Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Der Brotaufstrich So Frenchy und die Babas au Rhum sind ein Genuss. Auch sehr gute Senfsorten.

Qualität des Produkts Eingehaltene Lieferfrist

Gut

Ich bin begeistert von meiner Bestellung , der Verpackung der Produkte und der Qualität vor allem 🥰.

Lange Lieferzeit und bei Erhalt waren die beiden Kalender auf der Vorderseite ganz kaputt Sehr enttäuscht

Verspätete Lieferung (2- 3 Tage). Ansonsten kam das Paket ohne Bruch an, nicht beschädigt.

Hallo, Ihre Produkte sind sehr gut, aber die Lieferung ist miserabel und sehr langsam!

Sehr gute Verpackung, daher kein Bruch, war perfekt und das Paket wurde schnell geliefert.

Wir freuen uns schon auf die Verkostung... Nochmals vielen Dank Lc

Ich habe das Paket innerhalb der normalen Frist erhalten, und dieses Mal war es gut verpackt, keine offenen oder zerbrochenen Töpfe. Ich denke, dass die Tatsache, dass auf den Paketen der Name der Person angegeben ist, die für die Verpackung verantwortlich ist, damit man sie im Fall der Fälle identifizieren kann, dazu geführt hat, dass die Verpackung jetzt viel genauer ist, als sie es vorher sein konnte.

Die Bestellung war unvollständig und es fehlten 6 Produkte. Es waren mehrere Mahnungen nötig, damit die restlichen Produkte versandt wurden. Die Produkte waren Firmengeschenke und die fehlenden Produkte kamen erst kurz vor der Auslieferung an, also unter Stress.

Ras

Es war nicht möglich, die Lieferung in die Filiale auszuwählen. Ich musste die Lieferung bezahlen.

Gut

Die Sendungen waren sehr lang.

Ich habe Sie 3 Mal kontaktiert (3 E-Mails) wegen eines defekten Artikels, der in das Paket geflossen ist und nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Das ist schade!

Sehr einfacher und effektiver Einkauf.

Perfekte Verpackung, köstliche Produkte. Vielen Dank!

Ich bin sehr enttäuscht, ich habe online gekauft und 2 von 3 Paketen sind kaputt gegangen. Ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt, wie gefordert! Ich habe eine Mail bekommen, die ich gelesen habe, aber keine Antwort von Ihnen bezüglich einer Rücksendung oder einer Rückerstattung.

Ich liebe

Sehr unzufrieden, da meine am 03.12.2024 gesendete Beschwerde heute noch keine Antworten hat, d.h. am 18.12.2024 Kundenservice null Produktsendungen mit Beschädigungen an der Verpackung, obwohl es geplant war, sie zu Weihnachten zu verschenken! Und da es im Geschäft unmöglich ist, sie zu verkaufen, zieht es die Theke von Mathilde vor, sie bei der Sendung zurückzuschicken.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität des Preises.

Die Schokolade kam zerbrochen an

Perfekt

Eine Tafel Schokolade kam zerbrochen an, der Kundenservice hat nicht auf meine Anfrage reagiert.

Ich habe eine Box + 2 Produkte für insgesamt 80.26 EUR bestellt. Bereits die 10 % Willkommensbonus wurden nicht angewendet. Zweitens sollte das Paket einen dunklen Becher enthalten, und schließlich erhielt ich einen roten Becher, der weniger schön war und zudem einen Sprung hatte. Schließlich sollte ich, nachdem ich den Kaufpreis von 75 EUR überschritten hatte, ein Geschenk erhalten, und ich erhielt nichts. Ich habe am 05.12.2024 eine Nachricht auf der Website hinterlassen, heute ist der 18.12.2024: keine Antwort. Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen, aber niemand antwortet. Kurz gesagt, ich bin sehr enttäuscht und würde es nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass die Produkte wenigstens gut sind...

Sehr gut verpackt

In meiner Bestellung fehlte ein Artikel. Reklamationsabteilung kontaktiert....keine Neuigkeiten..... Schaden

Entspricht der Beschreibung und ein super Lieferservice.

Alles perfekt

Ich habe am letzten Tag des Black Fridays eine Bestellung aufgegeben. Die Seite war sehr schlecht, ich musste mehrmals versuchen, Produkte in den Warenkorb zu legen und zu bestellen. Außerdem habe ich keine Möglichkeit gefunden, eine Bestellung aufzugeben, die in ein Geschäft geliefert wird, obwohl auf der Website angegeben war, dass man dies tun kann.

Ich habe das Paket mit 2 von 6 Produkten erhalten, die völlig ungenießbar waren, da der Honig im Karton verschüttet war und die Grissini in Krümeln lagen. Trotz 2 E-Mails und einer Nachricht auf Ihrer Plattform scheinen Sie auf taube Ohren zu stoßen, was meine Bitte um Rückerstattung dieser Produkte sowie der Versandkosten betrifft. Unzumutbar

Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Schöner Adventskalender gut bestückt.

Ein Artikel fehlte in meiner Bestellung, und nachdem zwei Wochen vergangen sind und zwei E-Mails mit Beschwerden geschrieben wurden, keine Neuigkeiten.

Sehr schnelle Lieferung für den Dezember! Ausgezeichnete Produkte

Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Es ist schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich warte immer noch. Im besten Fall bekomme ich nicht alle bestellten Artikel. Ich bin sehr enttäuscht.

Es ist mir nicht gelungen, einen Artikel zurückzusenden. Keine Antwort per E-Mail.

Einige Pakete kamen beschädigt an. Ich warte auf eine Nachricht vom Kundenservice, der mir angeboten hat, diese Artikel zurückzusenden.

Ich habe vier E-Mails geschickt, um zu erklären, dass ich explodierte Pralinenbomben mit Fotos beim Öffnen des Pakets hatte, und keine Antwort. Erste und letzte Bestellung. Zum Weglaufen.

Das Paket wurde schnell verschickt, sehr gut verpackt. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.