Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Ein Fehler im Paket, der aber beim ersten Telefonanruf behoben wurde. Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.

Sehr zufrieden, mit der Bestellung. Nur schade, dass am Telefon nur Französisch gesprochen wird. Aber ich habe eine Antwort per E-Mail erhalten. Vielen Dank dafür.

ein Versehen in der ersten Sendung, aber nach Reklamation kam die Ergänzung ziemlich schnell und mit einer kommerziellen Geste.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Der Versand des Pakets erfolgte in angemessener Zeit, wobei leider manchmal Töpfe wegen eines Verpackungsfehlers zerbrochen sind, die aber sofort durch die Theke ersetzt wurden, die in diesem Punkt eine perfekte Korrektheit anzeigt.

Nur ein kleines Problem mit der Lieferung. 2 Gläser, die während des Transports leicht beschädigt wurden, aber nichts Schlimmes. Ansonsten alles konform, schnell und gute Produkte.

Hallo, ich habe am Tag nach meiner Bestellung eine E-Mail zu meinem Geburtstag erhalten. Ich habe Sie sofort per E-Mail kontaktiert, um das Angebot zu nutzen, und bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Sehr gutes Produkt Aber dieses Mal kamen von 5 bestellten Tablets 3 kaputt an. Schade zum Verschenken!

Achten Sie auf das Gewicht! Ich hatte größere Senfgläser erwartet. Wenn nicht, schmackhafte Produkte!!!

Hallo, zu Ostern habe ich die Pralinen zum Bemalen (Einhorn und Dino) bestellt. Die Kinder waren begeistert. Aber dann ist es ungenießbar, die Schokoladenstücke sind zu dick, das ist viel zu hart für die Zähne der Kinder. Für den exorbitanten Preis lohnt es sich überhaupt nicht. Vielleicht wäre ein Schokoladenei oder eine Schokoladentafel (mit Ostermotiv) sinnvoller.

Sehr gut, nur die Versandkosten sind zu hoch

Paket sehr schnell erhalten und sorgfältig vorbereitet. Sehr gute und originelle Produkte.

Hallo Obwohl das Paket gut verpackt war, ist ein Glas Schoko in der Schachtel ausgelaufen (Öl).

Gut, aber nicht ausgezeichnet....

Das Mahlwerk der Salzflasche war kaputt!

Gute Produkte, aber eine kleine Enttäuschung.... Das Geschenkprodukt war nicht im Paket.

Zunächst einmal möchte ich sagen, dass die Person, mit der ich telefoniert habe, 5 Sterne verdient hat. Sie hat mir zugehört und mehrmals versucht, mir bei meinem Vorhaben zu helfen. Danke für ihre Hilfe! Allerdings ist die Lieferung zu teuer und man kann den Tag der Zustellung nicht auswählen (wie z. B. bei Colissimo), da es sich um Schokolade handelt und es nicht darum geht, die Produkte schmelzen zu lassen... Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung am Montag verschickt wurde, aber auf der Website der Post war keine Spur von dem Paket zu finden (wahrscheinlich ein Computerfehler, der auch die Einrichtung betroffen hat, wie mir scheint), obwohl das Empfangsdatum ein anderes war. Ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, die verschiedenen Elemente in die gekaufte Tasche zu integrieren, aber das wurde nicht angeboten.

sehr gut und hoffentlich sehr lecker, weil wir noch nicht alles probiert haben

Service sehr schnell und organisiert

Gute Produktqualität

Bestellung schnell erhalten, einwandfreie Verpackung

Nichts zu sagen super gut

Die Versandzeit war zu lang

Ich bin mit dem Produkt, das sie verkaufen, zufrieden, aber nicht mit dem Kundenservice. Sie beantworten die gestellten Fragen nicht, was zu Misstrauen führt.

Die Versandkosten sind zu teuer

Die Bestellseite ist nicht sehr benutzerfreundlich. Das Geschenk wurde ohne Informationen über den Absender oder eine Nachricht für den Empfänger verschickt!

Problem mit Bruch bei meiner Bestellung, Kundenservice wirklich top, sofortiger Ersatz der zerbrochenen Gläser. Produkte immer noch sehr gut.

Schade das Glas mit dem Lavendelhonig war nicht richtig verschlossen. es ist im Paket ausgelaufen .

Die Lieferzeiten wurden wegen des Black Fridays verlängert (obwohl der Black Friday schon seit einer Woche vorbei ist) und vor allem wird man erst informiert, wenn die Bestellung eingegangen ist. Und seltsamerweise war die Bestellung weg, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte. In der Weihnachtszeit sollten Sie Ihre Fristen deutlich ankündigen (vor der Bestellung) oder Ihr Personal deutlich verstärken.

Ich war zufrieden, obwohl ein Aperitifglas gefunden wurde, das leicht geöffnet war und daher auf die Geschenkverpackung tropfte, die der Kommissionierer der Bestellung vorgenommen hatte... Ich musste es also reinigen und neu machen.

Gut verpacktes Paket, kommt schnell an. Schade, dass es wirklich viele Produkte gab, die nicht verfügbar waren.

Schokolade wurde kurz vor Beginn der Schulferien nach einer Mahnung geliefert, das war als Geschenk für die Schule gedacht. Das Schülerpaket hat der Lehrerin sehr gut gefallen! Wir haben gute Rückmeldungen zu den Pralinen erhalten. Ich empfehle es weiter!

Es war alles perfekt, außer dass ich eine andere Adresse für die Rechnung hatte, da es ein Geschenk war. Ich habe die Rechnung nicht erhalten.

Unsere Lieferung hat knapp einen Monat gedauert. Nachfragen (auf Englisch gestellt) wurden nicht beantwortet.

Gutes Produkt

Da es sich bei dem Paket um ein Geschenk handelte, hatte ich darum gebeten, der Sendung eine Nachricht beizufügen. Der Empfänger hatte keine Nachricht erhalten und wusste daher nicht, wer ihm das Paket geschickt hatte.

Sehr gut, aber nicht billig

Sehr gute Produkte , für ein Geschenk

Sehr zufrieden mit den bestellten Produkten, aber die Lieferzeiten sind etwas zu lang.

Die Bestellung bestand aus mehreren Gläsern mit Cannelés à l'armagnac. Leider haben sich zwei der Gläser geöffnet und sind daher im Paket ausgelaufen. Ein Glas war fast leer und die anderen klebten ... Nicht schlimm, aber enttäuschend. Die Produkte sind köstlich, und das ist die Hauptsache!!!

Leider war das Glas "Barba au Rhum" - Mittlere Größe undicht und während dem Transport ausgelaufen. Falls Möglich, bitten wir freundlich um eine Ersatzsendung.