Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 346 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Kunde schätzt die Produktqualität und Langlebigkeit der Geräte, lobt stabiles Material, modernes Design und einfache Pflege sowie die zuverlässige Funktionsweise, etwa der Waffeleisen-Funktionen und der Garvorgangssteuerung. Die Lieferung überzeugt durch Schnelligkeit, pünktliche und vollständige Zustellung, sorgfältige Verpackung und sicheren Versand, der Inhalt bleibt geschützt. Der Kundenservice und der Bestellprozess werden als zuverlässig beschrieben, mit verlässlicher Nachverfolgung, Garantieoptionen und klaren Anleitungen. Zudem wird die Kompatibilität von Ersatzteilen und Platten, das wirtschaftliche Angebot sowie positives Nutzererlebnis beim Ausprobieren neuer Rezepte, Geschmäcker und Anwendungen hervorgehoben.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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S
Saunier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Einfache und praktische Seite
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J
Jessica B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Gut gemachte Seite, einfach
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Marie
R
Rachel W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Sehr beschädigte Verpackung, überdimensionierter Karton, daher sind der Karton und die Anleitung des Geräts ebenfalls beschädigt. Das Netzkabel ist nicht das Original (in Rot), sondern ein Ersatzkabel.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Gerät beschädigt ist, lade ich Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet: [email protected] Was das rote Kabel betrifft, so existiert es nicht mehr und wurde durch ein schwarzes Kabel ersetzt. Mit freundlichen Grüßen, Marie
P
Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Die Website ist in Ordnung - Die Bestellung lief gut, aber das Lieferdatum wurde im Vergleich zu Ihrer Information nicht eingehalten, was bedeutet, dass ich für nichts einen Expressversand bezahlt habe, und das ist nicht günstig.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Tatsächlich ist der Monat Januar eine Zeit mit hoher Aktivität für unser KMU, was die verlängerten Lieferzeiten erklären kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Marie
I
Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Die meisten Zubehörteile für Waffeleisen, insbesondere die Platten, liegen knapp unter 50 €, ab diesem Preis ist der Versand kostenlos. Warum nicht auf 50 € aufrunden und Ihren Kunden die Versandkosten erlassen? Man kann die wirtschaftliche Notwendigkeit verstehen, aber 50 € ist bereits eine schöne Summe, und Sie könnten beispielsweise 50 % der Versandkosten übernehmen, anstatt sie vollständig zu tragen. Einen schönen Tag noch.
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M
Mariage P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Zwar ist die Bestellung korrekt, aber die Wartezeit vor dem Versand ist lang.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Tatsächlich ist der Monat Januar eine arbeitsreiche Zeit für unser KMU, was die kleinen Verzögerungen erklären kann ... Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Marie
M
Marie-Laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Klare Website.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Marie
M
Muriel I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
Es war sehr einfach, die Platten für mein Waffeleisen zu finden, und ich bin mit der Qualität sehr zufrieden, sie lässt sich leicht repositionieren.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Marie
A
Audrey D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Die Website ist gut aufgebaut, manchmal etwas schwierig, die "abgetrennten" Teile, insbesondere die Waffelplatten, zu finden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis :) Mit freundlichen Grüßen, Marie
E
Eric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Klare und funktionale Website. Relativ schnelle Lieferung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Einen schönen Tag noch, Marie
A
Alban M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Die Servicequalität ist sehr, sehr durchschnittlich. Bestellung am 26.12. aufgegeben, erst am 3.01. versendet, obwohl das Produkt auf Lager ist. Ich wollte die Lieferadresse vor dem Versand ändern, aber man hat mir zwei Tage später gesagt, dass es zu spät sei! Die Bestellung war inzwischen bereits unterwegs. Kurz gesagt, das Niveau der Produktqualität ist nicht akzeptabel, das ist schade.
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Y
Yvan B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2023
GUT GEMACHT, ABER FEHLEN TROTZDEM ORIGINALTEILE FÜR DIE ALTEN PRODUKTE..
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V
Vincent Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Der Lieferdienst muss verbessert werden. Trotz des Aufpreises für eine Lieferung in weniger als 5 Tagen kam das Paket nach 7 Tagen an und somit nicht am richtigen Ort.
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C
Corinne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Sehr lange Lieferung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich sind die Lieferzeiten während der Feiertage verlängert... Unser kleines Unternehmen war von seinem Erfolg betroffen und wir mussten einen höheren Bestellfluss bewältigen. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
C
Christiane D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
lange Wartezeit auf die Lieferung nach Reklamation erhalten
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M
Marc C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr zufriedenstellend.
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M
Michèle K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Die Bestellung des Joghurtbereiters kam in schlechtem Zustand an, wahrscheinlich aufgrund eines Transportproblems. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell, ich warte auf das Ersatzteil. Daher nur 3 Sterne.
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C
Camille W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Sehr lange Lieferung, außerdem war mein Paket geöffnet, Karton gerissen. Keine gute Erfahrung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wahrscheinlich ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
Carmen H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Die Seite ist gut aufgebaut - man findet leicht, was man sucht (Produkte & Infos).
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S
Salima F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Ich habe ein Raclette-Gerät von Lagrange über die Website meines Betriebsrats bestellt. Der Stein kam zerbrochen an. Ich habe dann einen neuen Stein bestellt, der jedoch mit einem seltsamen Fleck über die gesamte Breite des Steins angekommen ist, das sieht nach einem Herstellungsfehler aus.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um den Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet! [email protected] Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie
J
Jean-Michel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Navigation OK
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Keine Probleme mit der Website.
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F
Frédéric G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Zahlung für eine Lieferung nach Hause, der Lieferant hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu kommen und hat das Paket direkt bei der Post abgegeben. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich am Tag meiner angeblichen Lieferung zu Hause war und dass meine Gegensprechanlage direkt auf meinem Handy klingelt. Kein Wunder, dass die Post mit einem so schlechten Service weiterhin abnimmt.
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N
Nadia D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
LIEFERUNG ETWAS LANGSAM
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Tatsächlich gab es in der ersten Dezemberwoche einige Lieferverzögerungen, da wir Opfer unseres Erfolgs während des Black Friday geworden sind... Wir mussten einen hohen Bestellfluss bewältigen. Wir sind aufrichtig traurig darüber. Einen schönen Tag.
F
Florence C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Gutes Produkt
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N
Nicole B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Klare Website, schnelle Lieferung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
Michel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Kein Problem, aber ich warte auf die Rückerstattung
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C
Christel N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Schade, dass Sie nicht in die Schweiz liefern
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E
Edith P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Bestellung eingehalten und schnelle Lieferung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schönen Tag
A
Andy W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Alles bestens, zu empfehlen
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S
Sebastien H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Einfache Bestellung, die Qualität der Platten ist einwandfrei. Ich habe den Black Friday genutzt, um diese Zubehörteile zu erwerben.
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P
Pascal S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
praktische Seite
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N
Nelly L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Ich habe das Black Friday-Angebot von 8€ verpasst, da es auf Ihrer Seite bereits einen Rabatt von 20% auf das gekaufte Produkt gab und ich daher den Black Friday-Gutschein nicht einlösen konnte.
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O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
gute Seite
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J
Jacky P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Nicht alle Zubehörteile sind verfügbar
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M
Marie-Odile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Sehr gut
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B
Bernard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Produkt entspricht den Erwartungen, aber ich musste den Kundenservice kontaktieren, um Neuigkeiten zur Bestellung zu erhalten, also gemischte Zufriedenheit
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A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Zugängliche Website, Lieferung innerhalb von 10 Tagen anstelle der 5 Tage, die auf der Website angegeben sind.
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F
Francoise L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Hallo, wir waren überrascht, dass der auf der Lagrange-Website angegebene Preis viel höher ist als der gleiche Artikel, den wir im Geschäft gefunden haben. Außerdem gibt die Website kostenlosen Versand an, während sie eine Pauschale von 2€ berechnet??? Beschwerde eingereicht und wenig einladende Antwort erhalten. Ich finde es schade, dass der Hersteller nicht die gleichen Preise wie seine Händler anbietet. Schade!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die auf unserer Website angezeigten Preise außerhalb der Aktionszeiträume sind die Preise, die wir unseren Händlern empfehlen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf ihre Preispolitik und die Angebote, die sie gelegentlich anwenden. Was die Versandkosten betrifft, so ist die Lieferung an einen Colissimo-Abholpunkt ab einem Einkauf von 50€ kostenlos, aber die Lieferung nach Hause wird tatsächlich mit 2€ berechnet, ebenso wie die Expresslieferung mit Chronopost an einen Pickup-Punkt. Trotz dieser Enttäuschung hoffen wir, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sein werden. Das Team von Lagrange.
P
Philippe A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Manchmal Bugs mit den alten Versionen von Safari (Apple): Fenster im Vordergrund lässt sich nicht schließen
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir haben tatsächlich einige Anzeigeprobleme mit Safari, unsere Teams sind mobilisiert, um die geeignete Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Lagrange-Team.