Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Ich kenne die Produkte gut und sie enttäuschen uns nie, sie sind sehr gut, aber der Lieferservice hat mich enttäuscht, weil es einen Fehler bei der Lieferadresse gab. Es war eine Bestellung für die Osterfeiertage, die Bestellung kam bei mir statt bei meiner Tochter an, die angesichts der beengten Verhältnisse eine ganze Weile auf ihre Schokolade warten wird!Ich hatte jedoch die Option von zwei verschiedenen Rechnungs- und Lieferadressen gewählt und trotzdem wurde meine Adresse (die Rechnungsadresse) für die Lieferung ausgewählt! Ich habe den Fehler bemerkt, als ich meine E-Mail überprüft habe, und habe zwei Briefe geschickt, um eine Korrektur vor dem Versand des Pakets zu erhalten... aber ich warte immer noch auf eine Antwort oder ein Zeichen des Dienstes... Jedenfalls ist das Paket bei mir angekommen, ich denke, ich könnte die Pralinen zu Pfingsten verschenken, wenn die Sperrung bis dahin aufgehoben ist....es ist schade!
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nach einem Kauf von 08/04/2020
Ausgezeichnet für die Küche
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nach einem Kauf von 06/04/2020
Insgesamt bin ich mit den Produkten und Dienstleistungen zufrieden. Aber ich bin enttäuscht, dass es nur einen Schoko-Lolli im Paket gibt, obwohl ich zwei bestellt hatte.
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nach einem Kauf von 08/04/2020
Als ich bei Comptoir de Mathilde bestellte, dachte ich zwangsläufig an Naschwerk, um Osterschokolade zu verschenken. Die Pralinen wurden ohne Probleme geliefert und beim Öffnen des Pakets haben wohl einige Augen geleuchtet. Ich werde den gekauften Produkten keine Bewertung geben können, da ich sie nicht probiert habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Von Tablets enttäuscht
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nach einem Kauf von 02/04/2020
Meine 2 Bestellungen kamen nach Ostern an
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag Frau BASDEVANT, In dieser Zeit des Einschlusses können die von allen Transportunternehmen angebotenen Fristen variieren. Die Post hat seit dem Containment ihre Fristen zwischen 3 und 10 Tagen verlängert. Auf unserer Website wurde bei Ihrer Bestellung am 2. April 2020 eine Information über die Lieferung zu Ostern eingerichtet. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Lieferung zu Ostern nicht mehr garantiert ist. Eine Woche Lieferzeit kann im Laufe des Jahres sehr lang erscheinen, dennoch handelt es sich um mehr oder weniger normale Lieferzeiten in diesen Zeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Schönen Tag, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 29/03/2020
die verschiedenen Osterangebote sind sehr begrenzt, schade!
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nach einem Kauf von 07/04/2020
Sehr gutes Produkt
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nach einem Kauf von 04/04/2020
sehr zufrieden, entspricht der Bestellung, schnelle Lieferung, trotz COVID19
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nach einem Kauf von 04/04/2020
Es ist schade, dass man keine Karte einlegen kann, wenn es als Geschenk verschickt werden soll.
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nach einem Kauf von 03/04/2020
Hallo, ich wollte einer Person zum Geburtstag Schokolade schicken. Es ist schade, dass es nicht möglich ist, eine Nachricht hinzuzufügen und zu sagen, dass das Paket von einer bestimmten Person stammt. Ich habe trotzdem versucht, in einem der Kommentarfelder eine Notiz hinzuzufügen, um zu fragen, ob man dem Paket hinzufügen kann, dass es von mir stammt, aber mein Kommentar wurde nicht berücksichtigt. Es ist schade, dass ich die Person zurückrufen muss, um sie zu fragen, ob sie mein Geschenk erhalten hat? Herzlichst
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nach einem Kauf von 29/03/2020
Ich hatte eine andere Adresse für eine andere Person notiert, aber das wurde nicht berücksichtigt Aber der Inhalt war einwandfrei
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Verwirrung über Rechnungsadresse und Lieferadresse Gar nicht klar
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Metzinger, es tut uns leid, dass Ihnen unsere Unterscheidung zwischen Rechnungs- und Lieferadresse nicht ganz klar war. Wir hoffen, dass es für Sie heute verständlicher ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch weitere Fragen haben. Sehr schöner Tag für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde
Verbrauchsdatum von knapp einem Monat für den Kirschkuchen
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nach einem Kauf von 24/03/2020
Die Seite ist gut gemacht, aber die Versandkosten sind viel zu hoch
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nach einem Kauf von 16/03/2020
Klare Navigation für die angebotenen Waren. Für die Rechnungsstellung ist es komplizierter. Dies funktioniert nicht immer, die Verbindungen sind schwierig. Die Unterscheidung der Adressen ist zufällig. Das Paket kam an der Rechnungsadresse und nicht an der Lieferadresse an. Sie müssen einen Spediteur.... und zusätzliche Gebühren zahlen. Schade.
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nach einem Kauf von 14/03/2020
Gut
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nach einem Kauf von 28/02/2020
die Suche ist nicht immer einfach, man muss mehrere Auswahlmöglichkeiten anklicken, um alle Produkte der gesuchten Kategorie zu sehen
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nach einem Kauf von 22/02/2020
Eine sehr angenehme Seite, um sie zu konsultieren
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nach einem Kauf von 21/02/2020
Die Rubriken sind gut gemacht und man findet schnell, was man sucht
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nach einem Kauf von 17/02/2020
Guten Tag. Die Kartennummer von Mathildes Theke kann nicht eingegeben werden. Sind die großen Mühlen fertig?
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nach einem Kauf von 06/02/2020
Sehr schöne Schokolade für unseren Valentinstag
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nach einem Kauf von 04/02/2020
vollständig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Gut
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nach einem Kauf von 28/01/2020
Ich liebe Ihre Produkte, aber Sie müssen unbedingt Ihre Lieferpakete verkleinern, sie sind riesig.
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nach einem Kauf von 25/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Marmelade, aber die Versandkosten sind viel zu hoch, so dass man sich überlegen sollte, ob man noch einmal bestellen soll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Die Qualität der Produkte ist gut, ich kenne die Marke gut. Aber das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe: In den beiden Schokoladenpaketen für heiße Schokolade waren einige Teile zerbrochen... das ist sehr schade. Auch eine Tafel kam mit einem Riss an. Ich wollte sie verschenken, das ist schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
konform
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nach einem Kauf von 02/01/2020
Keine klare Mitteilung, wenn das Paket im Relais-Punkt ankommt. Nicht schlimm, aber schade. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.
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nach einem Kauf von 12/01/2020
Produkte sehr schnell erhalten! Dafür waren die Glasgefäße angesichts der Menge an Verpackung und Schutz drumherum nicht in Gefahr, zu zerbrechen! Vielleicht ist es möglich, die Menge mit einem kleineren Karton etwas zu reduzieren, damit die ganze Verpackung nicht in den Müll wandert?
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nach einem Kauf von 07/01/2020
Ich finde die Versandkosten einfach nur unverschämt... Ich wollte mehr bestellen, aber als ich sah, dass der Betrag, wenn ich nur ein paar Löffel Schokolade hinzufüge, stark ansteigt!!!!. Das ist schade....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Das Paket wurde nicht gegen Unterschrift übergeben, sondern vor der Eingangstür des Hauses abgestellt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Mathisse, wir entschuldigen uns für die Art und Weise, wie Sie Ihr Paket in Empfang genommen haben. Dieses Verfahren wird von der Post verwaltet und wir haben diese Art von Manöver in keiner Weise bestätigt. Wir werden die Angelegenheit an unseren Dienstleister weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Ich war schon ein paar Mal im Laden in Tulette. Er ist sehr herzlich. Ich habe ganz einfach im Internet bestellt, weil ich die Produkte kannte. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Wenig Details auf einigen Produktblättern, aber ihre Tees sind ausgezeichnet! Auch wenn in ihrem Chai die ZIMTELLE fehlt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
schnell und gut verpackt kein Problem
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
sehr einfach, die gewünschten Produkte zu finden schnelle Bestellung der Lieferung,
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Gut, schneller Versand, aber eines der Tablets kam kaputt an
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
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