Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 359 veröffentlichten Bewertungen
5 5 274 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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C
Carolina R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Produkte gut angekommen und von ausgezeichneter Qualität
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M
Myriam F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr feiner Mund, um die Papillen zu streicheln! Danke, dass es dich gibt!
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A
Alexandra M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Perfekt 👍.
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M
Maëva N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Ich habe 2 beschädigte Artikel erhalten... und wenn ich Sie kontaktiere, bekomme ich keine Antwort...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Maëva,

Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Unser Kundenservice hatte über das Jahresende eine große Anzahl an Anfragen und wir hatten Schwierigkeiten, schnell zu antworten. Wir haben schließlich gemeinsam eine Lösung gefunden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen, um eine viel bessere Erfahrung zu machen,

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
L
Ludivine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Super Produkte!
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O
olivier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr schlecht.
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F
Fabienne S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Perfekt nichts zu sagen
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M
Mathilde E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Artikel waren kaputt und wurden trotz mehrfacher Aufforderung nie erstattet.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Mathilde,

Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns aufrichtig leid, dass wir am Ende des Jahres nicht schnell genug geantwortet haben. Trotz aller Sorgfalt, die wir in die Verpackung Ihrer Bestellung investieren, kann es beim Transport zu Bedingungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben uns inzwischen wieder zusammengesetzt und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Eshop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
V
VALERIE M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Perfektes Produkt. Produkt entspricht der Beschreibung
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V
Vivianna C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ich habe eine Weihnachtsbox als Geschenk für meine Schwiegereltern verschenkt sie haben es geliebt noch einmal vielen Dank!!!🥰.
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J
jessica V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ja Geschenk kam zum richtigen Zeitpunkt
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A
Audrey B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Sehr gut verpackt ras merciii
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N
Nathalie S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der gute Geschmack von Schokolade
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M
Mylène D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Perfekt
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A
Alexandre R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Perfekt
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S
Samuel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Bestellung von Brotaufstrichen. War mit dem Ergebnis zufrieden. Schade, dass die Tapenaden zum Zeitpunkt meiner Bestellung ausverkauft waren... Fortsetzung folgt.
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C
CATHERINE L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Sehr schönes Geschenk. Frei in der Zeit.
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L
Ludivine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Gut verpacktes Paket, schnelle Lieferung Ich empfehle es weiter
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A
Adeline P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sehr gut
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A
ALMA N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Die Bestellung war gut, aber ich hatte viele Probleme bei der Lieferung mit Ihrem Dienstleister, den ich überhaupt nicht empfehlen würde!
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C
Céline F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Es gab keine Probleme. Super
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C
Céline B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Nie enttäuscht, schnelle Lieferung, gut geschützt. Es gibt nichts zu sagen, es ist perfekt
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D
Delphine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
1. Erfahrung mit einem Kauf im Internet. 1 Topf kaputt und 1 Topf ist ausgelaufen. Das kann passieren, aber trotz 3 Mails warte ich immer noch auf den Kundenservice... 😕.
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A
Adèle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe mein Paket mit der Schokolade komplett zerbrochen für die Weihnachtsfeiertage erhalten ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort
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F
florence V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Schnelle Lieferung - Produkte immer noch gut
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E
Estelle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Produkte waren nicht richtig verpackt, ein Topf war kaputt und tropfte auf alle anderen Produkte. Ich konnte kein Produkt aus dem Karton verschenken, da alles beschädigt war...
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N
Nicole H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Es gab einen kleinen Patzer bei der Lieferung, aber alles war wieder in Ordnung und ich konnte den Rest der Bestellung rechtzeitig erhalten...
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T
tiffany B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Nichts zu sagen, es war perfekt
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E
Evelyne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Die beiden Pakete waren nicht für mich bestimmt, aber a priori wurden sie geschätzt! 🤗
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J
Julie W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Sehr gut verpackt für den Transport, Sehr nett für ein Kind
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C
Christine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Alles ist perfekt
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A
amandine W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr schöne Produkte und sehr gut man macht seine Wirkung auf dem Tisch des Festessens 😉.
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C
Catherine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Am 17.12.2024 haben wir unsere Bestellung erhalten. Als wir diese öffneten, bemerkten wir im Boden auf dem Schutzpapier eine klebrige Flüssigkeit. Es stellte sich heraus, dass das Glas mit den Vanille-Rum-Canelés ausgelaufen war. Der Deckel des Glases war nicht luftdicht verschlossen. Am selben Tag wurde eine Beschwerde beim Service eingereicht (Fotos geschickt). Es erfolgte keine Reaktion. Am 20.12.2024 wurde erneut nachgefragt. Bis heute gibt es keine Antwort. Kundendienst nicht vorhanden. In Erwartung einer Antwort von Ihren Diensten.
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N
Natacha B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Lieferprobleme mit dem Spediteur, aber das Paket war super, die Artikel gut verpackt und der Kundenservice sehr freundlich.
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J
Julie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Sehr gut
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C
Cynthia P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Sehr gut
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M
Marjolaine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Das Paket kam pünktlich an, meine Tablets kamen kaputt an, aber nachdem ich eine E-Mail geschickt hatte, antwortete mir der Kundenservice schnell und erledigte alles Nötige.
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J
juliette L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Perfekt
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M
Mathieu P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Das Paket kam kaputt an, ich habe es abgelehnt, und trotz meiner Anfragen per E-Mail wurde mir das Geld nicht zurückerstattet, ich habe keine Antwort erhalten. Auch am Telefon gehen sie nicht ran. Ich bin regelmäßiger Kunde in der Boutique und bin von dieser Erfahrung sehr enttäuscht.
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H
Hélène J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
2 Bestellungen am selben Tag, eine ist pünktlich eingetroffen ... die andere ist offenbar noch beim Absender! Keine Antwort auf die zahlreichen E-Mails, die wir geschickt haben, keine Möglichkeit, jemanden vom Kundenservice zu erreichen ... und die Überraschung, die ab 75€ angeboten wird, ist eine einfache Probe des Brotaufstrichs ... Als langjährige Kundin werde ich von nun an meinen Weg gehen.
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