Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Céline war sehr verfügbar, freundlich und effizient, aber es fehlte ein Artikel (sofort zurückgeschickt, danke). Die Vorbereitung der Bestellungen war nicht optimal und der DPD-Lieferant war schlecht, er hat sich nicht die Mühe gemacht, nach Hause zu kommen und behauptet, er konnte mich nicht erreichen! Ich war zu Hause und habe keinen Anruf erhalten!

Auf ihrer Website geben sie den Preis des Produkts an und kündigen eine kostenlose Lieferung ab 44 € an, was nicht stimmt, sie berechnen 7,70 € für den Versand. Ich werde nichts mehr bestellen und es auch nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.

Bestellung gut erhalten, aber unvollständig. Trotz mehrerer Nachrichten an den Kundenservice ist das Problem immer noch nicht gelöst. Ich bin enttäuscht und trotz der Qualität der Produkte bin ich mir nicht sicher, ob ich auf dieser Seite wieder bestellen werde.

Wrong items were sent, some were open/broken. Wrote back to customer support, never heard back. Products themselves are wonderful

Sehr gutes Produkt, aber ich habe am 27.02. ein Set bestellt und erhalte es heute am 14.03., also bin ich enttäuscht über die Versandzeit, die 24-48 Stunden betragen sollte, und es gab keine kulante Geste, nur wird mir gesagt, dass ich warten muss, da es ausverkauft ist (auf der Website steht 'auf Lager'). Ansonsten ist das Produkt top.

Die Qualität der Produkte macht die Anzahl der Sterne wett, aber ich habe mehrmals erhebliche Verzögerungen im Vergleich zu dem, was auf der Website angekündigt ist, erlebt. Es ist schwierig, den Kundenservice zu kontaktieren, oder ist er komplett abwesend? Aber Informationen, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten, wären schon ein großer Pluspunkt.

Bestellte gebratene Bohnen und bekam Porc-Bohnen... keine Antwort danach, Flasche Ahornsirup ist auch mikroskopisch... bin aber froh, dass ich Kanada unterstütze.

Bei meiner letzten Bestellung fehlt mir ein Artikel, bisher keine Neuigkeiten.

Wir haben eine Bestellung erhalten und sind sehr zufrieden, allerdings finde ich, dass die Nachverfolgung der Bestellungen etwas vernachlässigt wird. Wir haben einen Artikel vorbestellt, der gerade aufgefüllt wurde und wir wussten, dass er einige Wochen später verfügbar sein würde. Allerdings haben wir fast zwei Monate lang nichts von der Bestellung im Wert von über 1000 Euro gehört, die wir aufgegeben und bezahlt hatten. Wir begannen uns Sorgen zu machen, es wäre gut, wenn die Kunden über den Fortschritt der Bestellungen informiert würden. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre Funkstille gewesen und es gibt so viele Online-Betrügereien, dass es wirklich beruhigend wäre.

Sehr gute Produkte! Meine einzige Enttäuschung ist, dass ich den echten Ahornsirup nicht probieren konnte..!

Der richtige Ort für alle, die kanadische Produkte wegen ihrer Qualität mögen, aber auch wegen der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens bei den Reaktions- und Lieferzeiten.

Enttäuscht, weil ich eine Flasche Rosé aus Ahorn und Himbeere erhalten habe, die innerhalb des Jahres (2019) oder im folgenden Jahr getrunken werden sollte, aber 2025 hat das Produkt nicht mehr den gleichen Geschmack... Die Flasche hat mich 13,99 Euro gekostet. Trotz meiner Nachricht auf ihrer Website, um zu fragen, was in Bezug auf dieses Missgeschick möglich ist, habe ich nach mehr als 10 Tagen keine Antwort erhalten... nur 5 Euro Rabatt über eine automatische E-Mail, um mir zu gratulieren zu meiner ersten Bestellung, mit dem Vorschlag, die gleiche Flasche zu kaufen... Schade, ich wollte andere Geschäfte als Amazon unterstützen...

Kurioser Austausch mit dem Kundendienst. Ich habe die Flasche, die ich bestellt habe, nicht erhalten. Man versuchte mich glauben zu machen, dass es das Gleiche sei (ich habe einen Apfelwein bestellt und eine Mischung aus Spirituosen erhalten ...), dann wurde mir gesagt, dass die von mir bestellte Referenz nicht mehr existiere und ich eine andere Referenz zum gleichen Preis wählen könne, und schließlich stimmte man zu, mir das Geld zu erstatten. Daraufhin wurde ich nicht aufgefordert, mein Produkt zurückzusenden, aber der Kundendienst hat sich zu keinem Zeitpunkt entschuldigt oder seinen Fehler bestätigt. Ich wurde also nicht geschädigt, aber ich muss zugeben, dass ich den Austausch nicht sehr kommerziell oder diplomatisch fand.

Hallo, ich verstehe nicht mehr. Ich habe keinen QR-Code erhalten. Mein Paket ist in Nizza angekommen, aber es wurde wieder zurückgeschickt. Könnten Sie es bitte an 35 Boulevard Gorbella, 06100 Nizza senden?

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Sehr enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung und die angeforderten Produkte nicht erhalten.

Beide Dosen Ahornsirup waren eingedellt.

Der Geschmack des Ahornsirups ist ausgezeichnet, man schmeckt den Unterschied. Ich bin ein Ahornsirup-Tester und kann die Qualität des Produkts bestätigen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Die erhaltenen Produkte entsprachen nicht den bestellten und der Kundenservice hat sich nicht gemeldet. Sehr enttäuscht!

Der Kanister mit Ahornsirup hat sich teilweise im Paket geleert. Unsichtbar bei der Lieferung, trat das Problem beim Öffnen auf. Das Füllmaterial hat den Sirup aufgesogen. Der Kanister hat geleckt, weil die Sicherheitsfolie nicht festklebt.

Ich habe für den Expressversand bezahlt, weil meine Bestellung für ein Geschenk bestimmt war. Es sollte 1-2 Tage später ankommen und es dauerte fast eine Woche. Ich habe eine Nachricht geschickt und sie haben nie geantwortet.

Der erhaltene Eiswein ist nicht der, den ich bestellt hatte. Ich habe eine Nachricht auf Ihrer Website hinterlassen.

Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 01.02., aufgegeben, wo alles mit -10% angekündigt war, und dieser Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Ich habe sofort eine Nachricht gesendet, um dies mitzuteilen und um eine Überprüfung der Rechnung zu bitten, und ich habe keine Antwort erhalten. Ich finde, das ist nicht sehr seriös und nicht sehr ehrlich. Das ist die beste Art, seine Kunden zu verlieren.

Schnelligkeit

Ich habe den Nougat zweimal bestellt und zwei verschiedene bekommen.

Die Ankunft meiner Bestellung hatte acht Tage Verspätung. Es war für einen Anlass vorgesehen. Ich war sehr enttäuscht, da dies das zweite Mal ist, dass so etwas passiert.

Sehr gutes Produkt

Der Paketdienst UPS hat mich informiert, dass mein Paket nicht geliefert wird und ich es 5 km von meinem Zuhause abholen musste. Das passiert häufig mit diesem Dienstleister. Ich werde nicht mehr bestellen, wenn es keine andere Versandoption gibt.

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Ich habe 4 Flaschen reinen Cranberrysaft ohne Zucker bestellt, aber ich habe schließlich 2 Flaschen reinen Cranberrysaft und 2 Flaschen wilde Heidelbeeren erhalten. Meine Bestellung ist nicht korrekt.

Schnelle und effiziente Lieferung. Ich habe noch nicht viel probiert, also unter Vorbehalt, aber bis jetzt ist es sehr gut.

Bestellung kam unvollständig an, wurde aber schnell berichtigt.

Sehr schnell und effizient DANKE

Ich genieße die Produkte, die ich gekauft habe. Allerdings war es das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe und ich konnte nicht von den 10% Rabatt profitieren und die Ahornsirup-Konfitüre konnte mir nicht geliefert werden, da sie wahrscheinlich nicht mehr vorrätig war. Ich warte auf die Rückerstattung.

Schnelle Lieferung, aber die Verpackung zwischen den Produkten war sehr mangelhaft. Dadurch schlugen die Teile beim Transport gegeneinander und so waren die Buchsen sehr verbeult.

Ich habe nie eine Bestellung erhalten und habe seit über einer Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Ich habe innerhalb 24h nach Erhalt der Bestellung eine defekte Ware reklamiert und nach einer Woche noch keine Reaktion auf die Reklamation erhalten.

Ich habe 4 Dosen Tee mit Weinrebe und Ahorn von Turkey (20 Beutel) bestellt und 7 Dosen schwarzen Ice Wine Tea von ML21 (12 Beutel) erhalten.Ich habe bereits 2 E-Mails geschickt, ohne Antwort, und eine Nachricht auf Facebook, in der mir eine Rückerstattung angeboten wird, da der Tee angeblich ausverkauft ist. Auf meine Anfrage, wie ich den Tee zurückschicken kann, habe ich keine Antwort erhalten.

Alle Suppendosen kamen verbeult an, ansonsten gab es keine Probleme.

Sie haben UPS als Spediteur gewählt und Ihr sehr schneller Versand an den Relais-Punkt wurde vom Relais-Punkt abgelehnt. Ich habe mein Paket schließlich an einem anderen Ort abgeholt, aber erst nach drei Anrufen auf der Plattform Form. Sie sind in keiner Weise verantwortlich, außer dass Sie Ihre Relais-Punkte aktualisieren müssen. UPS liefert nichts in der Umgebung von Annemasse 74. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die ich fast zurückgeschickt hätte.