Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 421 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben vor allem die Produktqualität und Vielfalt hervor: zahlreiche Aussagen zu hochwertigen, schmackhaften Produkten und sorgfältig verpackten Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als äußerst zuverlässig beschrieben, mit schnellen Versandzeiten, termingerechter Ankunft und spezieller Kühlverpackung, die sensible Artikel schützt. Der Kundenservice wird als extrem reaktionsschnell und hilfsbereit dargestellt, besonders bei Problemen oder Hitzeeinschränkungen, sowie bei Rückerstattungen und schneller Lösung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis als durchgängig positiv beschrieben, mit wiederkehrender Bereitschaft, die Marke weiterzuempfehlen.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten, perfekt verpackt, nichts zu bemängeln perfekt! Allerdings sind die Lieferkosten immer noch sehr teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2020
Hallo, die Pfeffermenge auf der Website unterscheidet sich von der auf der Mini Moulin angegebenen Menge. Ich habe Sie diesbezüglich telefonisch kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Angenehme Seite. Schnelle und effiziente Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Schönes Schild
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Leicht zu erforschen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Schnelle Lieferung und perfekt verpackt! Ein ganz kleiner Kritikpunkt an einer Packung karamellisierter Mandeln, die leicht klebrig waren. Nicht allzu vorzeigbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Die Seite ist sehr gut, aber leider war das Honigglas nicht richtig verschlossen und lief zum Teil in das Schutzpapier im Paket.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Lieferung innerhalb von 7 Tagen trotz des Einschlusses. Paket in gutem Zustand und entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Ich kenne die Produkte gut und sie enttäuschen uns nie, sie sind sehr gut, aber der Lieferservice hat mich enttäuscht, weil es einen Fehler bei der Lieferadresse gab. Es war eine Bestellung für die Osterfeiertage, die Bestellung kam bei mir statt bei meiner Tochter an, die angesichts der beengten Verhältnisse eine ganze Weile auf ihre Schokolade warten wird!Ich hatte jedoch die Option von zwei verschiedenen Rechnungs- und Lieferadressen gewählt und trotzdem wurde meine Adresse (die Rechnungsadresse) für die Lieferung ausgewählt! Ich habe den Fehler bemerkt, als ich meine E-Mail überprüft habe, und habe zwei Briefe geschickt, um eine Korrektur vor dem Versand des Pakets zu erhalten... aber ich warte immer noch auf eine Antwort oder ein Zeichen des Dienstes... Jedenfalls ist das Paket bei mir angekommen, ich denke, ich könnte die Pralinen zu Pfingsten verschenken, wenn die Sperrung bis dahin aufgehoben ist....es ist schade!
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2020
Mehr als ein Monat, um meine Bestellung aufgrund der außergewöhnlichen Umstände, die ich verstehen kann, zu erhalten. Aber ich bedauere den Mangel an Informationen, die der langsame und wenig reaktionsfähige Kundenservice trotz 5-6 gesendeter E-Mails gegeben hat. Antwortet schließlich, ohne schnelle und konkrete Lösungen zu bringen. Es war eine kleine Bestellung von 2 Mini-Tablets für einen Geburtstag, der seit 3 Wochen bei Bestelleingang vergangen ist... aber sie verlangten immer noch eine eidesstattliche Erklärung und einen Personalausweis von mir, um eine Lösung in Betracht zu ziehen. Würde die Bestellung über die Website nicht empfehlen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr AUBRIOT, zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass Ihr Paket so lange gedauert hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns dafür, dass wir nicht schnell genug auf Ihre Anfrage reagiert haben. In der Tat hat uns der Beginn des Einschlusses viele Anpassungen abverlangt. Sie sollten auf jeden Fall wissen, dass das nach unserer Antwort verlangte Verfahren - Ehrenerklärung und Personalausweis - ein ganz klassisches Verfahren in dieser Art von Situation ist und wir die Pflicht haben, es in ähnlichen Fällen wie dem Ihren zu erstellen. Wir hoffen, dass Ihnen die Verkostung der Tabletten gut geschmeckt hat! Schönen Tag noch, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Ausgezeichnet für die Küche
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Insgesamt bin ich mit den Produkten und Dienstleistungen zufrieden. Aber ich bin enttäuscht, dass es nur einen Schoko-Lolli im Paket gibt, obwohl ich zwei bestellt hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Als ich bei Comptoir de Mathilde bestellte, dachte ich zwangsläufig an Naschwerk, um Osterschokolade zu verschenken. Die Pralinen wurden ohne Probleme geliefert und beim Öffnen des Pakets haben wohl einige Augen geleuchtet. Ich werde den gekauften Produkten keine Bewertung geben können, da ich sie nicht probiert habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Von Tablets enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
die verschiedenen Osterangebote sind sehr begrenzt, schade!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Sehr gutes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Bestellung erhalten, aber es ist nicht das, was ich bestellt hatte, meine Nichte ist enttäuscht. Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau PY, unsere Osterprodukte Schnuller und Tablette haben aufeinander abgestimmte Sujets.
Die auf den Bildern abgebildeten Figuren können sich daher je nach Lagerbestand potenziell ändern.
Diese Information ist in der Beschreibung unter "Sujets sur le dessus aléatoires" (Zufällige Sujets auf der Oberseite) aufgeführt. Sie haben also die richtigen Produkte mit unterschiedlichen, weil zufälligen Sujets erhalten. Es tut uns leid, dass diese Information für Sie nicht klar ersichtlich war. Schönen Tag, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
sehr zufrieden, entspricht der Bestellung, schnelle Lieferung, trotz COVID19
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
Es ist schade, dass man keine Karte einlegen kann, wenn es als Geschenk verschickt werden soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Hallo, ich wollte einer Person zum Geburtstag Schokolade schicken. Es ist schade, dass es nicht möglich ist, eine Nachricht hinzuzufügen und zu sagen, dass das Paket von einer bestimmten Person stammt. Ich habe trotzdem versucht, in einem der Kommentarfelder eine Notiz hinzuzufügen, um zu fragen, ob man dem Paket hinzufügen kann, dass es von mir stammt, aber mein Kommentar wurde nicht berücksichtigt. Es ist schade, dass ich die Person zurückrufen muss, um sie zu fragen, ob sie mein Geschenk erhalten hat? Herzlichst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Ich hatte eine andere Adresse für eine andere Person notiert, aber das wurde nicht berücksichtigt Aber der Inhalt war einwandfrei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Gute ergonomische Gestaltung. Angeborene Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Verbrauchsdatum von knapp einem Monat für den Kirschkuchen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Die Seite ist gut gemacht, aber die Versandkosten sind viel zu hoch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
die Suche ist nicht immer einfach, man muss mehrere Auswahlmöglichkeiten anklicken, um alle Produkte der gesuchten Kategorie zu sehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2020
Eine sehr angenehme Seite, um sie zu konsultieren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2020
Die Rubriken sind gut gemacht und man findet schnell, was man sucht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2020
Guten Tag. Die Kartennummer von Mathildes Theke kann nicht eingegeben werden. Sind die großen Mühlen fertig?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2020
Sehr schöne Schokolade für unseren Valentinstag
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
vollständig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2020
Ich liebe Ihre Produkte, aber Sie müssen unbedingt Ihre Lieferpakete verkleinern, sie sind riesig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Ich habe mich sehr gefreut! Ich finde es unkorrekt, dass ich nicht von den Bestellungen von ein paar Tagen profitieren kann oder dass es in ein paar Tagen Preisnachlässe geben wird, so dass ich meine Bestellung zurückgeben kann, um vielleicht, aber nichts ist weniger sicher, eine Bestellung aufzugeben, um von dem Angebot zu profitieren. Das ist eine Dummheit ohne Namen ....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag Frau Rolandeau, wir können Ihren Unmut verstehen, aber diese Mechanik ist in allen Geschäften üblich. Wir bieten von Zeit zu Zeit Angebote an und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie davon nicht profitieren konnten. Wir hoffen, dass Ihnen die Verkostung unserer Brotaufstriche viel Freude bereitet. Schönen Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Marmelade, aber die Versandkosten sind viel zu hoch, so dass man sich überlegen sollte, ob man noch einmal bestellen soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Die Qualität der Produkte ist gut, ich kenne die Marke gut. Aber das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe: In den beiden Schokoladenpaketen für heiße Schokolade waren einige Teile zerbrochen... das ist sehr schade. Auch eine Tafel kam mit einem Riss an. Ich wollte sie verschenken, das ist schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
konform
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Keine klare Mitteilung, wenn das Paket im Relais-Punkt ankommt. Nicht schlimm, aber schade. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2020
Produkte sehr schnell erhalten! Dafür waren die Glasgefäße angesichts der Menge an Verpackung und Schutz drumherum nicht in Gefahr, zu zerbrechen! Vielleicht ist es möglich, die Menge mit einem kleineren Karton etwas zu reduzieren, damit die ganze Verpackung nicht in den Müll wandert?
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