Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Ich hatte ein Problem bei der Lieferung, mein Paket war leer (Schuld des Zustellers oder meines Wohnortes). Daher kann ich die Qualität des Produkts nicht beurteilen. Céline war jedoch sehr verständnisvoll und hat nach mehreren Mahnungen die Rückerstattung meiner Bestellung veranlasst. Dafür danke ich Ihnen, Céline! Ein Service, der sein Bestes tut, um seine Kunden zufrieden zu stellen.

Der Stuhl ist sehr schön, aber die Verarbeitung lässt zu wünschen übrig, was sehr schade ist... Ich habe Fotos, aber ich kann sie nicht hochladen.

Toller Service, tolle Produkte, schnell angekommen! Einziges Problem war ein Teil der Verpackung war beschädigt, da die Box zu groß war.

Ich habe noch nicht alles probiert, aber die Kräutertees sind sehr gut, ebenso wie der Zucker.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die sehr gut geklappt hat. Ich gebe 4 Sterne und nicht 5, was die Lieferung betrifft. Ich habe für eine Lieferung mit DHL bezahlt, ich habe einen Abholpunkt gewählt und dieser wurde nicht eingehalten, obwohl er offen und zugänglich war. Ich habe nur die Benachrichtigung "LIEFERN" an die von mir gewählte Abholstation per E-Mail erhalten, nicht aber die neue Adresse... Nach einem Anruf bei DHL wurde mir gesagt, dass sie mich auf dem Laufenden halten würden, aber ich warte immer noch darauf. Ich war es, die zu den umliegenden Relais-Punkten gegangen ist, um zu sehen, ob sie mein Paket haben, zum Glück mit Erfolg.

Alles hat sehr gut geklappt und war sehr gut verpackt

Ich habe eine Geschenkbox bezahlt, die ich nicht einmal erhalten habe, enttäuscht meine Bestellung wurde ohne ein Geschenk angeboten ... und keine Rückerstattung oder Geste für das, was ich bezahlt und nicht erhalten habe Enttäuschung nach den bestellten Produkten nichts zu sagen sehr gut

Ich habe eine Rückerstattung beantragt und noch keine Antwort erhalten.

Qualität und Verfügbarkeit

Ich habe mein Paket schnell erhalten, das ist sehr gut! Ich habe es noch nicht probiert, das muss ich noch überprüfen... Es ist ein bisschen teuer, aber wenn es sehr gut ist, ist es in Ordnung.

Sehr geehrte Ich habe meine Dosen Ahornsirup alle 5 beschädigt erhalten. Das liegt daran, dass sie nicht separat in der Schachtel verpackt waren. Ich habe Sie darüber informiert. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten. Schade! Liebe Grüße Sabine

Mein Paket kam geöffnet an und es fehlten einige Produkte. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte noch immer auf Ihre Antwort

Die Bestellung wurde nicht an den beim Kauf gewählten Relais-Punkt geliefert und verzögerte sich um zwei Tage. Außerdem war die Verpackung des Likörs beschädigt.

Verlorenes Paket von UPS

Ich habe keine Kritik an den Produkten, aber für meinen Teil war die Logistikabteilung eine Katastrophe. Ich habe eine Abholstelle gewählt, an der ich viermal am Tag vorbeigehe, und er schickt sie in die entgegengesetzte Richtung. Trotz meiner Warnungen am Freitag, also lange vor dem Versand, am Montag hat absolut niemand den Fehler korrigiert oder auf meine Nachrichten geantwortet. Kundenservice, der sieben Tage die Woche verfügbar ist, was für ein Witz. Da ich Amazon Pay benutzt habe, habe ich eine Beschwerde bei Amazon eingereicht. Ich erhielt innerhalb einer Stunde eine Antwort. Es ist erstaunlich, wie sie aufgrund des Risikos einer Strafe reagieren. Er bot mir an, das Paket zur richtigen Abholstelle zu bringen. Ich willigte ein. Das Paket hat nie den falschen Ort verlassen, um weitergeleitet zu werden. Ohne mich zu benachrichtigen, haben sie eine neue Lieferung direkt zu mir nach Hause gemacht, wo ich tagsüber nicht bin. Das Paket wurde also an einer Abholstelle abgegeben, zu der ich nie gehe, aber das ist nicht so schlimm, weil sie in meiner Nähe ist. Ich öffne das Paket, ich hatte fünf Standard-Poutine-Saucen und fünf mit Ahornsirup bestellt. Bingo, ich habe 10 x Standard bekommen. Angesichts so vieler Inkompetenz habe ich mir nicht einmal die Mühe gemacht, eine Reklamation einzureichen.

Meine Bestellung wurde immer noch nicht vollständig geliefert

Schnell und genaue Lieferung - nur etwas kompliziert bei der Lieferformel... aber unwichtig!

Leider ist nicht alles angekommen

Bestellung nie erhalten. Der Spediteur dpd hat meine Bestellung nie ausgeliefert (es ist nicht das erste Mal, dass ich mit diesem Spediteur ein Lieferproblem mit trésor d'érable habe). Meine Beschwerde bei trésor d'érable wurde noch nicht beantwortet. das ist bedauerlich.

Zu süß

Hallo, der DPD-Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, das Paket wie vorgesehen bei mir zu Hause abzuliefern, sondern hat es in einem Relay-Point (seiner Wahl) abgegeben. Das Problem wurde per E-Mail an die Firma Les Trésors d'Érable gemeldet, die mir antwortete, dass sie die Information an DPD weiterleiten würde. In Anbetracht des Betrags, den ich auf ihrer Website ausgegeben habe, wäre eine geschäftliche Geste angebracht gewesen.

Ich habe meine Artikel nie erhalten und es gab kein Update über den Versand, so dass ich im Grunde nur $90 an Ihr Unternehmen gespendet habe. Wenn Sie auf Ihre Website gehen und klicken Sie auf die Option für nie erhalten Ihre Artikel gibt es nur eine Seite der Beratung, wie man in ups anmelden. Wenn ich in der Lage wäre, Ihnen null Sterne zu geben, würde ich das tun.

Barometer kam kaputt an und wurde an der Rezeption abgelehnt

Ein 1-Liter-Krug Ahornsirup ist in das Paket gelaufen, aber der Rest ist in Ordnung.

1 Artikel fehlte bei der Lieferung des Pakets, wurde aber nach Reklamation schnell nachgeschickt

The package arrived way too late

Nicht 100%ig zufrieden, da 2 Artikel fehlten (ich habe Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, die nicht beantwortet wurde).

Sehr gut, wie immer

Ich habe das Paket nicht zugestellt bekommen und ich habe dreimal den Kundenservice kontaktiert, von dem ich nichts gehört habe, also habe ich nichts von Ihnen gehört und ich habe meine Bestellung nicht bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, obwohl ich an diesem Tag zu Hause war und ich eine Bestellung von jemand anderem erhalten habe

Qualitätsprodukte, schneller Versand, Lieferung etwas weniger wegen der DPD Pickup-Relais.

Ich bin sehr zufrieden, aber ich finde es etwas schade, dass es das Ahornwasser nicht mehr in der Packungsgröße 330ml gibt.

Wir haben unsere Bestellung nicht mehr vollständig erhalten... Enttäuscht ...

Es ist ein Betrug. Sie nahmen Geld, schickte nie das Produkt und reagieren nicht auf E-Mails

21€ Ahornsirup. 6€40 für ein Paket. All das, um ein Paket zu erhalten, das am Boden des Relais-Punkts klebt, weil der Sirup ausgelaufen ist. An sich keine große Sache: Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Leider 15 Tage und 2 Mahnungen später: immer noch keine Antwort... 27€ in den Müll. Ich empfehle, den Weg zu überspringen

Perfekt

Sehr schnell angekommen

Falsche Bestellung und keine Antwort, um das Problem zu lösen

OK

Sie hatten mir einen Gutschein geschickt, der beim Bezahlen nicht funktionierte... Das ist eine etwas irreführende Vorgehensweise.

Paket war schön verpackt und die Ware war sehr lecker und frisch. Ein Stern abzug, da bei dem Glas, in dem die Ahornbutter drin ist, das Vakuum im Deckel nicht mehr vorhanden war und somit nicht dicht verschlossen. Ich esse es trotzdem und für Geschmack 100 Punkte.