Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau SERGENT, können Sie mir bitte sagen, von welchen Modalitäten Sie sprechen? Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau DERUFFE, wir haben versucht, eine Antwort zu geben, die den Versand Ihres Pakets so schnell wie möglich abwickelt. Es tut uns leid, dass der Ersatz nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprach. Wir haben versucht, ein Produkt einzusetzen, das als Ersatz für das ausverkaufte Produkt dienen kann. Das gesamte Team wünscht Ihnen ein wunderbares Weihnachtsfest!

Hallo Frau DARAGON, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Produkte, die bei der Ankunft Ihres Pakets kaputt gegangen sind. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit er die beschädigten Produkte versendet? Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort, Schönes Ende des Tages für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde

Hallo Herr LORENT, hier sind einige Elemente, die auf Ihre verschiedenen Punkte eingehen: 1. Der falsche Name ist nicht von uns. Er ist der, den Sie in Ihrem Kundenkonto vermerken. 2. Dies ist nicht normal! Unser Spediteur muss normalerweise jedes Paket unterschreiben lassen. Dies ist inakzeptabel und wir notieren es, um die Information an La Poste weiterzuleiten. 3. Bezüglich des ersetzten Produkts haben wir versucht, eine Antwort zu geben, die den schnellstmöglichen Versand Ihres Pakets ermöglicht. Es tut uns leid, dass der Ersatz nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprach. 4. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern dies aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, unsere Leckereien in einem anderen Zusammenhang zu entdecken. Das gesamte Team wünscht Ihnen wunderbare Feiertage!