Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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C
christele B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
sehr gute Produktqualität
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N
Nathalie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Die Schokoladen sind ein wenig weich angekommen
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M
Marion C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
Es hat 5 Tage gedauert, ein Paket zu liefern, obwohl die Adresse 15 Minuten mit dem Auto vom nächstgelegenen Geschäft entfernt ist. Das Geschenk war für den Vatertag... es wurde am nächsten Tag erhalten... Mit freundlichen Grüßen,
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E
Elodie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Enttäuscht, Pistazienpaste schmeckt sehr chemisch, zerbrochene Salzmühle und Schokolade zur Hälfte geschmolzen, da sie bei einer Hitzewelle geliefert wurde.
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S
severine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2025
Oben
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L
Louisette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
zufrieden
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M
marine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Die Verpackung und die Lieferung waren gut, aber meine Rum-Papas sind ganz matschig angekommen, während die Rum-Babas in derselben Kiste gut waren. Entweder waren die Rum-Papas schon vor der Verpackung beschädigt oder sie wurden nicht nach dem gleichen Rezept wie die Rum-Babas gemacht. Ich war ein wenig enttäuscht von dem Rum-Papa-Glas, die Matsche, sieht sehr schlecht als Geschenk aus.
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Y
Yvonne V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Alle Produkte erhalten. Leider waren 3 Schokoladenprodukte kaputt. Auf verschiedene Arten Kontakt mit Le Comptoir de Mathilde aufgenommen. Aber leider nichts mehr gehört.
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C
Celine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Zwei Schokoladen aus meiner Bestellung waren zerbrochen
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M
Mathilde M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Falsche Informationen.
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M
Marie-Luce M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2025
Es war nicht einfach, eine andere Adresse zwischen Bestellung und Lieferung anzugeben (es war ein Geschenk), die Seite brachte mich immer wieder zum Anfang und ich musste meine Informationen erneut eingeben
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D
Didier M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Die Produkte scheinen in Ordnung zu sein, aber wir haben sie nicht getestet.
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L
lionel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2025
Sehr gute Produkte und gut präsentiert
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C
Camille C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Angesichts des Betrags hätte ich eine kommerzielle Geste geschätzt
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E
Eric A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Schokoladen, aber ich hoffe, dass Sie nicht mehr über DPD versenden... wenn es eine Sackgasse gibt, fährt der Lieferant nicht hin, um seinen Lkw nicht zu beschädigen! und hinterlässt keinen Zustellhinweis..
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Eric,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung unserer Schokoladen! Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zu DPD berücksichtigen und weiterleiten werden, um unseren Service zu verbessern. Wir bieten auch an, über La Poste Colissimo zu versenden.

Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
J
Jessyca et Jacques P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Bereits zwei Käufe, einen im Geschäft, den anderen im Internet, und beide Male kein versprochenes Geschenk für Einkäufe über 80€... Ansonsten ja, die Schokoladen sind schön und gut, etwas teuer, das Beste sind die Rum-Babas.
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C
Cecile P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Die Schokolade ist köstlich, alles ist gut verpackt, der einzige Nachteil ist, dass ich die Tafeln mit den Schafen bestellt hatte und stattdessen Hühner und Küken erhalten habe, also war ich enttäuscht, als ich das Paket erhielt, da es nicht meine Bestellung war.
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L
Lydia C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Gute Schokolade
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C
Charlene R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Sehr gut, aber kleine Behälter mit u. Preis etwas hoch.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Charlene,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über "Le Comptoir de Mathilde" zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den kleinen Behältern und den Preisen zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, um unser Angebot zu verbessern.

Bis bald,
Das Team von Comptoir de Mathilde
B
Bénédicte C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Ich war an die Harry Potter heiße Schokolade Bomben gewöhnt und bin von den neuen nicht enttäuscht. Schade, dass ihr jedoch regelmäßig ausverkauft seid.
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R
RHOXANE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2025
SEHR GUT
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A
Aurélie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung.
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C
Corinna H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
schokolade war leider zerbrochen/ beschädigt
J
JEAN-BAPTISTE Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Bestellung wurde schnell und sorgfältig geliefert, so wie ich es bestellt hatte. Es gibt nichts zu bemängeln an diesem Händler.
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T
THIERRY G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Die Mischung im Pfefferstreuer mit dem Salz und der Kräuter-der-Provence-Mischung gelingt nicht gut.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Thierry,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Mischung in der Pfeffermühle. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten sie direkt an die Teams unserer Manufaktur weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
L
Laura R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den kaputten Artikel erhalten. Ich habe ein Ersatzteil nach 1 Monat erhalten. Das ist gut, aber sehr schade, dass es so lange gedauert hat.
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P
Pascal P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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V
Virginie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Die Produkte sind von hoher Qualität. Schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Versandkosten als hoch empfinden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir unsere Liefergebühren verbessern können. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
E
Elodie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Ich bin nicht enttäuscht von den Produkten, aber das Problem ist der Versand, da fehlt immer etwas, deshalb gibt es einen Stern Abzug, aber der Kundenservice ist gut.
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M
Marvin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Das Paket wurde zu spät und ohne den Begleitbrief, der jedoch auf der Website verfasst worden war, versandt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Marvin,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verspätung Ihres Pakets und das Fehlen des Begleitbriefes. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden alles Notwendige tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
M
Michel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
2 Artikel kamen kaputt an. Zur Reklamation verpflichtet. Die Ersatzartikel kamen schnell und sehr (zu) gut verpackt an.
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L
Laurent U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Sehr lecker, aber zu wenig, nachdem das Fett entfernt wurde. Zu teuer für den Preis.
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S
Sabrina D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
PAKET SCHNELL ERHALTEN
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G
Giovanni O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
einer der Artikel, die ich erhalten habe, kam beschädigt an. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung oder auf jeden Fall eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu verlangen, aber niemand hat mir je geantwortet.
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J
Julie Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Pakete mit großer Verspätung erhalten, da die Zahlung auf der Website nicht korrekt aktualisiert wurde. Kundenservice vier Tage lang nicht erreichbar. Danach war das Paket ganz...
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G
GERMAINE D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellungen kommen zweimal kaputt an. Auch wenn es Ersatz gab. Die Pralinen waren als Geschenk gedacht. Der Ersatz kam zu spät.
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P
PIERRE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Gute Produkte, aber ein Topf war nicht dicht Austritt von Flüssigkeit in den Karton.
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B
BERENGERE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Große Lieferverzögerung, null Rückmeldung vom Kundenservice trotz mehrmaligem Nachhaken.
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V
Valérie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Die Konfitüre von Noel ist ausgezeichnet.
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C
Clara T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Bestellung lange vor Weihnachten, ich habe leider nur die Hälfte der Bestellung erhalten und konnte daher die Weihnachtsgeschenke nicht rechtzeitig überreichen. Mail an die angegebene Adresse geschickt, aber keine Antwort, ich musste sie über die Website kontaktieren. Schade.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Clara,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, vor allem während der Feiertage.

Seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden unsere Kundenbetreuung verstärken, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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