Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basierend auf 6 421 veröffentlichten Bewertungen

5 5 333 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben vor allem die Produktqualität und Vielfalt hervor: zahlreiche Aussagen zu hochwertigen, schmackhaften Produkten und sorgfältig verpackten Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als äußerst zuverlässig beschrieben, mit schnellen Versandzeiten, termingerechter Ankunft und spezieller Kühlverpackung, die sensible Artikel schützt. Der Kundenservice wird als extrem reaktionsschnell und hilfsbereit dargestellt, besonders bei Problemen oder Hitzeeinschränkungen, sowie bei Rückerstattungen und schneller Lösung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis als durchgängig positiv beschrieben, mit wiederkehrender Bereitschaft, die Marke weiterzuempfehlen.

Bewertung 2, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h08 nach einem Kauf von 04/12/2020

Immer noch zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h00 nach einem Kauf von 17/12/2020

Ich weiß nicht, ob es ein Geschenk ist

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h53 nach einem Kauf von 15/12/2020

Perfekt

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h28 nach einem Kauf von 14/12/2020

Perfekt!!! Einfache Bestellung und qualitativ hochwertige Produkte

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h23 nach einem Kauf von 14/12/2020

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Babas au Rhum mit einer Kugel Vanilleeis haben mich sehr glücklich gemacht.

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h55 nach einem Kauf von 06/12/2020

Wir haben die comptoirs de Mathilde während unseres Urlaubs kennengelernt, wir haben die breite Palette geschätzt, die Geschmäcker der Produkte, die von unseren Gewohnheiten abweichen. Ras auf den Bestellungen, Qualitätsprodukte, die immer Freude für Feinschmecker bereiten.

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h53 nach einem Kauf von 18/12/2020

Schnelle Lieferung auch vor den Feiertagen, Produkte entsprechen den Erwartungen

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h53 nach einem Kauf von 16/12/2020

Von der Bestellung bis zur Lieferung für ein Geschenk ist alles gut gelaufen. Ich empfehle

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Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h05 nach einem Kauf von 10/12/2020

Die Lieferung war etwas verspätet, aber das ist in der Weihnachtszeit normal. Der Insta-Kontakt war sehr freundlich und reaktiv, danke!

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Veröffentlicht am 23/12/2020 à 20h37 nach einem Kauf von 04/11/2020

Ich habe nichts mehr von meiner Bestellung gehört, seit sie wieder im Shop ist.

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Veröffentlicht am 23/12/2020 à 15h07 nach einem Kauf von 05/12/2020

Schnelle und effiziente Bestellung. Gut verpacktes Paket. Ich empfehle es.

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Veröffentlicht am 22/12/2020 à 20h53 nach einem Kauf von 04/12/2020

Noch nicht verkostet, da Weihnachtsgeschenke, Top-Verpackung alle Produkte sind für den Transport gut geschützt.

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Veröffentlicht am 22/12/2020 à 17h59 nach einem Kauf von 04/12/2020

Perfekt!

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Veröffentlicht am 22/12/2020 à 16h48 nach einem Kauf von 04/12/2020

Super alles gut kategorisiert

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Veröffentlicht am 22/12/2020 à 13h56 nach einem Kauf von 04/12/2020

Sehr gut vorbereitetes und qualitativ hochwertiges Paket, aber wirklich lange Lieferzeit. Zum Glück kam alles rechtzeitig an.

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Veröffentlicht am 22/12/2020 à 11h49 nach einem Kauf von 10/12/2020

Gutes Produkt.

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Veröffentlicht am 21/12/2020 à 10h33 nach einem Kauf von 04/12/2020

Gut erhalten und sehr gut

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Veröffentlicht am 21/12/2020 à 07h45 nach einem Kauf von 12/12/2020

Rechtzeitige Bestellung, die jedoch nicht eingehalten wurde

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Veröffentlicht am 20/12/2020 à 21h50 nach einem Kauf von 07/12/2020

Sehr guter Service

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Veröffentlicht am 20/12/2020 à 14h40 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Bestellung war sehr gut verpackt! Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, da alles nach und nach verpackt wurde. Allerdings war es während des Black Fridays schwierig, den Warenkorb zu sehen und zu bestätigen, da die Website "beug" hatte, was mir eine Doppelzahlung bescherte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.

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Veröffentlicht am 19/12/2020 à 18h57 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Seite ist sehr ergonomisch, einfach zu bedienen, um die Produkte zu sehen und zu bestellen.
Lieferverpackung sehr sehr gut in einem Paket, dessen Volumen sehr gut optimiert ist.
Schnelle und effiziente Lieferung.

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Veröffentlicht am 19/12/2020 à 11h23 nach einem Kauf von 08/12/2020

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und der Kundenservice war sehr effizient. Vielen Dank an sie!!!

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Veröffentlicht am 19/12/2020 à 11h21 nach einem Kauf von 04/12/2020

Alles war sehr gut verpackt, also top. Und ich kenne die Produkte bereits, sie sind absolut köstlich!

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Veröffentlicht am 19/12/2020 à 00h09 nach einem Kauf von 04/12/2020

Für eine Bestellung, die ich mitten im Dezember aufgegeben habe, mit der Pandemie und der Anzahl der Bestellungen, die der Händler erhalten konnte, fand ich die Lieferzeit sehr korrekt. Die Qualität der Einzelverpackung für jedes bestellte Produkt war nickelfrei. Ich würde es ohne Bedenken weiterempfehlen!

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 23h04 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Preise sind sehr teuer! Ich warte immer auf die Sonderangebote, um zu bestellen, sonst ist es viel zu teuer für mich.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 20h26 nach einem Kauf von 05/12/2020

Die Bestellung wurde ziemlich schnell geliefert und war komplett mit Qualitätsprodukten. Der einzige Wermutstropfen war, dass einer der Deckel der Boxen völlig zerrissen war, was schade ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 20h25 nach einem Kauf von 08/12/2020

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Der einzige Wermutstropfen war die Nachverfolgung der Bestellung am Anfang, da es sehr schwierig ist, den Status der Bestellung zu erfahren. Ich hatte erst 8 Tage nach dem Tag der Zahlung Zugang zur Sendungsverfolgung. Ansonsten hatte ich danach Zugang zur Sendungsverfolgung und alles lief gut.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 20h24 nach einem Kauf von 06/12/2020

sehr schöne Box und appetitlich aussehende Produkte

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 19h05 nach einem Kauf von 06/12/2020

Viele nette Produkte, gute Ideen. Die Produkte waren gut verpackt, aber die Bearbeitungszeit war etwas lang (mehr als eine Woche für den Versand), was vielleicht an der Weihnachtszeit lag.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 18h48 nach einem Kauf von 04/12/2020

Sehr schnelle Lieferung, sehr gut!

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 18h24 nach einem Kauf von 04/12/2020

Produkte sehr gut für den Transport verpackt.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 18h18 nach einem Kauf von 04/12/2020

Sehr gute Entdeckung! Die Lieferzeit war etwas lang (ca. 2 Wochen), aber in der Weihnachtszeit ist das verständlich.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 18h10 nach einem Kauf von 05/12/2020

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 18h00 nach einem Kauf von 10/12/2020

Perfekt

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 17h30 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Lieferzeit war lang und der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mail geantwortet. Aber die Produkte sind sehr gut angekommen und ich bin sehr zufrieden.

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 17h28 nach einem Kauf von 04/12/2020

Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Grazie

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Veröffentlicht am 18/12/2020 à 11h36 nach einem Kauf von 04/12/2020

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der der Korb kaputt war und ein Paket geöffnet und zerdrückt wurde. Ich muss schnell eine Lösung finden, denn eigentlich war es eine komplette Bestellung, um einen Geschenkkorb für Weihnachten zu machen, aber ohne Korb wird es kompliziert.

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Antwort von Le Comptoir de Mathilde Veröffentlicht am 18/12/2020

Hallo Frau DARAGON, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Produkte, die bei der Ankunft Ihres Pakets kaputt gegangen sind. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit er die beschädigten Produkte versendet? Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort, Schönes Ende des Tages für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde

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Veröffentlicht am 17/12/2020 à 23h14 nach einem Kauf von 04/12/2020

Top-Versand und -Lieferung. Die Produkte sind sehr gut verpackt, keine Probleme!

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Veröffentlicht am 17/12/2020 à 20h55 nach einem Kauf von 04/12/2020

1. Fehler beim Nachnamen. 2. Artikel wurde an der Tür abgegeben und nicht persönlich. 3. Ein Artikel wurde durch einen anderen ersetzt, ohne dass ich darüber informiert wurde. 4. Ich werde nie wieder bei Ihnen einkaufen.

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Antwort von Le Comptoir de Mathilde Veröffentlicht am 18/12/2020

Hallo Herr LORENT, hier sind einige Elemente, die auf Ihre verschiedenen Punkte eingehen: 1. Der falsche Name ist nicht von uns. Er ist der, den Sie in Ihrem Kundenkonto vermerken. 2. Dies ist nicht normal! Unser Spediteur muss normalerweise jedes Paket unterschreiben lassen. Dies ist inakzeptabel und wir notieren es, um die Information an La Poste weiterzuleiten. 3. Bezüglich des ersetzten Produkts haben wir versucht, eine Antwort zu geben, die den schnellstmöglichen Versand Ihres Pakets ermöglicht. Es tut uns leid, dass der Ersatz nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprach. 4. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern dies aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, unsere Leckereien in einem anderen Zusammenhang zu entdecken. Das gesamte Team wünscht Ihnen wunderbare Feiertage!

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2020 à 20h25 nach einem Kauf von 04/12/2020

Sehr gute Produkte sowie ein perfekter Empfang sehr gut verpackte Produkte

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