Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Sav antwortet nicht auf zwei E-Mails, die er geschickt hat. Die Schokolade kam zerbrochen an und der Tote Bag roch muffig. Ich habe das Produkt gekauft, um es zu Weihnachten zu verschenken.
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stéphanie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein Produkt kam kaputt an, ich habe es gemeldet, keine Antwort vom Service
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M
Maurice S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Die Schokolade ist angekommen cassės
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Isabelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Schnelle und gut ausgefüllte Bestellung
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Jennifer L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Hallo, ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt und nie eine Rücksendung erhalten.
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C
CELINE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Produkte von guter Qualität, schöne Verzierungen der Pralinen, um sie zu den Feiertagen zu verschenken
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Coralie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Website war während des Black Fridays nicht erreichbar, das Produkt kam beschädigt an.
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S
sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
ich habe vier mails geschickt, weil zwei der babas schlecht verschlossen ankamen. und ich habe keine rückmeldung erhalten. Das sind Weihnachtsgeschenke.
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M
marion D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Sehr langer Versand!
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F
Francesca V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung zu spät erhalten, mit einem zerstörten Adventskalender darin, nichts passte in die Kästchen.
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S
Sabine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Gut
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Josiane B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Tablets kamen alle zerbrochen an. Die innere Schutzverpackung war nicht ausreichend.
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L
Ludivine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung, ich habe die Schokoladentafel mit den Karamellkugeln bereits zerbrochen erhalten, für ein Geschenk ist das nicht so gut!
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E
elodie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines Produkts, das nicht verfügbar war, das ich kostenlos bekommen sollte und das ich innen nicht bekommen habe.
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Christelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Schokolade ist sehr gut, die Aufstriche sind originell. Der Preis ist jedoch immer noch sehr hoch und die Adventskalender sind ein großer Betrug, da sie wirklich nicht sehr gut sind und man viel Geld für wenig Geld bekommt.
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V
Valérie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe 2 Nachrichten zu 2 Produkten aus meiner Bestellung geschickt, die kaputt angekommen sind. Ich habe noch keine Rücksendung erhalten.
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M
Maurane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Sehr gut verpackt, aber Paketverfolgung nicht möglich.
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C
CHRISTELLE D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Sehr gute Produkte, aber Kundenservice muss überarbeitet werden! Produkte erhalten kaputt aber nach 3 Nachrichten an den Kundenservice immer noch keine Antwort!
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A
Alicia M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe eine Box, die mit gebrochenen Produkten und der Box an der Seite zerrissen kam ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt, aber nie eine Antwort erhalten.
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B
BARBARA P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
SCHÖNE PRODUKTE, ABER BRUCHSCHOKOLADE !!!!
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S
stephanie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bei einer Bestellung kamen einige Artikel kaputt an Nach einer Reklamation warte ich immer noch auf einen Ersatz für diese Artikel. Ich bin mir nicht sicher, ob das zu Weihnachten passieren wird... Ich bin trotzdem etwas enttäuscht. Und ich hätte auch gerne Geschenkverpackungen mit meiner Bestellung erhalten.
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E
Emmanuelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Einige Produkte kamen kaputt an keine Nachricht vom Kundenservice
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B
Brice N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Es war alles in Ordnung, aber ich war sehr enttäuscht von der Gourmet-Überraschung. Ich hatte etwas Größeres erwartet.
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G
Guillaume B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Paket beschädigt und unvollständig erhalten. Keine Antwort trotz zweimaligem Senden von E-Mails. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen, auch wenn die Produkte qualitativ hochwertig sind.
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M
marion N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Einige Produkte kamen kaputt an und ich habe nie eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
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S
Sandrine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein Produkt, das nicht mehr lieferbar war, wurde ohne meine Zustimmung ersetzt und ein Produkt kam beschädigt an. Keine Rückmeldung vom Kundenservice.
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M
Manon G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich habe mir eine Schachtel mit mehreren Schokoladenquadraten geholt. Ich bin von der Qualität der Schokolade enttäuscht, sie schmeckt nicht nach Schokolade...
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S
Stéphanie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich bin nicht zufrieden, weil ich ein Glas in meinem Paket erhalten habe, das sehr beschädigt und daher ungenießbar ist. Ich habe eine E-Mail an Mathilde geschickt und bis heute keine Antwort von ihnen erhalten (seit einer Woche).
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M
Moea G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Fehlt ein Produkt Und keine Antwort vom Kundenservice
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C
Charlotte S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe eine Bestellung über 75€ aufgegeben, ein Geschenk hätte dabei sein sollen, aber nichts und trotz einer E-Mail an die Marke keine Nachricht.
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LYDIE V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Sehr gute Pralinen, aber etwas teuer. Ich schenke sie immer meiner Tochter, die sie liebt, aber ich war enttäuscht, dass ich das Black Friday-Angebot nicht nutzen konnte, zu dem ich keine Informationen über den Newsletter erhalten hatte.
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H
Harmonie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Nachdem ich Schokolade im Wert von 160 € bestellt hatte, konnte ich es kaum erwarten, mein Geschenk zu entdecken. Was für eine Enttäuschung, als ich leider nur eine winzige Probe des Brotaufstrichs sah. Ich liebe Ihre Schokolade. Aber zwischen den "Muster"-Geschenken und den Treuepunkten, die für einen Inhalt gesammelt werden können, den man nicht kennt ... Das ist enttäuschend. Ich überlege, die Weihnachtseinkäufe das nächste Mal woanders zu machen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Harmonie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Schokolade. Es tut uns leid zu hören, dass das Geschenk, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Proben und dem Treueprogramm zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und Ihnen eine noch befriedigendere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Eric T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Schade, dass der Kalender nicht hält und alle Pralinen heruntergefallen sind
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M
Manon T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Sehr gute Produkte und jeden Tag schöne Überraschungen
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Jean Christophe F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Das Produkt entspricht der Bestellung. Ein kleines Problem mit der Verpackung, die nicht gut versiegelt war.
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Anita W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Nein ist eigentlich auch falsch. Wegen einem Teil der Sendung das kaputt bei mir ankam habe ich mich an den kundendienst gewandt aber dieser reagiert nicht. Enttäuschung ist gross. Werde da nichts mehr bestellen.
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Philippine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Enttäuscht von dem Adventskalender. Ich dachte, dass dieser mehr Aufstriche enthält, für den Preis, den man bezahlt, gibt es nur Kräuter...
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Olivier C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Hallo, ich habe ein unvollständiges Paket erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website durchgeführt, seit mehreren Tagen keine Nachricht.
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Marjorie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Sehr gut! Ich hätte mir nur ein bisschen mehr Auswahl gewünscht
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Stéphanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Artikel kam kaputt an, Kundendienst nicht sehr zugänglich.
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