Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Bestellung am 27. November aufgegeben und am 8. Dezember erhalten. Für einen Adventskalender macht das keinen Sinn... Die Art der Lieferung sollte überdacht werden, um eine bessere Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ansonsten sind die Speisen gut verpackt und in gutem Zustand erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe einen Artikel erhalten, der kaputt war.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Sehr gut verpacktes Paket, aber leider kamen mehrere Pappschachteln zerrissen an (aber die Produkte waren in gutem Zustand).
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf die Beschwerdemail, die ich am 02.12. an den Kundenservice geschickt habe, weil ich am 24.11. eine Bestellung aufgegeben habe, die ich immer noch nicht erhalten habe. Diese kam schließlich am 07. Der Kundenservice ist nicht existent, viel aktiver in den sozialen Netzwerken, um auf Kommentare zu gesponserten Beiträgen zu antworten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung dauert sehr lange. Es sollte mehr Arbeitskräfte geben, die die Pakete vorbereiten, damit es nicht zwei Wochen dauert, bis sie ankommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Gute Produkte. Kleiner Wermutstropfen bei der Vorbereitung der Bestellung: Prüfen Sie, ob die Gläser vor dem Versand gut verschlossen sind. Ein Glas Honig war nicht verschlossen und ist im Paket ausgelaufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Alles sehr gut, die Versandkosten sind jedoch sehr hoch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Recht schnelle Lieferung und gut geschützte Produkte ich empfehle
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Sehr gut, außer dass ich die Franchise-Box nicht erhalten habe. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Nur aufpassen Liköre bestehen hauptsächlich aus Wasser und haben 12%.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich kenne die Produkte gut, weil ich sie im Laden gekauft habe. Im Internet bin ich jedoch sehr enttäuscht, da alle Schokoladentafeln, die ich zerbrechen sollte, zerbrochen ankamen. Bei drei der Tafeln könnte es noch gehen, weil sie nicht so viele Brüche haben, aber eine ist total kaputt und die andere hat einen Riss. Für Geschenke ist das nicht so gut... Die Verpackung sollte etwas stabiler sein....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Lieferung an eine andere als die gewählte Abholstelle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Lieferung etwas länger als erwartet Website angenehm zu konsultieren
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Gute Seite, zufrieden mit dem Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Köstliche Produkte. Bestellt schnell angekommen und gut verpackt. Als ich für fast €90 bestellt hatte, gab es ein Gratisprodukt: eine kleine Milchschokolade mit Mini-Marshmallows darauf.... Bof!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Kleiner Wermutstropfen bei der Sendungsverfolgung, das Paket wurde nicht an den Spediteur übergeben, obwohl ich eine E-Mail hatte, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich das Paket in der Zustellung befindet, keine Rückmeldung vom Kundenservice auf meine E-Mail hin, das Paket kam 3 Tage später an....
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Zu lange Lieferfristen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ein Marmeladenglas kam beschädigt an und war undicht, was wahrscheinlich auf einen Stoß zurückzuführen war. Ich alarmierte den Kundenservice mit einem Foto als Beweis. Keine Reaktion von ihnen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten. Das ist ein Problem bei Colissimo. Ich warte auf weitere Informationen. Die Hilfe, die ich bei Ihnen erhalten habe, war sehr gut, um die Ursache des Problems zu analysieren. Ohne dieses Problem ist Ihr Service, den ich bereits zuvor genutzt habe, perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe eine Bestellung für über 100€ im Internet aufgegeben und eine Woche zuvor für 50€ im Laden. Es gab keine Werbegesten oder Prospekte in meiner Bestellung und auch keine Kundenkarte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Enttäuschung sie fehlen mir die Olivades und Proivronades Und es ist unmöglich, Ihre Firma zu erreichen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe mich sehr gefreut.
Aber ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung erhalten, der kaputt war.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Inhalt schlecht verpackt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe ein Glas Marmelade, das den ganzen Saft der karamellisierten Äpfel verschüttet hat... mein Glas Haselnüsse aus dem Piemont hat eine Delle und der Brotaufstrich ist herausgekommen... ich habe übrigens Fotos gemacht....ein Getränk LE TRAPPEUR, glaube ich...die Plastiktüte, die sich darauf befand, da ich sie nicht richtig entfernen konnte, hat sich die Flasche geöffnet...obwohl ich sie auch verschenken wollte...in zwei Worten würde ich in den Laden in Fontainebleau gehen, wie ich es sonst immer getan habe...ich möchte darauf hinweisen, dass der Karton des Pakets nicht beschädigt war...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Insgesamt gut, ich bedauere nur die hohen Versandkosten, wenn man bedenkt, dass ich kein Geschäft in der Nähe habe (was zwar durch die sorgfältige Verpackung gerechtfertigt ist), aber es war das Äquivalent zu meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Leider fehlte ein Artikel in meiner Bestellung und der Artikel in der Box war kaputt. Kundenservice scheint reaktiv zu sein, ich warte auf den nächsten Schritt. Also insgesamt enttäuscht angesichts des Preises. Für die Artikel, die in gutem Zustand ankamen und ihren Beschreibungen entsprachen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Die Tafel Milchschokolade Lebkuchen wurde bei der Ankunft des Pakets geöffnet.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
gebrochene bestellte Produkte oder andere beschädigte Verpackungen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Durez, wir bedauern Ihre Erfahrungen mit der Lieferung Ihres Pakets nach dem Kauf unserer Produkte auf der Website. Um Sie für den Verlust dieser Produkte zu entschädigen, erlauben Sie uns, Ihnen einen Gutschein zukommen zu lassen, den Sie auf unserer Website verwenden können. Natürlich nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Oder möchten Sie lieber ein Geschenk bei Ihrer nächsten Bestellung hinzufügen? Was würde Ihnen am meisten Freude bereiten? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir De Mathilde
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nach einem Kauf von 22/11/2021
das Produkt entspricht gut meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Sehr gut bis auf dd Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung, der Qualität der Verpackung und der Schnelligkeit des Versands. Allerdings ist die Überraschung, die mir bei Erreichen eines bestimmten Betrags geboten wird, etwas gering... Ansonsten gibt es zu den Produkten nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Enttäuscht von einer Partei komplizierte Website
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
angenehmer Ort
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Ware erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich warte darauf. Seit drei Tagen habe ich nichts mehr von dieser Reparatursendung gehört. Ich habe also 1 Stern für die Verpackung abgezogen, aber ich habe mir noch nie Sorgen gemacht. Außerdem keine Gourmet-Überraschung, wie erwartet... Selbst wenn man alle Papiere gut schüttelt, ist es nicht schlimm, aber schade.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
3 Sets mit Schokoladen-Weihnachtslöffeln waren zerbrochen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Gute Qualität der Produkte, aber lesen Sie meinen Kommentar zum Gourmetgeschenk!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule nach Hause kam.
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