Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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E
Edith C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Meine Bestellung kam mit zerbrochenen Behältern an. Ich habe das Paket daher abgelehnt
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C
Catherine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Von drei bestellten Adventskalendern war einer beschädigt und bei einem anderen war eine Seite leer mit Schokolade! Große Enttäuschung also
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C
caroline F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe zwei Artikel vermisst und trotz mehrmaligem Nachfragen keine Rückmeldung erhalten.
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M
Margot D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Ich bin ein bisschen enttäuscht von dem Adventskalender, ich hätte mir mehr Abwechslung bei den Terrinen, Tapenaden und weniger Pfeffersalzen und Senf gewünscht, die zwar gut, aber zu präsent sind.
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V
Vincent R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Teuer für das, was es ist und leeres Feld 13 (ich hoffe, das war kein Witz ...)
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E
Elina D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
2. Jahr, in dem ich bestellt habe... im ersten Jahr 1 Flasche zerbrochen. Wurde ohne Probleme zurückgeschickt. Dieses Jahr kommt ein Paket mit Süßwaren aufgeschlitzt an (es war für einen Präsentkorb zu Weihnachten). Ich schicke eine E-Mail an den Kundenservice, der mir nie antwortet, also rufe ich nach einer Woche an. Antwort: Man könne mir den Artikel nicht zurückschicken, da die Frist zu lang sei (10. Dezember) und ich müsse mein Geld zurückzahlen... Ich habe eine zweite Chance gegeben, aber ich werde nie wieder hier bestellen.
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S
Stéphanie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Artikel kam kaputt an, Kundendienst nicht sehr zugänglich.
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L
Laury D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Ich habe einen Kalender für 64€ gekauft und beim Öffnen der Plastikfolie haben die Kalender nicht gehalten und die Schokolade fiel heraus. Die Schokolade landete in einer Schüssel und die Kalender im Müll, es war unmöglich, sie zu reparieren. Ich stand wie ein Idiot vor meiner Schwägerin und meiner Tochter, denn es war ein Geschenk. Nie wieder
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A
AMAL B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Ich habe Sie aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte kontaktiert (ein Produkt kam kaputt an) und habe nie eine Antwort erhalten.
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J
julien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Eine falsche Bestellung und eine Korrektur der Bestellung 5 Tage später! Ich habe den Kalender nicht richtig zusammengestellt, mehrere Felder fehlen und die Pralinen sind in anderen Feldern! Ich würde es nicht mehr empfehlen.
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N
Nejma K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich hatte darum gebeten, eine Nachricht auf eine Karte zu schreiben, aber ich habe nichts in dem Paket bekommen.
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M
Marianne R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Adventskalender am 09.12. ohne Entschädigung erhalten
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O
Océane P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe alle Pralinen erhalten. Das Problem war, dass ich kaputte Pralinen erhalten habe. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber ich habe keine Antwort erhalten.
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L
LAURA A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ein Produkt kam beschädigt an und ich habe keine Rücksendung vom Kundendienst erhalten.
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A
Aline Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe eine Reklamation eingereicht, aber bisher hat noch niemand geantwortet.
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J
Juliette D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn kaufen sollte.
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L
Lorene B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Produkte kamen kaputt an!
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M
melina S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
meine Schokoladentafel kam zerbrochen an ...
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F
Fanny H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Die Schokolade war in tausend Stücke zerbrochen
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D
David P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Einige Motive der Schokolade sind geschmolzen, für ein Geschenk ist es nicht optimal KAMASUTRA
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I
Isabelle B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Mein Paket kam mit einem leicht geöffneten Produkt an, das sich in den Karton ergossen hatte. Ich habe das per E-Mail an die entsprechende Abteilung gemeldet und seitdem nichts mehr gehört. Ich habe versucht, sie telefonisch zu erreichen, aber niemand antwortet.
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A
Ariane F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Keine Geschenktüte Schade
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C
Catherine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr schönes Produkt, pünktlich verschickt.
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M
Mylène S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich habe meine Bestellung vor zehn Tagen erhalten und beim Öffnen war ein Glas mit Weihnachtsaufstrich zerbrochen. Ich habe zwei E-Mails geschickt und etwa zehnmal versucht, sie telefonisch zu erreichen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Das ist wirklich bedauerlich, zumal die Bestellung für ein Geschenk an diesem Wochenende vorgesehen war. Der Mangel an Reaktionsfähigkeit und Kundenservice ist inakzeptabel.
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G
Guy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Meine Bestellung ermöglichte mir den Zugang zur "Gourmet-Überraschung". Ich war tatsächlich sehr überrascht, als ich ein Glas Brotaufstrich im Gegenwert von einem oder zwei Teelöffeln geschenkt bekam. Bei einer Bestellung von über 100 € finde ich das nicht sehr geschäftstüchtig...
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F
Francis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte
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J
Julia M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Artikel kaputt erhalten und keine Antwort vom Kundendienst. Ich bin wirklich enttäuscht! Ich war super zufrieden mit meinem Kauf, aber der Kundenservice ist wirklich nicht da, wo er sein sollte.
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D
David E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Sehr schönes Paket Schade, dass Ihr Geschenk nicht unseren Bestellungen entsprochen hat.
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P
Paul C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Ein Glas Baba ist in den Karton gelaufen, daher nicht wasserdicht. Die versprochene Überraschung war nicht vorhanden, nur Papier... Sehr lange Wartezeit für den Versand...
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S
Stephanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. The tracking says it was returned to sender but no one has contacted me. Ich habe dreimal versucht, den Verkäufer zu kontaktieren und hatte keine Antwort.
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M
Mathilde M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Fade Produkte. Ist den gezahlten Preis nicht wert. Ich rate davon ab.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Mathilde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Produkterfahrung nicht gut verlaufen ist, und wir bedauern, dass diese Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Rezepte werden mit Sorgfalt und hochwertigen Zutaten hergestellt, aber wir wissen, dass jeder Gaumen einzigartig ist.
Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es direkt an die Teams in unserer Manufaktur weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
C
Cathrin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Perfekt!
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F
Francesco U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
OK
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C
Cathy M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
entspricht der Beschreibung
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E
EUROP H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Lieferung ok Produkte gut Schade, in der Woche nach meinem Kauf 30% im Angebot....
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M
Marijke D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Reibungslose Lieferung, gut verpackt
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S
Sophie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Alles perfekt, außer der Lieferung. Der Zusteller hat nicht einmal geklingelt und ich musste das Paket abholen. Was eine echte Schwierigkeit für mich ist.
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S
sophie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Adventskalender kam völlig beschädigt an und es war unmöglich, eine Bewertung mit Fotos auf Ihrer Beschwerdestelle abzugeben. Mit freundlichen Grüßen
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Super gut gelaufen, Lieferung ok
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M
Marcelle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Der Preis für die Lieferung etwas hoch, aber ich habe es verstanden, als ich meine Bestellung erhalten habe. SUPER VERPACKT
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