Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, noch eine Antwort auf meine 4 E-Mails, die ich gesendet habe, um Informationen darüber zu erhalten, wo sie ist. Kann nicht weniger als 1 Stern geben.

Immer noch so schmackhaft wie der, den ich in Quebec probiert habe

Ich warte immer noch auf den Rest meiner Bestellung

Der Lieferort, der 100 m entfernt war, wurde geändert und auf 2 km verlegt.

Ein wenig enttäuscht, da ich eine Jacke bestellt habe und sie bei der Ankunft nicht im Paket war. Niemand hat mich gewarnt, dass sie ausverkauft war.

Einer der Artikel wurde nicht versendet, das wurde mir im Bestellverlauf oder sonst wo bis zum Erhalt des Pakets nicht mitgeteilt, wo handschriftlich vermerkt ist, dass das fehlende Produkt auf Nachschub wartet, ohne weitere Informationen, und im Computertracking werden alle Artikel in dieser einzigen Bestellung als geliefert betrachtet.

Hallo, ich hatte ausdrücklich darum gebeten, dass die Rechnung nicht dem Paket beigefügt wird, da es sich um ein Geschenk handelte... und leider war sie drin!!! Ich werde daher Ihre Dienste nicht mehr für Geschenke in Anspruch nehmen.

Ich wurde immer noch nicht geliefert.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie in 72 Stunden ankommen sollte. Es sind jetzt 2 Wochen vergangen, seit ich warte.

Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten und meine 2 gesendeten E-Mails blieben unbeantwortet. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, um eine Lösung zu finden...

Problem mit der Verbindung zur Website, die Website fehlt an Flüssigkeit, Problem mit der Adresse bei der Vorbereitung des Pakets, musste selbst anrufen, erster Anruf blieb unbeantwortet, beschleunigte Lieferung geschätzt, damit ich das Paket rechtzeitig erhielt, Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an, der Lieferant sagte uns, es sei von einem anderen Paket zerdrückt worden, im Inneren zum Glück nichts zerbrochen! Preise der Produkte sehr teuer und nicht außergewöhnlich, ich hatte viel mehr erwartet.

Das Produkt ist nicht das gleiche wie das, das im Geschäft gekauft wurde.

Habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten. Schwierigkeit, schnelle Antworten vom Kundenservice zu bekommen...

Es gab einen Fehler bei den Produkten in meiner Bestellung. Ich habe daher zweimal geschrieben, damit ich die bestellte Nougat mit Ahornsirup erhalte, und ich habe immer noch keine Antwort erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht, dass ich nicht meine gesamte Bestellung erhalten habe, ohne vorher informiert zu werden. Ich hatte noch nie Probleme.

Schnelle Ankunft des Kommandos, aber das Etikett auf dem Aufstrichglas schief aufgeklebt und die Keksdose beschädigt, nicht durch den Transport... Schade, dass man vor dem Verpacken nicht darauf geachtet hat... vor allem, da es Geschenke waren!

Ich bin enttäuscht, die Sirupdosen waren eingedellt, trotz guter Verpackung.

Die Bestellung wurde an einem anderen Abholpunkt geliefert. Anstatt sie neben meinem Haus abzuholen, wurde sie 15 Minuten von meinem Haus entfernt abgegeben...

Unvollständige Bestellung. Bei Erhalt des Pakets stellte ich fest, dass die Hälfte der Bestellung nicht geliefert wurde. Keine Warn-E-Mail. Meiden.

Die Hälfte der Bestellung fehlte

Bestellung unvollständig geliefert mit dem Vermerk "Warten auf Nachschub", obwohl alle gekauften Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs als auf Lager angezeigt wurden. Ich warte immer noch...

Fehler bei der Bestellung

Die Verpackung war mittelmäßig, sie haben die gekauften Kekse benutzt, um die Flaschen zu stabilisieren! Die Kekse sind also alle zerbrochen. Sie antworten nicht auf die Reklamationen. Das ist jetzt mehr als 10 Tage her.

Hallo. Ich hatte unter anderem 2 Flaschen Ahornsirup bestellt. 1 war in 2 Teile zerbrochen und der gesamte Sirup hat sich im Paket verteilt. Es wäre vielleicht gut, alles, was eine Flasche mit Flüssigkeit enthält, besser zu sichern. Danke.

Keine Sendungsverfolgung ❌

Ich habe die Bonbons mit Ahornsirup nicht erhalten

Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um mysteriously 23 Euro Zollgebühren von meinem Warenkorb entfernen zu lassen, ohne jegliche Erklärung. Sie wurden entfernt, also habe ich meine Bestellung aufgegeben, die 2 angewandte Rabattaktionen enthielt. -15% Black Friday und eine kostenlose Keksdose im Wert von 9,99. Sie waren alle gut vorhanden und auf den Betrag meines Warenkorbs angewendet, ich gebe meine Kreditkarte ein und fahre mit der Zahlung fort. Die abgebuchte Zahlung beinhaltete nicht die -15%. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert, keine Antwort. Wirklich sehr enttäuscht, ich habe dort seit mehreren Jahren bestellt, das ist das letzte.

Die Bestellung (meine erste) kam sehr schnell. Sie war gut verpackt - alles gut, außer dass zwei Artikel fehlten. Ich schrieb an das Unternehmen und habe eine Woche später noch keine Antwort erhalten. Ausgezeichnete Produkte, schnelle Lieferung, aber leider schlecht in Bezug auf die Reaktion auf Probleme.

Ich habe mehr als eine Woche lang keine Neuigkeiten zu meinem Paket erhalten und habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten, in der ich nach dem Stand der Dinge gefragt habe. In der Zwischenzeit habe ich die DPD-Sendungsverfolgung für das Paket erhalten, aber immer noch keine Antwort auf meine E-Mail! Angesichts der Versandkosten erscheint mir eine ad-hoc-Kommunikation das Mindeste zu sein. Jetzt wird mein Paket heute geliefert. Ich hoffe, dass das Produkt den Erwartungen entspricht, im Gegensatz zum Kundenservice.

Meine Unzufriedenheit betrifft die Lieferung meiner Bestellung, die an einem Abholpunkt abgegeben wurde, der etwa zehn Kilometer von meiner Stadt entfernt ist. Warum? Ich wohne in Honfleur, wo es mehrere Abholpunkte gibt! Es tut mir leid, aber wenn Sie weiterhin über DPD versenden, werde ich nicht mehr bei Ihnen einkaufen.

Gut, aber extrem enttäuscht von der Qualität der Textilprodukte

Artikel angeblich auf Lager nicht erhalten, Anruf. Um mir zu versichern, dass ich einen identischen Artikel erhalten werde und mir stattdessen Ahornkräutertee anstelle der bestellten Inuit-Mischungen ohne ein Wort der Entschuldigung schickt...

Die Stühle sondern echt toll, die Kommunikation war auch sehr nett. Aber der Liefertermin wurde mehrfach verschoben und 1 von 2 Stühlen wurde nicht in derbestellten Farbe geliefert.

Immer noch zufrieden mit meinen Bestellungen, nichts zu beanstanden.

Die erhaltenen Produkte sind ausgezeichnet. Ich warte jedoch immer noch auf die bestellte Jacke, die sich nicht in meinem Paket befand (auf der Rechnung im Paket als nachbestellt vermerkt). Seitdem keine Neuigkeiten... Dabei wird dieselbe Jacke immer noch auf Ihrer Website angeboten!

Enttäuscht über das Haltbarkeitsdatum. Die Erdnusskekse können nicht angeboten werden (Ende November 2025)!!!!

Unvollständige und ungenaue Bestellung...

Paket kam innerhalb der angekündigten Fristen an. Artikel gut geschützt in einem großen Karton. Daher keine Probleme mit der Logistik. Die durchschnittliche Bewertung erklärt sich durch die angewandten Preise: zu teuer für das, was es ist: die Bonbons, die in kleinen Mengen verkauft werden, das Ahornwasser, das einfach in der Natur gesammelt und dann in Tetra Paks verpackt wurde, rechtfertigt den Preis nicht, da es sich nicht um ein verarbeitetes Produkt handelt. Schließlich keine Bestätigung per E-Mail nach der Bestätigung der Bestellung. Diese Bestellung konnte aufgrund eines Sonderangebots aufgegeben werden. Normalerweise könnte ich auf dieser Seite keine Einkäufe tätigen.

Beschädigtes Paket und unzureichende Kommunikation zu diesem Thema.

Leider fehlt noch ein Teil der Bestellung.