Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
V
Valérie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Bestellung erhalten, aber nicht rechtzeitig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir werden alles daran setzen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotz dieser Unannehmlichkeit gefallen haben. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anmerkungen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
N
nathalie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Köstlich
Übersetzte Bewertungen
C
Christelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Die Produkte sind immer top, die Lieferzeiten etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre-Jean L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Meine Bestellung ist gut "gelaufen" in dem Sinne, dass das Paket an der richtigen Adresse und in gutem Zustand angekommen ist. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Das Paket wurde an eine andere Adresse geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Pierre-Jean,

Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich gewünscht hätten.

Was die Konsultation des Produktblatts betrifft, so stimmt es, dass sich unsere Lagerbestände schnell ändern können und dass einige Produkte möglicherweise nicht mehr vorrätig sind. Wir bemühen uns, unsere Seite so regelmäßig wie möglich zu aktualisieren, damit unsere Kunden alle notwendigen Informationen haben, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Was die Lieferung betrifft, so tut es uns leid, dass der Zusteller das Paket nicht an die gewünschte Adresse geliefert hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Lieferservice weiterleiten, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt.

Trotz allem freuen wir uns, dass Ihr Paket gut angekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
der Internet-Kundendienst
I
Isabelle D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Verspätete Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Isabelle, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Lieferverzögerung mit unserer Boutique Le Comptoir de Mathilde hatten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und werden uns bemühen, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
S
Stéphanie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Meine Bestellung hat mehr als 10 Tage gedauert, bis sie fertig war. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich so viel Geld sparen konnte, weil ich so viel Geld gespart habe. Ich habe nur wenige Produkte auf der Seite gefunden, und die Auswahl an Produkten ist oft über 20€.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Stephanie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung am Ende des Jahres 2023 so lange gedauert hat, wir tun unser Bestes, um sie so kurz wie möglich zu halten. Was die Produktauswahl betrifft, so aktualisieren wir unseren Katalog regelmäßig, um möglichst viele verschiedene Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Le Comptoir de Mathilde.
S
Solène P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
C
catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, der Bestellung und dem schnellen Versand trotz der Feiertage. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
S
sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
M
Marine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Die Produkte sind von guter Qualität, ich bin mit dem Kauf zufrieden, aber bei der Teebox war eine der Dosen fast leer
Übersetzte Bewertungen
E
Eva V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
G
Gabriel O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Mehr als 3 Wochen, um eine kleine Schachtel zu erhalten???
Übersetzte Bewertungen
S
Sonia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Das sind sehr gute Produkte. Allerdings lief bei der Lieferung ein Produkt (Brotaufstrich) in den Boden, weil es nicht richtig geöffnet war. Das ist schade, vor allem bei dem Preis pro Glas....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank, Sonia, für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte bei der Lieferung hatten. Wir werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden. Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundendienst unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Aliette L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Lieferung viel länger als erwartet. Aber gute Qualität der Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Aliette. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Le Comptoir de Mathilde begrüßen zu dürfen!
M
Marie-Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
ohne Kommentare
Übersetzte Bewertungen
O
olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr gute Seite. Originelle Produkte und die Lieferung erfolgt rechtzeitig und die Produkte sind gut geschützt.
Übersetzte Bewertungen
S
Sarah H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr gute Pralinen, aber die Lieferung dauert wirklich zu lange!Muss eine E-Mail schicken, um sicherzustellen, dass unsere Bestellung vor Weihnachten ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Pralinen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, wir tun unser Bestes, um diesen Punkt während der Weihnachtsfeiertage zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
L
Lilou H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Paket wurde perfekt vorbereitet, die Qualität des Produkts ist genial. Einziger Wermutstropfen: Ankündigung 5Tage Lieferzeit Werktage, ich habe 15Tage auf das Paket gewartet....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir tun immer unser Bestes, um die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann sein, dass im Versandprozess etwas Unvorhergesehenes passiert ist. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll und ganz zufriedenstellen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
O
olga V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
alles perfekt, bis auf die drei Schachteln mit neapolitanischen Pralinen verschiedener Geschmacksrichtungen, die sehr bewegt ankamen, mit dem typischen Staub, der in der Schokolade zurückbleibt, wenn sie lose in der Schachtel liegt. vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
S
Sandra G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Sehr lange, um die Bestellung auf der Website zu machen, aber nicht enttäuscht von meinen Artikeln
Übersetzte Bewertungen
B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Schnelle und konforme Lieferung. Der salzige "Adventskalender" ist jedoch eher durchschnittlich...
Übersetzte Bewertungen
G
gwenaelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Sehr schöner Präsentkorb Schade, dass die Schokoladentafeln Weihnachten kaputt gegangen sind.
Übersetzte Bewertungen
V
valerie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Die Produkte sind gut, aber es gab einen Fehler auf der Website am Tag der Bestellung. Ich habe verschiedene Lieferadressen eingegeben, aber das wurde nicht berücksichtigt und die Bestellung kam bei mir an. Ich musste sie auf eigene Kosten an die richtige Adresse zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Valerie,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung auf unserer Website Le Comptoir de Mathilde zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unseren Produkten zufrieden waren und würden uns freuen, Sie wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen. Einen schönen Tag für Sie. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
V
Véronique M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Es war sehr kompliziert, die Bestellung am Black Friday aufzugeben, und ich habe mehrere Stunden gebraucht, weil die Website Le comptoir de Mathilde blockiert oder nicht reagiert hat, deshalb ziehe ich 2 Sterne ab. Ich hoffe, dass ich bei einer nächsten Bestellung 4 oder 5 Sterne vergeben kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid, dass Sie während des Black Fridays auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir tun immer unser Bestes, um unsere Seite für alle unsere Kunden reibungslos und reaktionsschnell zu gestalten. Wir freuen uns, dass die Lieferung und die Verpackung des Produkts für Sie zufriedenstellend waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiedersehen und Sie uns dann eine positivere Bewertung geben können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
V
VIRGINIE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Bestellung erhalten sehr gut verpackt überhaupt nicht enttäuscht 🤩🤩🤩.
Übersetzte Bewertungen
K
KELLY G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service. Die Qualität ist gut, aber für den Adventskalender wäre es gut gewesen, wenn die Schokolade verpackt gewesen wäre, um sie in perfektem Zustand zu halten.
Übersetzte Bewertungen
S
Séverine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wir sind mit den bestellten Produkten zufrieden, allerdings war ein Überraschungsgeschenk vorgesehen, weil wir eine Bestellung mit einem relativ hohen Betrag hatten und wir haben es nicht erhalten... schade.
Übersetzte Bewertungen
S
Sylvie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich finde die Preise etwas hoch
Übersetzte Bewertungen
A
Anne Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Es war ein Geschenk, das offenbar Freude bereitet hat
Übersetzte Bewertungen
M
MARIE HELENE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Dienstleistungen, die meinen Erwartungen entsprechen: Schnelligkeit, Seriosität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Nichts zu sagen über die Produkte. Aber es ist nicht sehr kommerziell, zwei Tage nach Erhalt der Pakete Sonderangebote zu machen. Alle seriösen Websites haben die bevorstehende Aktion auf ihrer Homepage angekündigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, Patrick, und es tut mir leid, dass Sie diese Werbeaktion verpasst haben. Sie sollten jedoch wissen, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden über bevorstehende Werbeangebote zu informieren, aber manchmal kann es zu Verzögerungen zwischen der Ankündigung und der tatsächlichen Durchführung der Werbeaktion kommen. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
N
nathalie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Es sollte so sein, dass man ab einem bestimmten Bestellwert entweder mehrere Gläser gratis bekommt oder einen schönen Rabatt.
Übersetzte Bewertungen
J
Josette D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich habe die Schokolade, die ich erhalten hatte, zerbrochen und sie haben mir sofort eine zurückgeschickt, sie sind sehr reaktiv.
Übersetzte Bewertungen
E
eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
RAS. Produkt entspricht den Anforderungen.
Übersetzte Bewertungen
P
Pauline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Ich habe kaputte Löffel erhalten und bin enttäuscht. Es ist immer noch sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Pauline. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Produkte erhalten haben. Wenn dies nicht der Fall ist, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem noch gefallen. Vielen Dank für Ihre Treue. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
C
Christiane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und der Lieferung. Die Artikel waren sehr gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
C
Clementine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Sehr gut 👍🏽
Übersetzte Bewertungen
V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Es fehlte die Geschenkverpackung ...
Übersetzte Bewertungen
L
Laurence R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Ein Brotaufstrich Glas kaputt!!! Dennoch gut verpackt. Aber im Großen und Ganzen zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Laurence, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid, dass Ihr Glas mit dem Brotaufstrich trotz unserer sorgfältigen Verpackung kaputt angekommen ist. Wenn nicht bereits geschehen, sind wir unter der Adresse [email protected] erreichbar, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website!
G
Gaëlle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Sehr gut, aber in meinem Paket fehlte ein Artikel. Der Rest ok
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Gaëlle. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Artikels in Ihrem Paket zur Kenntnis und werden alles tun, um diese Art von Situation in Zukunft zu vermeiden. Wir haben keine Anfrage an den Kundendienst erhalten. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, damit wir eine Lösung finden können, indem Sie eine E-Mail an die Adresse [email protected] schicken. Wir freuen uns, dass Ihnen der Rest Ihrer Bestellung gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.