Die Produkte von Les Trésors d'Érable kamen in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt an, was vielen eine positive Erfahrung bereitete. Die Lieferzeiten wurden häufig als schnell beschrieben, oft innerhalb von nur wenigen Tagen, was die Vorfreude auf die köstlichen Ahornprodukte noch verstärkte. Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere des Ahornsirups, der Erinnerungen an Reisen nach Kanada weckt und geschmacklich überzeugt.
Ich musste dem Paket an mehreren Punkten hinterherlaufen, die in Wirklichkeit keine Relais-Punkte des Zustellers waren. Das ist völliger Blödsinn. Das Ergebnis war viel verlorene Zeit für nichts.
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Laurence M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Eine der beiden Schachteln mit den Whiskyflaschen war beschädigt. Das ist schade, wenn man bedenkt, dass wir diese Boxen verschenken wollen und die Boxen in Rechnung gestellt werden.
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A
Anaïs O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Ich habe eine hübsche Cremepackung des Whiskys Sortilège bestellt. Optisch sollte ich eine schöne schwarze Flasche mit einem großen Ahornblatt darauf erhalten. Bei der Lieferung fand ich eine gewöhnliche schwarze Flasche ohne Blatt vor, die Schachtel war explodiert, zum Glück waren die Gläser separat verpackt. Die Box war als Geschenk gedacht, ich war wirklich enttäuscht, ich werde sie nicht weiterempfehlen.
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Jean-Pierre V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Es gab ein Problem mit der Lieferung von 24 bis 48 Stunden, wir sind auf 7 Tage umgestiegen. Ihre Produkte sind ausgezeichnet, der Gin muss noch probiert werden, aber Lieferung 24 bis 48 Stunden, wir sind auf 7 Tage übergegangen. Eine verbrühte Katze fürchtet das kalte Wasser
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F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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S
Sophie K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Wunderschöne Produkte, die leider nicht so leicht erhältlich sind, wenn man nicht in einer Großstadt oder in der Nähe einer Großstadt wohnt.
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Nadine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Eine Schachtel Kekse komplett kaputt, Schachtel ebenfalls beschädigt, in einem nickelfreien Paket. Ich habe drei weitere bestellte Schachteln mit Schachtel ok. Da es sich um Geschenke handelt, habe ich nicht nachgesehen. Ich hoffe, es gibt keine böse Überraschung. Ich werde von einer Bewertung absehen
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LYDIE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Les Trésors d'érable. Der Ahornsirup ist immer von sehr guter Qualität und außergewöhnlich, aber die Ahornblätterkekse verlieren stark an Qualität und als wir die Schachteln öffneten, bemerkten wir das Herstellungsdatum Juni 2019, wir sind aber im Jahr 2023!
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Antwort von Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
J
jean-pierre C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Seit einigen Monaten ist die Bezeichnung DORÉ GOÛT DÉLICAT nicht mehr auf der Dose eingeprägt, sondern durch ein aufgeklebtes Etikett ersetzt. Im Inneren ist der Sirup BERÜHRT mit einem ausgeprägten Geschmack, den ich viel weniger mag. Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein. Das ist unangenehm.
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Aurore B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Guten Tag! Ich bin ziemlich zufrieden mit meiner Bestellung, aber ich bin trotzdem froh, dass ich eine Charge Kekse mit einem so kurzen Haltbarkeitsdatum erhalten habe. Das ist fast ein Monat, in dem ich die Kekse nicht gegessen habe. Ich habe sie vor drei Wochen aus Kanada mitgebracht, von derselben Marke, und sie haben ein Haltbarkeitsdatum von mehreren Monaten.
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V
Vincent C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich bestelle auf dieser Seite für eine ganz bestimmte Marke von Ahornsirup. Nicht einzeln erhältlich... Ich bestelle also das 5er-Pack, das es dort gibt. Und als ich das Paket öffne, habe ich ein Exemplar des Sirups, den ich bestellt habe, und vier von einer anderen Marke. Kommerzielle Manipulation, hallo!
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O
ORELIE S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ich hatte ein großes Problem mit dem GLS-Lieferanten. Mein Paket wurde an den Lieferanten zurückgeschickt, ohne dass ich darüber informiert wurde (auch der Lieferant wurde nicht informiert!!). Die Lieferung war katastrophal, mein Paket wurde nicht an den von mir gewählten Lieferort geliefert... Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von der Lieferfirma. Wenn der Lieferant bei einer nächsten Bestellung derselbe ist, werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich eine Bestellung aufgeben soll.
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Valérie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Immer gute Produkte angeboten. Eine schnelle Lieferung. Nur anzumerken ist, dass es schade ist, dass das Visuelle nicht immer mit der Beschreibung übereinstimmt, da dies den Kunden in die Irre führt. (Unter anderem bei der "Blaubeerpastete"). Es wäre sinnvoll, darauf zu achten, um Missverständnisse zu vermeiden. E-Mails blieben unbeantwortet, aber das Problem wurde telefonisch gelöst; Nämlich in Erwartung der Rückerstattung und des Empfangs einer neuen Box.... für die 5 Sterne.
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N
nicolas C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ausgezeichnetes Produkt. 2 Lieferprobleme bei der gleichen Bestellung. Keine Antwort vom Kundenservice. Schade....
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V
Véronique J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Problem bei der Lieferung. Der Zusteller hat die in der Bestellung angegebene Paketstation nicht gefunden, so dass es zu Verzögerungen kam und an eine andere Paketstation geliefert wurde.
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Frederique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Sehr schneller Versand. Produkt von guter Qualität. Aber kennen nicht die Allergene der Produkte . Schade. Die Familie wird es genießen.
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Ronja H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Die Produkte sind wie beschrieben, aber sie waren nicht eingepackt und die Geschenkbox war zu klein. Somit würde ich nicht nochmal dort bestellen.
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Rémi H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Sehr gut sehr schnell. Aber eine der bestellten und bezahlten Zutaten war nicht in dem gelieferten Paket. Ich habe Ihnen das per E-Mail mitgeteilt und noch keine Antwort erhalten... Vielen Dank im Voraus.
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FRANCOIS T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Das Paket kam teilweise geöffnet an, der Geschenkkarton war innen beschädigt, die Bierflaschen (gut geschützt) und der Gin haben überlebt.
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F
Frida R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Der Transporteur ist erbärmlich.
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Roland B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ich habe nicht die ganze Bestellung erhalten (es fehlen zwei Schachteln) und keine Benachrichtigung von Ihnen über den Restbetrag...
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Tag,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
J
Jean-Pascall N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Ich habe eine Packung mit 5 Bernstein- und 5 Goldkonserven bestellt, obwohl ich 9 Bernsteine und 1 Goldkonserve erhalten habe. Außerdem waren 80% der Dosen verbeult, obwohl sie gut verpackt waren. Kurz gesagt, sie haben mir etwas verkauft, was sie nicht für den Verkauf an die Öffentlichkeit vorgesehen haben. Sehr enttäuscht
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P
Patrick N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Enttäuscht von der Whisky-Box "Sortilège". Das ist natürlich nicht die Schuld des Verkäufers, aber Sie könnten darauf hinweisen, dass die Box nicht vorzeigbar ist. Sie wissen das, da Sie die Gläser getrennt von der Box verpacken.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
T
Thierry O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Die Lieferung über GLS war katastrophal, nicht im Zentrum, sondern in einem anderen Ort, so dass ich mehrmals nachfragen musste, um das Paket abzuholen.
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Lionel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Ein Teil der Lieferung kam normal an. Der Spediteur für die Tiefkühlprodukte hat sich jedoch nicht an die Lieferanweisungen gehalten und nicht Bescheid gegeben.
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Louise F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Der Ahornzucker, den ich bestellt hatte, war okay, aber die "Ahornsahne" von Sortilège (die kleine, arme Schwester der "Waldläufer"-Version) war überhaupt nicht toll. Es sah eher aus wie die Creme eines schlechten, mit Wasser gewaschenen Whiskys, der mit einem *Aroma* Ahornsirup aromatisiert wurde, und nicht wie echter Ahorn.
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Detlef R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Die 5 Metallbehälter für den Ahornsirup sind alle angedrückt. 3 von 5 Keksverpackungen sind ebenfalls eingedrückt. Es sollten Geschenke werden!
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Samantha D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
kam ordnungsgemäß an, aber die angebotene Box ist leider stark beschädigt
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Lionel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Eine leere Geschenkschachtel zu verschenken und bei der Bestellung den Eindruck zu erwecken, dass es sich um eine Schachtel mit Kuchen handelt, ist grenzwertig, wann kommt die nächste Bestellung ????
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Prunes L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2022
Top ist Whisky
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nadine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2022
hohe Preise
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Sylvie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2022
Ich hatte drei Schachteln Ahornkekse bestellt, aber in meinem Paket war nur eine Schachtel! Ich nehme an, dass der Kommissionierer die anderen beiden vergessen hat... schade für mich.
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Antwort von Les Trésors d’Érable
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
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GUY M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
Das Produkt ist qualitativ hochwertig, es ist einfach zu bestellen, aber die Lieferung ist nicht so gut, 2 Mal wurde das Paket beschädigt.
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vincenzo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Gemäß den gesendeten E-Mails und dem bei psypal eröffneten Streitfall wurden mir Versandkosten berechnet, obwohl ich mehr als 44,00 Euro ausgegeben hatte. Ich glaube nicht, dass ich noch etwas von Ihnen kaufen werde. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Les Trésors d’Érable
bonjour, les frais de port sont offerts en Italie à partir de 99€ et non 44€, c'est indiqué sur le site, cordialement
C
Céline B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Das Produkt ist lecker, aber leider sind 3 von 5 Gläsern explodiert. Ich warte immer noch darauf, dass ich diese 3 Gläser zurückgeben kann und mein Geld zurückbekomme.
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Pascale G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Die Lieferung ist immer noch ein Problem, da GLS nicht befugt ist, Pakete auf der vorgeschlagenen Website abzugeben... mein Paket wandert mehrere Tage herum, bevor es endlich auf meine Bitte hin bei mir ankommt... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Lorette J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Enttäuscht über die unseriöse Verpackung. Produkt fehlte 2 Mal hintereinander...
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laure D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.
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Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Einige Produkte sind nicht von guter Qualität
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Stefanie K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Lieferung schnell. Allerdings fehlte ein Produkt und von den Keksen waren 2 von 5 Packungen beschädigt uns offen. Habe direkt eine Email geschrieben bis heute keine Antwort kann den Shop nicht empfehlen
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