. Ich habe in dieser E-Mail gefragt, warum das so ist und welche kommerziellen Maßnahmen Sie angesichts des Preises der Artikel ergreifen würden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Aurelie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Ich habe abgelaufene Produkte von 6 Monaten erhalten, für eine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht.
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E
Emilie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.
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G
Ghislain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
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E
Evelyne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.
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S
Suzanne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Das Poster kam total zerknittert und nicht mehr braubar anAuf Wunsch Foto vorhanden. Es kam keine Reaktion auf meiner Mail ....
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Yann G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Les Trésors d'érable. Aber ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Transportdienstleister Dpd. Ich sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden an meine Adresse geliefert werden. Nachdem ich das Lieferfenster (4 Stunden) erhalten hatte, habe ich vergeblich zu Hause gewartet, denn am Ende des Zeitfensters erhielt ich eine SMS, die mir mitteilte, dass mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden würde, ohne mir ein Datum anzugeben! Dieses Paket kam zwei Tage später am Abholpunkt an, also 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich hätte viel Zeit bei einer direkten Lieferung an den Abholpunkt gespart!
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C
Clive R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Nicht informiert, dass mein Paket angekommen ist.
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N
Nathalie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Bedauerlich, Produkte aus China, während sie dies als Produkte aus Kanada verkaufen. Ich wurde schon zweimal hereingelegt, außerdem haben sie mich auf Facebook gesperrt und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Rückerstattungsanfrage erhalten.
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D
Danielle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Ich werde definitiv nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Vier Produkte fehlten in meinem Paket: 2 Gläser mit Wildheidelbeermarmelade und 2 Gläser mit Ahornsirup. Stattdessen gab es 2 kleine Tüten mit Ahornbonbons, die nicht einmal ansatzweise die fehlenden Produkte in meinem Paket ausgleichen. Außerdem war 1 Artikel einen Monat abgelaufen, 4 Artikel waren am Verfallsdatum und einige Kekse waren zerbrochen. Ich habe diese Seite dreimal kontaktiert, um die fehlenden Artikel zu melden (2 Mal telefonisch + SMS und per E-Mail über die Seite gesendet), und es ist jetzt mehr als eine Woche vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.
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P
Paul C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt
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A
Anne Lise Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Die Versandkosten für die Tiefkühlprodukte sind exorbitant. Außerdem gibt es keine Garantie, dass die Heidelbeermarmelade aus Kanada stammt oder dass die Heidelbeeren von dort kommen, nichts ist auf dem Glas angegeben.
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M
Magali S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.
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C
Corinne A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.
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K
Karsten B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.
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Gilles A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!
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