Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Paket sehr schnell erhalten und sorgfältig vorbereitet. Sehr gute und originelle Produkte.
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Droolans A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Hallo Obwohl das Paket gut verpackt war, ist ein Glas Schoko in der Schachtel ausgelaufen (Öl).
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Loredana B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Gut, aber nicht ausgezeichnet....
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S
Sabine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Gute Produkte, aber eine kleine Enttäuschung.... Das Geschenkprodukt war nicht im Paket.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass wir das vergessen haben, wir sind unter [email protected] erreichbar. Kontaktieren Sie uns, wir schicken Ihnen die Gourmet-Überraschung, schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Der Internet-Kundendienst
G
Gregory G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Zunächst einmal möchte ich sagen, dass die Person, mit der ich telefoniert habe, 5 Sterne verdient hat. Sie hat mir zugehört und mehrmals versucht, mir bei meinem Vorhaben zu helfen. Danke für ihre Hilfe! Allerdings ist die Lieferung zu teuer und man kann den Tag der Zustellung nicht auswählen (wie z. B. bei Colissimo), da es sich um Schokolade handelt und es nicht darum geht, die Produkte schmelzen zu lassen... Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung am Montag verschickt wurde, aber auf der Website der Post war keine Spur von dem Paket zu finden (wahrscheinlich ein Computerfehler, der auch die Einrichtung betroffen hat, wie mir scheint), obwohl das Empfangsdatum ein anderes war. Ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, die verschiedenen Elemente in die gekaufte Tasche zu integrieren, aber das wurde nicht angeboten.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen bei Ihren Bemühungen helfen konnte. Was die Lieferung betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration und prüfen derzeit verschiedene Optionen, um diesen Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, bei einer nächsten Bestellung wie unter dem Reiter Lieferung Anweisungen für unsere Kommissionierer zu hinterlassen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
N
Nicole D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
sehr gut und hoffentlich sehr lecker, weil wir noch nicht alles probiert haben
Ich bin mit dem Produkt, das sie verkaufen, zufrieden, aber nicht mit dem Kundenservice. Sie beantworten die gestellten Fragen nicht, was zu Misstrauen führt.
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Véronique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Die Versandkosten sind zu teuer
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P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Problem mit Bruch bei meiner Bestellung, Kundenservice wirklich top, sofortiger Ersatz der zerbrochenen Gläser. Produkte immer noch sehr gut.
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M
Megan T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Schade das Glas mit dem Lavendelhonig war nicht richtig verschlossen. es ist im Paket ausgelaufen .
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Megan,
Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall mit Ihrem Glas Lavendelhonig. Wir bemühen uns immer, unsere Produkte gut zu verpacken, um Unannehmlichkeiten während der Lieferung zu vermeiden. Wir werden unsere Verpackungsverfahren überprüfen, um zu verhindern, dass so etwas in Zukunft noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie mit dem Rest Ihrer Bestellung zufrieden waren. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Laure C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich war zufrieden, obwohl ein Aperitifglas gefunden wurde, das leicht geöffnet war und daher auf die Geschenkverpackung tropfte, die der Kommissionierer der Bestellung vorgenommen hatte... Ich musste es also reinigen und neu machen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Laure,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit bei Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir werden diese Bemerkung an unser Logistikteam weiterleiten, damit es in Zukunft besser auf die Verpackung unserer Produkte achtet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Zufriedenheit trotz dieses Vorfalls. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Le Comptoir de Mathilde
S
Stephanie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Gut verpacktes Paket, kommt schnell an. Schade, dass es wirklich viele Produkte gab, die nicht verfügbar waren.
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K
KARINE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schokolade wurde kurz vor Beginn der Schulferien nach einer Mahnung geliefert, das war als Geschenk für die Schule gedacht. Das Schülerpaket hat der Lehrerin sehr gut gefallen! Wir haben gute Rückmeldungen zu den Pralinen erhalten. Ich empfehle es weiter!
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es war alles perfekt, außer dass ich eine andere Adresse für die Rechnung hatte, da es ein Geschenk war. Ich habe die Rechnung nicht erhalten.
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E
eric V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Gutes Produkt
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M
Michèle A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Da es sich bei dem Paket um ein Geschenk handelte, hatte ich darum gebeten, der Sendung eine Nachricht beizufügen. Der Empfänger hatte keine Nachricht erhalten und wusste daher nicht, wer ihm das Paket geschickt hatte.
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C
Cecile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr gut, aber nicht billig
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C
Cindy J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gute Produkte , für ein Geschenk
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M
marie-noëlle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Sehr zufrieden mit den bestellten Produkten, aber die Lieferzeiten sind etwas zu lang.
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GOVAN S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Die Bestellung bestand aus mehreren Gläsern mit Cannelés à l'armagnac. Leider haben sich zwei der Gläser geöffnet und sind daher im Paket ausgelaufen. Ein Glas war fast leer und die anderen klebten ... Nicht schlimm, aber enttäuschend. Die Produkte sind köstlich, und das ist die Hauptsache!!!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo GOVAN, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass einige Gläser Cannelés à l'armagnac in Ihrem Paket aufgegangen und ausgelaufen sind. Wir werden diese Information an unseren Lieferservice weiterleiten, um unsere Verpackungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Produkte trotzdem gefallen haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag für Sie".
N
nathalie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Köstlich
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C
Christelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Die Produkte sind immer top, die Lieferzeiten etwas lang.
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Pierre-Jean L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Meine Bestellung ist gut "gelaufen" in dem Sinne, dass das Paket an der richtigen Adresse und in gutem Zustand angekommen ist. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Das Paket wurde an eine andere Adresse geliefert.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Pierre-Jean,
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Was die Konsultation des Produktblatts betrifft, so stimmt es, dass sich unsere Lagerbestände schnell ändern können und dass einige Produkte möglicherweise nicht mehr vorrätig sind. Wir bemühen uns, unsere Seite so regelmäßig wie möglich zu aktualisieren, damit unsere Kunden alle notwendigen Informationen haben, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Was die Lieferung betrifft, so tut es uns leid, dass der Zusteller das Paket nicht an die gewünschte Adresse geliefert hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Lieferservice weiterleiten, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt.
Trotz allem freuen wir uns, dass Ihr Paket gut angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
der Internet-Kundendienst
S
Stéphanie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Meine Bestellung hat mehr als 10 Tage gedauert, bis sie fertig war. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich so viel Geld sparen konnte, weil ich so viel Geld gespart habe. Ich habe nur wenige Produkte auf der Seite gefunden, und die Auswahl an Produkten ist oft über 20€.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Stephanie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung am Ende des Jahres 2023 so lange gedauert hat, wir tun unser Bestes, um sie so kurz wie möglich zu halten. Was die Produktauswahl betrifft, so aktualisieren wir unseren Katalog regelmäßig, um möglichst viele verschiedene Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Le Comptoir de Mathilde.
S
Solène P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gut
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catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, der Bestellung und dem schnellen Versand trotz der Feiertage. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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S
sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Perfekt
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Marine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Die Produkte sind von guter Qualität, ich bin mit dem Kauf zufrieden, aber bei der Teebox war eine der Dosen fast leer
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Eva V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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S
Sonia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Das sind sehr gute Produkte. Allerdings lief bei der Lieferung ein Produkt (Brotaufstrich) in den Boden, weil es nicht richtig geöffnet war. Das ist schade, vor allem bei dem Preis pro Glas....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank, Sonia, für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte bei der Lieferung hatten. Wir werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden. Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundendienst unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Aliette L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Lieferung viel länger als erwartet. Aber gute Qualität der Produkte
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Aliette. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Le Comptoir de Mathilde begrüßen zu dürfen!
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Marie-Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
ohne Kommentare
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olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr gute Seite. Originelle Produkte und die Lieferung erfolgt rechtzeitig und die Produkte sind gut geschützt.
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Sarah H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr gute Pralinen, aber die Lieferung dauert wirklich zu lange!Muss eine E-Mail schicken, um sicherzustellen, dass unsere Bestellung vor Weihnachten ankommt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Pralinen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, wir tun unser Bestes, um diesen Punkt während der Weihnachtsfeiertage zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
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