Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basierend auf 6 421 veröffentlichten Bewertungen

5 5 333 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben vor allem die Produktqualität und Vielfalt hervor: zahlreiche Aussagen zu hochwertigen, schmackhaften Produkten und sorgfältig verpackten Waren, die sicher ankommen. Die Lieferung wird als äußerst zuverlässig beschrieben, mit schnellen Versandzeiten, termingerechter Ankunft und spezieller Kühlverpackung, die sensible Artikel schützt. Der Kundenservice wird als extrem reaktionsschnell und hilfsbereit dargestellt, besonders bei Problemen oder Hitzeeinschränkungen, sowie bei Rückerstattungen und schneller Lösung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis als durchgängig positiv beschrieben, mit wiederkehrender Bereitschaft, die Marke weiterzuempfehlen.

Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 19h55 nach einem Kauf von 17/12/2020

Sehr gut gemacht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 19h46 nach einem Kauf von 11/12/2020

Sehr gute Produkte, vielleicht etwas teuer, aber ich genieße alles, was ich gekauft habe. Lieferung in 8 Tagen etwas lang, aber rechtzeitig für die Weihnachtsfeiertage da! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 19h05 nach einem Kauf von 16/12/2020

Nichts zu sagen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 18h59 nach einem Kauf von 16/12/2020

Alles top, sowohl was die Schnelligkeit der Lieferung, den einfachen Bestellvorgang auf der Website als auch die Qualität der Produkte betrifft. Einziges Manko ist die industrielle Menge an Schutzverpackungen und die Größe des Kartons im Verhältnis zum Inhalt. Das ist übertrieben. Nichts konnte kaputt gehen, das ist sicher ^^

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 18h30 nach einem Kauf von 04/12/2020

Bestellung wegen Colissimo nicht erhalten, da das Paket beschädigt war. Nie eine Antwort vom Kundenservice erhalten und Bestellung nicht zurückerstattet.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 18h23 nach einem Kauf von 05/12/2020

Ein perfektes Paket, das seine Wirkung nicht verfehlt und die Naschkatzen zufrieden stellt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 17h30 nach einem Kauf von 12/12/2020

Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Paket pünktlich ankam, obwohl ich wegen des Covids und der Feiertage viel zu viel Arbeit hatte. Da ich eine meiner Bestellungen nicht liefern konnte, hat mir die Verantwortliche ein anderes Produkt vorgeschlagen und mir eine köstliche Süßigkeit geschenkt. Vielen Dank an das gesamte Team des Comptoir de MATHILDE, Sie haben es geschafft.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 17h12 nach einem Kauf von 12/12/2020

Lieferung top Produkte sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h59 nach einem Kauf von 09/12/2020

Sehr enttäuscht, Artikel fehlt, Topf undicht (Baba), ich habe den Kundenservice kontaktiert, um mein Geld für diese beiden Produkte zurückerstattet zu bekommen keine Antwort, ich habe auch einen Jutebeutel bestellt, um meine Artikel für ein Geschenk darin aufzubewahren, der Beutel ist unbrauchbar, so sehr riecht er nach Feuchtigkeit, unannehmbar, ich werde nie wieder bestellen und ich empfehle es natürlich nicht!!!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h55 nach einem Kauf von 16/12/2020

Die Produkte sind in dem Paket sehr gut geschützt. Die Produkte von Mathildes Theke sind wirklich eine sehr gute Idee für einfache, aber raffinierte Geschenke!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h43 nach einem Kauf von 16/12/2020

Perfekte Bestellung und Lieferung...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h39 nach einem Kauf von 15/12/2020

Sehr gut Schnelle Lieferung Super Service

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h34 nach einem Kauf von 18/12/2020

Perfekt wie jedes Mal. Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h30 nach einem Kauf von 13/12/2020

Perfekte Verpackung Produkte, die sowohl gut als auch schön sind.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h21 nach einem Kauf von 12/12/2020

Sehr gutes Produkt Top-Verpackung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h08 nach einem Kauf von 04/12/2020

Immer noch zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 16h00 nach einem Kauf von 17/12/2020

Ich weiß nicht, ob es ein Geschenk ist

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h53 nach einem Kauf von 15/12/2020

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h28 nach einem Kauf von 14/12/2020

Perfekt!!! Einfache Bestellung und qualitativ hochwertige Produkte

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 15h23 nach einem Kauf von 14/12/2020

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Babas au Rhum mit einer Kugel Vanilleeis haben mich sehr glücklich gemacht.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h55 nach einem Kauf von 06/12/2020

Wir haben die comptoirs de Mathilde während unseres Urlaubs kennengelernt, wir haben die breite Palette geschätzt, die Geschmäcker der Produkte, die von unseren Gewohnheiten abweichen. Ras auf den Bestellungen, Qualitätsprodukte, die immer Freude für Feinschmecker bereiten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h53 nach einem Kauf von 18/12/2020

Schnelle Lieferung auch vor den Feiertagen, Produkte entsprechen den Erwartungen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h53 nach einem Kauf von 16/12/2020

Von der Bestellung bis zur Lieferung für ein Geschenk ist alles gut gelaufen. Ich empfehle

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2020 à 14h05 nach einem Kauf von 10/12/2020

Die Lieferung war etwas verspätet, aber das ist in der Weihnachtszeit normal. Der Insta-Kontakt war sehr freundlich und reaktiv, danke!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/12/2020 à 20h37 nach einem Kauf von 04/11/2020

Ich habe nichts mehr von meiner Bestellung gehört, seit sie wieder im Shop ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/12/2020 à 15h07 nach einem Kauf von 05/12/2020

Schnelle und effiziente Bestellung. Gut verpacktes Paket. Ich empfehle es.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2020 à 20h53 nach einem Kauf von 04/12/2020

Noch nicht verkostet, da Weihnachtsgeschenke, Top-Verpackung alle Produkte sind für den Transport gut geschützt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2020 à 17h59 nach einem Kauf von 04/12/2020

Perfekt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2020 à 16h48 nach einem Kauf von 04/12/2020

Super alles gut kategorisiert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2020 à 13h56 nach einem Kauf von 04/12/2020

Sehr gut vorbereitetes und qualitativ hochwertiges Paket, aber wirklich lange Lieferzeit. Zum Glück kam alles rechtzeitig an.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2020 à 11h49 nach einem Kauf von 10/12/2020

Gutes Produkt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2020 à 10h33 nach einem Kauf von 04/12/2020

Gut erhalten und sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2020 à 07h45 nach einem Kauf von 12/12/2020

Rechtzeitige Bestellung, die jedoch nicht eingehalten wurde

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2020 à 21h50 nach einem Kauf von 07/12/2020

Sehr guter Service

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2020 à 14h40 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Bestellung war sehr gut verpackt! Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, da alles nach und nach verpackt wurde. Allerdings war es während des Black Fridays schwierig, den Warenkorb zu sehen und zu bestätigen, da die Website "beug" hatte, was mir eine Doppelzahlung bescherte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2020 à 23h14 nach einem Kauf von 23/11/2020

4 Bestellungen von Adventskalendern. 2 erhalten: sehr gut 2 nicht erhalten: katastrophaler Kundendienst: - mehrere Mails gesendet, einige Antworten: siehe mit der Post - Telefon: antworten nicht - Besuch im Geschäft: können nichts für mich tun.

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Antwort von Le Comptoir de Mathilde Veröffentlicht am 23/12/2020

Wir haben uns gefragt, ob Sie uns Ihre Bestellnummern mitteilen können, damit wir Ihre Beschwerde weiterverfolgen können. Wir haben nämlich auf der Bestellung "40535" nur einen Kalender gesehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2020 à 18h57 nach einem Kauf von 04/12/2020

Die Seite ist sehr ergonomisch, einfach zu bedienen, um die Produkte zu sehen und zu bestellen.
Lieferverpackung sehr sehr gut in einem Paket, dessen Volumen sehr gut optimiert ist.
Schnelle und effiziente Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2020 à 11h23 nach einem Kauf von 08/12/2020

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und der Kundenservice war sehr effizient. Vielen Dank an sie!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2020 à 11h21 nach einem Kauf von 04/12/2020

Alles war sehr gut verpackt, also top. Und ich kenne die Produkte bereits, sie sind absolut köstlich!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2020 à 07h40 nach einem Kauf von 02/11/2020

Meine Bestellung wurde in zwei Teile geteilt, von denen ein Teil an meine alte Adresse geschickt wurde und ich habe meine beiden Gratisgeschenke nicht erhalten Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, die erste war über einen Monat alt und ich habe keine Antwort mehr erhalten Dennoch würde ich als gute Kundin nicht mehr bestellen

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Antwort von Le Comptoir de Mathilde Veröffentlicht am 21/12/2020

Guten Tag Frau COUSIN, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre gesplitteten Bestellungen. Es muss sich um einen technischen Fehler gehandelt haben, denn wir kommen nie, um Ihre Adressen neu zu schreiben. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren, und wir tun unser Bestes, um auch sorgfältig zu antworten. Dies kann jedoch sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, wofür wir uns entschuldigen. Ich habe meinen Kundenservice erneut gebeten, Ihnen so schnell wie möglich zwei kleine Leckereien zukommen zu lassen. Vielleicht ist es nicht mehr die Geste, auf die Sie warten, aber es liegt uns sehr am Herzen! Können Sie mir bitte sagen, wo Ihre Adresse ist: 22 oder 25? Vielen Dank im Voraus, Herzlich Willkommen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde