Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Ich habe mich gefragt, ob ich den Mandelaufstrich von Weihnachten, den ich geschenkt bekommen habe, nicht im Angebot finde?
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Annick, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unseren weihnachtlichen Haselnuss-Mandelaufstrich nicht im Angebot finden konnten. Wir hoffen, dass Sie in unserem Shop andere Produkte finden, die Ihnen genauso gut gefallen. Vielen Dank für Ihren Besuch und zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Produktauswahl mitzuteilen. Einen schönen Tag!
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Carole B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Ich habe mich zweimal bemüht und musste mich an Mathildes Schalter wenden, ohne mit dem GLS-Lieferanten in Verbindung treten zu können.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Carole, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Meinung zur Auftragserteilung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Lieferung Ihres Geschenks auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden uns bemühen, diesen Punkt in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit Le Comptoir de Mathilde angenehmer sein wird. Mit freundlichen Grüßen.
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Emilie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Super Produkte, aber ich weiß nicht, ob ich noch einmal bestellen werde, weil ich den Preis für die Lieferung (15,84€) wirklich zu teuer finde.
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Veronique D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Ich habe mich in den letzten Jahren immer wieder mit der Frage beschäftigt, wie man eine solche Situation meistern kann.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Véronique, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über die Papilloten. Wir werden Ihre Bemerkung an unser Team weiterleiten, um die Zusammensetzung der Papilloten in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen die Fruchtpasten geschmeckt haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.
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Soazig C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Paket schnell ankommen
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Co E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
An den Produkten gibt es nichts zu bemängeln. Sie sind gute Geschenkideen mit originellen Geschmacksrichtungen. Die Versandkosten sind jedoch sehr hoch. Bei einem Bestellwert von 20 Euro betragen sie 43 %. Es sollte eine Auswahl an Versandmöglichkeiten geben, daher die Note 3/5.
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S
Sarah L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Ganz klein, die Verpackung etwas nachlässig
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Nathalie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Schnelle Lieferung und immer noch sehr angenehm
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihr Feedback, Nathalie. Wir freuen uns, dass Sie unsere schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte genossen haben. Wir sind ein wenig überrascht, dass Sie nur 2/5 Punkte erhalten haben, wenn Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen eine noch angenehmere Kundenerfahrung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
S
suzy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos. Allerdings entsprachen die Bewertungen, auf die ich mich verlassen habe, überhaupt nicht meinen Erwartungen.Ziemlich enttäuscht.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Suzy, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website. Es tut uns leid, dass die Bewertungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen andere Produkte vorzustellen, die vielleicht besser zu Ihnen passen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
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Marion P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Gut, keine Probleme zu berichten.
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Marcel W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Eine deutsche Übersetzung wäre das i-Tüpfelchen. Wir haben uns trotzdem gut zurechtgefunden.
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virginie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
gute süße oder salzige Produkte......vielleicht etwas mehr Geschenksets
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Julie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Sehr gute Seite, aber die Schwelle für die kostenlose Lieferung ist etwas hoch, außerdem viel zu viel unnötige Pappe und Packpapier. Das ist schade.
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Nadège C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Jeder Artikel war sehr gut verpackt.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Verlockende Fotos der Website.
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Alexandra P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
keine Kommunikation und keine kommerzielle Geste
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Alexandra, wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie uns mitteilen, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag unter [email protected] zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu erreichen
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Nicole J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Perfekte Lieferung, kam pünktlich und in gutem Zustand an.
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M
Martine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Schnelle Lieferung
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Isabelle F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Die Seite ist gut gemacht
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F
François L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
es ist zu süß
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Béatrice Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
sehr gut
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Dominique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Ich habe das Paket erhalten, nur dass es geöffnet wurde und die Ware durch Kieselsteine ersetzt wurde!
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S
Sanson N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Die Adressverwaltung ist sehr kompliziert zu überarbeiten....
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Catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
ergonomische Seite, Produkte leicht zu finden
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B
beatrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
ich habe Schokolade gekauft und fand, dass sie nicht sehr gut schmeckte, sehr hart und geschmacklos. Ich bin enttäuscht.
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M
marie christine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Alles war perfekt bis auf eine Schokolade, die mitten in der Bestellung zerbrochen ist, dann war alles tadellos, keine Spuren auf dem Paket und die Schokolade ist sehr schwer zu zerbrechen, es sieht aus, als wäre sie vor dem Versand zerbrochen?
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir einen beschädigten Artikel erhalten haben. Wir sind immer sehr aufmerksam und überprüfen alle auf unserer Website bestellten Produkte vor dem Versand. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung unter den besten Bedingungen ankommt, aber es kann vorkommen, dass ein Artikel durch einen Stoß beim Transport kaputt geht. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail erreichen, damit Ihnen schnell eine Lösung angeboten werden kann: Eine Karte mit unseren Kontaktdaten befindet sich in Ihrem Paket. Schöner Tag!
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Corinne M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Sehr sehr teuer! Senfgläser sind winzig
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Probierbox ermöglicht es, einen Teil unseres Senfsortiments zu entdecken, das in unserer Manufaktur in der Provence hergestellt wird. Die Grimages sind gut angegeben (7x35g): Dies ermöglicht es Ihnen, den Genuss zu variieren und die angebotenen Geschmacksrichtungen zu entdecken! Schöner Tag!
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Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Nichts Besonderes in Bezug auf die Lieferung.
Sie kam innerhalb der vorgegebenen Zeit an.
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ANNE SOPHIE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
mit einem Geschenk ist es toll
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Nathalie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Die Seite ist in Ordnung. Nicht zu viel Suchaufwand, um ein Produkt zu finden.
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Sanson N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Auf der Website bin ich, unabhängig von der Anzahl meiner Bestellungen (über 600 Euro im Dezember), ein "Warenkorb" und kein Kunde. Der Beweis dafür ist die Bewertung des letzten Einkaufswagens;
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G
Gisèle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Alles perfekt Nur der Preis für die Lieferung ist zu hoch Herzlich Willkommen!
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Marie Anna P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ich habe die gleichen Produkte wie im Geschäft gefunden. Ich habe nicht ganz verstanden, warum es die Person ist, die online bestellt, oder die Person, die die Bestellung abholt. Es war ein Geschenk
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C
Carinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Sehr gute Seite Lieferung kam zur perfekten Zeit an. Ich empfehle.
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Gisèle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die Lieferkosten sind zu hoch
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Francesca P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Super zufrieden mit meiner Bestellung
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Anne laure S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Ich bin mit den Babas au rhum sehr zufrieden, nur ein kleiner Wermutstropfen ist, dass ich an der Luftdichtheit des Glases zweifle, da ich viel Rum auf dem Papier hatte, das das Glas umgab, und auch auf dem Glas, das selbst klebrig war. Die Bestellung war sehr gut verpackt und ich danke Ihnen dafür.
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M
Marc F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Lieferung 3-5 Werktage, Erhalt 2 Wochen später nach Bestellung.
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patricia V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Es steht geschrieben, dass man innerhalb von 3 bis 5 Werktagen erhält, es hat aber 11 Tage gedauert. Ich hatte absichtlich in meiner Urlaubswoche bestellt, sodass ich nicht zu Hause war, um die Bestellung entgegenzunehmen. Ich musste meine Bestellung später bei der Post abholen, was bei deren Öffnungszeiten schwierig ist...
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Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Idem
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