Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 421 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben vor allem die Produktqualität und Vielfalt hervor: zahlreiche Aussagen zu hochwertigen, schmackhaften Produkten und sorgfältig verpackten Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als äußerst zuverlässig beschrieben, mit schnellen Versandzeiten, termingerechter Ankunft und spezieller Kühlverpackung, die sensible Artikel schützt. Der Kundenservice wird als extrem reaktionsschnell und hilfsbereit dargestellt, besonders bei Problemen oder Hitzeeinschränkungen, sowie bei Rückerstattungen und schneller Lösung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis als durchgängig positiv beschrieben, mit wiederkehrender Bereitschaft, die Marke weiterzuempfehlen.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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M
Marvin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Das Paket wurde zu spät und ohne den Begleitbrief, der jedoch auf der Website verfasst worden war, versandt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Marvin,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verspätung Ihres Pakets und das Fehlen des Begleitbriefes. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden alles Notwendige tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
N
Naomi P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Geschenk zu Weihnachten, die Person war zufrieden.
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A
Antonio M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Sehr zufrieden mit meinem Einkauf
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J
Jean L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
super, die Produkte sind sehr gut
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J
Josiane S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich habe die Boxen an Freunde verschenkt, die sich sehr darüber gefreut haben.
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C
Claudine V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Perfekt
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B
Béatrice V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Top!
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C
Corinne P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
🤩👍
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F
Francois K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Versand entsprechend der Bestellung und schnelle Lieferung innerhalb Europas. Perfekt
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M
Mathieu M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Qualitätsprodukte mit einer Auswahl, die für jeden Geschmack etwas bietet. Schnelle Lieferung noch dazu
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M
Marie H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Wie immer nie enttäuscht Für Feinschmecker wie uns ist es perfekt
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F
Florine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Immer an der Spitze!
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A
Audrey L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
ok
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A
Audrey H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe zweimal Schokolade erhalten, die trotz der Schutzhüllen im Karton mit dem Hinweis zerbrechlich kaputt gegangen ist, Probleme mit dem Spediteur ...
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G
Giovanni O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
einer der Artikel, die ich erhalten habe, kam beschädigt an. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung oder auf jeden Fall eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu verlangen, aber niemand hat mir je geantwortet.
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R
Rene B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell und die Artikel super verpackt. Vielen lieben Dank
O
Olivier V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Perfekte Lieferung sehr schnell.
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M
Martine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Perfekt
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J
Jérémy T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Schnell und erwartungsgemäß liefern.
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S
Sylvie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Eine sehr schnelle Lieferung. Qualitativ hochwertige Produkte.
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S
Stéphanie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
RAS Perfekt
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C
Cyril S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr gute Qualität und schnell versendet
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N
Nathalie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Top
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L
Levier F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Problem mit meiner Lieferung , und nach mehreren E-Mails und Fotos haben sie mir die beiden defekten Produkte zurückgeschickt.
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D
David G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr gut
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C
Catherine P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr gute Produkte
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C
Christine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Alles lief gut, außer dass der Zusteller nicht, wie angegeben, an der Tür des Empfängers geklingelt hat. Das Paket wurde in den Briefkasten gelegt.
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A
Aline B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ausgezeichnetes Produkt und gute Qualität
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F
Fabienne J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Die Bestellung war korrekt. Superschneller Versand und tolle Produkte! Wir lieben ALLES!!! Danke
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A
Angélique M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung.
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L
Lydie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Die Ware kam in gutem Zustand bei mir an, bis der Zusteller beschloss, das Paket über mein über zwei Meter hohes Tor zu schieben. Ich brauchte keine Maschen zu binden, die Schokolade war zerbröselt. Das ist doch klar. Ich benachrichtigte Mathildes Theke per E-Mail, mahnte mehrmals und erhielt keine Antwort. Die Lieferung erfolgte am 18. Dezember, alle meine Schokoladengeschenke waren neu zu machen... Bis heute habe ich noch keine Antwort vom Kundenservice von Mathildes Theke erhalten, . Dafür werde ich jeden Tag mit Werbe-E-Mails bombardiert. Nein, es ist kein Fehler ihrerseits, da die Schokolade bis dahin gut war, aber die fehlende Antwort ihrerseits ist äußerst unangenehm. Ich habe immerhin zwei Bestellungen für insgesamt etwa 200 € aufgegeben, was für mich eine beträchtliche Summe ist. Ich hätte etwas mehr Aufmerksamkeit von dem Lieferanten erwartet. Ich war schon einmal in dieser Situation und der Lieferant hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und zumindest die Ware zurückgeschickt oder das Geld zurückerstattet.
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C
Clara T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Bestellung lange vor Weihnachten, ich habe leider nur die Hälfte der Bestellung erhalten und konnte daher die Weihnachtsgeschenke nicht rechtzeitig überreichen. Mail an die angegebene Adresse geschickt, aber keine Antwort, ich musste sie über die Website kontaktieren. Schade.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Clara,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, vor allem während der Feiertage.

Seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden unsere Kundenbetreuung verstärken, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Das Team von Le Comptoir de Mathilde
E
Emmanuelle P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Perfekt Bestellung kam gerade rechtzeitig für Silvester an
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F
Fanny L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Produkt kam kaputt an noch warten auf neuen Kundendienst
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Fanny,

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hatte zum Jahresende einige Schwierigkeiten und wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir tun alles, um das Problem schnell zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
E
Elodie W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Nichts zu sagen
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M
Magali L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Alles war perfekt! Sorgfältige Lieferung, Verpackung der Salze und des Pfeffers top! Ich empfehle und würde weiterempfehlen 😁👍.
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G
Gina L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Perfekt
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M
Mélanie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr gut verpacktes und geschütztes Paket, schneller Versand und Empfang!
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V
Veronique T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
.
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S
Stephen W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Keine Bestellung an der Abholstelle verfügbar, zum Glück konnte das Produkt im Laden gekauft werden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Stephen,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Abhebungserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es im Geschäft oder bei einer Online-Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde