Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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E
Eva V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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G
Gabriel O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Mehr als 3 Wochen, um eine kleine Schachtel zu erhalten???
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S
Sonia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Das sind sehr gute Produkte. Allerdings lief bei der Lieferung ein Produkt (Brotaufstrich) in den Boden, weil es nicht richtig geöffnet war. Das ist schade, vor allem bei dem Preis pro Glas....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank, Sonia, für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte bei der Lieferung hatten. Wir werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden. Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundendienst unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Aliette L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Lieferung viel länger als erwartet. Aber gute Qualität der Produkte
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Aliette. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Le Comptoir de Mathilde begrüßen zu dürfen!
M
Marie-Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
ohne Kommentare
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A
Anneli W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es wurde mir ein anderer Pfeffer zugesandt und auf meine Reklamation wurde nicht reagiert. Bestellt hatte ich: Timut - Pfeffer (in Mühle) Erhalten habe ich: Poivre Noir de Malabar Keine Reaktion von "Le Comptoir de Mathide" Das ist nicht zufriedenstellend
O
olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr gute Seite. Originelle Produkte und die Lieferung erfolgt rechtzeitig und die Produkte sind gut geschützt.
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S
Sarah H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr gute Pralinen, aber die Lieferung dauert wirklich zu lange!Muss eine E-Mail schicken, um sicherzustellen, dass unsere Bestellung vor Weihnachten ankommt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Pralinen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, wir tun unser Bestes, um diesen Punkt während der Weihnachtsfeiertage zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
L
Lilou H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Paket wurde perfekt vorbereitet, die Qualität des Produkts ist genial. Einziger Wermutstropfen: Ankündigung 5Tage Lieferzeit Werktage, ich habe 15Tage auf das Paket gewartet....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir tun immer unser Bestes, um die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann sein, dass im Versandprozess etwas Unvorhergesehenes passiert ist. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll und ganz zufriedenstellen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
O
olga V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
alles perfekt, bis auf die drei Schachteln mit neapolitanischen Pralinen verschiedener Geschmacksrichtungen, die sehr bewegt ankamen, mit dem typischen Staub, der in der Schokolade zurückbleibt, wenn sie lose in der Schachtel liegt. vielen Dank.
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S
Sandra G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Sehr lange, um die Bestellung auf der Website zu machen, aber nicht enttäuscht von meinen Artikeln
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B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Schnelle und konforme Lieferung. Der salzige "Adventskalender" ist jedoch eher durchschnittlich...
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G
gwenaelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Sehr schöner Präsentkorb Schade, dass die Schokoladentafeln Weihnachten kaputt gegangen sind.
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V
valerie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Die Produkte sind gut, aber es gab einen Fehler auf der Website am Tag der Bestellung. Ich habe verschiedene Lieferadressen eingegeben, aber das wurde nicht berücksichtigt und die Bestellung kam bei mir an. Ich musste sie auf eigene Kosten an die richtige Adresse zurückschicken.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Valerie,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung auf unserer Website Le Comptoir de Mathilde zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unseren Produkten zufrieden waren und würden uns freuen, Sie wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen. Einen schönen Tag für Sie. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
V
Véronique M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Es war sehr kompliziert, die Bestellung am Black Friday aufzugeben, und ich habe mehrere Stunden gebraucht, weil die Website Le comptoir de Mathilde blockiert oder nicht reagiert hat, deshalb ziehe ich 2 Sterne ab. Ich hoffe, dass ich bei einer nächsten Bestellung 4 oder 5 Sterne vergeben kann.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid, dass Sie während des Black Fridays auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir tun immer unser Bestes, um unsere Seite für alle unsere Kunden reibungslos und reaktionsschnell zu gestalten. Wir freuen uns, dass die Lieferung und die Verpackung des Produkts für Sie zufriedenstellend waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiedersehen und Sie uns dann eine positivere Bewertung geben können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
V
VIRGINIE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Bestellung erhalten sehr gut verpackt überhaupt nicht enttäuscht 🤩🤩🤩.
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K
KELLY G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service. Die Qualität ist gut, aber für den Adventskalender wäre es gut gewesen, wenn die Schokolade verpackt gewesen wäre, um sie in perfektem Zustand zu halten.
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S
Séverine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wir sind mit den bestellten Produkten zufrieden, allerdings war ein Überraschungsgeschenk vorgesehen, weil wir eine Bestellung mit einem relativ hohen Betrag hatten und wir haben es nicht erhalten... schade.
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K
Karine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Nicht erhalten
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Karine, wir setzen alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wenn dies nicht bereits der Fall ist, nehmen Sie bitte über [email protected] Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
S
Sylvie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich finde die Preise etwas hoch
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A
Anne Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Es war ein Geschenk, das offenbar Freude bereitet hat
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M
MARIE HELENE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Dienstleistungen, die meinen Erwartungen entsprechen: Schnelligkeit, Seriosität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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P
Patrick S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Nichts zu sagen über die Produkte. Aber es ist nicht sehr kommerziell, zwei Tage nach Erhalt der Pakete Sonderangebote zu machen. Alle seriösen Websites haben die bevorstehende Aktion auf ihrer Homepage angekündigt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, Patrick, und es tut mir leid, dass Sie diese Werbeaktion verpasst haben. Sie sollten jedoch wissen, dass wir unser Bestes tun, um unsere Kunden über bevorstehende Werbeangebote zu informieren, aber manchmal kann es zu Verzögerungen zwischen der Ankündigung und der tatsächlichen Durchführung der Werbeaktion kommen. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
N
nathalie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Es sollte so sein, dass man ab einem bestimmten Bestellwert entweder mehrere Gläser gratis bekommt oder einen schönen Rabatt.
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J
Josette D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich habe die Schokolade, die ich erhalten hatte, zerbrochen und sie haben mir sofort eine zurückgeschickt, sie sind sehr reaktiv.
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E
eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
RAS. Produkt entspricht den Anforderungen.
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P
Pauline D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Ich habe kaputte Löffel erhalten und bin enttäuscht. Es ist immer noch sehr gut.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Pauline. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Produkte erhalten haben. Wenn dies nicht der Fall ist, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem noch gefallen. Vielen Dank für Ihre Treue. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
C
Christiane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und der Lieferung. Die Artikel waren sehr gut verpackt.
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C
Clementine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Sehr gut 👍🏽
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C
Chloe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Es fehlte das Geschenk der 50€
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V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Es fehlte die Geschenkverpackung ...
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L
Laurence R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Ein Brotaufstrich Glas kaputt!!! Dennoch gut verpackt. Aber im Großen und Ganzen zufrieden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Laurence, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid, dass Ihr Glas mit dem Brotaufstrich trotz unserer sorgfältigen Verpackung kaputt angekommen ist. Wenn nicht bereits geschehen, sind wir unter der Adresse [email protected] erreichbar, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website!
G
Gaëlle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Sehr gut, aber in meinem Paket fehlte ein Artikel. Der Rest ok
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Gaëlle. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Artikels in Ihrem Paket zur Kenntnis und werden alles tun, um diese Art von Situation in Zukunft zu vermeiden. Wir haben keine Anfrage an den Kundendienst erhalten. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, damit wir eine Lösung finden können, indem Sie eine E-Mail an die Adresse [email protected] schicken. Wir freuen uns, dass Ihnen der Rest Ihrer Bestellung gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Annabelle A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Bestellung gut verpackt & kein Bruch! Danke!
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L
Lucien A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Keine besonderen Meinungen. Die Bestellung wurde schnell ausgeführt und ebenso schnell geliefert.
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J
Jeanyves D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Immer sehr zufrieden mit den Produkten, Paket kam pünktlich und in gutem Zustand an, alles war sehr gut geschützt und kein Artikel beschädigt. Ich empfehle es weiter.
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J
JEAN CLAUDE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass mein Vater sein Geburtstagspaket nicht erhalten hat.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Papa sein Paket nicht rechtzeitig zu seinem Geburtstag erhalten hat. Wir arbeiten derzeit daran, unseren Lieferservice zu verbessern und hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
P
Perrine K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Sehr gutes Produkt! Allerdings bin ich sehr enttäuscht von dem Angebot, das mir per E-Mail unterbreitet wurde. Bei einem Einkauf von 20 € wird ein Brotaufstrich angeboten. Bei Erhalt ist es kein Aufstrich, sondern eine Probe des Aufstrichs !!!!!!. Irreführende Werbung!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Perrine,
das kleine Glas, das Sie in Ihrem Paket entdeckt haben, entspricht der Gourmet-Überraschung (ab 50e Einkauf auf unserer Website). Das Glas mit dem Brotaufstrich, von dem Sie ab 20euros Einkauf sprechen, ist ein 100g-Glas, das Sie bei Ihrem Besuch in der Boutique innerhalb eines Monats nach der Erstellung Ihrer Karte "Club des gourmands" erhalten haben.
Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die dies verursacht hat.
Zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie Fragen haben, wir werden Ihnen gerne antworten.
Schöner Tag, mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice
E
Emeline P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Schade Gute Produkte, aber unvollständige Bestellung!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten, und Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir haben Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen die fehlenden Artikel zurückgeschickt, aber leider sind diese als Rücksendung bei uns eingegangen. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Le Comptoir de Mathilde.
E
Eva R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Das Produkt ist sehr gut und der Preis ist konkurrenzfähig. Le seul problème a été le mode de paiement. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. Die Zahlungsweise ist ein verbesserungswürdiger Punkt.
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