Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Guten Tag Frau BASDEVANT, In dieser Zeit des Einschlusses können die von allen Transportunternehmen angebotenen Fristen variieren. Die Post hat seit dem Containment ihre Fristen zwischen 3 und 10 Tagen verlängert. Auf unserer Website wurde bei Ihrer Bestellung am 2. April 2020 eine Information über die Lieferung zu Ostern eingerichtet. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Lieferung zu Ostern nicht mehr garantiert ist. Eine Woche Lieferzeit kann im Laufe des Jahres sehr lang erscheinen, dennoch handelt es sich um mehr oder weniger normale Lieferzeiten in diesen Zeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Schönen Tag, Das Team von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau PY, unsere Osterprodukte Schnuller und Tablette haben aufeinander abgestimmte Sujets.
Die auf den Bildern abgebildeten Figuren können sich daher je nach Lagerbestand potenziell ändern.
Diese Information ist in der Beschreibung unter "Sujets sur le dessus aléatoires" (Zufällige Sujets auf der Oberseite) aufgeführt. Sie haben also die richtigen Produkte mit unterschiedlichen, weil zufälligen Sujets erhalten. Es tut uns leid, dass diese Information für Sie nicht klar ersichtlich war. Schönen Tag, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau Metzinger, es tut uns leid, dass Ihnen unsere Unterscheidung zwischen Rechnungs- und Lieferadresse nicht ganz klar war. Wir hoffen, dass es für Sie heute verständlicher ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch weitere Fragen haben. Sehr schöner Tag für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde

Guten Tag Frau Rolandeau, wir können Ihren Unmut verstehen, aber diese Mechanik ist in allen Geschäften üblich. Wir bieten von Zeit zu Zeit Angebote an und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie davon nicht profitieren konnten. Wir hoffen, dass Ihnen die Verkostung unserer Brotaufstriche viel Freude bereitet. Schönen Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau CHARLET, da unser Kundenservice an fünf Tagen in der Woche erreichbar ist, konnten wir Ihre Anfrage am Wochenende nicht beantworten. Nach einer Überprüfung durch unsere Abteilung erhielten Sie jedoch am darauffolgenden Montag eine Antwort, in der wir Ihnen mitteilten, dass Ihre Bestellung berücksichtigt wurde, und uns für die Verzögerung bei der Beantwortung entschuldigten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung und hoffen dennoch, dass Sie Ihre bestellten Produkte mit Freude genießen konnten! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde

Hallo Frau Mathisse, wir entschuldigen uns für die Art und Weise, wie Sie Ihr Paket in Empfang genommen haben. Dieses Verfahren wird von der Post verwaltet und wir haben diese Art von Manöver in keiner Weise bestätigt. Wir werden die Angelegenheit an unseren Dienstleister weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen