Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Anne-Lucie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2026
Ein bisschen teuer, sagen wir mal! Aber gute Geschenkideen
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P
Pénélope G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Ich bin ziemlich zufrieden mit meiner Bestellung. Das einzige Problem, das ich hatte, ist, dass die 2 Tafeln Schokolade, die ich bestellt hatte, während des Transports geschmolzen sind, trotz der Kühlbeutel. Ich bin mir bewusst, dass der Comptoir de Mathilde bei der großen Hitze ihr Bestes gegeben hat.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2026
Paket wurde an einem Montagmorgen bei Hitzewelle geliefert, also war die Schokolade völlig geschmolzen... aber der Kundenservice war sehr schnell und reaktionsschnell. E-Mail um 8 Uhr, Rückerstattung um 11 Uhr am selben Tag, also gut...
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P
Petit C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferung von Ups war katastrophal.
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F
Frédéric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
Bestellung von Schokoladen, die geschmolzen am Ziel angekommen sind, aber glücklicherweise ist der Kundenservice sehr kompetent.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frédéric,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices geschätzt haben. Wir verstehen die Enttäuschung über Ihre Schokoladenbestellung und hoffen, dass Sie in Zukunft die Gelegenheit haben werden, unsere Produkte voll und ganz zu genießen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Comptoir de Mathilde
R
Remi B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2026
Ich sah die verschiedenen Senfgläser, die etwas größer waren als das, was ich erhalten habe. Die Größe des Senfglases ist wirklich lächerlich.
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S
SABRINA F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
Viel zu lange Wartezeit
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sabrina,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Es tut uns leid, dass Ihnen die Lieferzeit zu lang erschien. Ihre Bestellung betraf eine personalisierte Zuckerdose, ein maßgefertigtes Produkt, dessen Vorbereitungs- und Versandzeit 8 bis 14 Werktage beträgt, wie bei der Bestellung angegeben.

Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
F
Flora B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2026
Sehr schnelle Lieferung. Etwas enttäuscht von der Qualität der Schokolade, wir haben große Schwierigkeiten, die verschiedenen Geschmäcker zu unterscheiden, das ist schade. Schöne Verpackung für den Muttertag.
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C
CHRISTELLE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2026
Ich habe nur einen Hinweis, man sollte die Rechnungsadresse und die Lieferadresse unterscheiden. Wenn man ein Geschenk machen möchte... wird die Lieferung ein "Chaos".
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I
Isabelle V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Schade, die Schokolade zum Malen war zu dick, zu hart zum Essen für ein Kind
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Isabelle,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Schokolade zum Malen ausprobiert haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Dicke zur Kenntnis und werden ihn prüfen, um das Erlebnis für die Jüngeren zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
L
LAURENCE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Sehr gut
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F
FRÉDÉRIC B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Sehr gut
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M
MYRIAM P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Bestellung gut erhalten und gut verpackt
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M
MARTINE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
entspricht unserer Bestellung und der Qualität der Produkte
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S
STEPHANE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
-
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V
VALÉRIE K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Hallo, wir waren von der Qualität der Schokolade (Pralinen) und von der Schokoladenfarbe enttäuscht, die wir leider nie schmelzen konnten...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Valérie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Pralinen und unsere Schokoladenfarbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und leiten es an unsere Teams weiter, um unsere Produkte und das Erlebnis unserer Kunden weiterhin zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einer zukünftigen Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir de Mathilde
C
CAROLE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
In meiner Bestellung habe ich nie das Glas Nutella erhalten, das angeblich angeboten wurde
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Liebe Carole,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis bezüglich des Willkommensangebots. Weitere Informationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, um Ihnen die Bedingungen dieses Angebots zu erklären.

Das Team von Comptoir de Mathilde
S
SYLVIE V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Ausgezeichnet
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F
Fanny U.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
Hallo, ich war sehr enttäuscht über meine vorletzte Bestellung, da die Lieferzeiten wirklich lang waren. Normalerweise läuft es viel besser. Trotzdem hat es mich nicht davon abgehalten, eine neue Bestellung aufzugeben.
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C
CATHY D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
ALLES IST PERFEKT UND DIE GESCHENKE, DIE ICH MEINEN NAHEN GEGEBEN HABE, WURDEN SEHR WERTGESCHÄTZT, DANKE!!!
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A
anne A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Ich habe 3 Aufstriche bestellt und der 4. war kostenlos. Ich verstehe nicht, denn der 4. erscheint nicht in meiner Bestellung und ich habe ihn nicht erhalten. Aber ich hätte mir gewünscht, dass man mir zumindest den 4. gibt und mir meinen Fehler mitteilt. Und keine Antwort vom Kundenservice!
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S
SOPHIE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Bestellung nicht zu Hause erhalten trotz Überladung der Lieferung, Bestellung anscheinend vom Lieferanten an einen Abholpunkt geliefert, Bestellung nie am Abholpunkt erhalten, Bestätigung telefonisch beim Abholpunkt.
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A
ANKE P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Das Paket ist beschädigt bei mir angekommen und ein Glas von vieren fehlte. Ich habe das beschädigte Paket reklamiert, aber noch keine Antwort und keinen Ersatz bekommen.
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A
ANDREEA Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
"Winter" geschrieben, habe ich es gekauft, um es zu verschenken, und auf dem Paket und der Tasse auf dem Foto der Website stand nirgendwo "Weihnachten". Ich habe eine grüne Tasse mit einem Baum erhalten (nicht die rote Tasse auf dem Foto mit dem Stern) mit der Aufschrift "Weihnachten". Wie soll ich Ende Januar ein Geschenk "Weihnachten" verschenken? Die Beschreibung und das Foto der Website stimmen nicht überein und sind nicht eindeutig. Ich hätte es nicht gekauft, wenn es 2 Modelle auf dem Foto gegeben hätte, um zu raten, welches (rot oder grün) ich erhalten werde, und ich hätte ein anderes Teeset auf einer anderen Website gewählt.
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D
DANIEL R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Guten Abend Produkte. Ich empfehle
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C
CHRISTINE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Paket schnell erhalten, entspricht der Bestellung
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D
David B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Leckere Produkte, pünktlich geliefert
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C
CELINE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Die Produkte waren gut, aber ein Kalender war defekt, alles war unten, es war nichts mehr in den Kästchen und ein Paket wurde zurückgeschickt, ohne dass ich darüber informiert wurde.
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C
CAROLINE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
Gute Produkte, aber UPS ist als Lieferung sehr durchschnittlich!!!
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A
ANNE V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Es war ein Geschenk, der Empfänger war sehr zufrieden.
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M
MAGALI L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2025
Meine Bestellung bestand aus kleinen Gläsern Marmelade, Fruchtpasteten, alles sehr gut, jedoch der Keks, der nach Crème Brûlée schmecken sollte, schmeckte überhaupt nicht und war trocken zu essen
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S
Stéphanie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Sehr gut
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C
CHRISTIAN S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Geteilte Geschmäcker zu den verschiedenen Produkten, ist es möglich, Begleitideen für salzige oder süße Produkte zu geben? Sehr gute Marmelade, aber zu süß.
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A
ANAÏS N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Produkte in gutem Zustand erhalten.
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C
CLARA A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Paket entspricht, aber verspätet angekommen
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C
CATHERINE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Ich mag die Produkte sehr, aber ich hatte Weihnachtskartons mit Marshmallows bestellt und sie sind beschädigt angekommen. Man hat mir angeboten, die Verpackungen erneut zu senden, aber ich habe sie nach Weihnachten erhalten. Das ist schade!
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L
LUCIENNE E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Die Produkte sind super, aber der Transportdienstleister lässt zu wünschen übrig
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C
CAROLE W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Gut bearbeitete Bestellung, schnell, Produkte gut gesichert, fast perfekt, der einzige kleine Nachteil: die Menge an Polstermaterial im Paket, ein kleinerer Karton hätte all dieses Polstermaterial (das glücklicherweise recycelbar war) vermieden.
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L
Laurence T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Der Karton, der jetzt die 3 Teekisten zusammenhält, war ein wenig beschädigt, aber das beeinträchtigt nicht die Qualität des Produkts
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M
MARJORIE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Perfekt einfach über das Geschenk angesichts des Preises der Bestellung...
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