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Hinweis: 5 von 5
Keine Sorgen, alles einwandfrei!
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Kundenbewertungen von L’Atelier du Vin
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 807 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundinnen und Kunden loben die Lieferung als schnell und zuverlässig: Bestellungen kommen pünktlich an, oft geliefert innerhalb weniger Tage, und die Zustellung erfolgt ohne Probleme. Die Produktqualität wird mehrfach als hochwertig beschrieben, mit schöner Verarbeitung, präziter Funktion und eleganter Gravur; viele betonen, dass Produkte wie Korkenzieher, Verschlüsse und Gravuren den Erwartungen entsprechen oder sie sogar übertreffen. Der Kundenservice wird als ausgesprochen kompetent und höflich hervorgehoben, mit schneller Reaktion bei Problemen, freundlicher Kommunikation und persönlicher Note. Zudem wird das Gesamterlebnis als attraktiv dargestellt durch professionelle Verpackung, Geschenkoptionen und eine schnelle, reibungslose Abwicklung.
Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Erhielt es innerhalb der angekündigten Frist und sogar am Abend zuvor.
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Hinweis: 5 von 5
schnell, problemlos, genau - von der Bestellung bis zur Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
Keine Probleme schnelle Lieferung und Produkte in ausgezeichnetem Zustand
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Hinweis: 5 von 5
Der Kundenservice ist super reaktiv, um Fragen zu beantworten. Erste Bestellung am Montag aufgegeben, Lieferung innerhalb von nur 2 Tagen in einwandfreiem Zustand erhalten. Die Bestellung war vollständig und sehr gut verpackt! Danke L'Atelier du Vin - ich bin begeistert, dass ich in Frankreich hergestellte Accessoires von ausgezeichneter Qualität finde und werde sehr wahrscheinlich bald wieder eine Bestellung aufgeben.
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Hinweis: 5 von 5
Erfreut über den Kauf Perfekter Service und Kommunikation
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Hinweis: 5 von 5
Sehr schnell
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A
Hinweis: 5 von 5
Es war ein Ersatz für den gleichen Artikel, den ich seit Jahren hatte, der aber nach langem guten Dienst kaputt gegangen ist. Alles war perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Korkenzieher am 29. Oktober bestellt, als Geschenk für jemanden, der mir sehr viel bedeutet, und der Empfänger hat ihn am 6. November erhalten und nicht innerhalb von 48 Stunden. Er hat den Korkenzieher fast mit vielen Rissen erhalten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass sie nichts tun können, ohne dass der Empfänger den Korkenzieher zurückgibt, obwohl ich klargestellt habe, dass: 1- ich keinen Kontakt mehr mit dem Empfänger habe, 2- es nicht ethisch ist, jemandem zu sagen, dass er ein Geschenk zurückgeben soll. (Ich habe dem Kundenservice ein Foto des Korkenziehers geschickt, da der Empfänger mir ein Dankeschön geschickt hat) und die Risse sind klar. Vielen Dank für den Service.
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Antwort von L’Atelier du Vin
Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Worte zu schreiben. Um auf Ihren Fall zurückzukommen, wurde er rechtzeitig von unserem Kundenservice vollständig bearbeitet. Sie haben uns ein Bild geschickt, auf dem wir die Mängel am Korkenzieher erkennen konnten. Da der Korkenzieher neu und ohne Kratzer verschickt wurde, gehen wir davon aus, dass er beim Auspacken des Pakets falsch behandelt wurde und heruntergefallen ist. Wir haben Ihnen angeboten, dem Empfänger einen Ersatzkorkenzieher zu schicken, aber dazu mussten wir erst die Rücksendung der ersten Sendung erhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund der aktuellen Situation und der möglichen Lieferverzögerungen nicht für die Lieferzeiten unserer Logistikpartner (hier Colissimo) verantwortlich gemacht werden können.
Unser Kundenservice steht Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
Unser Kundenservice steht Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 4 von 5
nichts zu berichten
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Hinweis: 5 von 5
Sehr professionell und ich habe ein kleines Geschenk bekommen, also bin ich glücklich.
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Hinweis: 5 von 5
Große Auswahl
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Hinweis: 5 von 5
Viel Auswahl, für jeden Geldbeutel. Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte.
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Hinweis: 5 von 5
Ich hatte die Gelegenheit, direkt mit dem Chef von L'Atelier du Vin per E-Mail zu sprechen, er ist sehr höflich und hat meine Anfrage so gut wie möglich beantwortet.
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entsprach der Beschreibung und die Lieferzeit wurde eingehalten.
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Hinweis: 5 von 5
Effektivität und eine kleine Aufmerksamkeit, die den Unterschied macht!
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Hinweis: 5 von 5
Ein tolles Produkt, genau wie beschrieben und schnell geliefert!
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Hinweis: 5 von 5
Schnell und effizient.
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Hinweis: 5 von 5
Einwandfreier, schneller und aufmerksamer Service. Gute Qualitätsprodukte, die in Frankreich hergestellt werden. Eine schöne Entdeckung.
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Hinweis: 5 von 5
entspricht meiner Bestellung
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Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service, Schnelligkeit und sorgfältiger Versand. Als Bonus: 4 Untersetzer geschenkt und ein handgeschriebener Dankesbrief. Sehr empfehlenswert!
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Hinweis: 5 von 5
Fantastischer Kundenservice und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Auftragserteilung, Lieferung in der angekündigten Zeit. Das ist perfekt
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Hinweis: 5 von 5
sehr zufrieden; das wundert mich bei meinem Freund Pierre RICHARD nicht!!!
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Hinweis: 5 von 5
Artikel schnell erhalten, sehr gut verpackt mit zusätzlichem Geschenk.
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Hinweis: 2 von 5
Die Website ist sehr schön, aber aufgrund fehlender Informationen habe ich ein Produkt bestellt, das meinen Erwartungen nicht entsprach. Die Produktrückgabe ist nicht einfach.
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Hinweis: 5 von 5
Hyperseriös.,Bestellung pünktlich erhalten - Kleines manuelles Wort, um sich für die Bestellung zu bedanken - Super Service - nächste Bestellung für Weihnachten!
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Hinweis: 5 von 5
Bescheidene Bestellung, aber tadelloser Service
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A
Hinweis: 5 von 5
Seriöse Seite, gut organisiert und sehr einfach zu erreichen. Die Produkte sind von hoher Qualität. Ich musste mich per E-Mail austauschen. Die Mitarbeiter sind äußerst seriös, hören zu und gehen auf Ihre Anliegen ein. Ich empfehle diese Seite weiter
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Hinweis: 5 von 5
Schneller und nachverfolgbarer Versand
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle und sorgfältige Lieferung, mit einer kleinen, süßen und persönlichen Aufmerksamkeit, die dem Paket hinzugefügt wurde. Ich bin begeistert, empfehle und werde L'Atelier du Vin weiterempfehlen!
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Hinweis: 5 von 5
All good
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Hinweis: 5 von 5
ausgezeichnet!
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Hinweis: 4 von 5
Effizientes und schönes Produkt
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut sowohl in Bezug auf den Versand als auch auf die Qualität des bestellten Produkts
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, bei der ersten war die Lieferzeit zu kurz. Ich habe angerufen, um den Termin anzugeben, bis zu dem ich das Paket erhalten wollte (ich wollte ein Geschenk machen). Meine Ansprechpartnerin bei der Firma war sehr herzlich und vor allem sehr professionell. Das Paket wurde innerhalb eines Tages versandt und in einwandfreiem Zustand und pünktlich erhalten. Bei der zweiten Bestellung habe ich um eine Verschiebung der Lieferung gebeten und auch hier war alles perfekt. Ich empfehle diese Seite unbedingt weiter und weise darauf hin, dass ich keine geschäftliche Verbindung mit ihr habe. Meine Aussage ist spontan und aufrichtig. Jean-Pierre
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Hinweis: 5 von 5
Top!
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Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung wurde schnell geliefert und mit einem handgeschriebenen Zettel und einem kleinen Geschenk (Untersetzer) versehen, was bei einer Bestellung im Internet selten ist und geschätzt wird DANKE!
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Hinweis: 4 von 5
Ziemlich einfach zu bestellen
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