Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Wir haben den Osterhasen aus Schokolade trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die Le comptoir de Mathilde getroffen hat, zerbrochen erhalten. Wir können ihnen nicht vorwerfen, dass sie nicht alles in Bewegung setzen, damit ihr Osterhase ganz ankommt, aber der Spediteur muss nicht sehr auf das Paket achten. Dies liegt jedoch nicht in der Hand des Comptoir de Mathilde.
Le Comptoir de Mathilde hat mir denselben Hasen zurückgeschickt, diesmal ganz, ohne weitere Fragen zu stellen, und zwar einfach per E-Mail mit einem Foto. Der Service nach dem Kauf ist sehr gut und wird sehr geschätzt.
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F
Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Die Produkte sind gut verpackt, aber leider werden einige für den Transport auf den Kopf gestellt und kommen nicht mehr in allzu gutem Zustand für eine schöne Präsentation an!
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I
iréne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2022
gut, aber der chocoatcazssé
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S
serge C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Konsultation der Website leicht zugänglich, vielleicht etwas mehr Details über die Zusammensetzung des Pakets wären wünschenswert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Einige Produkte waren beschädigt (zerrissener Karton), was schade ist, wenn es sich um Geschenke handelt, die man verschenken möchte...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Warten wir gespannt auf neue Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Gute Lieferzeit und gute Betreuung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung, aber ich war enttäuscht, als ich eine Packung Schokolade erhielt, die geschmolzen war und einen Block bildete.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Ich kann nicht verstehen, dass man sich nicht kostenlos in die Boutique liefern lassen kann. Stattdessen muss man eine Liefergebühr bezahlen, um nach Hause geliefert zu werden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Die Lieferung war schnell, aber es gab große Probleme bei der Bestellung: falsche Produkte oder in schlechtem Zustand geliefert. Kundenservice kann nicht reagieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
nichts zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Man findet die Produkte der Website in anderen Geschäften billiger... eine Schande. Der Adventskalender ist eine große Enttäuschung (sehr teuer für das wenige, was drin ist. Außerdem sind die Produkte überflüssig und nicht einzeln verpackt, sodass sie beim Verzehr schon trocken sind). Was den Kundenservice betrifft, so lässt dieser offen gesagt zu wünschen übrig (lange und unbefriedigende Antworten).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Ausgezeichnete Produkte. Einziges Manko: Produkte und Versandkosten Messer.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Ich erhielt einen leaky jar, der auf dem Transportweg verschüttet wurde und ich kontaktierte, um einen Ersatz oder eine Teilrückerstattung zu organisieren, aber es gab keine Antwort. Delicious product but Very disappointing customer service.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Gourmet-Überraschung = Rezept?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
die Seite ist einfach zu benutzen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Eine Schachtel kam zerrissen an
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Die Produkte sind von guter Qualität.
Schade, dass zwei der Verpackungen aufgerissen waren, zum Verschenken war das nicht so toll...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
es kommt rechtzeitig an, die Schokolade waren dafür in zerschnittenen Stücken... ich denke, das liegt am Transport
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Bestellung schnell erhalten, Artikel extrem gut geschützt im Paket. Schade um die Schokoladentafel, die vor dem Versand zerbrochen werden musste... Ich hoffe, dass diese kleinen Leckereien ihre Wirkung entfalten!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Sehr gutes Salz
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Auswahl, schneller Versand, guter Preis mit Sonderangebot
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe das Pasta-Set bestellt und bin angesichts des Preises sehr enttäuscht von der Größe der Produkte ... ich habe den Eindruck, dass ich Proben erhalten habe. Dazu kommt noch, dass die Lieferung 8€ kostet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Das Paket war sehr gut, die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte recht schnell. Ein Glas Baba au Rhum öffnete sich jedoch während der Fahrt und entleerte sich vollständig von dem ganzen Rum-Sirup, der sich darin befand.
Zum Glück war das Paket gut verarbeitet und die Produkte besonders gut verpackt, so dass nichts weiter beschädigt wurde, aber bei diesem Glas, das zu Weihnachten verschenkt werden sollte, war es vorbei.
Ich bin sehr zufrieden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass das Paket verloren gegangen ist, ein neues Paket zurückgeschickt und keine Geste gemacht... das nächste Mal werde ich auf eine andere Verkaufsseite gehen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, in der Tat hatten Sie am 10. November bei uns bestellt und es am 13. Dezember erhalten. Das tut uns sehr leid. Wir werden versuchen, uns beim nächsten Mal zu verbessern, um die Lieferzeiten während der Weihnachtszeit zu verkürzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Ich kenne Ihre Produkte gut und bin nie enttäuscht von ihnen, aber...!!!! Ich hatte einen Gutscheincode für meinen Geburtstag, aber das Produkt war ausverkauft, also eine leichte Enttäuschung!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Gutes Produkt, aber zu lange Lieferzeit. Ich habe am 27. November gekauft und das Paket hat das Lager erst am 3. Dezember verlassen! Schade für einen Adventskalender ...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr Rouvillain, es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis unsere Produkte bei Ihnen eintrafen. Unsere Teams geben ihr Bestes, um alle Bestellungen bestmöglich und so schnell wie möglich zu bearbeiten, weshalb die Bearbeitungszeiten für das Jahresende 5 bis 7 Tage betragen. Da Sie Ihre Bestellung am 27. aufgegeben haben, wurde Ihr Paket also rechtzeitig bearbeitet und verschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir De Mathilde
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Schneller Empfang
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Die Produkte waren gut verpackt, aber das Harry-Potter-Produkt mit den vier Hogwarts-Häusern kam beschädigt an (zwei der Quadrate waren übereinander gestapelt und die Namen der Häuser waren nicht mehr zu sehen (sicherlich durch Reibung)).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, aber die Verpackung der Gläser muss unbedingt überarbeitet werden, da ich eine geöffnete Karamell-Schnupfenbowle im Paket erhalten habe (Fotos). Der Eisendeckel hat einen Schlag abbekommen und das ganze Produkt auf die anderen Produkte tropfen lassen. Wenn Sie mir eine Adresse mitteilen, kann ich Ihnen die Fotos schicken und eine Rückerstattung des beschädigten Artikels beantragen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Bestellung am 27/11 getätigt und am 8/12 geliefert....(für einen Adventskalender)
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Alle Schokolade war kaputt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
echte Inkonsistenzen zwischen den zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln, die einen SEHR schlechten Eindruck von der Sendungsverfolgung vermitteln.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Nicht schlecht die Auswahl, schade, dass alles ausverkauft war.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Die Informationen zur Sendungsverfolgung wären verbesserungswürdig. Es ist schwer zu wissen, ob unser Paket in Vorbereitung ist, keine Angaben zum geplanten Versanddatum...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Bestellung am 27. November aufgegeben und am 8. Dezember erhalten. Für einen Adventskalender macht das keinen Sinn... Die Art der Lieferung sollte überdacht werden, um eine bessere Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ansonsten sind die Speisen gut verpackt und in gutem Zustand erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe einen Artikel erhalten, der kaputt war.
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