Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Paket nicht erhalten, die Verfolgung ist unmöglich zu visualisieren, die einzige Information ist, dass das Paket seit dem 29.10. beim Absender in Vorbereitung ist, heute ist der 08.11...
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Marzena J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ein Produkt fehlte in meiner Bestellung. Ich habe bereits 2 Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
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S
Simon C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Hallo, meine Bestellung ist unvollständig. Bis heute (05.11.2025) habe ich die Pakete 10744000851319 und 10744000850818 immer noch nicht erhalten. Die Wartezeit wird besonders lang, zumal meine vorherigen Nachrichten an den Kundenservice unbeantwortet geblieben sind. Ich finde diese Situation inakzeptabel und bitte Sie, mich umgehend über den Status dieser Sendungen und die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieses Problems zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Simon
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Tania S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe das Paket nie erhalten und mir wurde kein Geld zurückerstattet.
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Jean-Michel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Ich habe per E-Mail darauf hingewiesen, dass ein Produkt fehlt, aber keine Antwort oder Entschädigung erhalten?
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L
LAURENCE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Paket erhalten mit beschädigter Ware im Inneren, ich habe ihnen eine Nachricht geschickt und bis heute keine Antwort erhalten.
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A
Alice P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
2 Konservendosen von 5 mit Dellen, es sind immer noch Konservendosen, aber vielleicht nicht ausreichend verpackt, um gut geschützt zu sein.
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N
Nadia R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil der Ahornsirup seit sechs Monaten abgelaufen war, schade, denn die anderen Produkte sind gut.
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Isabelle G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Ich habe mein Paket, das ich am 13. Oktober bestellt habe, nicht erhalten. Das erste Mal, dass ich etwas im Internet bestelle, geht schief. Das macht keine Lust, es wieder zu versuchen.
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D
Danielle C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Perfekt
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P
Pierrick A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Kekse sind nicht so gut wie erwartet
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MARIE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Sehr gutes Produkt
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L
Laure A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt, die ich sehr gut verpackt erhalten habe. Allerdings war die Präsentation Ihres Produkts für ein Produkt von 375 ml, während die Flaschen 350 ml enthalten. Ich habe in dieser E-Mail gefragt, warum das so ist und welche kommerziellen Maßnahmen Sie angesichts des Preises der Artikel ergreifen würden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Aurelie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Ich habe abgelaufene Produkte von 6 Monaten erhalten, für eine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht.
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E
Emilie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Sehr gute Produkte. Allerdings war das Paket unvollständig (und ohne Lieferschein) und der Kontakt mit dem Kundenservice war mehr als spärlich, ich musste nachhaken, bevor ich eine Antwort erhielt.
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G
Ghislain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Hallo, ich habe Ihnen eine Beschwerde bezüglich eines Problems mit einem Produkt geschickt und habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Das ist vor allem das, was mich mehr unzufrieden macht als alles andere, also hoffe ich, dass ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, um meine Bewertung zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
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Evelyne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Es fehlten 2 Packungen Kekse im erhaltenen Paket.
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S
Suzanne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Das Poster kam total zerknittert und nicht mehr braubar anAuf Wunsch Foto vorhanden. Es kam keine Reaktion auf meiner Mail ....
Y
Yann G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Les Trésors d'érable. Aber ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Transportdienstleister Dpd. Ich sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden an meine Adresse geliefert werden. Nachdem ich das Lieferfenster (4 Stunden) erhalten hatte, habe ich vergeblich zu Hause gewartet, denn am Ende des Zeitfensters erhielt ich eine SMS, die mir mitteilte, dass mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden würde, ohne mir ein Datum anzugeben! Dieses Paket kam zwei Tage später am Abholpunkt an, also 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich hätte viel Zeit bei einer direkten Lieferung an den Abholpunkt gespart!
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C
Clive R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Nicht informiert, dass mein Paket angekommen ist.
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N
Nathalie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Bedauerlich, Produkte aus China, während sie dies als Produkte aus Kanada verkaufen. Ich wurde schon zweimal hereingelegt, außerdem haben sie mich auf Facebook gesperrt und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Rückerstattungsanfrage erhalten.
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Danielle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Ich werde definitiv nicht mehr auf dieser Seite bestellen. Vier Produkte fehlten in meinem Paket: 2 Gläser mit Wildheidelbeermarmelade und 2 Gläser mit Ahornsirup. Stattdessen gab es 2 kleine Tüten mit Ahornbonbons, die nicht einmal ansatzweise die fehlenden Produkte in meinem Paket ausgleichen. Außerdem war 1 Artikel einen Monat abgelaufen, 4 Artikel waren am Verfallsdatum und einige Kekse waren zerbrochen. Ich habe diese Seite dreimal kontaktiert, um die fehlenden Artikel zu melden (2 Mal telefonisch + SMS und per E-Mail über die Seite gesendet), und es ist jetzt mehr als eine Woche vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe.
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P
Paul C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Lieferzeit viel zu lang, bestellt am 3. September und erst erhalten (Abholung) am 13. September, keine Lieferung nach Hause, aber bereits bezahlt
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A
Anne lise Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Die Versandkosten für die Tiefkühlprodukte sind exorbitant. Außerdem gibt es keine Garantie, dass die Heidelbeermarmelade aus Kanada stammt oder dass die Heidelbeeren von dort kommen, nichts ist auf dem Glas angegeben.
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M
magali S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Sehr gutes Produkt, aber keine Antwort auf meine Reklamation bezüglich eines Bestellfehlers, den ich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung gemeldet habe. Enttäuschung, dass ich letztendlich die Produkte, die ich benötigte, nicht bestellen konnte.
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C
CORINNE A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Die Bestellung / die Nachverfolgung perfekt. Die Lieferung hingegen.... das erste Paket war einwandfrei. Das zweite Paket wurde nach Reklamation geliefert, Flaschen, die nicht im Originalkarton waren, super klebrig und ein Artikel weniger von den 12, die Korken waren abgelöst. Ich habe umgetauscht, Fotos an Ihre Dienste geschickt und .... nichts. Gut für Sie, Madame Ameur.
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K
Karsten B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Leider hatten die Celebration TRUFFÉS ÉRABLE bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum 18.08.2025 erreicht. Ich wollte es Ende September verschenken, das kann ich nun nicht mehr. Diese sollten nach Lieferung doch mind. 3 Monate im Datum Haltbarkeit angezeigt werden. Da ich absichtlich die zum regulären Preis und nicht die reduzierten gewählt hatte, bin ich mit der Lieferung unzufrieden. Schade.
G
Gilles A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2025
Die Bestellung wurde am 19.08. aufgegeben. Nach mehreren Verschiebungen habe ich sie am 07.09. immer noch nicht erhalten. UPS sagt mir, dass sie "Maßnahmen planen, um mir so schnell wie möglich zu liefern". MAßNAHMEN! Wow, das ist beeindruckend für ein kleines Paket von 5,3 kg!!! Was die Rechnungszahlung betrifft, gab es keine Wartezeit, mein Konto wurde am 20.08. mit dem Betrag der Bestellung belastet. Also ist 1 Stern immer noch gut bewertet!
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J
John Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Plus: 1. übersichtlicher Webshop, der einfach und schnell zu navigieren ist. 2. Großes Sortiment an kanadischen Produkten 3. Ausreichend Zahlungsmethoden 4. Angeboten Rabatte (Mengenrabatt, Anmeldung zum Newsletter) Min: 1. Unzureichende Versandmethoden 2. Bei den Versandmethoden wird eine Abholpunkt-Option angeboten.
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A
ALFREDO S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Wir haben die Bestellung vom 10. August nicht erhalten und bis zum 2. September wurde sie uns noch nicht geliefert.
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E
Eric T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Tatsächlich deckt die Treueprämie nur die Versandkosten ab.
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Denise R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2025
Ich musste mein Paket selbst an einem Zugangspunkt abholen und habe nie eine Antwort auf meine unzufriedenen E-Mails erhalten.
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N
NEREA G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
-Die Kekse mit Ahornbutter waren seit dem 6.6.25 abgelaufen -Die mit Zartbitterschokolade überzogenen Heidelbeeren waren eine große deformierte und bläuliche Masse mit geschmolzener Schokolade. Ich würde nie wieder Lebensmittel in diesem Geschäft kaufen.
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Y
Yanis V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Ich habe im Geschäft Les Trésors d'érable das Paket Sortilège bestellt. Bei der Abholung am Abholpunkt hatte eine der Flaschen einen durchstochenen Korken und leckte: etwa ein Drittel des Inhalts war im Karton ausgelaufen. Es war unmöglich, eine Beschwerde bei UPS einzureichen, aber das Problem scheint vom Verpacken zu kommen (Karton zu voll).
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S
Sandrine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Mehr als zwei Wochen und immer noch nichts erhalten. Sie haben feste UPS-Relais vorgeschlagen!!! Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Seite meinen Angehörigen nicht empfehlen.
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G
georges P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Wir sind mit UPS nicht zufrieden, es hat mehrere Tage gedauert, um unser Paket zu finden, ganz zu schweigen von der Zeit, die am Telefon verbracht wurde. Mit freundlichen Grüßen
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M
Magali T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2025
Bestellung bis heute nicht erhalten...
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Magali L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Ich bin enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum der Kekse 09/25, außerdem habe ich ein Set von 3 Packungen. Nirgendwo war ein kurzes Haltbarkeitsdatum angegeben. Ansonsten ist alles in Ordnung, da ich die Produkte kenne.
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A
Alexandre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Ich hatte eine Flasche Rum bestellt, die ich bei der Lieferung meiner anderen Artikel als nicht mehr verfügbar erfahren habe und daher erstattet wurde. Ich hätte es vorgezogen, zu warten und sie zu erhalten und einfach eine Nachricht darüber vor dem Versand zu erhalten...
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janessa E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Die Keksbestellung, sie waren alle geschmolzen
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