Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 359 veröffentlichten Bewertungen
5 5 274 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

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V
veronique T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
.
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S
Stephen W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Keine Bestellung an der Abholstelle verfügbar, zum Glück konnte das Produkt im Laden gekauft werden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Stephen,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Abhebungserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es im Geschäft oder bei einer Online-Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
M
marie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr gut
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S
Sabine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Die Produkte in den Kartonverpackungen waren alle beschädigt ( Panettone und Bär Guillauve ) unmöglich zu verschenken und die Schokoladentafel ebenso, da sie zerbrochen war. Die Pakete sollten besser geschützt werden...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sabine,

wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und bedauern sehr, dass Ihre Produkte beschädigt angekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungen verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
S
sabine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Top
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B
benedicte P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr schneller Versand und wirklich sorgfältige Verpackung. Meine Geschenke haben allen sehr gut gefallen.
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Y
Yamina M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Bestellung schnell erhalten. Die Produkte sind nikels
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D
Daniel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Das vom Spediteur dpd poste organisierte Paket kam in 10 statt 1 Stück zerbrochen an...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Daniel,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Unsere Teams gehen mit jeder Bestellung besonders sorgfältig um, aber es kann vorkommen, dass das Paket beim Transport auf eine harte Probe gestellt wird. Wir werden alles daran setzen, eine geeignete Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
N
Natacha M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Das Paket wurde mit GROSSER Sorgfalt verpackt und die Produkte waren absolut köstlich!
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S
Selene R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Das Paket kam pünktlich an, ohne Schäden und gut geschützt. Das ist perfekt!
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E
Elodie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Top Ich habe es wirklich genossen
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S
Sylvie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Tolle Aufmachung und lecker 😋.
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S
Stephanie M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Bestellung ok und schnell
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M
Marie W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich bin zufrieden. Rechtzeitig zu Weihnachten angekommen.
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A
alain S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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C
Coralie V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Perfekt
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L
Lena C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Schneller Versand, sorgfältige Verpackung, tadellose Aufmachung, Geschmäcker sind verschieden 🤩.
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V
Virginie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Köstlich
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K
Karine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Perfekt! Danke
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S
Serge P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Produkte konform, schnelle Lieferung.
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F
Francoise U.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
4 Gläser Senf Steinpilze bestellt. Gültigkeitsdatum 01/2025???inakzeptabel
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Françoise,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Gültigkeitsdatums Ihrer Gläser mit Steinpilz-Senf. Wir verpflichten uns, Qualitätsprodukte anzubieten und es tut uns leid, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben inzwischen gemeinsam eine Lösung gefunden und freuen uns, dass Sie damit zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Eshop begrüßen zu dürfen.


Melodie,
Le Comptoir de Mathilde
C
Carolina R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Produkte gut angekommen und von ausgezeichneter Qualität
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M
Myriam F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr feiner Mund, um die Papillen zu streicheln! Danke, dass es dich gibt!
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A
Alexandra M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Perfekt 👍.
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M
Maëva N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Ich habe 2 beschädigte Artikel erhalten... und wenn ich Sie kontaktiere, bekomme ich keine Antwort...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Maëva,

Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Unser Kundenservice hatte über das Jahresende eine große Anzahl an Anfragen und wir hatten Schwierigkeiten, schnell zu antworten. Wir haben schließlich gemeinsam eine Lösung gefunden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen, um eine viel bessere Erfahrung zu machen,

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
T
Thierre aux chaînes A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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L
Ludivine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Super Produkte!
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O
olivier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr schlecht.
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F
Fabienne S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Perfekt nichts zu sagen
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M
Mathilde E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Artikel waren kaputt und wurden trotz mehrfacher Aufforderung nie erstattet.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Mathilde,

Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns aufrichtig leid, dass wir am Ende des Jahres nicht schnell genug geantwortet haben. Trotz aller Sorgfalt, die wir in die Verpackung Ihrer Bestellung investieren, kann es beim Transport zu Bedingungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben uns inzwischen wieder zusammengesetzt und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Eshop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
V
VALERIE M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Perfektes Produkt. Produkt entspricht der Beschreibung
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C
Cathie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
2 von 3 Platten kamen zerbrochen an
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V
Vivianna C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ich habe eine Weihnachtsbox als Geschenk für meine Schwiegereltern verschenkt sie haben es geliebt noch einmal vielen Dank!!!🥰.
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J
jessica V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ja Geschenk kam zum richtigen Zeitpunkt
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C
Chloé L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich dachte, dass die Schokoladenquadrate viel größer wären, ebenso wie das kleine Ballotin mit der Feuilletine-Schokolade, das wirklich winzig ist und ca. 8€ kostet.
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A
Audrey B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Sehr gut verpackt ras merciii
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N
Nathalie S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der gute Geschmack von Schokolade
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M
Mylène D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Perfekt
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A
Alexandre R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Perfekt
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S
Samuel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Bestellung von Brotaufstrichen. War mit dem Ergebnis zufrieden. Schade, dass die Tapenaden zum Zeitpunkt meiner Bestellung ausverkauft waren... Fortsetzung folgt.
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