Kundenbewertungen von Les Trésors d’Érable

Lieferung nicht eingehalten

Die Produkte sind perfekt , identisch mit dem, was man in Kanada finden kann. Allerdings ist der Kundenservice nicht gut genug.

Ich habe das Paket in gutem Zustand erhalten, die Montageanleitung ist klar und die Teile lassen sich leicht zusammenbauen. Die Sessel sind aus Plastik und nicht aus Holz, das war bei der Bestellung nicht klar.

Super!!! Meine Bestellung kam unvollständig an, da sie nicht mehr lieferbar war. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich bin sehr zufrieden.

1 Stern Abzug - ich habe es schon bei meiner Bestellung erwähnt, Sie haben es jedoch unbeantwortet gelassen : 5 € Bearbeitungsgebühr für eine Arbeit, die Sie ja leisten wollen, ist unangemessen bei einer Bestellsumme -von 100.- € ( 5 % ! ) - alles übrige sehr gut - danke

Mehrere Bestellungen bei ihnen ohne jeden Haken, außer der letzten mit einer leicht überhöhten Rechnung!!! er antwortet weder auf E-Mails noch auf Facebook ... . ADIEU 😡.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, obwohl ich dachte, dass die Versandkosten für Einkäufe > 50€ geschenkt werden.

Produkte, die seit vielen Jahren geschätzt werden...

Ich bin zufrieden Ich hatte Schwierigkeiten, auf Ihrer Seite zu bestellen, aber jetzt werden Sie sich an mich erinnern.

👍Aufwärts

Ich habe nicht den gesamten Betrag meiner Bestellung erhalten. Ich habe daraufhin eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die ich am 3. Juli aufgegeben habe, und heute ist der 20. Juli. Mein Paket ist herumgeflogen und an den Absender zurückgeschickt worden. Es hätte am 16. Juli abgeschickt werden sollen, aber ich habe nichts mehr gehört, außer einer letzten Nachricht am 19. Juli. Ich denke, die Hauptschuld liegt beim UPS-Zusteller, aber ich habe trotzdem nichts von ihm gehört.

Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Nach meiner Antwort gab es keine Bestätigungsmail, keine Informationen, keine Erklärungen oder gar Entschuldigungen. Keine Informationen über den Versand von Paketen, Tracking-Nummern usw. .... kurz gesagt, wir wussten nicht, ob das Paket verschickt wurde oder nicht und wann es zugestellt werden sollte. Es gibt keine Gutscheine, keine kommerzielle Geste für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns nicht an die Regeln gehalten, die wir uns selbst auferlegt haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Leider habe ich Artikel erhalten, die nicht zum Verkauf stehen, und die leider schon veraltet waren. Habe auch keine Antwort auf meine Mail diesbezüglich erhalten.

Ich habe mein Paket nicht erhalten !!!!!!! Ich habe doch eine Lieferung nach Hause vereinbart Ich kann mich nicht bewegen.... Also habe ich mein Paket nicht 😤😱😡😡😡.

Gute Produkte

Das Paket war beschädigt und überall war Ahornsirup! Für meine dritte Bestellung ist das sehr schade...

Die Pappbriks mit mapl water mapl3 wurden unter dem Gewicht der mapl syroup Flasche von 1 Liter und mapl spread flachgedrückt. Bitte berücksichtigen Sie dies.

Ich hatte ein Problem bei der Lieferung, mein Paket war leer (Schuld des Zustellers oder meines Wohnortes). Daher kann ich die Qualität des Produkts nicht beurteilen. Céline war jedoch sehr verständnisvoll und hat nach mehreren Mahnungen die Rückerstattung meiner Bestellung veranlasst. Dafür danke ich Ihnen, Céline! Ein Service, der sein Bestes tut, um seine Kunden zufrieden zu stellen.

Der Stuhl ist sehr schön, aber die Verarbeitung lässt zu wünschen übrig, was sehr schade ist... Ich habe Fotos, aber ich kann sie nicht hochladen.

Toller Service, tolle Produkte, schnell angekommen! Einziges Problem war ein Teil der Verpackung war beschädigt, da die Box zu groß war.

Ich habe noch nicht alles probiert, aber die Kräutertees sind sehr gut, ebenso wie der Zucker.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die sehr gut geklappt hat. Ich gebe 4 Sterne und nicht 5, was die Lieferung betrifft. Ich habe für eine Lieferung mit DHL bezahlt, ich habe einen Abholpunkt gewählt und dieser wurde nicht eingehalten, obwohl er offen und zugänglich war. Ich habe nur die Benachrichtigung "LIEFERN" an die von mir gewählte Abholstation per E-Mail erhalten, nicht aber die neue Adresse... Nach einem Anruf bei DHL wurde mir gesagt, dass sie mich auf dem Laufenden halten würden, aber ich warte immer noch darauf. Ich war es, die zu den umliegenden Relais-Punkten gegangen ist, um zu sehen, ob sie mein Paket haben, zum Glück mit Erfolg.

Alles hat sehr gut geklappt und war sehr gut verpackt

Ich habe eine Geschenkbox bezahlt, die ich nicht einmal erhalten habe, enttäuscht meine Bestellung wurde ohne ein Geschenk angeboten ... und keine Rückerstattung oder Geste für das, was ich bezahlt und nicht erhalten habe Enttäuschung nach den bestellten Produkten nichts zu sagen sehr gut

Ich habe eine Rückerstattung beantragt und noch keine Antwort erhalten.

Qualität und Verfügbarkeit

Ich habe mein Paket schnell erhalten, das ist sehr gut! Ich habe es noch nicht probiert, das muss ich noch überprüfen... Es ist ein bisschen teuer, aber wenn es sehr gut ist, ist es in Ordnung.

Sehr geehrte Ich habe meine Dosen Ahornsirup alle 5 beschädigt erhalten. Das liegt daran, dass sie nicht separat in der Schachtel verpackt waren. Ich habe Sie darüber informiert. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten. Schade! Liebe Grüße Sabine

Mein Paket kam geöffnet an und es fehlten einige Produkte. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte noch immer auf Ihre Antwort

Die Bestellung wurde nicht an den beim Kauf gewählten Relais-Punkt geliefert und verzögerte sich um zwei Tage. Außerdem war die Verpackung des Likörs beschädigt.

Verlorenes Paket von UPS

Ich habe keine Kritik an den Produkten, aber für meinen Teil war die Logistikabteilung eine Katastrophe. Ich habe eine Abholstelle gewählt, an der ich viermal am Tag vorbeigehe, und er schickt sie in die entgegengesetzte Richtung. Trotz meiner Warnungen am Freitag, also lange vor dem Versand, am Montag hat absolut niemand den Fehler korrigiert oder auf meine Nachrichten geantwortet. Kundenservice, der sieben Tage die Woche verfügbar ist, was für ein Witz. Da ich Amazon Pay benutzt habe, habe ich eine Beschwerde bei Amazon eingereicht. Ich erhielt innerhalb einer Stunde eine Antwort. Es ist erstaunlich, wie sie aufgrund des Risikos einer Strafe reagieren. Er bot mir an, das Paket zur richtigen Abholstelle zu bringen. Ich willigte ein. Das Paket hat nie den falschen Ort verlassen, um weitergeleitet zu werden. Ohne mich zu benachrichtigen, haben sie eine neue Lieferung direkt zu mir nach Hause gemacht, wo ich tagsüber nicht bin. Das Paket wurde also an einer Abholstelle abgegeben, zu der ich nie gehe, aber das ist nicht so schlimm, weil sie in meiner Nähe ist. Ich öffne das Paket, ich hatte fünf Standard-Poutine-Saucen und fünf mit Ahornsirup bestellt. Bingo, ich habe 10 x Standard bekommen. Angesichts so vieler Inkompetenz habe ich mir nicht einmal die Mühe gemacht, eine Reklamation einzureichen.

Meine Bestellung wurde immer noch nicht vollständig geliefert

Schnell und genaue Lieferung - nur etwas kompliziert bei der Lieferformel... aber unwichtig!

Leider ist nicht alles angekommen

Bestellung nie erhalten. Der Spediteur dpd hat meine Bestellung nie ausgeliefert (es ist nicht das erste Mal, dass ich mit diesem Spediteur ein Lieferproblem mit trésor d'érable habe). Meine Beschwerde bei trésor d'érable wurde noch nicht beantwortet. das ist bedauerlich.

Zu süß

Hallo, der DPD-Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, das Paket wie vorgesehen bei mir zu Hause abzuliefern, sondern hat es in einem Relay-Point (seiner Wahl) abgegeben. Das Problem wurde per E-Mail an die Firma Les Trésors d'Érable gemeldet, die mir antwortete, dass sie die Information an DPD weiterleiten würde. In Anbetracht des Betrags, den ich auf ihrer Website ausgegeben habe, wäre eine geschäftliche Geste angebracht gewesen.

Ich habe meine Artikel nie erhalten und es gab kein Update über den Versand, so dass ich im Grunde nur $90 an Ihr Unternehmen gespendet habe. Wenn Sie auf Ihre Website gehen und klicken Sie auf die Option für nie erhalten Ihre Artikel gibt es nur eine Seite der Beratung, wie man in ups anmelden. Wenn ich in der Lage wäre, Ihnen null Sterne zu geben, würde ich das tun.